10 ปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress เพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ด้วยการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและทำความเข้าใจการโต้ตอบของพวกเขา ธุรกิจสามารถได้รับการส่งเสริมที่สำคัญในการสร้างโอกาสในการขาย ลีดที่ได้รับการเลี้ยงดูนั้นค่อนข้างมีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้า

แต่ซอฟต์แวร์ CRM รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเพื่อการวิเคราะห์และให้คำแนะนำอย่างไร คำตอบที่พบบ่อยที่สุดคือ CRM สำหรับปลั๊กอิน WordPress เนื่องจากมากกว่าหนึ่งในสามของเว็บไซต์ทั้งหมดขับเคลื่อนโดย WordPress ทั่วโลก ตาม W3Techs

บล็อกนี้กล่าวถึง CRM ที่ดีที่สุดที่มีปลั๊กอินที่เข้ากันได้กับเว็บไซต์ WordPress

ปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress คืออะไร

ปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่สามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อช่วยให้คุณจัดการรายชื่อติดต่อ โครงการ และกิจกรรมอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ซอฟต์แวร์ถูกเสียบเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับจัดการวงจรชีวิตของลูกค้า จากนั้นซอฟต์แวร์ CRM จะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดหมวดหมู่ลูกค้าและให้บริการส่วนบุคคลแก่พวกเขา

จะเลือกปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ได้อย่างไร

มีตัวเลือก CRM หลายตัวที่รองรับการทำงานร่วมกับปลั๊กอิน WordPress ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการการปรับแต่งขั้นสูงหรือเพียงแค่พื้นฐาน คุณสามารถเลือก CRM ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ WordPress

• รองรับปลั๊กอิน: CRM ควรมีการรวมเข้ากับปลั๊กอินประเภทต่างๆ ที่ทำงานร่วมกับ WordPress ได้ตามความต้องการทางธุรกิจ การผสานรวมกับแพลตฟอร์มเว็บไซต์และ CRM อื่นๆ ถือเป็นข้อดี
• ระบบจับภาพผู้ติดต่อ: คุณต้องมีเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถฝังลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ ทำให้ง่ายต่อการแท็ก กรอง และค้นหาลูกค้าในภายหลัง
• การวิเคราะห์และการรายงาน: ปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress จะต้องให้ข้อมูลเชิงลึกและง่ายต่อการแชร์รายงานเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
• ฐานข้อมูลที่ปลอดภัย: ควรจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยและเสนอฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับการป้อนข้อมูลที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

จะเปลี่ยน WordPress ให้เป็น CRM ได้อย่างไร

WordPress มีตัวเลือกในการตั้งค่า CRM ที่เชื่อมต่อกับแดชบอร์ดสำหรับข้อมูลทั้งหมดผ่านปลั๊กอิน ขั้นตอนมาตรฐานคือ:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี WordPress ของคุณสำหรับไซต์ที่คุณต้องการใช้ฟังก์ชัน CRM
• ที่ด้านซ้ายของแดชบอร์ด WordPress ให้เลือกปลั๊กอินจากรายการตัวเลือกที่มี
• เลือก เพิ่มตัวเลือกใหม่
• ในช่องค้นหา ให้ป้อนชื่อปลั๊กอินที่คุณต้องการติดตั้ง เมื่อคุณพบปลั๊กอิน ให้เลือกติดตั้งแล้วเปิดใช้งาน
• ตั้งค่าบัญชีฟรีหรือชำระเงินสำหรับ CRM ที่คุณต้องการให้ปลั๊กอินโต้ตอบ
• ทำตามขั้นตอนในการใช้ CRM เพื่อสร้างแบบฟอร์ม จดหมายข่าว และอื่นๆ จากนั้น ทำตามขั้นตอนเพื่อรวมเข้ากับปลั๊กอินของคุณ โดยขึ้นอยู่กับ CRM ที่คุณเลือก

การอ่านที่แนะนำ: ปลั๊กอิน WordPress Live Chat ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุน Live Chat

10 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress CRM ในปี 2022

• HubSpot
• WP ERP
• Bitrix24
• WP Fusion
• Freshworks
• FluentCRM
• Groundhogg
• เว็บสู่ผู้นำสำหรับ Salesforce
• WooCommerce
• vCita

นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับปลั๊กอิน WordPress CRM:

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ WordPress เพื่อรวบรวม ติดตาม และดูแลลูกค้าเป้าหมาย นอกเหนือจากการจัดการผู้ติดต่อเพื่อให้แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ง่ายแล้ว ยังช่วยในการทำให้อีเมลอัตโนมัติและรับข้อมูลเชิงลึกอีกด้วย การสื่อสารทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในแบบเรียลไทม์

ราคา HubSpot CRM: มีเครื่องมือ CRM ฟรีสำหรับการจัดการผู้ติดต่อ การผสานรวมกับ Gmail และ Outlook ฯลฯ ราคาเริ่มต้นที่ INR 3488.66 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปีสำหรับชุด CRM

ข้อดีและข้อเสียของ HubSpot CRM

ข้อดี

• เครื่องมือสร้างลากและวางสำหรับการออกแบบเทมเพลตอีเมล
• การผสานรวมกับ Gravity Forms, Zapier, Stripe เป็นต้น
• บันทึกกิจกรรม

ข้อเสีย: จำกัดอีเมลในเวอร์ชันฟรี

2. WP ERP

WP ERP ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มข้อมูลได้ทันทีและจัดการการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มเดียว เข้ากันได้กับ WordPress และใช้ในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสำหรับการบัญชี การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาลูกค้าในหมวดหมู่ต่างๆ และติดตามพวกเขาผ่านอีเมล การประชุม ฯลฯ

ราคา WP ERP: คุณสามารถขอตัวอย่างได้ มันมีรุ่นฟรี ราคาเริ่มต้นที่ INR 3754/ผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับชุด CRM ที่สมบูรณ์

WP ERP ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• ปรับขนาดได้ง่าย
• สามารถแปลเป็นภาษาอื่นได้
• คลิกเดียวอัพเดท

จุดด้อย: ไม่มีฟังก์ชันเช่นการแชทภายใน

3. Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินกระบวนการโดยอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านทาง SMS, โทรศัพท์, อีเมล ฯลฯ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้ง่ายด้วยชื่อโดเมนที่กำหนดเองผ่านเทมเพลตเฉพาะของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังช่วยให้กิจกรรมการขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้กฎและทริกเกอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ราคา Bitrix24 CRM: มีแผนการรวมปลั๊กอิน WordPress ฟรีพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB สำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพิ่มเติมและคุณสมบัติอื่นๆ เช่น เว็บเมลและปฏิทิน ราคาเริ่มต้นที่ INR 3023.02 ต่อปีสำหรับผู้ใช้ 5 ราย

Bitrix24 CRM ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• ความปลอดภัยของข้อมูล
• แอพมือถือ iOS และ Android
• การจัดเก็บเมฆ
• การผสานรวมกับ Office 365, Zapier, Slack เป็นต้น

ข้อเสีย

• การปรับแต่งและการรายงานที่จำกัด
• การสนับสนุนด้านเทคนิคน่าจะดีกว่านี้

การอ่านที่แนะนำ: ซอฟต์แวร์ออกแบบเว็บไซต์ฟรีและโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุด

4. WP Fusion

WP Fusion ช่วยให้คุณซิงค์ CRM กับข้อมูลลูกค้าและปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว เช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง คุณสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น SMS อีเมล และอื่นๆ

สามารถรวมเข้ากับปลั๊กอิน WordPress ส่วนใหญ่สำหรับอีคอมเมิร์ซ การเป็นสมาชิก ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ ฯลฯ

ราคา WP Fusion: แผนส่วนบุคคลมีค่าใช้จ่าย 19171.03/ปี ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้จัดการเว็บไซต์เดียว

ข้อดี & ข้อเสียของ WP Fusion

ข้อดี

• ติดตั้งง่าย
• ความปลอดภัยสูง
• อัพเดทเป็นประจำ
• บูรณาการกับ Elementor, GamiPress เป็นต้น

ข้อเสีย: แท็กและระบบอัตโนมัติมากเกินไปอาจทำให้เกิดความสับสนได้

5. Freshworks หรือ Freshsales CRM

Freshsales CRM เดิมชื่อ Freshworks ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแคมเปญที่ปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยในการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวผ่านอีเมล WhatsApp และอื่นๆ

คุณยังสามารถเพิ่มวิดเจ็ตความช่วยเหลือในไซต์ WordPress ของคุณเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการแก้ไขตั๋ว รองรับสกุลเงินมากกว่า 150 ประเภทและมากกว่า 10 ภาษา

ราคา Freshsales: มีแผนให้บริการฟรีสำหรับคุณลักษณะพื้นฐาน เช่น เครื่องมือการจัดการรายชื่อติดต่อ อย่างไรก็ตาม แผนการเติบโตเริ่มต้นที่ INR 999 /ผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินแบบรายปีพร้อมคุณสมบัติพิเศษ เช่น เซสชันของบอทและการให้คะแนนการติดต่อแบบคาดการณ์ล่วงหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Freshworks ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• การเข้าถึงตามบทบาทและการลงชื่อเพียงครั้งเดียวบนฟังก์ชัน
• การผสานรวมกับ Outlook, Gmail เป็นต้น
• แอพมือถือ

จุดด้อย: ส่วนต่อประสานผู้ใช้อาจง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยี

6. FluentCRM

FluentCRM ให้คุณจัดการผู้ติดต่อ แคมเปญอีเมล การเป็นสมาชิก อีเลิร์นนิง และอื่นๆ จากภายในแดชบอร์ด WordPress คุณสามารถจัดเก็บประวัติการซื้อ การสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ทำได้โดยการจัดหมวดหมู่ผู้ใช้เป็นแท็กและรายการต่างๆ ตามข้อมูลของผู้ใช้

ราคา FluentCRM: มีเวอร์ชันฟรีสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นพื้นฐานและแคมเปญอีเมล ราคาเริ่มต้นที่ INR 9999 สำหรับใบอนุญาตของไซต์เดียวพร้อมการอัปเดตปลั๊กอินและการสนับสนุนลำดับความสำคัญ

FluentCRM ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• ไม่จำกัดพื้นที่จัดเก็บอีเมลหรือที่อยู่ติดต่อ
• การปฏิบัติตาม GDPR
• การผสานรวมกับ LifterLMS, WooCommerce เป็นต้น
• การล้างข้อมูลอัตโนมัติ

จุด ด้อย: ต้องใช้บริการส่งอีเมลภายนอก

7. Groundhogg

Groundhogg WordPress CRM มักถูกใช้โดยฟรีแลนซ์และเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสำหรับแคมเปญการตลาด ช่องทางอัตโนมัติ การติดตามกิจกรรม และอื่นๆ มีเทมเพลตการสร้างลูกค้าเป้าหมายและโปรแกรมแก้ไขอีเมลพร้อมฟังก์ชันลากและวางเพื่อช่วยประหยัดเวลา คุณสามารถใช้แบบฟอร์มศุลกากรเพื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อได้

ราคา Groundhogg: คุณสามารถเลือกใช้การสาธิต 14 วัน ราคาสำหรับการสมัครสมาชิกรายปีเริ่มต้นที่ INR 1551.83 ต่อเดือน

Groundhogg ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• ความสามารถในการปรับขนาด
• บูรณาการกับ Zapier, Elementor, Twilio เป็นต้น
• การติดตามและการรายงานขั้นสูง
• การปฏิบัติตาม GDPR

ข้อเสีย

• Self-hosting ต้องการเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้
• สามารถปรับปรุงส่วนต่อประสานผู้ใช้ได้

การอ่านที่แนะนำ: ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สและซอฟต์แวร์ CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กร

8. เว็บสู่ผู้นำสำหรับ Salesforce

Web to Lead for Salesforce ช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บข้อมูลสำหรับลีดจากเว็บไซต์ WordPress ของตนลงในบัญชี CRM ได้โดยตรง การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจในผลิตภัณฑ์ของลูกค้าจะทำให้กระบวนการทางการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ปลั๊กอิน Salesforce WordPress ยังมีวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อสร้างโค้ด HTML สำหรับแบบฟอร์มที่สามารถฝังลงในเว็บไซต์ WordPress ได้

Web to Lead for Salesforce Price: การสมัครสมาชิก 10 รายการแรกนั้นฟรีสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรและการศึกษา ให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ราคารายปีเริ่มต้นที่ INR 1940.19 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

เว็บที่จะนำไปสู่ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce

ข้อดี

• ติดตั้งง่าย
• การเข้าถึงตามบทบาทและการอนุญาต
• การทำงานร่วมกับ Google Apps
• แอพมือถือ

จุดด้อย: ปรับแต่งได้จำกัดด้วยปลั๊กอิน

9. WooCommerce CRM

WooCommerce CRM ช่วยให้คุณจัดเก็บ จัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การเปิดใช้งานปลั๊กอิน WooCommerce ช่วยเพิ่มรายการสำหรับตัวเลือกการขายและการชำระเงิน การซิงค์ CRM กับปลั๊กอิน WordPress ทำให้คุณมีข้อมูลทั้งหมดบนแดชบอร์ดเดียว

ราคา WooCommerce: ฟรีและโอเพ่นซอร์ส

ข้อดีและข้อเสียของ WooCommerce

ข้อดี

• ปรับแต่งได้สูง
• แอพมือถือ iOS และ Android
• การสนับสนุนชุมชนขนาดใหญ่

ข้อเสีย: ปลั๊กอินอาจมีราคาแพงและทำให้เว็บไซต์ช้าลง

10. vCita CRM

vCita CRM มีปลั๊กอินที่มีประโยชน์และปรับแต่งได้มากมายสำหรับเว็บไซต์ WordPress ในทุกรูปแบบหรือทุกธีม คุณสามารถใช้ปลั๊กอินเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ ติดตามลูกค้า สื่อสารอัตโนมัติ และวัตถุประสงค์อื่นๆ

คุณลักษณะบางอย่างรวมถึงปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มสำหรับจับลูกค้าเป้าหมาย ปลั๊กอินการจัดกำหนดการออนไลน์สำหรับการจองการนัดหมาย และอื่นๆ

ราคา vCita: ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ราคาเริ่มต้นที่ INR 1473.79 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

vCita ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• ความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพอร์ทัลไคลเอนต์
• เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้
• การผสานรวมกับ Zoom, Zapier, Google Analytics เป็นต้น
• แอพ Android & iOS

ข้อเสีย: การสนับสนุนลูกค้าน่าจะดีกว่านี้

บทสรุป

ด้วยความนิยมของ WordPress ขอแนะนำให้ใช้ CRM ตัวใดตัวหนึ่งที่กล่าวถึงในบล็อกนี้ เข้ากันได้กับปลั๊กอิน WordPress ซึ่งสามารถช่วยในการปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและการขายสำหรับองค์กรใด ๆ

คำถามที่พบบ่อย

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: Plugins & Extensions | แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ | เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ