Jak zbudować dedykowane centrum rozwoju offshore?

Na początek zdefiniujmy termin centrum rozwoju oprogramowania offshore.

ODC to fizyczna przestrzeń lub biuro za granicą z ogromną pulą ekspertów technologicznych, którzy świadczą swoje usługi po niskich kosztach. Mówiąc prościej, masz oddany zespół, który znajduje się za granicą. Wiele znanych firm zbudowało już swoje centra rozwoju offshore – na przykład Slack, Samsung, Google i inni liderzy technologii.

W dzisiejszych czasach podejście ODC staje się coraz bardziej popularne wśród startupów, średnich i dużych przedsiębiorstw. Jak stwierdził IBISWorld, wielkość amerykańskiego rynku outsourcingu wyniosła 132,9 miliarda dolarów w 2020 roku i nie zamierza się zatrzymać.

Szczególnie ważne jest, aby pamiętać, że w związku z pandemią COVID-19 oczekuje się, że międzynarodowy rynek outsourcingu IT osiągnie 410,2 mld USD do 2027 r.

Dlaczego więc ODC jest tak popularny? Czytaj dalej, aby poznać kluczowe zalety centrum rozwoju offshore.

Jakie są kluczowe zalety Offshore Development Center?

Możesz zapytać, dlaczego warto rozważyć ODC. Najpopularniejsza odpowiedź brzmi — to się opłaca. Tymczasem istnieją inne ważne powody, aby założyć centrum rozwoju offshore:

Duży wybór ekspertów technologicznych

Możesz zatrudnić najbardziej odpowiednich talentów IT do swojego projektu, nie ograniczając się do konkretnej lokalizacji. ODC pozwala zatrudniać wysoce doświadczonych specjalistów z dowolnego miejsca na świecie, posiadających specjalistyczną wiedzę, której potrzebujesz.

Zmniejszone koszty operacyjne

Nie musisz wydawać na koszty rekrutacji, płace, założenie i utrzymanie biura, księgowość i inne rzeczy związane z infrastrukturą IT. Wszystko to skutkuje szybkim startem projektu przy niższych kosztach.

Elastyczna skalowalność

Masz możliwość zmiany wielkości zespołu w dowolnym momencie, zgodnie z potrzebami etapu projektu, współpracując z centrum rozwoju oprogramowania offshore.

Cena opracowania produktu w ramach Twojego budżetu

W różnych krajach obowiązują różne stawki. Możesz porównać średnie roczne zarobki programistów i wybrać kraj, który najlepiej odpowiada Twojemu budżetowi.

Możliwość poświęcenia większej ilości czasu na biznes

ODC pozwala skoncentrować się na pilnych zadaniach bez marnowania czasu na rutynę programistyczną. Zespół ODC zajmuje się wszystkimi kwestiami technicznymi, a Ty robisz to, w czym jesteś najlepszy. Na przykład możesz poświęcić więcej czasu na przemyślenie swojej strategii marketingowej lub skoncentrować się na planowaniu budżetu.

Jakie są modele centrów rozwoju offshore i jak one działają?

Przyjrzyjmy się teraz najbardziej rozpowszechnionym modelom ODC wykorzystywanych do skutecznej współpracy z centrami rozwoju offshore i zobaczmy, czy sprawdzają się one w Twojej firmie

Model ekwiwalentu pełnego czasu pracy (FTE)

Ten model oznacza, że ​​otrzymujesz pełnoetatowy zespół ekspertów, który idealnie pasuje do Twojego projektu. FTE jest uważany za przejrzysty i elastyczny model współpracy, ponieważ możesz zarządzać wielkością zespołu zgodnie z wymaganiami projektu i płacić stałą miesięczną opłatę.

Kiedy użyć. Ten model offshore doskonale nadaje się do długoterminowego projektu z dynamicznym zakresem funkcji. Jeśli elastyczność i skalowalność są koniecznością dla Twojego projektu, wybierz ten model.

Model Build Opera Transfer (BOT)

BOT oznacza zatrudnienie zdalnego zespołu, który zajmie się nie tylko rozwojem produktu, ale także konfiguracją Twojego IT i procesu biznesowego. Mówiąc prościej, twój dostawca buduje twoje centrum rozwoju offshore, które działa na wysokim poziomie, a następnie przenosi twoją spółkę zależną lub produkt intelektualny na podstawie prawnej.

Kiedy użyć. Ten model jest odpowiedni dla startupów, które potrzebują gwarancji, że ostatecznie uzyskają prawa do swojego produktu intelektualnego. Ta opcja jest również odpowiednia dla przedsiębiorstw, które chcą zbudować długoterminowe centrum rozwoju offshore i potrzebują startera.

Scenariusz mieszany

Na przykład Twój model rozwoju offshore to BOT. Masz oddany zespół z wymaganą wiedzą fachową. Jednak podczas opracowywania produktu nieoczekiwane rozwiązanie wymagało funkcji AI lub ML. W takim przypadku zespół offshore może tymczasowo i na godzinny model zapewnić dodatkowych specjalistów. Kiedy użyć. Model ten jest szczególnie odpowiedni dla startupów, które potrzebują specjalistów o różnej wiedzy i umiejętnościach.

Jak założyć centrum rozwoju offshore: przydatne wskazówki

Teraz, gdy zdefiniowaliśmy, czym jest i jak działa ODC, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak założyć centrum rozwoju offshore i zacząć kontaktować się z najlepszymi ekspertami technologicznymi po optymalnych kosztach. Poniżej przedstawiamy kilka przydatnych rzeczy do rozważenia przy budowie centrum rozwoju offshore. Przyjrzyjmy się najlepszym praktykom offshoringu!

Zdefiniuj swoje potrzeby i cele biznesowe

Przede wszystkim Twoje dedykowane centrum rozwoju offshore powinno zaczynać się od jasnego określenia celów biznesowych:

• Jakie problemy należy rozwiązać,
• Co powinno być zrobione,
• jaki rodzaj współpracy wybrać,
• Jaki jest budżet,
• Jaki poziom kontroli mieć w przyszłości,
• Jaki rodzaj zarządzania podmiotem wybierzesz (przez Ciebie — BOT czy przez partnera — FTE),
• Jakie wyniki należy osiągnąć.

Na przykład masz pomysł na produkt, ale nie masz pewności, czy pasuje on do rynku i rozwiązuje problemy ludzi. Określasz, że Twoim celem jest zbudowanie MVP. Aby to zrobić, szukasz ODC z modelem stałej ceny, ponieważ masz niski budżet i projekt z ograniczonymi funkcjami.

Dobrze zdefiniowane cele biznesowe prowadzą do lepszego zrozumienia, jaki model centrum rozwoju offshore wybrać i jaki budżet jesteś gotowy przeznaczyć na ten projekt.

Wybierz odpowiednią lokalizację

Po określeniu celu i budżetu należy określić lokalizację ODC, z którą chcesz współpracować. Wartym rozważenia kierunkiem offshoringu jest Europa Wschodnia, USA i Kanada, Ameryka Łacińska i Azja. Wybierając kraj offshore, zwróć uwagę na wiedzę dostawców, która powinna odpowiadać konkretnej funkcjonalności Twojego projektu.

Kraj, w którym zdecydujesz się dostarczyć swój produkt, powinien oferować usługi wysokiej jakości w ramach Twojego budżetu. Aby porównać usługi krajów offshore, możesz zapoznać się z rankingiem krajów Global Services Location Index 2019 opracowanym przez AT Kearney.

Znajdź wiarygodnego dostawcę

Kiedy już zdecydujesz się na kraj, następnym krokiem jest wybór zaufanego dostawcy. Nie będzie to takie proste, jak mogłoby się wydawać. W każdym kraju istnieją tysiące firm offshore. Każda firma ma idealne portfolio, wysoką ocenę, dużo dobrych recenzji i akceptowalną cenę usług.

Aby ułatwić wyszukiwanie odpowiedniego dostawcy offshore, przygotowaliśmy kilka przydatnych wskazówek, na co zwrócić uwagę:

Ekspertyza techniczna

Twój dostawca musi mieć wiedzę specjalistyczną w zakresie funkcjonalności Twojego produktu i stosu technologicznego. Jeśli zamierzasz wdrożyć funkcję VR w swoim produkcie, powinieneś poszukać dostawców z taką wiedzą i doświadczeniem. Dlatego najlepiej mieć na uwadze wiedzę i umiejętności. Tylko wtedy powinieneś porównać dostawców pod kątem cen, wielkości i innych kryteriów.

Cena £

Poszukaj partnera technologicznego, który pasuje do Twojego przedziału cenowego i wiedzy, którą oferuje. Budżet projektu zwykle zależy od złożoności funkcjonalnej oprogramowania, wymaganego doświadczenia i zestawu umiejętności oraz wielkości zespołu.

Wszechstronne doświadczenie w tworzeniu działów R&D

To kryterium jest ważne, jeśli szukasz wartościowego rozwoju produktu. Upewnij się, że Twój dostawca offshore ma holistyczne doświadczenie w budowaniu działów R&D, a mianowicie rozwiązywaniu zadań administracyjnych, analiz i jasnego zrozumienia aktualnych warunków rynkowych, usprawnianiu procesów biznesowych i wsparcia prawnego.

Wielkość spółki

To kryterium odgrywa integralną rolę przy wyborze dostawcy. Jeśli Twój projekt zakłada złożoną funkcjonalność lub planujesz skalowalność projektu w przyszłości, dostawca z kilkoma wewnętrznymi ekspertami nie jest Twoim wyborem. Na przykład masz duży projekt i potrzebujesz pięciu inżynierów oprogramowania do opracowania produktu, podczas gdy dostawca ma tylko trzech ekspertów we własnym zakresie. Jest mało prawdopodobne, że ta opcja będzie Ci odpowiadać.

Reputacja dostawcy

Aby mieć pewność, że dane Twojej firmy i szczegóły projektu będą w bezpiecznych rękach, sprawdź recenzje i opinie dotyczące przyszłego dostawcy. Obecnie jest na to kilka sposobów. Jednym z nich jest odwiedzanie godnych zaufania platform z recenzjami, takich jak Clutch, AppFutura czy GoodFirms. W tych witrynach z recenzjami można znaleźć prawdziwe opinie klientów na temat dowolnego dostawcy, którego potrzebujesz. Innym sposobem jest sprawdzenie kont dostawców na Facebooku i oczywiście recenzji Google.

Wstępna komunikacja

Zatrudniając zespół offshore, lepiej wykonać wstępną rozmowę telefoniczną, aby lepiej wyjaśnić swoje cele, pomysły na produkty i oczekiwane wyniki. W ten sposób upewnisz się, że Ty i Twój partner jesteście na tej samej stronie, uzyskacie przydatny wgląd w ich podejście do pracy i upewnicie się, że wybrany zespół jasno rozumie Twoje cele biznesowe. Ponadto jest to świetny sposób, aby dowiedzieć się, czy Twój dostawca ma problemy z komunikacją, na przykład w języku angielskim.

Identyfikacja zasad i przepisów

Po ostatecznym wyborze partnera offshore kolejnym ważnym krokiem jest sporządzenie listy zasad, przepisów i umowy NDA na wypadek, gdybyś chciał, aby szczegóły projektu były bezpieczne. Ta aktywność pomoże Ci chronić Twój biznes. Zespół offshore wyraźnie zrozumie, czego się od nich oczekuje i co się stanie, jeśli nagią zasady.

Ciągła komunikacja

Postaraj się nawiązać jasną i codzienną komunikację z ODC. Zaowocuje to efektywną i długotrwałą relacją. Regularne spotkania na bieżąco informują o postępach w rozwoju produktów, pozwalają omówić pilne sprawy oraz zapewnią płynną i przejrzystą współpracę. Aby skutecznie komunikować się i śledzić postępy w projekcie, możesz skorzystać z takich narzędzi jak Jira, Slack i Zoom.

Jakie są zagrożenia związane z posiadaniem dewelopera offshore?

Oprócz istotnych zalet budowy centrum rozwoju offshore, współpraca z zespołem ODC wiąże się z pewnymi zagrożeniami. Rozważmy najczęstsze wyzwania związane z posiadaniem ODC i wskazówki, jak je przezwyciężyć.

Brak zaufania

Wiele osób uważa, że ​​centrum rozwoju offshore jest podatne na wyciek szczegółów projektu i firmy. Bezpieczeństwo jest najczęstszym wyzwaniem, które sprawia, że ​​wiele osób porzuca ideę utworzenia centrum rozwoju offshore.

Rozwiązanie. Rzeczywiście, trudno mieć pewność, że Twoje prywatne dane są bezpieczne, zwłaszcza na odległość. Na szczęście istnieje kilka praktycznych sposobów, aby upewnić się, że masz do czynienia z niezawodnym zespołem offshore.

Przed zawarciem umowy możesz sprawdzić swojego dostawcę w wiarygodnych katalogach, takich jak Clutch lub G2, aby zobaczyć oceny i recenzje poprzednich klientów. Zapraszam do zapytania o portfolio zespołu, aby upewnić się o ich wiedzy i profesjonalizmie. Możesz także przestudiować swój zespół offshore w witrynach takich jak GitHub, Dribble i Behance, aby upewnić się, że mają prawdziwe projekty. Jeszcze jednym skutecznym sposobem ochrony Twoich danych jest zawarcie umowy o zachowaniu poufności (NDA). Niniejsza umowa oznacza ustanowienie poufności wszelkich danych udostępnianych przez zaangażowane strony.

Różnice kulturowe

Na pierwszy rzut oka luka kulturowa może nie wydawać się najważniejszym wyzwaniem we współpracy z zespołem ds. rozwoju offshore. Brak różnorodności kulturowej może znacząco wpłynąć na cały proces pracy.

Środowisko kulturowe Twojego zespołu offshore wpływa na jego wartości osobiste i biznesowe, sposób podejmowania decyzji biznesowych, rozwiązywania problemów i współpracy z innymi.

Rozwiązanie. Aby uniknąć barier kulturowych, możesz osobiście kontaktować się ze swoim zespołem offshore i omawiać z nimi swoją wizję. W ten sposób wszystko jest jasne dla każdego członka zespołu i pozostajesz na tej samej stronie. Aby Twoja praca była bardziej produktywna, możesz prowadzić warsztaty lub ćwiczenia integracyjne. Wszystkie te działania pomogą Ci uniknąć barier kulturowych w zespole ODC.

Różne strefy czasowe

Według GoodFirms 31% respondentów twierdzi, że różnice w strefach czasowych stanowią duże ryzyko związane z offshoringiem. Cóż, planując spotkania z zespołem ODC, należy mieć na uwadze różnice w strefach czasowych. Twój zespół offshore może również świętować święto narodowe, podczas gdy Ty masz zwykły dzień pracy. Ale to nie powinno stanowić większego problemu.

Rozwiązanie. Harmonogram prac należy omówić ze swoim zdalnym zespołem na początku współpracy. W końcu możesz znaleźć zespół offshore, który dzieli Twoją strefę czasową lub zespół z niewielką różnicą czasu.

Co więcej, zobacz pozytywną stronę tego wyzwania. Na przykład, jeśli Twoja główna siedziba znajduje się w Londynie, a ODC w Los Angeles, Twoja firma może pracować 24/7 ze względu na znaczną lukę czasową. Więc kiedy ty śpisz, twój zespół offshore dotrzymuje wszystkich terminów.

Brak kontroli

Trudno jest kontrolować proces rozwoju i być na bieżąco z postępami projektu, gdy Twój zespół nie jest na wyciągnięcie ręki. Nie musi to jednak oznaczać, że nie ma sposobu na pokonanie tego wyzwania. Rozwiązanie. Jeśli chcesz mieć jak największą kontrolę, powinieneś wybrać model BOT. W końcu uzyskasz legalną 100% kontrolę nad swoim centrum offshore i produktem intelektualnym. Korzystając z innych modeli, już na samym początku współpracy powinieneś zainteresować się procesem rozwoju produktu. Możesz prowadzić regularne codzienne rozmowy, aby być na bieżąco z bieżącymi zadaniami. Jeszcze jednym sposobem śledzenia postępów jest poproszenie zespołu o przygotowanie szczegółowych raportów dotyczących wyników rozwoju produktu ze wszystkimi wymaganymi szczegółami. Wszystko to może pomóc w nadzorowaniu wyników rozwoju produktu i utrzymaniu przejrzystości procesu pracy.

Końcowe przemyślenia

Utworzenie centrum rozwoju offshore może wydawać się skomplikowanym zadaniem. Możesz jednak uniknąć wszystkich pułapek w kontaktach z zespołem ODC, postępując zgodnie z powyższymi najlepszymi praktykami. Wierzymy, że regularna komunikacja i przejrzysty proces pracy są niezbędne do skutecznego i skutecznego zarządzania zespołem offshore. Gotowy do budowy centrum rozwoju offshore? Skontaktuj się z Fayrix i uzyskaj niezawodnego partnera technicznego, który pomoże Ci opracować solidny produkt na czas i w ramach budżetu.