ก้าวไปสู่อนาคต: วิกฤตการณ์โควิด-19 ทำให้องค์กรต้องปฏิรูปตัวเอง
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-16ข้อกำหนดของ Social Distancing และความจำเป็นในการจำกัดการเคลื่อนไหวจะต้องคงอยู่ต่อไป
ขนาดตลาดหุ่นยนต์อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตจาก $44.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เป็น 73 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025
การระบาดใหญ่ยังปฏิวัติวิธีการทำงานของเราในขณะที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมต่างๆ
จนถึงต้นเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาว ตั้งเป้าหมายการเติบโตที่ทะเยอทะยาน และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม เหตุสุดวิสัยที่ไม่คาดฝันได้ทำให้แผนการและเป้าหมายที่ทะเยอทะยานทั้งหมดนั้นสูญเปล่า เหตุการณ์ที่พลิกผันอย่างกะทันหันที่เกิดจากการระบาดของโรคทั่วโลกทำให้องค์กรต่างๆ ต้องกดปุ่มหยุดชั่วคราวและรีเซ็ต
ในขณะที่ความไม่แน่นอนมีอยู่เหนือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต แต่สิ่งที่ชัดเจนก็คือมันจะแตกต่างไปจากโลกที่เรารู้จักอย่างสิ้นเชิง จนกว่าจะมีวัคซีนป้องกันไวรัสได้ ข้อกำหนดของการเว้นระยะห่างทางสังคมและความจำเป็นในการจำกัดการเคลื่อนไหวจะต้องคงเดิม แม้ว่าจะยกเลิกการล็อกดาวน์แบบครอบคลุมก็ตาม
แนะนำสำหรับคุณ:
เปลี่ยนความคิด
- การเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลกเหล่านี้ได้บังคับให้องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ต้องปั่นป่วน ความจำเป็นในการรักษาความสัมพันธ์ในช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงกำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
- บริษัทต่างๆ กำลังเตรียมพร้อมสำหรับความปกติใหม่ด้วยการท้าทายและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์กรหลัก ลำดับชั้น และข้อเสนอของพวกเขา
- ลองนึกดู องค์กรที่ระมัดระวังอย่างยิ่งในการอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้านให้กับพนักงานได้คิดค้นกลยุทธ์การทำงานขึ้นมาทันใดเพื่อให้การทำงานระยะไกลและการให้บริการลูกค้าทางไกลเกิดขึ้นจริง
- บริษัทต่างๆ ที่นำระบบอัตโนมัติมาใช้งานช้าตามอัตภาพนั้นไม่ได้แข่งขันกันเพื่อร่วมเลือกใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่มีอยู่
การเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ
- เนื่องจากกิจกรรมทางเศรษฐกิจส่วนใหญ่ถูกระงับ จู่ๆ บริษัทหลายแห่งก็พบว่าผลิตภัณฑ์และบริการของตนมีความต้องการเริ่มต้นที่เกือบเป็นศูนย์ เนื่องจากข้อเสนอของพวกเขาไม่เกี่ยวข้อง สตาร์ทอัพและบริษัทที่จัดตั้งขึ้นจำนวนมากจึงถูกบังคับให้กำหนดค่าข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตนใหม่อย่างรวดเร็วและเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตน
- จากข้อเท็จจริงที่ว่าความต้องการในปัจจุบันประกอบด้วยสิ่งของจำเป็นและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับโคโรนาไวรัสเท่านั้น หลายองค์กรได้เปลี่ยนไปใช้การผลิตอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล หน้ากาก น้ำยาฆ่าเชื้อ และสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น
- ขอยกตัวอย่างเพียงเรื่องเดียว ว้าว! Momo Foods องค์กรที่บริหารร้านอาหาร Quick Service Restaurant สองแบรนด์ ได้ประกาศเปิดตัวบริการขายของชำอย่างรวดเร็ว 'Wow! โมโม่ เอสเซนเชียล เซอร์วิส'. การตัดสินใจทางธุรกิจดังกล่าวเกิดขึ้นทุกที่เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในช่วงเวลาดังกล่าวและสร้างรายได้ต่อไป
- การปรับตัวยังคงเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอด และองค์กรที่แสดงความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วคือสิ่งที่จะประสบความสำเร็จในการดำรงอยู่ได้ในระยะยาว
เทคโนโลยีอัตโนมัติและวิทยาการหุ่นยนต์มาถึงเบื้องหน้า
- ในขณะที่องค์กรต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงผลลัพธ์ และปรับต้นทุนให้เหมาะสม พวกเขากำลังพิจารณาในเชิงรุกในการนำเทคโนโลยีอัตโนมัติและหุ่นยนต์มาใช้ที่เพิ่มขึ้น ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นช่วยให้องค์กรเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ ขณะเดียวกันก็ช่วยลดต้นทุนการผลิตและรักษาความได้เปรียบด้านต้นทุน
- จากการวิจัยตลาด ขนาดตลาดหุ่นยนต์อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตจาก $44.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เป็น 73 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025 การใช้ระบบอัตโนมัติที่มากขึ้นยังช่วยให้ผู้ผลิตสามารถรักษาบรรทัดฐานของการเว้นระยะห่างทางสังคมสำหรับคนงาน ปูทางให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น และการผลิตที่ไม่หยุดยั้ง
- ในอนาคต เราจะเห็นการเพิ่มขึ้นของการนำปัญญาประดิษฐ์และโซลูชันบนคลาวด์มาใช้ ไม่เพียงแต่ในองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางด้วย โซลูชัน SaaS, IaaS และ PaaS จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อปรับปรุงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการจัดการทรัพยากรองค์กร รวมถึงฟังก์ชันอื่นๆ
การทำงานระยะไกลให้เป็น New Normal
- การระบาดใหญ่ยังปฏิวัติวิธีการทำงานของเราในขณะที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมต่างๆ Tata Consultancy Services ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีได้ประกาศว่ากำลังดำเนินการตามแผนที่จะอนุญาตให้พนักงานทำงานที่บ้านได้มากถึง 75 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2568 ซึ่งหมายความว่าองค์กรจะต้องการพนักงานเพียง 25% ในการทำงานจาก สำนักงาน.
- เมื่อการระบาดของโรคระบาดทำให้การทำงานจากที่บ้านเป็นปกติ เราจึงมีแนวโน้มที่จะเห็นการยอมรับแนวทางปฏิบัตินี้มากขึ้นในอนาคต องค์กรจะตระหนักด้วยว่าข้อตกลงนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายโดยการลดความจำเป็นในการใช้พื้นที่สำนักงานและโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ของสำนักงาน ซึ่งจะช่วยลดอัตราการออกจากงานของสตรี
- การทำงานระยะไกลกำลังขยายขอบเขตของการเข้าถึงทุกสิ่งจากระยะไกลและความปลอดภัยที่มากขึ้นจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต
- องค์กรที่ไม่มีสำนักงานจำนวนมากขึ้นจะกลายเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากธุรกิจที่เริ่มต้นในปีหน้าจะพบว่ารูปแบบการทำงานดังกล่าวเป็นไปได้ ฟังก์ชันรายวันอื่นๆ จำนวนมากได้เปลี่ยนไปเป็นเสมือนในช่วงการแพร่ระบาดนี้ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การเสนอขายลูกค้า หรือการประชุม เราตระหนักดีว่าการทำงานระยะไกลสามารถมีประสิทธิผลเท่ากับโหมดทั่วไปที่ฝึกฝนมาก่อน Corona มันยังมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมอีกด้วย เนื่องจากเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยขจัดเวลาและความยุ่งยากในการเดินทางไปทำงานในแต่ละวัน
ลำดับชั้นที่ราบเรียบ
- สถานที่ทำงานที่ไม่ธรรมดาซึ่งพนักงานจำนวนมากทำงานจากที่บ้านและเชื่อมต่อกันจากระยะไกลจะทำให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นประชาธิปไตยมากกว่าการรายงานไปยังผู้จัดการแบบเดิมๆ
- เนื่องจากพนักงานมีความรับผิดชอบร่วมกันในการจัดการวิกฤต ความจำเป็นในการจัดการระดับจุลภาคจึงหมดไป และผู้จัดการก็เริ่มสวมบทบาทเป็นผู้ประสานงานและหุ้นส่วนมากขึ้น ลำดับชั้นที่ราบเรียบนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมอีกอย่างหนึ่งที่มีแนวโน้มว่าจะยังคงอยู่แม้ว่าการระบาดใหญ่จะลดน้อยลง
ภายในภัยพิบัตินั้น โอกาสและธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องก้าวขึ้นสู่ความท้าทายนี้ และสร้างและปรับใช้วิธีการทำงานใหม่ๆ เพื่อรักษาโลกหลังโคโรนา






