Exit Intent — это, по сути, технология интернет-маркетинга, которая отслеживает поведение мыши посетителей веб-сайта и определяет, когда они могут покинуть веб-сайт или веб-страницу.

Намерения читателей веб-сайта можно легко прочитать, следуя направлению, в котором они нажимают курсор мыши. Когда они перемещают указатель мыши на кнопку закрытия веб-браузера, их намерение закрыть окно быстро и легко расшифровывается.

В этот момент в дело вступает технология Exit Intent, чтобы решить, что делать с читателем, который собирается уйти. Обычно это вызывает лайтбокс с информацией, предназначенной для удержания читателя от выхода. Этот лайтбокс обычно называют Exit-Intent Popup .

Некоторые платформы Exit-Intent обладают более сложными и точными возможностями прогнозирования. Они не ограничиваются только движением мыши. Они используют поведенческие и экологические показатели, а также машинное обучение, чтобы предсказать намерение посетителя выйти.

Что такое намерение выхода в двух словах?

[pullquote align=”normal”]Это процесс прогнозирования того, что кто-то собирается покинуть ваш сайт, чтобы вы могли затем изменить его опыт, чтобы он остался на вашем сайте. [/цитата]

Из этого простого определения вы уже начинаете понимать, почему важно не пренебрегать внедрением технологии в свой блог или веб-сайт электронной коммерции, особенно если вы думаете увеличить количество подписок по электронной почте или уменьшить количество отказов от корзины.

Позвольте мне пощекотать вас еще немного:

Каждый читатель на вашем сайте уйдет в один момент. Некоторые из них, предприняв соответствующие шаги (совершив покупку, подписавшись на ваш список и т. д.), могут просто щелкнуть кнопкой мыши, отказавшись от важного процесса.

70% людей, которые уезжают, могут никогда не вернуться. Учитывая затраты, связанные с процессом привлечения клиентов, не предпринимать никаких дальнейших шагов, чтобы попытаться их удержать, для меня большая шутка.

Большинство владельцев веб-сайтов в настоящее время используют намерение выхода, чтобы превратить от 1 до 4% посетителей в подписчиков и покупателей.

Exit Intent Popups дают владельцам сайтов возможность восстанавливать ушедших посетителей и развивать свой бизнес. Но как использовать мощь этой технологии?

Рекомендую технологию Exit Intent от OptinMonster!

Существует множество технологических инструментов Exit-Intent. Но очевидно, что OptinMonster является лидером по способности прогнозирования, внедрению, рейтингу клиентов, обслуживанию клиентов и цене.

–> Проверьте OptinMonster здесь < —

Поведенческая технология OptinMonster SMART позволяет владельцам веб-сайтов дополнительно конвертировать от 2 до 4% своих читателей в подписчиков электронной почты, а затем покупать клиентов. Прежде чем я покажу вам, как именно это сделать на вашем сайте, давайте немного подробнее рассмотрим некоторые варианты использования.

Взгляните на некоторые примеры Exit-Intent

Exit Intent для контент-маркетологов

Один из способов для блоггеров и контент-маркетологов получить максимальную отдачу от своих усилий по контент-маркетингу — создать список подписчиков электронной почты.

«Деньги», как говорится, «в списке». Традиционные методы построения списков начинают исчезать. Exit-Intent, с другой стороны, является умной последней попыткой заманить читателей дать вам свою электронную почту, в то время как вы увеличиваете подписку по электронной почте.

Как блоггер, не позволяйте этому читателю уйти, не предложив ему/ей что-то другое. Вот что такое Exit Intent. Как только читатели собираются закрыть вашу страницу, технология позволяет вам предложить что-то, связанное с закрытием контента.

Позже в этом посте мы увидим, как именно создавать лайтбоксы или всплывающие окна с намерением выхода для разных сообщений в блогах или страниц на сайтах электронной коммерции.

Если, например, вы написали статью о социальных сетях, поисковой оптимизации, веб-трафике и т. д., и читатель пытается выйти, не щелкнув ссылку, намерение выхода позволяет вам выполнить одно из следующих трех действий:

1. Сделайте интеллектуальное и связанное с содержанием предложение читателю подписаться на ваш список.
2. Перенаправьте читателя на близко связанный пост в вашем блоге. Это отличный способ снизить показатель отказов.
3. Рекомендуйте партнерский продукт, который вы продвигаете. Это помогает увеличить продажи и комиссионные.

[шаблон страницы_раздела = '1' position = 'по умолчанию']

С выходным намерением издатели могут увеличить подписку по электронной почте на 200–600%. Посмотрите эти кейсы

[/page_section]

Exit Intent для сайтов электронной коммерции

Каждый сайт электронной коммерции нацелен на конвертацию посетителей в покупателей. Самый раздражающий опыт — это отказ от корзины покупок . Это означает, что ваш посетитель добавил один или несколько товаров в корзину. Но в тот момент, когда он вытаскивает свою кредитную карту, чтобы заключить сделку, он отказывается.

По данным Formisimo, средний показатель отказа от оформления заказа в электронной коммерции составляет 68%.

Может быть, ваша корзина конверсия или плохая, над чем вам нужно поработать.

Согласно отчету Baymard, 60% покупателей отказываются от покупки в корзине из-за высоких дополнительных затрат. К ним относятся доставка, налоги, дополнительные сборы и т. д.

Но смысл этого поста не в том, чтобы узнать, почему покупатели уходят на полпути. Мы хотим иметь возможность прерывать уход покупателей и пытаться привлечь их внимание, чтобы завершить покупку или зарегистрироваться в нашем списке.

Вот несколько вещей, которые вы можете предложить:

1. Специальная скидка покупателю сразу во всплывающем окне Exit-Intent.
2. Попросите покупателя отправить свой адрес электронной почты для получения специального кода купона.
3. Пригласите покупателя в чат с агентом по продажам/поддержке.

Технология Exit-Intent от OptinMonster позволяет создавать специальные всплывающие окна для разных товаров в вашем магазине. Независимо от того, используете ли вы WordPress, Shopify, Magento, BigCommerce, Drupal, Joomla и т. д., это будет идеально работать для вас и практически на всех типах веб-сайтов.

[шаблон страницы_раздела = '1' position = 'по умолчанию']

Доказано, что всплывающие окна Exit-Intent снижают количество отказов от корзины и повышают общую конверсию. Посмотрите это тематическое исследование

[/page_section]

9 уникальных идей всплывающих окон с намерением выхода с OptinMonster Canvas

Функция холста OptinMonster — одна из причин, по которой OptinMonster — лучшая платформа для маркетинга и кампаний, которая вам понадобится.

Холст представляет собой пустое всплывающее окно, куда вы можете вставлять любые HTML, CSS, JavaScript и даже шорткоды WordPress. Это дает вам возможность разработать любую идею, чтобы уменьшить количество отказов от корзины или расширить список адресов электронной почты. Согласно блогу OptinMonster, вот 9 уникальных идей всплывающих окон с намерением выхода:

1. Видео всплывающие окна
2. Пользовательский опрос
3. Фейсбук лайкбокс
4. Веселая викторина или игровое всплывающее окно
5. Всплывающее окно похожих сообщений
6. Всплывающие окна связанных продуктов
7. Всплывающее окно конкурса/розыгрыша
8. Всплывающее окно контактной формы с несколькими полями
9. Всплывающее окно пожертвования

Проверьте этот пост для деталей

Как создать Exit-Intent с OptinMonster

Создать намерение выхода с OptinMonster очень просто.

Во-первых, зарегистрируйтесь здесь . Вам понадобится учетная запись Pro, чтобы иметь доступ к этой функции. Это лучший и самый доступный пакет для всего, что вам нужно, чтобы быстро получить огромные результаты.

Оказавшись на панели инструментов, нажмите кнопку « Создать кампанию» и выберите тип кампании « Всплывающее окно с лайтбоксом » в следующем окне.

Существуют разные шаблоны кампании. Вы можете выбрать предустановленный шаблон и просто настроить его по своему вкусу. Но ради этой демонстрации мы выбираем вариант Canvas. Это позволит нам создать все, что мы можем придумать.

Вам нужно будет ввести название кампании (только для внутреннего использования) и веб-сайты, на которых вы собираетесь проводить кампанию.

В следующем окне нужно сделать пару вещей. Учитывая, что мы выбрали пустой шаблон Canvas, мы перейдем сразу к вставке фрагмента html-кода для встраивания видео Youtube.

Вы можете настроить ширину и высоту холста в соответствии с вашим дизайном. Если по какой-либо причине вам сложно работать с пустым шаблоном холста, вы можете в любое время переключиться на библиотеку шаблонов, чтобы выбрать тему по вашему выбору:

Связывание всплывающего окна Exit Intent с платформой электронного маркетинга

Если вы хотите, чтобы ваши ушедшие читатели подписались на ваш список, вам, безусловно, понадобится платформа для электронного маркетинга. OptinMonster позволяет легко интегрироваться с множеством инструментов электронного маркетинга для автоматического добавления подписчиков в ваши списки:

• Активная кампания
• Вебер
• Постоянный контакт
• Монитор кампании
• Преобразование
• MailerLite
• КонвертироватьKit
• Электронная почтаОсьминог
• Капать
• GetResponse
• Безумный Мини
• MailChimp
• Infusionsoft
• iКонтакт
• SendInBlue
• SendPulse
• И т.д

Для демонстрации мы собираемся интегрироваться с MailerLite . Это моя самая рекомендуемая платформа почтового маркетинга для блоггеров и малого бизнеса. Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получить бесплатную учетную запись MailerLite.

Нажмите « Интеграция » и выберите свою платформу из списка « Поставщик электронной почты ».

Давайте выберем MailerLite , чтобы продолжить. Вам потребуется ввести ключ API MailerLite, который вы можете получить в своей учетной записи. Это относится к другому провайдеру электронной почты, которого вы, возможно, захотите использовать. При полном подключении к вашему почтовому провайдеру вам будет представлен список ваших списков (групп). Все, что вам нужно сделать, это выбрать группу, с которой вы хотите связать всплывающее окно с намерением выхода.

Настройка правил отображения

Мы только что создали лайтбокс. Но когда это всплывает? Кто должен видеть кампанию (всплывающее окно) и когда?

Мы можем захотеть, чтобы он отображался только на главной странице или любых других страницах. Для магазина электронной коммерции вы можете захотеть, чтобы он перемещался только на определенной странице сведений о продукте. В некоторых других случаях вы можете захотеть, чтобы он отображался только для первых посетителей вашего сайта.

Вот еще несколько интересных правил отображения:

• Показывать посетителям (новым и/или вернувшимся), которые хотят выйти (это то, на чем мы сосредоточены в этом посте)
• Показывать посетителям, пролиставшим 50% (или больше/меньше) той или иной страницы.
• Показать посетителю, который провел время на вашем сайте и просмотрел X страниц
• Отображение для посетителей, приходящих из определенного физического местоположения
• Показывать пользователям, пришедшим из определенного источника трафика
• Показывать всплывающее окно читателям на странице с определенными параметрами URL.
• И т.д

Показывать, когда посетитель пытается покинуть сайт

Это набор правил, на котором мы сосредоточимся в этом посте.

Теперь, когда ваш лайтбокс разработан, сделать его всплывающим окном с намерением выхода легко и просто.

Нажмите « Правила отображения » на левой панели. Убедитесь, что вы используете набор правил по умолчанию . Нажмите, чтобы развернуть вкладку On Exit-Intent . Здесь вам просто нужно включить опцию и установить чувствительность.

Показывать посетителям, впервые покинувшим главную страницу.

Вы можете захотеть быть более целенаправленным, показывая всплывающее окно читателям или посетителям, которые находятся на главной странице вашего сайта в первый раз. Они хотят выйти, не предпринимая никаких дальнейших действий.

NB: Эта опция также позволит вам создавать всплывающие окна для постоянных читателей.

Вот что делать дальше:

1. Настройте страницу на нашем сайте для отображения всплывающего окна: домашняя страница, внутренние страницы, страница о нас, страница сведений о продукте и т. д.)
2. Настройте всплывающее окно так, чтобы оно отображалось только для новых посетителей, которые хотят выйти.

Теперь вернемся к правилам отображения, найдите « Посетители, просматривающие определенные страницы » в разделе « Кто должен видеть кампанию »:

Включите это правило и выберите « является домашней страницей » из списка. Обратите внимание, что вы можете добавить любое количество URL-адресов в это правило.

Далее, мы должны ориентироваться на читателей, которые читают впервые.

Все еще в разделе «Кто должен видеть кампанию?» раздел, поместите поле с надписью «Посетители, которые являются новыми и вернувшимися».

Как бы это ни было просто, оно справится с самой сложной задачей. Будьте гибкими и экспериментируйте с правилами, чтобы получить то, что лучше всего подходит для вашей кампании. Нажмите кнопку « Сохранить », когда закончите.

Опубликуйте всплывающее окно с намерением выхода

Поздравляем с созданием всплывающего окна с намерением выхода с помощью OptinMonster. Следующее, что нужно сделать, это заставить его работать на вашем блоге. OptinMonster работает со всеми веб-сайтами и платформами электронной коммерции.

Если вы используете веб-сайт на основе пользовательского кода, вы можете просто щелкнуть поле « Любой веб -сайт», скопировать код для встраивания и вставить непосредственно перед закрывающим </body> файла шаблона вашего веб-сайта.

Использование технологии OptinMonster Exit Intent с WordPress

Если вы используете сайт WordPress, у вас есть два основных способа ссылки на OptinMonster. Первое, что может потребовать некоторых технических знаний, — это скопировать код для вставки и вставить его на свой сайт.

Темы Somoe WordPress позволяют легко добавлять дополнительные сценарии отслеживания перед закрытием </head> и/или </body> вашего сайта. Но для простоты мы будем использовать плагин WordPress.

Находясь в своей учетной записи, на странице публикации кампании щелкните поле WordPress, как показано выше. Это даст вам инструкции о том, где получить плагин.

Вам нужен API OptinMonster

Ключ API свяжет ваш блог WordPress с вашей учетной записью OptinMonster:

Щелкните имя своей учетной записи -> Моя учетная запись . На следующей странице щелкните ссылку API . Нажмите кнопку « Создать новый ключ », чтобы сгенерировать уникальный ключ API.

После установки и активации плагина в WordPress вам потребуется ввести ключ API. На данный момент вам нечего делать. У вас есть только две вещи:

• Включить плагин
• Установите видимость вашей кампании.

Зарегистрируйтесь в OptinMonster здесь . Оставьте комментарий ниже и дайте знать, что вы думаете. Поделитесь публикацией в социальных сетях, чтобы помочь распространить информацию о Exit Intent.