Как создать специализированный оффшорный центр разработки

Для начала давайте определимся с термином оффшорный центр разработки программного обеспечения.

ODC — это физическое пространство или офис за границей с обширным пулом технических экспертов, который предоставляет свои услуги по низкой цене. Проще говоря, у вас есть специальная команда, которая находится за границей. Многие известные компании уже построили свои офшорные центры разработки — например, Slack, Samsung, Google и другие технологические лидеры.

В настоящее время подход ODC становится все более популярным среди стартапов, средних и крупных предприятий. По данным IBISWorld, объем рынка аутсорсинга в США в 2020 году составил 132,9 миллиарда долларов, и он не собирается останавливаться.

Особенно важно отметить, что из-за ситуации с COVID-19 ожидается, что к 2027 году международный рынок ИТ-аутсорсинга достигнет 410,2 миллиарда долларов.

Так почему же ODC так популярен? Продолжайте читать, чтобы узнать об основных преимуществах оффшорного центра разработки.

Каковы основные преимущества оффшорного центра разработки?

Вы можете задаться вопросом, почему стоит рассмотреть ODC. Самый популярный ответ — это выгодно. Между тем, есть и другие веские причины для создания оффшорного центра разработки:

Большой выбор технических специалистов

Вы можете нанять наиболее подходящих ИТ-талантов для своего проекта, не ограничивая себя конкретным местом. ODC позволяет вам нанимать высококвалифицированных специалистов из любой точки мира, обладающих необходимыми знаниями.

Снижение эксплуатационных расходов

Вам не нужно тратиться на подбор персонала, начисление заработной платы, создание и обслуживание офиса, бухгалтерию и другие вещи, связанные с ИТ-инфраструктурой. Все это приводит к быстрому запуску проекта при меньших затратах.

Гибкая масштабируемость

У вас есть возможность изменить размер команды в любое время в соответствии с потребностями стадии проекта, сотрудничая с оффшорным центром разработки программного обеспечения.

Цена разработки продукта в рамках вашего бюджета

Есть разные страны с разными ставками. Вы можете сравнить среднегодовые зарплаты разработчиков программного обеспечения и выбрать страну, которая лучше всего соответствует вашему бюджету.

Возможность уделять больше времени бизнесу

ODC позволяет вам сосредоточиться на срочных задачах, не тратя время на рутину разработки. Команда ODC позаботится обо всех технических вопросах, пока вы занимаетесь тем, что у вас получается лучше всего. Например, вы можете уделить больше времени продумыванию своей маркетинговой стратегии или сосредоточиться на планировании бюджета.

Каковы модели оффшорных центров разработки и как они работают?

Теперь давайте рассмотрим наиболее распространенные модели ODC, используемые для успешного сотрудничества с оффшорными центрами разработки, и посмотрим, подходят ли они для вашей компании.

Модель эквивалента полной занятости (FTE)

Эта модель означает, что вы получаете команду экспертов, эквивалентную полной занятости, которая идеально подходит для вашего проекта. FTE считается прозрачной и гибкой моделью сотрудничества, поскольку вы можете управлять размером команды в соответствии с требованиями проекта и платить фиксированную ежемесячную плату.

Когда использовать. Эта оффшорная модель отлично подходит для долгосрочного проекта с динамичным набором функций. Если для вашего проекта необходимы гибкость и масштабируемость, выберите эту модель.

Модель построения и передачи (BOT)

BOT означает наем удаленной команды, которая занимается не только разработкой продукта, но и настройкой ваших ИТ и бизнес-процессов. Проще говоря, ваш провайдер строит ваш оффшорный центр разработки, работающий на качественном уровне, а затем на законных основаниях передает вам дочерний или интеллектуальный продукт.

Когда использовать. Эта модель подходит для стартапов, которым нужны гарантии того, что они в конечном итоге получат права на свой интеллектуальный продукт. Этот вариант также подходит для предприятий, которые хотят построить долгосрочный оффшорный центр разработки и им нужна стартовая площадка.

Смешанный сценарий

Например, ваша модель оффшорной разработки — BOT. У вас есть выделенная команда с необходимым опытом. Но во время разработки продукта неожиданно потребовалась функциональность AI или ML. В этом случае оффшорная команда может предоставить дополнительных специалистов временно и на почасовой основе. Когда использовать. Эта модель особенно подходит для стартапов, которым нужны специалисты с разным опытом и набором навыков.

Как создать оффшорный центр разработки: полезные советы

Теперь, когда мы определили, что такое ODC и как он работает, пришло время узнать, как создать оффшорный центр разработки и начать работать с первоклассными техническими экспертами по оптимальной цене. Ниже мы расскажем о некоторых полезных моментах, которые следует учитывать при создании оффшорного центра разработки. Давайте рассмотрим лучшие практики офшоринга!

Определите потребности и цели вашего бизнеса

Прежде всего, ваш специализированный оффшорный центр разработки должен начинаться с четкого определения бизнес-целей:

• Какие вопросы необходимо решить,
• Что нужно сделать,
• Какой вид сотрудничества выбрать,
• Какой бюджет,
• Какой уровень контроля иметь в будущем,
• Какой тип управления организацией вы выберете (вам — BOT или партнером — FTE),
• Каких результатов необходимо достичь.

Например, у вас есть идея продукта, но вы не уверены, подходит ли он рынку и решает ли проблемы людей. Вы определяете, что ваша цель — создать MVP. Для этого вы ищете ODC с моделью фиксированной цены, так как у вас небольшой бюджет и проект с ограниченными возможностями.

Четко сформулированные бизнес-цели позволяют лучше понять, какую модель оффшорного центра разработки выбрать и какой бюджет вы готовы выделить на этот проект.

Выберите подходящее место

После определения вашей цели и бюджета, вы должны определить местонахождение ODC, с которым вы хотите сотрудничать. Оффшорные направления, на которые стоит обратить внимание, это Восточная Европа, США и Канада, Латинская Америка и Азия. При выборе оффшора обращайте внимание на экспертизу вендоров, которая должна соответствовать функциональности вашего конкретного проекта.

Страна, которую вы выбираете для доставки своего продукта, должна предлагать качественный сервис в рамках вашего бюджета. Чтобы сравнить услуги оффшорных стран, вы можете увидеть рейтинг стран в Глобальном индексе местоположения услуг за 2019 год, составленном AT Kearney.

Найдите надежного поставщика

Когда вы определились со страной, следующим шагом будет выбор надежного поставщика. Это будет не так просто, как может показаться. В каждой стране существуют тысячи оффшорных компаний. У каждой компании идеальное портфолио, высокий рейтинг, много хороших отзывов и приемлемая цена за услуги.

Чтобы облегчить вам поиск подходящего оффшорного поставщика, мы подготовили несколько полезных советов, на что обратить внимание:

Техническая экспертиза

Ваш поставщик должен иметь опыт работы с конкретными функциями продукта и технологическим стеком. Если вы собираетесь внедрить функцию виртуальной реальности в свой продукт, вам следует искать поставщиков с таким опытом и знаниями. Так что лучше не забывать о знаниях и навыках. Только после этого следует сравнивать поставщиков по ценам, размерам и другим критериям.

Цена

Ищите технического партнера, который соответствует вашему ценовому диапазону и опыту, который они предлагают. Бюджет проекта обычно зависит от функциональной сложности программного обеспечения, требуемого опыта и навыков, а также размера команды.

Большой опыт создания R&D отделов

Этот критерий важен, если вы ищете разработку ценного продукта. Убедитесь, что ваш оффшорный вендор обладает комплексным опытом построения отделов R&D, а именно решения административных задач, анализа и четкого понимания текущей рыночной конъюнктуры, совершенствования бизнес-процессов и юридической поддержки.

Размер компании

Этот критерий играет неотъемлемую роль при выборе поставщика. Если ваш проект подразумевает сложную функциональность или вы планируете масштабирование проекта в будущем, поставщик с несколькими штатными экспертами — не ваш выбор. Например, у вас большой проект, и вам нужно пять инженеров-программистов для разработки продукта, а у вендора в штате только три специалиста. Вряд ли этот вариант вас устроит.

Репутация поставщика

Чтобы данные вашей компании и детали проекта были в надежных руках, ознакомьтесь с обзорами и отзывами о вашем будущем поставщике. В настоящее время существует несколько способов сделать это. Один из них — посетить надежные обзорные платформы, такие как Clutch, AppFutura или GoodFirms. На этих обзорных веб-сайтах вы можете найти реальные отзывы клиентов о любом поставщике, который вам нужен. Другой способ — проверить учетные записи поставщиков в Facebook и, конечно же, отзывы в Google.

Первоначальное общение

При найме оффшорной команды лучше организовать первоначальный звонок, чтобы лучше объяснить ваши цели, идеи продукта и ожидаемые результаты. Таким образом, вы убедитесь, что вы и ваш партнер находитесь на одной волне, получите полезную информацию об их подходе к работе и убедитесь, что выбранная команда четко понимает ваши бизнес-цели. Кроме того, это отличный способ узнать, есть ли у вашего поставщика трудности с общением, например, на английском языке.

Определение правил и положений

После того, как вы, наконец, выбрали оффшорного партнера, следующим важным шагом будет составление списка ваших правил, положений и NDA на случай, если вы хотите сохранить детали своего проекта в безопасности. Это действие поможет вам защитить свой бизнес. Оффшорная команда четко понимает, чего от нее ждут и что произойдет, если они нарушат правила.

Непрерывная связь

Делайте все возможное, чтобы установить четкую и ежедневную связь с вашим ODC. Это приведет к эффективным и долгосрочным отношениям. Регулярные встречи будут держать вас в курсе хода разработки продукта, позволят обсудить актуальные вопросы и обеспечат бесперебойное и прозрачное сотрудничество. Чтобы эффективно общаться и отслеживать ход проекта, вы можете использовать такие инструменты, как Jira, Slack и Zoom.

Каковы риски наличия оффшорного разработчика?

Помимо существенных преимуществ построения оффшорного центра разработки, существуют определенные риски при сотрудничестве с командой ODC. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы с ODC и советы по их преодолению.

Нехватка доверия

Многие люди считают, что оффшорный центр разработки уязвим для утечки информации о проекте и компании. Безопасность — самая распространенная проблема, из-за которой многие люди отказываются от идеи создания оффшорного центра разработки.

Решение. Действительно, трудно быть уверенным, что ваши личные данные в безопасности, особенно на расстоянии. К счастью, есть несколько практических способов убедиться, что вы имеете дело с надежной оффшорной командой.

Перед заключением контракта вы можете проверить своего поставщика в надежных каталогах, таких как Clutch или G2, чтобы увидеть рейтинги и отзывы предыдущих клиентов. Не стесняйтесь попросить портфолио команды, чтобы убедиться в их опыте и профессионализме. Вы также можете изучить свою оффшорную команду на таких сайтах, как GitHub, Dribble и Behance, чтобы убедиться, что у них есть реальные проекты. Еще один эффективный способ защитить свои данные — заключить соглашение о неразглашении (NDA). Это соглашение подразумевает установление конфиденциальности любых данных, которыми обмениваются вовлеченные стороны.

Культурные различия

На первый взгляд, культурный разрыв может показаться не самой серьезной проблемой в сотрудничестве с оффшорной командой разработчиков. Отсутствие культурного разнообразия может существенно повлиять на общий рабочий процесс.

Культурная среда вашей оффшорной команды влияет на их личные и деловые ценности, на то, как они принимают деловые решения, как решают проблемы и сотрудничают с другими.

Решение. Чтобы избежать культурных барьеров, вы можете лично пообщаться со своей оффшорной командой и обсудить с ними свое видение. Таким образом, вы все проясняете с каждым членом команды и остаетесь на одной волне. Чтобы сделать вашу работу более продуктивной, вы можете проводить мастер-классы или выполнять командообразующие упражнения. Все эти мероприятия помогут вам избежать культурных барьеров с вашей командой ODC.

Разные часовые пояса

По данным GoodFirms, 31% респондентов утверждают, что разница в часовых поясах представляет собой значительный риск офшоринга. Ну, при планировании встреч с вашей командой ODC вы должны помнить о разнице в часовых поясах. Ваша оффшорная команда также может отметить национальный праздник, пока у вас обычный рабочий день. Но это не должно быть слишком большой проблемой.

Решение. В начале сотрудничества необходимо обсудить график работы с вашей удаленной командой. В конце концов, вы можете найти оффшорную команду, которая находится в том же часовом поясе, или команду с небольшой разницей во времени.

Более того, увидеть положительную сторону этого вызова. Например, если ваш головной офис находится в Лондоне, а ODC — в Лос-Анджелесе, ваш бизнес может работать круглосуточно и без выходных из-за значительного временного разрыва. Так что, пока вы спите, ваша оффшорная команда соблюдает все сроки.

Недостаток контроля

Трудно контролировать процесс разработки и быть в курсе хода проекта, когда ваша команда не у вас под рукой. Но это не обязательно означает, что нет никакого способа преодолеть эту проблему. Решение. Если вы хотите иметь максимально полный контроль, вам следует выбрать модель BOT. В итоге вы получите 100% контроль над своим оффшорным центром и интеллектуальным продуктом на законных основаниях. При использовании других моделей вы должны быть заинтересованы в процессе разработки продукта в самом начале вашего сотрудничества. Вы можете проводить регулярные ежедневные звонки, чтобы быть в курсе текущих задач. Еще один способ отслеживать прогресс — попросить команду подготовить подробные отчеты о результатах разработки продукта со всеми необходимыми подробностями. Все это может помочь вам контролировать результаты разработки продукта и сделать рабочий процесс прозрачным.

Последние мысли

Создание оффшорного центра разработки может показаться сложной задачей. Однако вы можете избежать всех ловушек при работе с командой ODC, следуя приведенным выше рекомендациям. Мы считаем, что регулярное общение и прозрачный рабочий процесс необходимы для успешного и эффективного управления оффшорной командой. Готовы построить оффшорный центр разработки? Свяжитесь с Fayrix и получите надежного технического партнера, который поможет вам разработать надежный продукт вовремя и в рамках бюджета.