Почему Google Analytics 4 лучше, чем Universal Analytics

Согласно заявлениям разработчиков, новая версия Google Analytics официально вышла из бета-тестирования осенью 2020 года и призвана оптимизировать вложения в рекламу в долгосрочной перспективе.

Google Analytics 4 — аналог Firebase Analytics (система аналитики для мобильных приложений), но с дополнительными возможностями. Оттуда же перенят интерфейс и логика учета данных.

Каковы основные преимущества Google Analytics 4 и чем эта новая версия отличается от Universal Analytics? Почему мы должны забыть об Universal Analytics и перейти на Google Analytics 4?

Google Analytics 4: Почему именно это название?

Это хороший шаг, потому что он позиционирует продукт как «новый GA», а не продукт, разработанный исключительно для тех, у кого есть приложения. Но почему Google Analytics 4? Название может немного сбивать с толку, если вы не знакомы с эволюцией Google Analytics. Первоначально Urchin (№1) была компанией, которую Google купила в 2005 году. Классическая аналитика (№2) была следующей итерацией, позже замененной Universal Analytics (№3), которая в настоящее время широко используется на большинстве веб-сайтов.

Google Аналитика 4: что нового

Это масштабируемая кроссплатформенная аналитика, построенная вокруг событий.

Раньше отслеживание данных основывалось на сеансах — искусственно полученном показателе. В новой версии Google ориентируется на пользователей, поэтому объединила всю аналитику вокруг событий. Теперь вы можете отслеживать весь путь пользователя, то есть собирать одни и те же стандартизированные данные на всех устройствах и платформах.

Например, просмотры страниц, запуск сеанса, транзакции и т. д. отправляются в виде событий в GA4. Поэтому все, что вы отслеживаете в GA4, является событием.

Новый ресурс использует три уровня идентификации:

• ID пользователя.
• Сигналы Google
• Идентификатор устройства

«Google Analytics 4 объединяет всю аналитику событий, позволяя собирать одни и те же стандартизированные данные на всех устройствах и платформах. У вас будет одинаковый набор событий как на веб-сайте, так и в приложении. Например, у нас есть функция добавления в корзину как на веб-сайте, так и в приложении. В Google Analytics 4 есть функции отслеживания и настройки, поэтому вы сможете отслеживать это событие как одно для обеих платформ. Это повысит качество данных, и вы сможете получить единый отчет за весь путь пользователя».

Расчет многих показателей веб-аналитики, таких как показатель отказов, продолжительность сеанса и время просмотра страницы, также полностью изменился.

Функции машинного обучения и NLP (обработка естественного языка) в новой версии GA доступны всем пользователям.

Такой функционал частично присутствовал в старом счетчике, но им мало кто пользовался. Поэтому новая версия, скорее всего, будет включать в себя более расширенные функции. На данный момент функционал еще дорабатывается.

Функции машинного обучения и НЛП являются ключевыми преимуществами GA4. Теперь вы сможете:

• Прогнозируйте вероятность конверсий и создавайте аудитории для Google Ads на основе этих прогнозов.
• Найдите аномалии в отчетах. Здесь мы говорим об уведомлениях, которые были и в Universal Analytics. Если будут какие-то ошибки (не отслеживаются конверсии, неправильно рассчитываются коэффициенты конверсии), вы сразу об этом узнаете.

• Прогнозируйте вероятность оттока клиентов, чтобы более эффективно вкладывать деньги в их удержание. Команда Google планирует и дальше развивать эту область, добавляя новые прогностические показатели. Например, ARPU, чтобы все пользователи нового ресурса могли скорректировать свою маркетинговую стратегию и повысить рентабельность инвестиций с помощью ML-инсайтов.
• Кроме того, GA теперь будет предупреждать вас о существенных тенденциях данных. Например, товары, спрос на которые растет из-за изменений в потребностях пользователей.

Конфиденциальность является приоритетом

Google заявляет, что в будущем они планируют полностью отказаться от файлов cookie и полностью сосредоточиться на отслеживании по идентификатору браузера и мобильным устройствам.

Библиотека gtag.js, которая работает без файлов cookie, уже используется.

Мы также можем ожидать, что вскоре Google откажется от Client ID и будет полагаться только на внутренние идентификаторы устройства и браузера, а также на кросс-платформенный идентификатор, который генерирует CRM, т. е. User ID.

IP-анонимизация в GA 4 установлена ​​по умолчанию и не может быть изменена. IP-анонимизация раньше не отслеживалась в GA, но раньше можно было настраивать и отслеживать; в новой аналитике этого сделать нельзя.

Полная интеграция с инструментами Google

Пока самая продвинутая функция в этом разделе — интеграция с YouTube. Google активно работает над улучшением качества оценки кампаний на YouTube. Например, он отслеживает конверсии по показам, что позволяет понять:

• Как рекламная кампания на YouTube влияет на достижение определенных показателей вовлеченности.
• Как это влияет на показатель отказов, а также на те или иные события на сайте (не обязательно конверсии).

Новая версия аналитики также имеет более глубокую интеграцию с Google Ads. С его помощью вы можете создавать аудитории, запускать кампании и привлекать новых клиентов более актуальными и ценными предложениями, независимо от того, какое устройство они используют.

Преимущества Google Analytics 4 от Universal Analytics. Ключевые метрики

• То, что было раньше, сведено к минимуму и отслеживается по четырем основным метрикам.

• В Google Analytics 4 аналитика строится не на сеансах, а на событиях. Поскольку сеансы — это искусственная концепция, Google предлагает вам отказаться от них. Однако, если вам нужны данные сеанса, вы можете сгенерировать их самостоятельно, работая с необработанными данными в Google BigQuery.
• Есть сквозные настройки сбора данных для всего сайта и те, которые меняются при каждом событии. Кроме того, существуют формальные события, которые отслеживаются практически на всех платформах при установке GA.
• GA 4 предоставляет встроенные сквозные отчеты по идентификатору пользователя. Поэтому вам не нужно создавать отдельное представление для использования идентификаторов пользователей.
• GA 4, как и Firebase, будет иметь три типа событий и их параметров:

• Собираются автоматически: например, просмотр страницы, начало сеанса, просмотр результатов поиска, прокрутка, загрузка файла. Полный список
• Деловые направления группируют рекомендуемые мероприятия. Полный список
• Пользовательские или любые другие события, которые вы хотели бы реализовать и отслеживать. На них распространяются ограничения GA4 .

• В Google Analytics 4 нет таких понятий, как категория, действие и ярлыки событий. Эти свойства сопоставляются с параметрами настраиваемого события для существующих настроек и собранных данных. Если вы хотите видеть свойства в отчетах GA 4, вам необходимо зарегистрировать их.
• Просмотры страниц стали событиями просмотра страниц. Раньше просмотры были просмотрами страниц, а теперь это просмотры страниц, и с каждым просмотром страницы передаются предустановленные параметры. Это событие собирается автоматически, если у вас реализован фрагмент конфигурации gtag.js.
• В отчетах GA будет четыре сеанса, но они будут учитываться иначе, чем в Universal Analytics:

• Автоматически собираемое событие session_start инициирует сеанс.
• Продолжительность сеанса — это интервал между первым и последним событиями.
• Взаимодействия распознаются автоматически (отправка события взаимодействия не требуется).
• Время ожидания обработки просроченных запросов составляет 72 часа (против 4 часов в UA Properties).

• Пользовательские параметры и показатели. Чтобы специальные параметры и показатели были включены в отчеты GA 4, их необходимо перенести на новый ресурс в соответствии с правилами Google. Например, если параметры уровня обращения и уровня пользователя имеют аналоги в GA4, для параметров уровня сеанса нет эквивалента. Кроме того, вы можете определить их на уровне обращения. Чтобы использовать пользовательские определения уровня продукта, их необходимо добавить отдельно. Как это будет работать, пока не ясно. Эта функция все еще находится в разработке, и нет отчетов электронной коммерции, содержащих пользовательские определения уровня продукта.

• В GA 4 появилась новая функция — Свойства пользователя. Это определения, соответствующие определенной аудитории/конкретному пользователю: пол, город, признак нового или вернувшегося клиента, признак постоянного клиента и т. д. Свойства, относящиеся к конкретным пользователям, распространяются на все их поведение. Например, аудитории формируются для персонализации рекламы на основе свойств пользователей.
• Новый подход к представлению данных. Например, вот как сейчас выглядит отчет «Источники трафика»:

• Новый дизайнер пользовательских отчетов. Пункта меню «Мои отчеты» как такового больше не существует. Вместо этого его заменил многообещающий анализ, который состоит из двух вкладок: Центр анализа и Галерея шаблонов. Кроме того, типы отчетов были заменены Методологиями.

• Анализ последовательности. Воронку можно задать вручную, если у вас есть набор событий для формирования воронки. Сначала нужно настроить правильное отслеживание, а потом генерировать такие отчеты.

В этом же отчете можно создавать сегменты для любого шага воронки.

• Создание конверсий в один клик. Вам больше не нужно создавать цели вручную, вам нужно нажимать на события, и те, которые отслеживаются, станут конверсиями.
• Новый редактор для создания сегментов и аудиторий. Теперь вы можете добавить новую часть из шагов воронки, щелкнув параметр в меню.

Десять причин перейти на Google Analytics 4 или что вы получите при переходе на Google Analytics 4

1. Universal Analytics перестанет работать в 2023 году. Universal Analytics прекратит обработку новых данных в стандартных ресурсах 01.07.2023.

2. GA4 предоставляет веб-платформу и платформу для мобильных приложений . Вам больше не нужно переключаться между GA3 и Firebase. Вы можете объединять данные с сайтов и мобильных приложений в один ресурс.

3. GA4 уделяет большое внимание пути пользователя. Теперь вы можете измерять взаимодействие пользователей на всех платформах и получать целостное представление. Другими словами, если пользователь с компьютера или телефона совершил какие-то действия на вашем сайте, а затем скачал мобильное приложение вашей компании и совершил покупку или другие действия, GA4 позволяет объединить действия пользователей с разных устройств и затем точно отразить их в отчетах. .

4. Гораздо более ориентированный на пользователя интерфейс. Интерфейс GA4 сильно отличается от интерфейса Universal Analytics, что дает маркетологам более значительные преимущества в получении ориентированных на пользователя отчетов.

5. Возможность прогнозной аналитики. Возможность использования прогностических индикаторов для предсказания возможных действий пользователя. В настоящее время GA4 поддерживает три прогностических индикатора: вероятность покупки, вероятность оттока и прогноз дохода.

6. Усовершенствованная отчетность по анализу. В настоящее время доступны следующие методы анализа:

• Рандомизированная форма
• Отчет о групповом исследовании
• Отчет об исследовании последовательности
• Отчет о перекрытии сегментов
• Отчет о браузере пользователя
• Отчет об исследовании пути
• Отчет о жизни пользователя

7. Простая настройка отслеживания конверсий и событий. В отличие от Universal Analytics, в GA4 вы можете легко отметить любое зарегистрированное событие как конверсию.

8. Автоматическое отслеживание событий. Возможность автоматизации определенных типов событий с расширенными измерениями, что невозможно в Universal Analytics.

9. Быстрая проверка данных и аудит встроены в пользовательский интерфейс. Реализация простой отладки благодаря отчету DebugView в реальном времени. Этот отчет позволяет отслеживать в режиме реального времени данные о событиях вашего веб-сайта, настраиваемых параметрах и свойствах пользователей.

10. Бесплатное подключение к BigQuery. Вы можете экспортировать все свои необработанные данные о событиях из GA4, а затем выполнять запросы и экспортировать их во внешний инструмент.

Как настроить сбор данных для Google Analytics 4

1. Создайте и настройте ресурс GA. 4. Вы не можете объединить старые данные с новым счетчиком. Это связано с тем, что у ресурсов разная логика.

2. Добавьте код отслеживания вручную или через GTM. Мы рекомендуем использовать Диспетчер тегов, так как это удобнее и быстрее.

3. Подумайте, какие события и параметры вы хотите собирать в новом типе ресурса.

4. Используйте два типа ресурсов одновременно, чтобы сравнить, как собираются данные.

Обратите внимание, что:

• вы можете добавить ТОЛЬКО один проект Firebase к одному ресурсу GA 4. Если у вас уже есть отслеживаемый проект в Firebase;
• вы можете настроить несколько потоков из разных приложений в одном ресурсе GA 4.

Если вам нужен совет или помощь, наша команда знает все тонкости настройки GA4, и мы можем помочь вашему бизнесу перейти на новую версию Analytics версии 4.

Также у нашей команды есть экспертиза в решении самых разных задач, от базовых настроек системы отслеживания до построения сложных структур данных с последующей визуализацией и автоматизацией отчетов.

Мы предлагаем следующие решения для электронной коммерции:

• Веб-аналитика
• Мобильная аналитика
• Маркетинговая аналитика (сквозная)
• Аналитика продукта (веб, мобильная версия)
• Прогнозирование (машинное обучение)
• Анализ ПВХ (анализ среды)
• Визуализация (DataStudio, PowerBI, Tableau)

Мы готовы обсудить с вами поставленные задачи и начать работу в кратчайшие сроки.