5 เคล็ดลับทางจิตวิทยาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาของคุณ

การตลาดส่วนใหญ่อาศัยความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ หากต้องการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงกับเทคนิคการเขียนคำโฆษณาของคุณ คุณต้องเข้าใจความคิดของลูกค้าก่อนว่าลูกค้าคิดอย่างไร

ทว่าวิธีที่สมองของเราประมวลผลข้อมูลนั้นยังห่างไกลจากความตรงไปตรงมา

สมองของเราเต็มไปด้วยความแตกต่างและความซับซ้อนแปลกๆ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของเรา และโชคดีที่ทำให้นักเขียนคำโฆษณามีช่องโหว่ให้ใช้ประโยชน์ได้

ต่อไปนี้คือวิธีแฮ็กทางจิตวิทยาที่ฉันโปรดปราน 5 อย่าง (พร้อมกับวิทยาศาสตร์เพื่อสำรองข้อมูล) เพื่อช่วยคุณสร้างข้อความที่น่าสนใจ โน้มน้าวใจ และเต็มไปด้วยศักยภาพในการแปลง

แฮ็ก # 1: ยิงเซลล์ประสาทกระจก

สิ่งที่วิทยาศาสตร์กล่าวว่า: เคยหัวเราะเพียงเพราะคนอื่นทำ? หรือพบว่ามันยากที่จะกลั้นน้ำตาเมื่อมีคนร้องไห้ทางทีวี? นั่นคือเซลล์ประสาทในกระจกของคุณตั้งแต่อายุยังน้อย สมองของมนุษย์พัฒนาวิถีทางประสาทที่คุ้นเคย หมายความว่าเมื่อผู้คนสังเกตพฤติกรรมหรืออารมณ์ ราวกับว่าพวกเขากำลังดำเนินการนั้นด้วยตนเอง

แฮ็กการเขียนคำโฆษณา: สร้างสำเนาการตลาดของคุณเพื่อให้อยู่ใต้อารมณ์ของผู้อ่าน ทำความเข้าใจกับความเจ็บปวดและความรู้สึกเบื้องหลัง จากนั้นเขียนเนื้อหาที่เจาะจงมากพอที่จะสะท้อนให้เห็นชัดเจนว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร

แอปพลิเคชันขาเข้า: กลยุทธ์ขาเข้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับจุดปวดของลูกค้า เช่นเดียวกับเพื่อนที่ดี คุณต้องการแสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจความรู้สึกของพวกเขาก่อนที่จะเสนอวิธีการช่วยเหลือ การพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อเป็นขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของผู้ซื้อที่เข้าถึงแก่นของความรู้สึกเบื้องหลังความเจ็บปวดเหล่านั้น

ตัวอย่าง: ข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้จากอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมาย (จาก freelancer.com) ทำหน้าที่สะท้อนความรู้สึกของผู้ชมเป้าหมายได้เป็นอย่างดี สำเนาดึงดูดผู้อ่านตั้งแต่เริ่มต้น (จากนั้นก็นำเสนอวิธีแก้ปัญหาและคำกระตุ้นการตัดสินใจในภายหลัง)

แฮ็ก # 2: ใช้พลังโน้มน้าวใจของ "การขนส่ง"

สิ่งที่วิทยาศาสตร์พูด: เพื่อให้ชัดเจน เราไม่ได้พูดถึงยานพาหนะที่นี่ ตามการวิจัยที่ตีพิมพ์ใน วารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคม "การขนส่ง" เป็นกลไกที่การเล่าเรื่องสามารถส่งผลโดยตรงต่อความเชื่อ การวิจัยเดียวกันนั้นแสดงให้เห็นว่า การคมนาคมขนส่งทำให้เราเปิดรับสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น

แฮ็กการเขียนคำโฆษณา: “ขนส่ง” ลูกค้าของคุณด้วยการสานคุณค่าของคุณให้เป็นเรื่องราวหรือเรื่องเล่าง่ายๆ จำ "เรื่องเล่าเกี่ยวกับอาร์ค" ที่คุณได้เรียนรู้ในชั้นเรียนวรรณคดีได้หรือไม่? นักเขียนคำโฆษณา B2B สามารถใช้หลักการเล่าเรื่องที่คล้ายคลึงกันกับสถานการณ์ที่ดูธรรมดาที่สุดได้ โปรดทราบว่าการเล่าเรื่องทำให้ผู้ชมของคุณเปิดรับสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้น ดังนั้นอย่าลืม "จบ" เรื่องราวของคุณโดยค่อยๆ เข้าสู่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม

การสมัครขาเข้า: กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกเล่าเรื่องราวว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงยอดเยี่ยม เอคโคโล มีเดีย   รายงานการสำรวจเนื้อหาเทคโนโลยี B2B ปี 2014 ระบุว่ากลยุทธ์ทางการตลาดนี้จัดอยู่ในอันดับที่ 3 ของผู้มีอิทธิพลด้านเนื้อหาสูงสุดสำหรับผู้ซื้อในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ การใช้วิดีโอมาร์เก็ตติ้งเพื่อถ่ายทอดแบรนด์หรือแนวคิดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการนำพลังของการขนส่งไปใช้

ตัวอย่าง: เพื่อส่งเสริมแนวคิดของ "โซลูชันไอทีแบบไฮบริด" IBM ได้สร้างการเล่าเรื่องที่ตลกขบขันเป็นเวลา 30 วินาทีเกี่ยวกับตัวละครที่ชื่อ Norm ซึ่งเป็นตำนานด้านไอทีที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ ดูและตัดสินใจ: มัน "ขนส่ง" และมีส่วนร่วมกับคุณในช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่?

แฮ็ก #3: เขียนเพื่อความคล่องแคล่วทางปัญญา ง่าย = จริง

วิทยาศาสตร์พูดว่าอย่างไร : ความคล่องแคล่วทางปัญญาเป็นประสบการณ์ส่วนตัวของความง่ายหรือความยากลำบากในการทำงานทางจิตให้สำเร็จ การแปล: ยิ่งสมองของเราเข้าใจบางสิ่งได้ง่ายขึ้นเท่าไร เราก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเชื่อมันมากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน อัลเทอร์ ออพเพนไฮเมอร์ ได้ชี้ให้เห็นในบทความของ บอสตัน โกลบ ว่า “ ความเหลื่อมล้ำทำหน้าที่เป็นสัญญาณเตือนภัย มันสร้างสิ่งกีดขวางบนถนนและทำให้ผู้คนคิดและทำให้เกิดความเสี่ยงและความกังวล”

แฮ็คการเขียนคำโฆษณา: อย่าวางสิ่งกีดขวางของการคัดลอกที่ออกแบบมากเกินไป พยายามเขียนอย่างที่คนคิด โดยใช้ “ภาษาที่นุ่มนวล” เพื่ออธิบายองค์ประกอบทางธุรกิจที่ซับซ้อน เหนือสิ่งอื่นใด อย่าใช้วลีที่เจือด้วยศัพท์แสงและคำศัพท์ทั่วไป (ฉันหมายถึง … ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้ “ล็อคขั้น” หรือ “แบบครบวงจร” ในการสนทนาคือเมื่อใด) จำไว้ว่าลูกค้าของคุณต้องการความ เรียบง่าย ง่ายคือน่าเชื่อถือ – และน่าเชื่อถือพร้อมท์ให้ลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการ

แอปพลิเคชันขาเข้า: ปรับข้อเสนอการคัดลอกเว็บไซต์และหน้า Landing Page ให้เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามกฎห้าวินาที – ให้หรือใช้เวลาสองสามวินาที นั่นคือเวลาคร่าวๆ ที่ผู้อ่านจะต้องประมวลผลสิ่งที่คุณบอกก่อนที่จะดำเนินการต่อ ห้องปฏิบัติการวิจัยออนไลน์ MarketingExperiments อ้างว่า “การได้รับการแปลงเป็นตัวเลขสามหลักสามารถสรุปได้ด้วยคำง่ายๆ สามคำ: ความชัดเจนสำคัญกว่าการโน้มน้าวใจ” อีกครั้ง การวิจัยตัวบุคคลของผู้ซื้อมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าอะไรแยกวลีเฉพาะอุตสาหกรรมออกจากศัพท์แสงที่ซับซ้อนเกินไป

ตัวอย่าง: หน้า Landing Page ต่อไปนี้ (จากเครื่องมือเนื้อหาที่ชื่อว่า Crawly) ทำหน้าที่สร้างสมดุลของคำศัพท์ทางเทคนิคกับภาษาที่นุ่มนวล เพื่อให้ได้ระดับความรู้ความเข้าใจที่สมบูรณ์แบบ

แฮ็ก #4: โอบกอด “เอฟเฟกต์แปลก ๆ”

วิทยาศาสตร์พูดว่า อย่างไร : เคยสังเกตไหมว่าทำไมคุณไม่เห็นรายการหรือชื่อบล็อกที่จัดกลุ่มข้อมูลตาม "สี่" หรือหกเท่า? การศึกษาจำนวนนับไม่ถ้วนเผยให้เห็นถึงความแปลกแยกทางจิตวิทยา นั่นคือ สมองของเราจะเคลื่อนเข้าหาเลขคี่ งานวิจัยชิ้นหนึ่งซึ่งดำเนินการโดย Terence Hines จาก Pace University ได้ตั้งเป้าหมายที่จะพิสูจน์ "ผลกระทบที่แปลกประหลาด" โดยการทดสอบความเร็วที่ผู้คนตอบสนองต่อการเห็นเลขคู่และเลขคี่บนหน้าจอ การค้นพบของเขา? สมองของเราใช้เวลานานขึ้นถึง 20% ในการประมวลผลตัวเลขคี่ และท้ายที่สุด ตัวเลขคี่ก็กระตุ้นความคิดได้มากกว่าเลขคู่

แฮ็กการเขียนคำโฆษณา : นำ “เอฟเฟกต์แปลก ๆ” มาใช้กับผู้อ่านของคุณและทดสอบผ่านหลักประกันรูปแบบต่างๆ ร่วมกับแนวคิดนี้คือแนวคิดของการใช้ความ จำเพาะ ในการอ้างอิงตัวเลขในทุกที่ที่ทำได้ ยิ่งการอ้างสิทธิ์ของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น ในขณะที่ตัวเลขกลมถูกมองว่าธรรมดาเกินไปที่จะเป็นจริง ข้อความใดต่อไปนี้ที่คุณน่าจะเชื่อมากกว่า

• วิธีการขาเข้าของ PMG ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 29.3%
• วิธีการขาเข้าของ PMG ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 30%

แอปพลิเคชันขาเข้า: ใช้ตัวเลขคี่ในชื่อของคุณสำหรับบล็อก คำแนะนำทีละขั้นตอน รายการตรวจสอบ อินโฟกราฟิก และเนื้อหาขาเข้ารูปแบบอื่นๆ ใช้ เฉพาะเจาะจง กับการอ้างสิทธิ์ที่คุณทำบนเว็บไซต์และเอกสารการขายของคุณ

ตัวอย่าง: การค้นหาบล็อกโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ HubSpots จากปีที่แล้วโดย Google แสดงให้เห็นชื่อต่อไปนี้: เป็นเรื่องบังเอิญที่พวกเขาทั้งหมดใช้ "เอฟเฟกต์แปลก ๆ" หรือไม่?

• 11 เคล็ดลับง่ายๆ (แต่สำคัญ) ในการสร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น
• 13 ตัวอย่างฮาๆ ของการถ่ายภาพสต็อกที่น่ากลัวจริงๆ
• 17 ตัวอย่างพื้นหลังเพจของแบรนด์ Twitter เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ
• 7 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ SEO ที่ควรมองข้ามไปทันที

แฮ็ค #5: กระตุ้นสมองด้วยชื่อ

วิทยาศาสตร์พูดว่าอย่างไร: คำอธิบายทางวิทยาศาสตร์ซึ่งเกี่ยวข้องกับ "การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงหน้าที่กระตุ้นการทำงานของสมองในซีกซ้าย" ได้ดังนี้: เรื่องตลกเกิดขึ้นในหัวของเราเมื่อเราเห็นหรือได้ยินชื่อของเราเอง (หรือชื่อของเรา) ที่เกี่ยวข้องกับชื่ออื่น) ชื่อของเราผูกติดอยู่กับการรับรู้ในตนเอง เรามีส่วนร่วมมากขึ้นและไว้วางใจข้อความมากขึ้นเมื่อชื่อของเราปรากฏในนั้น

แฮ็กการเขียนคำโฆษณา: ใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในอีเมลและหัวเรื่อง ลองใช้ชื่อ "ที่คุ้นเคย" (หากเหมาะสม) ในช่อง ผู้ส่ง แม้ว่าจะรู้สึกเหมือนเป็นกลอุบายที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือการตลาด แต่หลักการที่พยายามและเป็นจริงนี้ได้รับการสนับสนุนโดยวิทยาศาสตร์ที่พิสูจน์แล้วถึงพลังของมันอย่างแท้จริง MarketingSherpa ระบุว่าการใช้ชื่อในหัวเรื่องสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ 29.3% – และน่าจะสูงกว่าเมื่อรวมกับชื่อผู้ส่งที่ฟังดูคุ้นเคย

แอปพลิเคชันขาเข้า: การกำหนดค่าส่วนบุคคลสำหรับชื่อจริงเป็นเพียงหนึ่งในเทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคลจำนวนมากที่สามารถเพิ่มพลังให้กับแคมเปญอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B ของคุณได้ HubSpot ระบุ "โทเค็นส่วนบุคคล" เพิ่มเติมที่แฮ็กเข้าสู่หลักการเกมสมองเดียวกัน

ตัวอย่าง: Netflix ทำงานได้ดีกับการจับคู่ชื่อจริงส่วนบุคคลกับการเลือกที่กำหนดเองสำหรับรายการเฝ้าดู "Kyle's"

ตอนนี้คุณติดอยู่กับเราผ่านเคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาเชิงจิตวิทยาที่เราชื่นชอบ 5 แบบแล้ว อาจถึงเวลาพักสมองแล้ว แล้วโฆษณา Newcastle Brown Ales ที่มี Aubrey Plaza ล่ะ?

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมในการเขียนเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ โปรดอ่าน 5 ขั้นตอนในการสร้างและใช้งานโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งเหมาะสมกับธุรกิจของคุณในคู่มือฟรีของเรา: กระตุ้นยอดขายด้วยเนื้อหาที่เปลี่ยน มีความสุขในการอ่าน!