เทมเพลตอีเมลต้อนรับสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจต่างๆ ในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-05อีเมลต้อนรับมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกธุรกิจ สำหรับธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วเพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้าหรือสมาชิก
คุณสามารถใช้มันเพื่อแนะนำข้อเสนอของคุณ ให้พวกเขาได้ลิ้มรสสิ่งที่คุณทำ และให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณในอนาคต
อย่างไรก็ตาม อีเมลต้อนรับทั้งหมดไม่เหมือนกัน อีเมลต้อนรับบางฉบับมีผลกระทบอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มรายได้ ในขณะที่บางอีเมลยังคงไม่มีใครแตะต้องในส่วนที่ยังไม่ได้อ่าน

เป็นสิ่งสำคัญที่อีเมลต้อนรับไม่เพียงแต่มีความเกี่ยวข้องเท่านั้นแต่ยังติดหูและมีส่วนร่วมอีกด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างอีเมลต้อนรับคือการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจและฐานลูกค้าเฉพาะของคุณ
ในบทความนี้ เราจะจัดเตรียมเทมเพลตอีเมลต้อนรับสำหรับทุกสถานการณ์ทางธุรกิจ
อีเมลต้อนรับคืออะไร?
อีเมลต้อนรับเป็นการสื่อสารอย่างเป็นทางการครั้งแรกที่ธุรกิจส่งถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาสมัครใช้งานบัญชี ซื้อบริการใดๆ หรือเป็นสมาชิกใดๆ มักจะเป็นชื่อของลูกค้าส่วนบุคคลและแจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับแบรนด์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจนำเสนอ
การอ่านที่แนะนำ: ผู้ส่งอีเมลจำนวนมากฟรีที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลไม่ จำกัด
ประเภทของอีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับโดยทั่วไปมี 5 ประเภท ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณและจุดประสงค์ในการเริ่มต้นใช้งาน
- สินค้า/บริการ: อีเมลต้อนรับผลิตภัณฑ์/บริการจะถูกส่งไปยังลูกค้าหลังจากที่พวกเขาสมัครหรือซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ ควรแนะนำลูกค้าให้รู้จักธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณทำ รวมทั้งให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- การสมัครรับจดหมายข่าว: อีเมลต้อนรับสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวจะถูกส่งไปยังลูกค้าหลังจากที่พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณแล้ว ควรแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความถี่ที่พวกเขาจะได้รับการอัปเดตจากคุณและความตั้งใจเป้าหมายของคุณ
- หลักสูตร: อีเมลต้อนรับจะถูกส่งไปยังนักเรียนหลังจากที่พวกเขาได้ลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรแล้ว ควรแนะนำนักเรียนให้รู้จักผู้สอนและเอกสารประกอบหลักสูตร ตลอดจนให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงหลักสูตรและการเริ่มต้นใช้งาน
- ทดลองใช้ฟรี/ ลงทะเบียนสาธิต: อีเมลต้อนรับการทดลองใช้ฟรีหรือการลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิตจะถูกส่งไปยังลูกค้าหลังจากที่พวกเขาได้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีหรือสาธิตผลิตภัณฑ์/ซอฟต์แวร์ของคุณ ควรแนะนำลูกค้าให้รู้จักซอฟต์แวร์ของคุณและให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน รวมทั้งแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิต
เทมเพลตอีเมลคืออะไร
เทมเพลตอีเมลคือข้อความอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเองได้ เทมเพลตอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาและช่วยให้ข้อความของคุณสอดคล้องกับเสียงและสไตล์ของแบรนด์ของคุณ
เทมเพลตอีเมลประกอบด้วยฟิลด์ต่างๆ เช่น ชื่อลูกค้า ชื่อผู้บริหาร รหัสคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ แผน ฯลฯ ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงตามธุรกรรมและข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
เทมเพลตอีเมลมีหลายประเภท ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และวัตถุประสงค์ของอีเมล ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่:
- อีเมลต้อนรับ
- อีเมลแนะนำตัวของพนักงาน
- อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
- อีเมลยืนยันการจัดส่ง
- อีเมลการละทิ้งรถเข็น
- คำเชิญงาน
คุณอาจพบสถานการณ์อื่นๆ ที่เทมเพลตอีเมลจะมีประโยชน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือการค้นหาหรือสร้างเทมเพลตที่ตรงกับความต้องการของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลาและพลังงานในการสื่อสารกับลูกค้า
ทำไมต้องใช้เทมเพลตอีเมล
นี่คือสาเหตุบางประการที่คุณควรใช้เทมเพลตอีเมล:
- ประหยัดเวลา: หากคุณมีเทมเพลต คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งที่คุณต้องการส่งอีเมล ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณพบว่าตัวเองส่งอีเมลที่คล้ายกันเป็นประจำ
- รับรองความ สม่ำเสมอ: ด้วยเทมเพลต คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อความทั้งหมดของคุณจะมีลักษณะและความรู้สึกที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้สามารถสร้างความรู้สึกเป็นมืออาชีพและความเหนียวแน่นในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
- ลดความซับซ้อนของกระบวนการ: หากคุณไม่ใช่นักเขียนอีเมลมืออาชีพ การทำงานกับเทมเพลตจะช่วยให้สร้างอีเมลที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้เวลามากในกระบวนการออกแบบ
การใช้เทมเพลตอีเมลสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาและมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพ
การอ่านที่แนะนำ: เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลฟรีที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ
ประโยชน์ของการใช้อีเมลต้อนรับ
อีเมลต้อนรับเป็นจุดเชื่อมต่อแรกระหว่างธุรกิจของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การส่งอีเมลต้อนรับมีประโยชน์มากมาย:
- การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: อีเมลต้อนรับช่วยให้ธุรกิจสร้างลูกค้าประจำโดยสะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ พิสูจน์จุดติดต่อ และช่วยเหลือลูกค้าใหม่ในการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ ช่วยสร้างความภักดีและความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาจดจำชื่อแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณทำ
- เพิ่มการมีส่วนร่วม: อีเมลต้อนรับมักประกอบด้วยปุ่ม CTA คำแนะนำ และบทช่วยสอน ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับองค์กรของคุณ
- การสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล: ด้วยการใส่ชื่อของพวกเขาในอีเมล คุณกำลังทำให้ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่แค่ข้อความทั่วไป แต่เป็นสิ่งที่มีไว้สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ วิธีนี้สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ
- เพิ่มยอดขายและรายได้: คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของคุณในอีเมลต้อนรับและกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณลองดู คุณยังสามารถใช้เพื่อโปรโมตดีลหรือส่วนลดพิเศษ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ผู้คนซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ
- การ รวบรวมคำติชม: สุดท้าย อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมคำติชมจากลูกค้าของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยังแบบสำรวจหรือแบบสำรวจความคิดเห็นในอีเมลต้อนรับและขอความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ตัวอย่างหัวเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลต้อนรับ
หัวเรื่องของอีเมลธุรกิจของคุณมีความสำคัญพอๆ กับอีเมล เพราะเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อเปิดกล่องจดหมาย หัวเรื่องที่ดีจะกระตุ้นให้พวกเขาเปิดและอ่านอีเมล
ต่อไปนี้คือตัวอย่างหัวเรื่องที่ดีสำหรับอีเมลต้อนรับ:
- “ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนของเรา [ชื่อลูกค้า]! ความท้าทายของสัปดาห์นี้คือการออกไปข้างนอกและสำรวจสิ่งใหม่”
- "สวัสดี! คุณสมัคร [คัดลอก/ทดลองใช้] ของ [แบรนด์] ฟรี – อะไรต่อไป”
- “ขอบคุณที่เข้าร่วม [เรา/ชื่อแบรนด์] [หลักสูตร/การสมัครสมาชิก] ฟรีของคุณจะพร้อมใช้งานในกล่องจดหมายของคุณทันทีที่คุณยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
- “[ชื่อลูกค้า] นี่คือเคล็ดลับสำคัญสำหรับการใช้งานครั้งแรกของคุณ”
- “ได้เวลาเริ่มต้นการผจญภัยของคุณแล้ว!”
- ” สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ตอนนี้คุณเป็นสมาชิกพิเศษของตระกูล [ชื่อผลิตภัณฑ์/ของเรา] แล้ว”
- "สวัสดี! ขอบคุณที่สมัครรับ [แบรนด์]”
- “ไปนั่งรถครั้งแรกกับ [Brand Name]”
จะเขียนเทมเพลตอีเมลต้อนรับได้อย่างไร
อีเมลต้อนรับมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การใช้เวลาสร้างข้อความที่มีการเขียนอย่างดีและตรงเป้าหมาย คุณสามารถกำหนดเวทีสู่ความสำเร็จได้ตั้งแต่เริ่มต้น

นี่คือสิ่งที่อีเมลต้อนรับของคุณควรมี:
- ข้อความส่วนบุคคล: เริ่มต้นด้วยการปรับเปลี่ยนอีเมลให้เป็นส่วนตัวด้วยข้อความต้อนรับ นี่อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่าง “ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัวของเรา!” หรือ “ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา!” คุณยังสามารถใส่ชื่อของพวกเขาในข้อความเพื่อทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ: ให้ภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ รวมลิงก์ไปยังคู่มือ บทช่วยสอน หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
- ข้อมูลวิธีใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ: ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ รวมลิงก์ไปยังคู่มือ บทช่วยสอน หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อขอความช่วยเหลือได้
- สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการทดลองใช้/สาธิตฟรี: ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากช่วงทดลองใช้ฟรีหรือช่วงทดลองฟรี รวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดที่พวกเขาจะได้รับในช่วงเวลานี้
ยินดีต้อนรับตัวอย่างอีเมลสำหรับสมาชิกในบล็อก/จดหมายข่าว
เรื่อง: ยินดีต้อนรับสู่การสมัคร [จดหมายข่าว/บล็อก] ของเรา!

สวัสดี [ชื่อผู้อ่าน (ถ้ามี)]
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่มีคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของเรา และเราแทบรอไม่ไหวที่จะแจ้งข่าวสาร เคล็ดลับ และลูกเล่นล่าสุดให้คุณทราบ
เราจะส่งการอัปเดตให้คุณสัปดาห์ละครั้ง และคุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อหากคุณเปลี่ยนใจ
ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา!
ตัวอย่างชีวิตจริงของอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่

เทมเพลตอีเมลออนบอร์ดสำหรับพนักงานใหม่
เรื่อง: ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อบริษัท] Family
สวัสดี [ชื่อพนักงานใหม่]
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมงานกับคุณและไว้วางใจ [ชื่อบริษัท] เรารู้ว่าคุณจะเป็นส่วนเสริมที่ทรงพลังให้กับทีมของเรา และเราแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นสิ่งมหัศจรรย์ที่คุณจะสำเร็จไปพร้อมกับเรา
เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราได้รวบรวมข้อมูลและทรัพยากรบางอย่างที่คุณจะต้องเริ่มต้นในบทบาทใหม่ของคุณ โปรดดูข้อมูลเหล่านี้และแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ
เพลิดเพลินกับวันที่จะมาถึงด้วย [ชื่อบริษัท]
ตัวอย่างชีวิตจริงของอีเมลการเริ่มต้นใช้งานสำหรับพนักงานใหม่
เทมเพลตอีเมลต้อนรับลูกค้าใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์
สวัสดี [ชื่อลูกค้า]
ขอขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อล่าสุดกับ [Brand Name] เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้ดำเนินการซื้อของคุณ นี่คือสรุปคำสั่งซื้อของคุณ: [สรุปคำสั่งซื้อ]
เราจะส่งการยืนยันการจัดส่งถึงคุณทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึง
ในระหว่างนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์ของเราโดยทั่วไป โปรดติดต่อเราที่ [ที่อยู่อีเมลสนับสนุน] เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือ
ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือก [ชื่อแบรนด์] เราขอขอบคุณธุรกิจของคุณ!
ตัวอย่างชีวิตจริงของเทมเพลตอีเมลต้อนรับธุรกิจสำหรับลูกค้าใหม่

การออกแบบเทมเพลตอีเมลต้อนรับสำหรับผู้ใช้ใหม่ (บริการ/ ซอฟต์แวร์/การสมัครสมาชิก)
เรื่อง: ขอขอบคุณที่เลือก [บริการของเรา / ซอฟต์แวร์ / การสมัครสมาชิก]
เฮ้ [ชื่อลูกค้า]
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมงานกับคุณในฐานะผู้ใช้ใหม่ของ [บริการของเรา / ซอฟต์แวร์ / การสมัครสมาชิก]!
เรามั่นใจว่าคุณจะพบว่าแพลตฟอร์มของเราใช้งานง่ายและใช้งานง่าย แต่เราเข้าใจดีว่าบางครั้งทุกคนต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการเริ่มต้น
นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมอีเมลต้อนรับนี้ ซึ่งมีข้อมูลและทรัพยากรทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการเริ่มต้นใช้งาน [บริการ/ซอฟต์แวร์/การสมัครของเรา] โปรดดูข้อมูลเหล่านี้และแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ
ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือก [บริการ / ซอฟต์แวร์/การสมัครรับข้อมูลของเรา] และเราแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นสิ่งที่คุณทำสำเร็จ!
ตัวอย่างชีวิตจริงของการออกแบบอีเมลต้อนรับสำหรับผู้ใช้ใหม่

เทมเพลตอีเมลต้อนรับสำหรับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์
เรื่อง: การทดลองใช้ [ผลิตภัณฑ์] ฟรีของคุณเริ่มต้นขึ้นแล้ว!
สวัสดี [ชื่อ],
ฉันชื่อ [Customer Care Executive Name] และฉันจะเป็นผู้แนะนำส่วนตัวสำหรับ [ผลิตภัณฑ์/ซอฟต์แวร์] เราดีใจที่คุณตัดสินใจลองใช้ [ผลิตภัณฑ์/ซอฟต์แวร์] ของเรา และเรามั่นใจว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์
ในการเริ่มต้น เพียงทำตามคำแนะนำ [ลิงก์] และภายในไม่กี่นาที คุณก็จะพร้อมใช้งาน
ในระหว่างนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือช่วงทดลองใช้ฟรี โปรดติดต่อเราที่ [ที่อยู่อีเมลสนับสนุน] เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือ
ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกใช้ [ชื่อผลิตภัณฑ์] และเราแทบรอไม่ไหวที่จะให้คุณได้สัมผัส! โปรดอย่าลืมแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ
ตัวอย่างชีวิตจริงของเทมเพลตอีเมลต้อนรับสำหรับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์

การอ่านที่แนะนำ: เทมเพลตอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินเพื่อรับการชำระเงินทันเวลา
ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยในการต้อนรับอีเมลอัตโนมัติได้อย่างไร
ส่วนสำคัญของธุรกิจคือการได้มาซึ่งลูกค้า การวางแผนเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงลูกค้าใหม่และต้อนรับพวกเขาเข้าสู่ธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
การส่งอีเมลต้อนรับด้วยตนเองไม่เพียงแต่เป็นงานที่น่าเบื่อเท่านั้น แต่ยังเป็นไปไม่ได้สำหรับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์ CRM เพื่อช่วยเหลือ
ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทำให้กระบวนการอีเมลต้อนรับทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ CRM จะส่งอีเมลต้อนรับส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ลูกค้าใหม่สมัครใช้บริการ
ปรับแต่งรูปแบบอีเมลต้อนรับที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่รวบรวมระหว่างการสมัคร/ซื้อ
ซอฟต์แวร์ CRM ยังช่วยให้คุณติดตามลูกค้าที่สิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรีและกระตุ้นให้พวกเขาสมัครเป็นสมาชิกแบบชำระเงินได้ การทำให้กระบวนการอีเมลออนบอร์ดเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ CRM คุณสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าใหม่ทั้งหมดจะได้รับข้อความที่สอดคล้องกันซึ่งสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
บทสรุป
อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงาน ลูกค้า ผู้ใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยปรับทิศทางผู้รับและให้ข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นในการเริ่มต้น
หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่จะใช้ในธุรกิจของคุณ อย่าลืมตรวจสอบตัวอย่างที่รวมไว้ด้านบน เทมเพลตเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ และจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับผู้ติดต่อรายใหม่ได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ การใช้ซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลการเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติหลังจากสมัครและซื้อ ช่วยให้คุณประหยัดเวลา ชั่วโมงการทำงาน และค่าใช้จ่ายได้มาก
ส่วนคำถามที่พบบ่อย
- ฉันควรปรับแต่งอีเมลต้อนรับสำหรับลูกค้าทุกรายหรือไม่
ใช่ คุณควรปรับแต่งอีเมลต้อนรับสำหรับลูกค้าทุกราย การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าและต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ อีเมลส่วนบุคคลยังสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
- ฉันควรให้ลิงก์ในอีเมลต้อนรับหรือไม่
คุณสามารถให้ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล หน้าคำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน ฯลฯ ในอีเมลต้อนรับ ลิงก์สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโดยนำผู้รับไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม การเพิ่มลิงก์มากเกินไปอาจทำให้อีเมลของคุณเป็นสแปมได้
- เวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลต้อนรับคือเมื่อใด
เวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลต้อนรับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สำหรับการทดลองใช้ฟรี การสมัครรับจดหมายข่าวและการซื้อซอฟต์แวร์ เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายต้อนรับคือเวลาที่ผู้ใช้ยืนยันอีเมลหรือทำการซื้อจนเสร็จสิ้น
- คุณจะส่งอีเมลต้อนรับอย่างไร
ขั้นตอนการส่งอีเมลต้อนรับนั้นง่ายมาก
1. สร้างรูปแบบอีเมลต้อนรับ
2. เพิ่มชื่อผู้รับและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ลงในเทมเพลตอีเมล
3. ส่งอีเมลต้อนรับไปยังผู้ติดต่อใหม่โดยใช้แพลตฟอร์มอีเมลที่คุณต้องการ
หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอีเมล | เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล | เครื่องมือยืนยันอีเมล | ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลอีเมล
