ตัวอย่างการทำบุญองค์กร: ข้อมูลเชิงลึกจาก 5 โครงการ CSR ที่ดีที่สุด

การสร้างผลกระทบทางสังคมที่ดีในขอบเขตขององค์กรไม่ได้เกี่ยวกับการเลียนแบบสิ่งที่บริษัทอื่นกำลังทำอยู่ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นหาวิธีที่บริษัทของคุณสามารถปรากฏตัวในโลกที่ไม่เหมือนใครได้ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรพึ่งพาผู้อื่นเพื่อหาแรงบันดาลใจ ที่จริงแล้ว การมองหาโปรแกรม CSR ระดับแนวหน้าเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณสามารถค้นหาธุรกิจเฉพาะกลุ่มได้อย่างไร และคุณสามารถสร้างกลยุทธ์ CSR ที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณได้อย่างไร

ผลงานชิ้นเฉียบแหลมของ Celia Wexler สำหรับ Inside Philanthropy ทำหน้าที่เป็นแนวทางของเราในการเป็นตัวอย่างชั้นนำของการทำบุญในองค์กร เราไม่เพียงแค่มองดูยักษ์ใหญ่เหล่านี้ด้วยความชื่นชมเท่านั้น แต่ยังมองหาแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาปรับความพยายามด้าน CSR ให้สอดคล้องกับจุดแข็งทางธุรกิจและภารกิจในการขับเคลื่อนผลกระทบได้อย่างไร

เราขอเชิญคุณอ่านบทความของ Wexler เพื่อเจาะลึกยิ่งขึ้น ที่นี่ เรากำลังเจาะลึกถึงองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้โครงการเพื่อการกุศลขององค์กรที่ดีที่สุดทั้ง 5 โครงการนี้แตกต่างออกไป เพื่อให้คุณได้รับสิ่งที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างโครงการของคุณเอง

1. Google.org เดิมพันครั้งใหญ่กับแนวคิดใหม่ๆ

โครงการ: Google ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและขนาดของบุคลากรและภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านหน่วยงานการกุศลอย่าง Google.org เพื่อจัดการกับปัญหาระดับโลก บริษัทให้ความสำคัญกับนวัตกรรม โดยกำกับดูแลการให้ขององค์กรเพื่อทดสอบแนวคิดใหม่ๆ ในลักษณะที่คำนึงถึง "ผลกระทบก่อน" ในระยะยาว พวกเขาเรียกการลงทุนเหล่านี้ว่า "moonshots" ซึ่งพวกเขามองว่าเป็นโอกาสในการเสี่ยงและพัฒนาโซลูชันใหม่ๆ ที่รัฐบาลและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถขยายได้ ตัวอย่างเช่น Google.org ให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงิน 30 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 เพื่อสนับสนุนแนวคิด "เดิมพันครั้งใหญ่" เพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และเปิดตัวโครงการริเริ่มระยะเวลา 10 ปี มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับที่อยู่อาศัยราคาไม่แพงในพื้นที่ซานฟรานซิสโก

บริษัทยังสนับสนุนโครงการริเริ่ม CSR ต่างๆ เพื่อให้พนักงานได้มีส่วนร่วม ได้แก่:

• Dollar for Doers: $10 ต่อชั่วโมงอาสาสมัครของพนักงาน ให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่พวกเขาอาสา
• การจับคู่ของขวัญขององค์กรแบบ 1:1 สูงสุดถึง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร
• มีเวลาว่างอาสาสมัครสูงสุด 20 ชั่วโมง
• Google Serve ซึ่งเป็นวันอาสาสมัครประจำปีของบริษัท
• การให้ทางเลือกแบบเปิดในช่วงแคมเปญการให้วันหยุดประจำปี
• Google.org Fellowship จะหยุดงานเป็นเวลา 6 เดือนเพื่อช่วยเหลือองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

เหตุใดจึงได้ผล: แนวทางนี้ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งหลักของ Google ได้แก่ เทคโนโลยีล้ำสมัย ความกระหายในการสร้างสรรค์นวัตกรรม และบุคลากรจำนวนมหาศาลที่มีส่วนร่วมทางสังคม ช่วยให้พนักงานสามารถบริจาคเวลาและเงินอย่างเห็นได้ชัดและเปลี่ยนแปลงเพื่อจุดประสงค์ที่สำคัญสำหรับพวกเขาในรูปแบบใดก็ตามที่พวกเขาต้องการ ในขณะเดียวกัน Google ก็สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรผ่านการให้ทุนสนับสนุนและงานอาสาสมัครของพนักงาน บริษัทยังมีความยืดหยุ่นในการช่วยแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน เช่น ความไม่เสมอภาคทางเชื้อชาติ โควิด-19 สงครามในยูเครน หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ

ประเด็นสำคัญ: บริษัทต่างๆ อยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นในการขับเคลื่อนนวัตกรรมในพื้นที่สร้างผลกระทบทางสังคม นำแนวทางที่กล้าหาญในด้าน CSR ที่สะท้อนถึงจุดแข็งและค่านิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ การกุศลแบบ "Moonshot" ของ Google ผสมผสานกับความคิดริเริ่มที่ยืดหยุ่นและขับเคลื่อนโดยพนักงาน แสดงให้เห็นว่าบริษัทสามารถสร้างผลกระทบที่สำคัญในระยะยาวโดยการทดสอบแนวคิดใหม่ๆ และใช้ทุนมนุษย์เพื่อประโยชน์ที่ดีได้อย่างไร

2. มูลนิธิแอมเจนค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสม

โปรแกรม: มูลนิธิแอมเจน ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลขององค์กรเทคโนโลยีชีวภาพ มุ่งเน้นไปที่การศึกษาวิทยาศาสตร์เป็นหลัก พวกเขาร่วมมือกับองค์กรการศึกษาชั้นนำเพื่อสร้างทรัพยากรและโปรแกรมฟรี เช่น แพลตฟอร์ม LabXchange ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ โครงการริเริ่มของพวกเขา เช่น Amgen Biotech Experience และ Amgen Scholars Program ได้รับการออกแบบมาเพื่อจุดประกายความหลงใหลในวิทยาศาสตร์ในหมู่ผู้เรียนรุ่นเยาว์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนและประเทศที่โดยทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง

เหตุใดจึงได้ผล: การที่มูลนิธิให้ความสำคัญกับการศึกษาวิทยาศาสตร์นั้นเข้ากันได้อย่างลงตัวกับความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชีวภาพและเภสัชกรรมของแอมเจน ด้วยการร่วมมือกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านการศึกษา เช่น Harvard และ MIT พวกเขาสามารถลงทุนในการให้ความรู้แก่นักวิทยาศาสตร์ในอนาคตได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังดูแลพนักงานที่มีศักยภาพในอนาคตและผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรม ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ให้แข็งแกร่งขึ้น

ประเด็นสำคัญ: แม้ว่า บริษัทของคุณสามารถเพิ่มมุมมองและทักษะที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่โครงการริเริ่ม CSR ของคุณได้ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่าง ค้นหาพันธมิตรที่มีภารกิจที่สอดคล้องกับของคุณและทรัพยากรและความเชี่ยวชาญที่เข้ากันได้ดีกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

3. Salesforce มีความมุ่งมั่นที่จับต้องได้

โปรแกรม : Salesforce บุกเบิกโมเดลการกุศล 1-1-1 โดยอุทิศ 1% ของผลิตภัณฑ์ 1% ของทุน และเวลา 1% ของพนักงานเพื่อการกุศล—และสนับสนุนให้ธุรกิจอื่น ๆ ทำเช่นเดียวกัน แนวทางนี้ถูกบูรณาการเข้ากับทุกแง่มุมของการดำเนินงานของ Salesforce ทำให้การทำบุญเป็นส่วนพื้นฐานของ DNA ของบริษัท จนถึงวันนี้ บริษัทได้มอบเงินช่วยเหลือจำนวน 658 ล้านดอลลาร์ อุทิศเวลาอาสาสมัคร 8.3 ล้านชั่วโมงให้กับพนักงาน และบริจาคเทคโนโลยีให้กับโรงเรียนและองค์กรไม่แสวงผลกำไรมากกว่า 54,000 แห่งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือลดราคา

เหตุใดจึงได้ผล : ด้วยการให้คำมั่นว่าจะให้ 1% สำหรับผลิตภัณฑ์ ความเท่าเทียม และเวลาของพนักงาน Salesforce ให้ความสำคัญกับตัวเลขจำนวนมากที่อยู่เบื้องหลังความมุ่งมั่นด้าน CSR ของพวกเขา ไม่มีคำสัญญาที่คลุมเครือเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคม—พวกเขาสามารถรับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญาของพวกเขาได้ ซึ่งจะช่วยทำให้การตอบแทนเป็นองค์ประกอบสำคัญของโมเดลบริษัท Salesforce

ประเด็นสำคัญ : ความมุ่งมั่นที่มั่นคงนั้นมีพลัง ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเงินดอลลาร์ เปอร์เซ็นต์ของทุน หรือจำนวนชั่วโมงอาสาสมัคร ให้ตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายที่เจาะจง พูดกับพนักงานและสาธารณชนเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของคุณในการสร้างผลกระทบทางสังคม และโปร่งใสว่าคุณจะปฏิบัติตามอย่างไร

4. มูลนิธิ Wells Fargo อาศัยจุดแข็งของตน

โปรแกรม: มูลนิธิ Wells Fargo เน้นความสามารถในการซื้อที่อยู่อาศัยและสุขภาพทางการเงิน ซึ่งสอดคล้องกับบทบาทของ Wells Fargo ในฐานะผู้ให้กู้จำนองรายใหญ่ โครงการริเริ่มของพวกเขารวมถึงโครงการต่างๆ เช่น โครงการริเริ่ม “Wealth Opportunities Restored Through Home Ownership” (WORTH) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเป็นเจ้าของบ้านในหมู่คนผิวสี พวกเขายังจัดการกับความท้าทายด้านการเคลื่อนย้ายทางเศรษฐกิจในวงกว้าง โดยให้การสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก ความรู้ทางการเงิน และการพัฒนาชุมชน แนวทางที่ครอบคลุมนี้มุ่งเป้าไปที่ต้นตอของความแตกต่างทางเศรษฐกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในชุมชน

ทำไมมันถึงได้ผล: ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการซื้อที่อยู่อาศัยและสุขภาพทางการเงิน มูลนิธิจึงใช้ความเชี่ยวชาญและทรัพยากรของธนาคารเพื่อสร้างความแตกต่างที่จับต้องได้ แนวทางที่กำหนดเป้าหมายไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการที่สำคัญของสังคมเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำบทบาทของ Wells Fargo ในฐานะพลเมืององค์กรที่มีความรับผิดชอบในภาคการเงิน กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มชื่อเสียงและสร้างความไว้วางใจภายในชุมชนที่พวกเขาให้บริการ ในขณะเดียวกันก็แก้ไขปัญหาเชิงระบบที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรง

ประเด็นสำคัญ : การใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะของบริษัทของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมที่เกี่ยวข้องจะทำให้การมีส่วนร่วมของคุณมีประสิทธิภาพและรอบรู้มากขึ้น แนวทางนี้เป็นประโยชน์ต่อชุมชนในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างจุดยืนของบริษัทของคุณในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมที่มีความรู้และมีความรับผิดชอบ

5. Electronic Arts (EA) ยึดมั่นในอัตลักษณ์หลัก

โปรแกรม: EA ยึดถือความคิดริเริ่มด้าน CSR ตามภารกิจในการ "สร้างแรงบันดาลใจให้โลกเล่น" การมุ่งเน้นนี้ขยายไปสู่สาขาต่างๆ เช่น การศึกษา STEAM (วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ ศิลปะ และคณิตศาสตร์) และการสร้างชุมชนที่มีสุขภาพดีและไม่แบ่งแยก ซึ่งทุกคนสามารถเข้าถึงการเล่นได้ EA ใช้ความน่าดึงดูดที่เป็นสากลและธรรมชาติของการเล่นที่น่าดึงดูดเพื่อส่งเสริมโครงการด้านการศึกษาและการพัฒนาชุมชน

ทำไมมันถึงได้ผล : แนวทางของ EA ประสบความสำเร็จเพราะสอดคล้องกับอัตลักษณ์ในฐานะผู้พัฒนาเกมชั้นนำอย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยการใช้ประโยชน์จากแนวคิดการเล่น EA สร้างสรรค์โครงการริเริ่ม CSR ที่สะท้อนกับแบรนด์ พนักงาน และผู้ชมทั่วโลกโดยมีความจริงใจและเข้าถึงได้มากขึ้น การใช้การเล่นของบริษัทเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในด้านการศึกษา STEAM และการมีส่วนร่วมของชุมชน ยังส่งเสริมผลประโยชน์ด้านการศึกษาและสังคมของเกมและสื่อเชิงโต้ตอบ ซึ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจหลักของบริษัท

ประเด็นสำคัญ : ระบุสิ่งที่มีเอกลักษณ์และอยู่ภายในพันธกิจของบริษัทของคุณ และใช้ประโยชน์จากเป้าหมายและความคิดริเริ่มด้าน CSR ของคุณ ใช้สิ่งที่พนักงาน บริษัท และชุมชนของคุณให้ความสำคัญเพื่อเป็นแนวทางในการมีส่วนร่วมในการสร้างผลกระทบทางสังคม

โอบกอดผู้สร้างความแตกต่างของคุณ

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใดหรืออยู่ที่จุดใดบนเส้นทาง CSR มุมมอง ค่านิยม ความเชี่ยวชาญ ความสามารถ และบุคลากรที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ จะทำให้โครงการสร้างผลกระทบทางสังคมของคุณประสบความสำเร็จ เนื่องจากโครงการการกุศลขององค์กรที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือโครงการที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์และพันธกิจที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทอย่างลึกซึ้ง

จากความสามารถทางเทคโนโลยีของ Google ไปจนถึงภารกิจของ EA ในการสร้างแรงบันดาลใจในการเล่น ตัวอย่าง CSR อันดับต้นๆ สอนเราว่าความถูกต้องและการวางแนวเชิงกลยุทธ์เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่าง หากต้องการพัฒนาโปรแกรมที่สร้างผลกระทบและยั่งยืน ให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติและจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญทางการเงิน หรือโลกทัศน์เฉพาะของคุณ ความลับอยู่ที่การค้นหาจุดที่น่าสนใจซึ่งคุณสามารถใช้ 'มหาอำนาจ' ของบริษัทเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ยิ่งขึ้น

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับเกม CSR และสร้างโปรแกรมที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์และพันธกิจของบริษัทของคุณ คุณจะต้องมีซอฟต์แวร์ CSR ที่เหมาะสม นัดหมายการสาธิตกับเราวันนี้ และเริ่มดำเนินโครงการการกุศลชั้นนำขององค์กรที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง