Consolidați fiabilitatea și securitatea: bazat pe confidențialitate, sigur și excepțional de fiabil
În timp ce capacitatea platformei Braze de a alimenta mesajele sofisticate pe mai multe canale la scară este bine documentată, aceste capacități sunt posibile printr-o arhitectură de date în flux care acceptă procesarea rapidă și continuă. La urma urmei, nu puteți avea declanșatoare de mesaje în momentul de față, segmentare și personalizare fără procesarea reală a datelor în timp real.
Braze este construit exact pentru acel caz de utilizare. În spatele trilioanelor de mesaje trimise de Braze anul trecut se află o arhitectură care susține o sofisticare fiabilă în viteză. Această arhitectură a permis brandului de fitness de lux Equinox să deblocheze personalizarea avansată, în momentul de față: „Braze ne-a permis să adoptăm o abordare mai bazată pe date pentru a servi clienții noștri”, a declarat Juliana Lam, Manager de Analytics la Equinox. „Putem declanșează campanii în timp real prin campanii declanșate de API, valorifică datele agregate pe care le trimitem de la [depozitul nostru de date și platforma de date despre clienți] și aducem conținut din alte servicii pentru a crea mesaje coezive și relevante.”
Viteza este de mică valoare fără rezistență, iar Braze este extrem de robust. Proiectat de la zero pentru a se extinde în funcție de cerere, acceptă o scară masivă cu viteză și minimizează întreruperile reale, sistemul nostru este excepțional de fiabil. Pentru toate produsele și clienții noștri, platforma noastră a fost solidă în 2023, cu un timp de funcționare mediu de 99,99% la nivelul întregului sistem pentru toți clienții și produsele.
Acest lucru este adevărat chiar și în cele mai aglomerate zile de marketing ale anului. În perioada de Black Friday/Cyber Monday din 2023, mărcile au folosit Braze pentru a trimite peste 37 de miliarde de mesaje, inclusiv 11,3 miliarde doar de Black Friday, doborând recordurile noastre anterioare pentru trimiteri de volume. Aceasta reprezintă o medie de peste 6,4 milioane de mesaje pe minut în acea perioadă, cu un vârf de un minut de 21 de milioane de mesaje, toate în același timp menținând o durată de funcționare de 99,99% în medie pentru toți clienții și ofertele de servicii Braze.
Nu este suficient ca clienții Braze să aibă încredere că platforma va fi acolo pentru ei în cele mai mari zile și în momentele care contează – ei trebuie, de asemenea, să știe că datele clienților procesate prin Braze vor rămâne protejate și securizate. Din fericire, Braze îmbrățișează confidențialitatea și securitatea prin design, integrând măsuri de protecție la fiecare nivel al operațiunii noastre. Acest lucru se reflectă în procesele noastre de confidențialitate și în certificările noastre de securitate, despre care puteți afla mai jos:
„Abordarea noastră asupra problemelor de securitate și confidențialitate a datelor a fost întotdeauna deliberată și orientată pe termen lung”, a declarat Jon Hyman, cofondator și CTO la Braze. „Evaluăm în mod constant securitatea la Braze și căutăm modalități suplimentare de a prezenta nivelul înalt de angajament față de securitate și confidențialitatea datelor pentru care compania noastră este cunoscută, iar clienții noștri au ajuns să se aștepte.”
