กระตุ้นยอดขายด้วยเนื้อหาที่เปลี่ยน [5 ขั้นตอนที่สมจริงสำหรับ SMB]

ช่วงความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณสั้นลงเรื่อยๆ แต่พวกเขากำลังบริโภคเนื้อหามากกว่าที่เคย

ทุกที่ที่พวกเขาดู คลิก หรือไป นักการตลาดพยายามมีส่วนร่วมกับพวกเขา

เนื่องจากมีความต้องการความสนใจอย่างมาก คุณจะตัดเสียงรบกวนได้อย่างไร

นี่คือที่มาของการตลาดเนื้อหา

เมื่อทำถูกต้อง การตลาดเนื้อหาสามารถสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และแจกจ่ายเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่เกี่ยวข้อง มีคุณค่า และบริโภคได้ง่ายโดยผู้ชมเป้าหมายของธุรกิจ

เหตุใด Content Marketing จึงมีความสำคัญสำหรับ SMB

เหตุใดคุณจึงควรสนใจเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าและเนื้อหา เพราะเพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วน และคู่แข่งของคุณทำอย่างนั้น

ตามรายงานสถานะขาเข้าของ HubSpot การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องการสำหรับธุรกิจทุกประเภท

อันที่จริง นักการตลาด 3 ใน 4 คนทั่วโลกให้ความสำคัญกับแนวทางการตลาดขาเข้า

และเมื่อคุณรู้ว่าการตลาดเนื้อหาสร้างลีดเพิ่มขึ้น 3 เท่า แต่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดขาออกแบบเดิมถึง 62% ข้อดีของการใช้กลยุทธ์ขาเข้านั้นยากที่จะมองข้าม

เป็นกลยุทธ์ที่เน้นเนื้อหามากซึ่งประกอบขึ้นเป็นแกนกลางของการตลาดขาเข้า

ต่างจากเทคนิคการตลาดขาออกแบบดั้งเดิม (ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์) การตลาดขาเข้าสมัยใหม่พยายามที่จะให้ความรู้ มีส่วนร่วม และให้ความบันเทิง

การตลาดเนื้อหาที่เน้น "ขาเข้า" ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ตลอดวงจรการขาย

การขายยังคงมีความสำคัญที่นี่

ท้ายที่สุดการตลาดต้องทำเงิน – แต่การตลาดเนื้อหารองรับวงจรการขายในทุกระยะ

มันไม่ดัน แม้ว่าจะมีคนไม่ซื้อในทันที แต่ธุรกิจของคุณก็ยังอยู่ในใจ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อผู้ซื้อมาถึงจุดซื้อของพวกเขา

3 สิ่งที่ต้องมีในคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่มผลิตเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดทราบว่าเนื้อหาจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อสร้างโดยคำนึงถึงหลักการสามประการดังต่อไปนี้:

1. ความเกี่ยวข้อง

• พูดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและความต้องการของพวกเขา

2. ความคุ้มค่า

• แก้ปัญหาหรือความท้าทายในปัจจุบันด้วยคำแนะนำที่ปฏิบัติได้จริง

• ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะทำให้บางแง่มุมของชีวิตดีขึ้น

• เสนอข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้อง

3. การย่อยได้

• ผลิตเป็นชิ้นสั้นๆ กินง่าย

• พร้อมใช้งานในสื่อต่างๆ (วิดีโอ ทวีต อัปเดตสถานะ ฯลฯ)

• เป็นที่น่าจดจำขอบคุณที่มาพร้อมกับความคิดสร้างสรรค์หรือแก่นสาร, สำเนามีส่วนร่วม

ใครบ้างที่มีเวลาสร้างเนื้อหาทั้งหมดนี้? ใครอ่านหมดบ้าง?

คุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรและยังคงติดตามสิ่งอื่น ๆ ที่คุณทำอยู่? คุณสามารถทำเงินกับสิ่งเหล่านี้ได้หรือไม่?

เจ้าของ SMB และนักการตลาดต่างชื่นชมความจำเป็นในการใช้เวลาอย่างชาญฉลาด นำไปปฏิบัติได้จริงด้วยแนวทางปฏิบัติ และทำงานอย่างมีประสิทธิผลด้วยการตลาด

นั่นเป็นเหตุผลที่โปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณต้องเป็นจริง คุ้มค่า และประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนในการสร้างโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่มอบยอดขาย

1. ระบุเป้าหมายของคุณเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาได้อย่างเหมาะสม

คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยการตลาดเนื้อหาของคุณ

คิดเหมือนกับที่คุณทำกับโปรแกรมการตลาดอื่นๆ เช่น หากการสร้างโอกาสในการขายเป็นเป้าหมาย เช่น ตัดสินใจว่าคุณต้องการนำลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติกี่รายมาที่ประตูของคุณผ่านแต่ละโครงการ

หากเป้าหมายของคุณคือการได้ธุรกิจเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่หรือการรักษาลูกค้าไว้เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะต้องคิดถึงสิ่งที่พวกเขาได้แสดงความสนใจไปแล้ว

เมื่อเป้าหมายของคุณคือการสร้างแบรนด์หรือวางตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาของบริษัทในฐานะผู้นำทางความคิด สิ่งสำคัญคือต้องคิดเกี่ยวกับการนำเสนอหัวข้อด้วยวิธีที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใคร

เราขอแนะนำให้คุณคิดหัวข้อและคำหลักที่จะขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณสำหรับเป้าหมายที่แตกต่างกันทั้งหมดของคุณ

หัวข้อใดที่คุณต้องการเป็นที่รู้จัก และที่สำคัญกว่านั้นคือเวอร์ชันของคำหรือวลีที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาหัวข้อเหล่านี้ทางออนไลน์

ตัวอย่าง: ธุรกิจของคุณให้บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์สำหรับสำนักงานและโรงเรียนในท้องถิ่น คุณต้องการถูกพบเมื่อผู้คนในพื้นที่เหล่านี้ต้องการทำสัญญาทำความสะอาดทุกสัปดาห์

ขั้นตอนแรกคือตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ใครเป็นที่รู้จัก เช่น "บริการทำความสะอาดในเชิงพาณิชย์" หรือ "พนักงานทำความสะอาดในเชิงพาณิชย์"

จากนั้น ใช้เครื่องมือเช่น SEMrush หรือ Ahrefs เพื่อค้นหารูปแบบต่างๆ ของคำที่คุณต้องการให้เป็นที่รู้จัก คุณจะต้องค้นหาด้วยว่าการค้นหาแต่ละครั้งเกิดขึ้นกี่ครั้ง และคำเหล่านั้นสามารถแข่งขันได้มากน้อยเพียงใด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจค้นพบว่า "บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์" เป็นวลีค้นหาทั่วไปที่เนื้อหาของคุณจะอยู่ในระดับสูงได้ยาก

แต่บางทีคำหนึ่งที่เรียกว่าวลีคำหลักหางยาว เช่น "สิ่งที่ควรมองหาในเครื่องมือทำความสะอาดเชิงพาณิชย์" มีการค้นหาน้อยกว่า แต่ด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม มีโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณมากกว่า

2. ตัดสินใจเกี่ยวกับช่องทางการจัดจำหน่าย รูปแบบ และกำหนดการ

ตอนนี้ได้เวลาคิดว่าคุณจะนำเสนอและนำเสนอเนื้อหาของคุณอย่างไร

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะลงมือสร้างเนื้อหา เนื่องจากช่องทางการจัดจำหน่ายและรูปแบบจะขับเคลื่อนการสร้างเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น การสร้างวิดีโอบนเว็บต้องใช้เนื้อหาที่แตกต่างกัน (และรูปแบบและโทนเสียง) จากนั้นจึงใช้ชุดกระดาษขาวหรือบล็อกรายสัปดาห์

เริ่มต้นจากจุดที่คุณควรเริ่มต้นเสมอเมื่อสร้างเนื้อหา – กับผู้ชมของคุณ พวกเขาอ่าน ดู และฟังอะไร

พวกเขาเป็นผู้ใช้แอพมือถือจำนวนมากหรือยังคงสมัครรับสิ่งพิมพ์ของอุตสาหกรรมหรือไม่?

พวกเขาจะใช้เครื่องคิดเลขแบบกำหนดเองที่ปรับให้เข้ากับเมตริกในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณหากมีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? พวกเขาจะตอบสนองต่อหัวข้อ ข้อมูล การศึกษา และความบันเทิงประเภทใด พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณบ่อยแค่ไหนและอย่างไร?

ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งควรรวมถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าปัจจุบัน และในบางกรณี สื่อมวลชน จะช่วยคุณเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุด

คุณยังสามารถตรวจสอบความนิยมของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณสร้างขึ้นเพื่อดูคำแนะนำว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ

จัดรูปแบบแนวคิดเพื่อให้คุณกลิ้งได้:

• จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์

• บล็อกและเนื้อหาเสา

• สื่อสังคม

• เอกสารไวท์เปเปอร์ คู่มือ และ eBooks

• แบบสำรวจ

• การสัมมนาผ่านเว็บ

• วิดีโออธิบาย

• พอดคาสต์

3. กำหนดแผนการสร้างเนื้อหา

ถึงเวลาดำดิ่งสู่การสร้างเนื้อหา เนื้อหาเป็นที่ที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสามารถถูกครอบงำได้

ใครจะเป็นคนเขียน ถ่ายทำ ออกแบบ และถ่ายรูป? กำหนดการจะประสานงานและดำเนินการอย่างไรเพื่อให้เป็นไปตามแผน? ตอนนี้เรามีเนื้อหาอะไรที่สามารถใช้ประโยชน์ได้?

ณ จุดนี้สิ่งสำคัญคือต้องมอบหมายให้บุคคลสำคัญเป็นหัวหน้าโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ

บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังจ้าง Chief Content Officer แต่นั่นไม่ใช่เรื่องจริงสำหรับ SMB ส่วนใหญ่

ดังนั้น ลองนึกถึงบุคคลภายใน ทางเลือกที่จ้างภายนอก หรือการผสมผสานของทรัพยากรที่สามารถนำความพยายามนี้ไปใช้ได้อย่างคุ้มค่า

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเนื้อหาของวัสดุทั้งหมดที่คุณมีในปัจจุบัน บางทีคุณอาจเริ่มเขียนบล็อกหรือเผยแพร่จดหมายข่าวของบริษัท

บางทีเว็บไซต์ของคุณอาจมีส่วนทรัพยากรที่แข็งแกร่งที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

ทำเช่นเดียวกันกับรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดที่คุณอาจทำเสร็จแล้วในขั้นตอนนี้ ความสามารถในการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เป็นสิ่งสำคัญ!

ต่อไป คุณจะต้องสร้างแผนของคุณสำหรับการตลาดเนื้อหาแต่ละส่วน ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจจะเริ่มต้นด้วยชุดการสัมมนาผ่านเว็บรายเดือนที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นโอกาสในการขายและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อ ผู้บรรยาย เครื่องมือการสัมมนาผ่านเว็บ และกำหนดการ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะประหลาดใจกับจำนวนเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสามารถสร้างได้จากโครงการเดียวนี้

ตัวอย่าง: หนึ่งในการสัมมนาผ่านเว็บที่บริษัทที่ปรึกษาการขายของคุณสร้างขึ้นคือ "5 สิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะบอกคุณโดยไม่พูดอะไร" ตอนนี้คุณมีห้าโพสต์ในบล็อก บทความในจดหมายข่าว 5 บทความ พอดคาสต์ และงานนำเสนอเพื่อนำเสนอต่อการประชุม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ สำหรับการสร้างเนื้อหา:

• สร้างเนื้อหาของคุณตามบุคลิกผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ

• ปฏิบัติตามกฎ 80/20 (เนื้อหามูลค่าเพิ่ม 80%, โปรโมชั่น 20%)

• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในทุกชิ้น

4. มุ่งมั่นที่จะฟังและมีส่วนร่วม

ความจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณคือการมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อความคิดเห็น ปฏิกิริยา และแนวคิดทั้งหมดที่คุณได้รับจากผู้ชมของคุณ

เนื่องจากเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดทำให้เกิดการโต้ตอบ ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับคุณได้ง่ายที่สุด

รวมส่วนถาม & ตอบในการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ เชิญความคิดเห็นบนหน้าบริษัท Facebook ของคุณ ถามคำถามในบล็อกโพสต์และจดหมายข่าวของคุณ และสนับสนุนให้แบ่งปันเนื้อหาของคุณบนไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด

ไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นด้วยหรือชอบเนื้อหาของคุณ และหากพวกเขาบอกคุณ – เยี่ยมมาก! อย่าปิดบังคำวิจารณ์หรือความคิดเห็นเชิงลบ แต่ให้ตอบพวกเขาอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา และขอบคุณผู้คนเสมอสำหรับการพูดคุยและแบ่งปัน

5. วัดและปรับแต่ง

ความงามของการตลาดในปัจจุบันคือเกือบทุกอย่างสามารถติดตามและวัดผลได้ คุณมีอำนาจที่จะรู้ว่ามีคนดูวิดีโอกี่คน เปิดจดหมายข่าว ดาวน์โหลดสมุดปกขาว หรือรีทวีตทวีต

ใช้ประโยชน์จากเมตริกเหล่านี้ให้เต็มที่เพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่? เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกที่สำคัญ

และด้วยการเข้าชมที่มีคุณภาพมากขึ้นจะทำให้มีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น!

Google ให้ความสำคัญกับลิงก์ขาเข้า การแบ่งปันทางสังคม และเนื้อหาเว็บไซต์ที่อัปเดตเป็นประจำเมื่อพูดถึงการจัดอันดับการค้นหา ดังนั้นให้เนื้อหาที่มีค่านั้นมา!

อีกครั้ง อย่าปล่อยให้เนื้อหาของคุณนั่งเฉยๆ และเก็บฝุ่น ทำการปรับแต่งอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีส่วนร่วมมากที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่นำไปสู่การขายในท้ายที่สุด

ดูเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมมากที่สุดและทำมากกว่านั้น ในขณะที่ปรับแต่งส่วนที่ขาดการแชร์ ความคิดเห็น หรือมุมมอง

ข้อควรจำ: คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ จะเป็นประโยชน์กับคุณมากกว่าในแง่ของเนื้อหาในระยะยาว