คุกกี้ของบุคคลที่สามเลิกใช้ในปี 2023: นักการตลาดรับมืออย่างไร

คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง

คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับสารตั้งต้นของคุกกี้ของบุคคลที่สาม คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งคือคุกกี้ที่สร้างขึ้นโดยเว็บไซต์ที่ผู้ใช้เปิดอยู่ และจดจำข้อมูลพื้นฐาน เช่น ภาษาที่ผู้ใช้ต้องการและสิ่งที่พวกเขาได้เพิ่มลงในรถเข็น

นอกจากนี้ คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งต้องการให้ผู้ใช้ตกลงว่าพวกเขาได้อนุมัติให้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนบนเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและดีขึ้นมาก

คุกกี้บุคคลที่สาม

ในทางกลับกัน คุกกี้ของบุคคลที่สามคือเว็บคุกกี้ที่สร้างขึ้นโดยบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมการซื้อและความชอบของผู้ใช้ และจัดสรรโฆษณาออนไลน์ตามลำดับ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุกกี้ของบุคคลที่สามติดตามและติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลอย่างลับๆ ล่อๆ พวกเขาจึงต้องเผชิญกับฟันเฟืองในการก้าวเข้าสู่การควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และละเมิดความเป็นส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

ด้วยมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในเวทีการตลาดดิจิทัลที่เติบโตขึ้นในครั้งที่สอง GDPR ของสหภาพยุโรป (กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค) และ CCPA (พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย) ได้ถูกนำมาใช้เพื่อตรวจสอบและควบคุมว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคประเภทใดที่รวบรวมและจัดเก็บโดย บริษัทออนไลน์

ในปี 2564 Apple ได้เข้าร่วมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคโดยให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วมหรือเลิกติดตามในแอปต่างๆ ที่ใช้ ด้วยวิธีนี้ Apple รับรองว่าพวกเขาจะไม่ถูกโจมตีจากการใช้ข้อมูลของผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

Google เองก็ได้ประกาศว่าตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไป จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามจาก Chrome หมายความว่าจะย้ายเข้าสู่บทบาทการรวบรวมข้อมูลซึ่งตรงข้ามกับตำแหน่งผู้อำนวยความสะดวกข้อมูล ซึ่งหากแปลเป็นคำง่ายๆ หมายความว่าจะใช้และพึ่งพาข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้น

นักการตลาดรับมือกับความตายของคุกกี้บุคคลที่สามอย่างไร?

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่สนับสนุนการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ไม่ต้องสงสัยเลยว่านักการตลาดและผู้โฆษณาจะต้องแบกรับความเดือดร้อนมากที่สุด ขณะนี้ Apple ให้ทางเลือกแก่ผู้บริโภคในการเลือกเข้าร่วมหรือไม่รับการติดตาม มีแนวโน้มมากที่สุด 73% ของผู้บริโภคจะเลือกที่จะไม่รับการติดตามและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตาม AppsFlyer

เป็นเวลาหลายปีที่คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นขนมปังและเนยสำหรับนักการตลาด ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคที่มีศักยภาพเพื่อดูแลจัดการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการจากไปของคุกกี้บุคคลที่สาม นักการตลาดจึงถูกทิ้งให้ทำงานด้วยน้อยมาก และเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคที่สำคัญได้อย่างจำกัด ข้อจำกัดและอุปสรรคเหล่านี้ขัดขวางการทำงานของแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ และนำไปสู่โอกาสในการขายและการแปลงที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจในระยะยาว

ประวัติการยกเลิกคุกกี้ของบุคคลที่สาม

หัวข้อการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามนั้นไม่ใช่เรื่องที่น่าตกใจสำหรับเรา เราติดตามการอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุดอย่างใกล้ชิดมาตั้งแต่ปี 2020 และไม่แปลกใจเลยที่คุกกี้ของบุคคลที่สามจะสิ้นสุดลง

เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว Google ได้ออกแถลงการณ์ที่กล่าวถึงเหตุผลเบื้องหลังการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม และเหตุผลก็เข้าใจได้ แม้กระทั่งน่ายกย่อง โดยระบุว่าต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ที่เรียกร้องไม่เพียงแค่นั้น แต่ยังต้องมีความโปร่งใสและควบคุมวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้ในอนาคต

แต่ Google ไม่ใช่คนเดียวที่จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม Mozilla (Firefox) และ Apple (Safari) บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในปี 2013 อย่างไรก็ตาม สิ่งที่มี และคือการใช้เวลา Google ในการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามช่วยให้โฆษณาธุรกิจออนไลน์ไม่ถูกทำลายจากข้อสรุปที่ตรงไปตรงมาและค่อนข้างกระทันหัน .

ทำไมนักการตลาดถึงชอบคุกกี้ของบุคคลที่ 3

การติดตามแบบไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นเส้นทางที่ผิดพลาดหากคุณเห็นจากมุมมองของผู้ใช้ แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายทั้งหมดเมื่อคุณดูจากมุมมองของนักการตลาด – นักการตลาดที่พึ่งพาข้อมูลมากมายจากคุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นและรอบคอบ

นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดชอบคุกกี้ของบุคคลที่สาม:

• นักการตลาดมากกว่า 40% เชื่อว่าการตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามจะทำให้พวกเขาไม่ติดตามข้อมูลที่ถูกต้อง หมายความว่าพวกเขาจะไม่กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะบนหลายแพลตฟอร์มดิจิทัล แต่จะต้องทำกับข้อมูลที่หายากในมือให้กับผู้ชมเป้าหมายที่มีโปรไฟล์พฤติกรรมและข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกันกับผู้ใช้รายอื่น
• นักการตลาดจะต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณาขึ้นอีก 5%-25% เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน
• 23% ของนักการตลาดได้วางแผนที่จะลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นับตั้งแต่ที่ Apple ได้ประกาศเรื่องการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของอีเมลที่กำลังจะมีขึ้น ซึ่งจะมีการปิดบังที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งจะทำให้นักการตลาดไม่สามารถติดตามข้อมูลอัตราการเปิดอีเมลของผู้ใช้ของตนได้

แล้วยังไงต่อ?

แต่อนิจจา ยังไม่ถึงวาระและความเศร้าโศก นี่คือวิธีที่นักการตลาดสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการล่มสลายของคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

กลับไปที่พื้นฐาน ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

เราไม่สามารถยุติการสิ้นสุดการปกครองของคุกกี้บุคคลที่สามได้ แต่สิ่งที่เราทำได้คือกลับไปที่คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งรุ่นก่อน

การจับคู่ข้อมูลลูกค้าของ Google เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ลูกค้าแบ่งปันเพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

คุณเริ่มต้นก่อนโดยการสร้างและอัปโหลดรายการข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าของคุณแบ่งปันกับคุณ จากนั้น คุณสร้างแคมเปญเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มการจับคู่ลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สุดท้าย คุณกระจายโฆษณาที่ตรงเป้าหมายในเครือข่ายการค้นหา, Gmail, YouTube และแท็บช็อปปิ้ง ซึ่งผู้ใช้ของคุณจะสามารถเห็นได้ทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แนวทางนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ที่มีความสนใจเหมือนกันกับผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ

Custom Audiences ของ Facebook เป็นอีกเครื่องมือที่ดีในกล่องเครื่องมือทางการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีอยู่ของคุณบน Facebook ด้วยความช่วยเหลือของการใช้รายชื่อลูกค้าและการเข้าชมแอพหรือเว็บเพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับแต่งสำหรับผู้ชมของคุณที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ส่งเสริมให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณ

เนื่องจากการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามไม่เป็นปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งโดยสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลกับคุณ:

• ใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ แบบฟอร์มการลงทะเบียนจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในรายการปัจจุบันของคุณได้
• หากคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องเพิ่มคือป๊อปอัปการสมัครรับข้อมูลบนหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ สมมติว่าคุณมีร้านขายเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับออนไลน์ คุณสามารถเสนอส่วนลด 10% หรือ 15% ให้กับผู้ใช้ของคุณในการสั่งซื้อครั้งแรก ซึ่งเป็นข้อเสนอที่ผู้ใช้ของคุณมักจะไม่ปฏิเสธ เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อมูลหลัก เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่ตั้ง ฯลฯ ซึ่งสามารถใช้สร้างโฆษณาที่ปรับแต่งได้ในอนาคต
• จดหมายข่าวเป็นอีกวิธีที่ดีในการรับข้อมูล คุณสามารถเสนอทางเลือกที่ตรงไปตรงมาแก่ผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับแจ้ง ดังนั้นจึงให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตั้งค่าของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในฐานะร้านขายเสื้อผ้า คุณสามารถให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ของคุณเพื่อให้พวกเขาเลือกได้ พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับเสื้อผ้าผู้ชายหรือเสื้อผ้าผู้หญิงหรือไม่? พวกเขาต้องการได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าเข้ามาใหม่หรือเฉพาะสินค้าลดราคาหรือไม่? คุณได้รับส่วนสำคัญ

ใช้สิ่งที่คุณมี

เมื่อพูดถึงการรวบรวมข้อมูล เป้าหมายไม่ใช่แค่เพื่อให้ได้ปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพด้วย แทนที่จะเน้นไปที่ข้อมูลที่คุณไม่มี คุณต้องการเปลี่ยนพลังงานและความพยายามในการทำงานกับข้อมูลที่ คุณ มี

การทำงานกับคนที่เหมาะสมซึ่งจะรวบรวมข้อมูลปัจจุบันของคุณและรีเฟรชข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาจะไม่เพียงแต่รีเฟรชรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีผู้ติดต่อที่ซ้ำซ้อนและไร้ประโยชน์ แต่ยังสร้างระบบอัตโนมัติที่ผู้ติดต่อที่ไม่ได้ตอบกลับอีเมล ข้อความ หรือแคมเปญของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งจะถูกลบออก

และแม้ว่าความคิดของผู้บริโภคที่มีตัวเลือกในการเลือกไม่สมัครรับข้อมูลจะดูหดหู่ แต่ก็โล่งใจที่รู้ว่าผู้ที่เลือกไม่รับไม่ใช่ผู้ติดต่อที่คุณต้องการตั้งแต่แรก

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่เลือกเข้าร่วมคือผู้ติดต่อที่คุณต้องการยึดไว้ เนื่องจากพวกเขาจะยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูล นี่คือผู้ติดต่อที่จะปรับปรุงและรักษาคุณภาพของฐานข้อมูลของคุณ

ไม่ใช่คุกกี้ทั้งหมดที่ถูกแบน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบล็อก คุกกี้ของบุคคลที่สามถือเป็นภัยคุกคาม ไม่ใช่คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง ใช่แล้ว คุณสามารถดีใจที่รู้ว่ากลยุทธ์การตลาดที่เน้นคุกกี้ของคุณจะไม่ถูกโยนออกไปนอกหน้าต่างอีกต่อไป!

Google วางแผนที่จะยุติการรวบรวมข้อมูลคุกกี้ของบุคคลที่สามเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อติดตามข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญนั้นปลอดภัย และตามที่ Google ประกาศในปี 2564 นั้น 'สำคัญ' ที่จะดำเนินการโฆษณาธุรกิจออนไลน์ต่อไป

Google จะไม่หยุดติดตามผู้คน

แม้ว่า Google จะทำให้ชัดเจนว่าจะไม่ติดตามผู้ใช้ในระดับบุคคล แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการติดตามเลย Google ได้ดึงผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อจาก FLoC (Federated Learning of Cohorts) ซึ่งเป็นระบบติดตามเว็บที่จัดกลุ่มผู้ใช้ตามรุ่นโดยอิงจากประวัติการท่องเว็บทั้งหมด

โฆษณาดิจิทัลยังคงทำงานโดยไม่มีคุกกี้ได้อย่างไร

โชคดีที่โลกไม่จบสิ้นด้วยการจากไปของคุกกี้บุคคลที่สาม คำถามที่อยากจะถามคือ สิ่งที่สามารถใช้ทดแทนการติดตามคุกกี้ในขณะที่เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ? นี่เป็นกลวิธีหนึ่ง:

การกำหนดเป้าหมายจากผู้คน

เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปส่วนใหญ่ไม่ยอมรับคุกกี้ การใช้คุกกี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดจึงกลายเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อย สิ่งนี้เป็นจริงเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนจากการใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานเป็นมือถือ หรือแม้กระทั่งเมื่อเปลี่ยนจากเบราว์เซอร์เป็นเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์เดียวกัน ทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่เริ่มเย็นลง นี่คือจุดที่การกำหนดเป้าหมายตามผู้คนมีประโยชน์

การโฆษณาแบบอิงผู้คนกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ ไม่ใช่อุปกรณ์ และช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้ใช้ผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ โดยใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

ความคิดสุดท้าย

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ รอบตัวเรา ภูมิทัศน์ดิจิทัลก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับการเปลี่ยนแปลง และด้วยการเปลี่ยนแปลงทำให้ความสามารถในการปรับตัวและประสบความสำเร็จหรือปฏิเสธการยอมจำนนต่อการเปลี่ยนแปลงและเผชิญกับการละลาย - มันขึ้นอยู่กับนักการตลาดว่าเส้นทางไหนที่พวกเขาอยากจะเดินต่อไป

การตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง หรือแม้แต่ทำให้ไม่สบายใจอย่างไม่มีเงื่อนไข ซึ่งนักการตลาดไม่สามารถละเลยได้

ทางออกที่ดีที่สุดในการจัดการกับการจากไปของคุกกี้ของบุคคลที่สามคือก่อนอื่นที่จะยอมรับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างเต็มศักยภาพเพื่อสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดได้รับ ROI ที่สูงจนน่าตกใจ โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

สุดท้าย การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและนำไปใช้โดยเร็วที่สุด จะช่วยเตรียมนักการตลาดให้พร้อมสำหรับชัยชนะในโลกที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

อัปเดตตัวเองด้วยข่าวล่าสุดในวงการดิจิทัลและรับโซลูชันการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณที่ NX3 Corporation วันนี้ ไม่ต้องพูดถึงว่าเรามีแผน B พร้อมสำหรับภัยพิบัติทางการตลาดที่เลวร้ายที่สุดที่ธุรกิจของคุณกลัวมากที่สุด