อะไรจะเกิดขึ้นหลังจาก Product-Market Fit?

ฉันไม่ได้พยายามจะพูดซ้ำในหัวข้อนี้ แต่เราถามคำถามเดียวกันนี้มานับไม่ถ้วนเพื่อสร้างการลงทุนในภาคส่วนต่างๆ การแก้ปัญหา และขั้นตอนต่างๆ เพียงเพื่อจะตระหนักว่าทุกครั้งที่คำถามที่แท้จริงคือ – สำหรับคุณ สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากนั้น ผลิตภัณฑ์ตลาดพอดี?

ก่อนที่เราจะลงลึกไปกว่านี้ เรามาทำความเข้าใจคำถามนี้กันก่อนว่า เพื่อให้ได้มาซึ่งความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ (PMF) อะไรมาก่อน

คุณบอกว่าตลาด? เพราะนั่นคือสิ่งที่ผมเชื่อเช่นกัน ตลาดเป็นตัวกำหนด PMF แต่ผลิตภัณฑ์ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญและเป็นอันดับสองที่ใกล้เคียงในลำดับชั้นนี้

แม้ว่าจะมีพวกคุณหลายคนที่เชื่อว่าผลิตภัณฑ์นั้นมาก่อนตลาด แต่เมื่อทั้งสองเข้ากันได้ เราจำเป็นต้องสร้างคำตอบเดียวกันว่า 'What Next?'

ในอีก 5 นาทีข้างหน้า เราจะเดินทางสู่โลกหลัง PMF กัน

Product-Market Fit – เช็ค! แต่…อะไรต่อไป?

ก่อนอื่นเราต้องเรียกคืนคำสั่งซื้อ ก่อนยืนยันว่าคุณเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ได้พอดี คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่คุณต้องการแก้ไข หรือเป็นความต้องการที่คุณได้สร้างความต้องการขึ้นมา ในกรณีที่มีความจำเป็น องค์ประกอบของการสร้างนิสัยนั้นง่ายกว่าสำหรับคุณ เพราะมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสื่อสารและการแจกจ่ายที่ถูกต้อง

สำหรับความต้องการ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบของการสร้างความเร่งด่วนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือความอยากรู้อยากเห็นเพื่อสร้างการใช้งานบางประเภท เพื่อให้ได้ผู้เสนอญัตติคนแรกที่ถูกล็อกไว้

ถามตัวเองว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือ 'น้ำ' (ความต้องการ) หรือ 'โซดา' (ความต้องการ) การเปรียบเทียบอื่นๆ ในชีวิตของเราเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการคือยารักษาโรคเรื้อรังกับการเปิดตัวโทรศัพท์ใหม่ แม้ว่ายาจะต้องสื่อสารถึงความไว้วางใจและการรับรู้ถึงประสิทธิภาพ แต่แบรนด์มือถือจำเป็นต้องดึงคุณเข้าสู่กลุ่มผู้ใช้ผ่านฟีเจอร์หรือการตลาดที่ดีที่สุด (ไม่มีประสิทธิภาพเสมอไปสำหรับการรักษาลูกค้า) เพื่อสร้างความกลัวว่าจะพลาด OnePlus ได้จับกลุ่มผู้ชมที่ต้องการอย่างมีชื่อเสียงด้วยการแฮ็กบางส่วนที่กล่าวถึงเหล่านี้ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อสร้างการมีอยู่ในตลาดที่ยากในคราวเดียว และตอนนี้เป็นพื้นที่ที่ใช้เป็นตัวอย่างของความสำเร็จ 'ตามต้องการ'

ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปหลัง PMF ให้สร้างสิ่งที่ PMF สอนคุณเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้* –

• คุณต้องการหรือเป็นความต้องการ?
• ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า
• เสถียรภาพของต้นทุนการบริการ/การผลิต
• ช่องทางการจำหน่ายที่ได้ผลกับช่องทางที่ไม่ทำงาน (และสาเหตุที่ทำให้ไม่ทำงาน)

*รายการเกือบไม่มีที่สิ้นสุด แต่พารามิเตอร์ทั้งสี่นี้จะทำหน้าที่เป็นเสาหลักที่จะเติบโตซ้ำแล้วซ้ำอีก

Post Product-Market Fit World มีกฎเกณฑ์อยู่

เป็นนักสืบ: รู้ว่าอะไรได้ผล โดย:

พูดคุยกับลูกค้า 50* คนแรกของคุณ:

ข้อมูลที่จะรวบรวมและวิเคราะห์จากการสนทนาเหล่านี้กับลูกค้าของคุณ:

1. พวกเขาไว้วางใจคุณเพราะสูตรผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเนื่องจากบริการของคุณไม่เหมือนใคร? เป็นเพราะราคาของคุณหรือพวกเขาไม่ได้ค้นคว้าเกี่ยวกับตลาดและคู่แข่งของคุณเพียงพอหรือไม่

คำถามแต่ละข้อจำเป็นต้องช่วยให้คุณได้รับชุดข้อมูลแยกต่างหาก ซึ่งจะช่วยคุณระบุต้นทุนภายในบริษัทของคุณที่ไม่สมเหตุสมผล หรือการรับรู้รายได้ผ่านการประเมินความเหนียวแน่นของลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

2. ตรวจสอบว่าผู้บริโภคของคุณจะพลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ และสัดส่วนนี้เป็นส่วนใหญ่ของชุดผู้บริโภคหรือไม่

หากแบบสำรวจส่วนใหญ่ของคุณระบุว่าลูกค้าจะไม่พลาดคุณ คุณต้องสอบสวนว่าทำไมแล้วจึงแยกแยะว่านี่เป็นปัจจัยของผลิตภัณฑ์/บริการที่ไม่ดีหรือตลาดขนาดเล็ก และในบางครั้งเป็นตลาดที่ไม่พร้อม

ตัวอย่างเช่น หากเราศึกษาตัวอย่างของ 'โมเดล Thrasio' ทั้งหมดในอินเดีย สิ่งเหล่านี้จะมีความเกี่ยวข้องเหมือนในทุกวันนี้หรือไม่ หากพวกเขาเกิดขึ้นในอินเดียเมื่อสองสามปีก่อน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องประเมินขอบเขตของตลาด ก่อนที่จะเข้าใจว่ามันจะไปได้ไกลแค่ไหนเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณเชื่อว่ามันจะเติบโต พูดง่ายๆ สมมติฐานที่วางต้องสอดคล้องกับตลาด (ไม่รับรู้ แต่เป็นตลาดจริง)

3. คุณเป็นใครกับคุณและคุณเป็นใครสำหรับลูกค้าของคุณต้องสอดคล้องกัน เป็นการดีที่สุดที่จะวิเคราะห์ว่าลูกค้าของคุณกำหนดคุณอย่างไร เพื่อให้รู้ว่าคุณเป็นอย่างไร และคุณควรไปจากที่ใดจะมีความสัมพันธ์โดยตรงกับค่านิยมหลักที่พวกเขาเก็บเกี่ยวจากคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายชา ในขณะที่ทำให้คุณเป็นแบรนด์ FMCG วิธีการบริโภคของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการลดน้ำหนัก/การจัดการ หรือเป็นเครื่องดื่มทั่วไป จะเป็นตัวกำหนดช่องทางการจัดจำหน่ายและการสื่อสารของคุณ

*ทำไมหยุดพูดแค่ลูกค้า 50 คนเท่านั้น? รักษาตัวเลขให้สูงที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อรักษาข้อมูลป้อนกลับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวงจรความคิดเห็นของลูกค้ามีแนวโน้มเกิดขึ้นซ้ำๆ นี่อาจเป็นหลังจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ หรือหลังจากแต่ละไตรมาสที่ประสบความสำเร็จ/ไม่สำเร็จ หรือ (และนี่คือรายการโปรดส่วนตัวของฉัน) เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่คุณเห็นว่าออกจากบริษัท เพราะหากมีสิ่งหนึ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา คือการที่พวกเขาให้โอกาสแบรนด์ของคุณเพียงครั้งเดียวและแปลงพวกเขาผ่านการปรับปรุงในตอนท้ายของคุณจะผนึกข้อตกลงไปสู่การรักษา

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

การระบุว่าใครไม่ได้เก็บไว้และตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหน

สิ่งนี้สามารถช่วยได้โดยการทำความเข้าใจคู่แข่งที่ผู้บริโภคทิ้งคุณไว้ และเปรียบเทียบกับเหตุผลที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณยังคงอยู่

การวิเคราะห์สิ่งที่คู่แข่งของคุณทำอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณทราบว่าคุณต้องการปรับปรุงอะไร มันไม่ได้เกี่ยวกับการทำทุกอย่างหรือทำในแบบของพวกเขา มากเท่ากับการวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์/บริการ/แบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร

การวางตำแหน่งตราสินค้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่?

ตั้งเป้าการเติบโตอย่างรวดเร็วก่อนที่จะกระจายความเสี่ยง

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับประเด็นถัดไป แต่ก่อนอื่น ให้เริ่มประเมินคำถามเช่นด้านล่าง –

1. คุณสามารถเปลี่ยนราคาสินค้าของคุณได้หรือไม่?
2. คุณจำเป็นต้องเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้าเพื่อให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
3. คุณมีความพร้อมเพียงพอสำหรับทีมในการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะสามารถให้บริการผู้บริโภคได้เช่นกันหรือไม่?

ลูกค้าประจำ 1 ราย ย่อมดีกว่าลูกค้าที่ไม่ซ้ำ 2 รายเสมอ

สิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญคือการเป็นส่วนหนึ่งของนิสัยประจำวันของลูกค้าของคุณ การแฮ็กที่เราเคยเห็นคือการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถบริโภคผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มีเหตุผลที่เนื้อหามีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้า

Gamify กระบวนการ…ใครไม่ชอบเกม? ทำให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังดีขึ้นผ่านข้อเสนอของคุณ สร้างเครื่องมือที่ช่วยติดตามความคืบหน้าก่อนและหลังการเป็นผู้บริโภคของคุณ ข้อมูลไม่ได้โกหกและแสดงข้อมูลในรูปแบบง่ายๆ ว่าผู้บริโภคของคุณมีการปรับปรุงอย่างไร เนื่องจากการเป็นส่วนหนึ่งของฐานผู้ใช้ของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD)

สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าตลาดของคุณมีขนาดใหญ่เพียงพอในขณะนี้หรือในระยะยาวหรือไม่

เทียบกับ

การประเมินว่าผลิตภัณฑ์ของคุณวางตลาดโดยความต้องการชั่วคราวหรือไม่?

สิ่งนี้จะช่วยตอบคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ:

• การกระทำที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการบริโภคปัจจุบันของลูกค้าของคุณเทียบกับการตัดสินใจขยายฐานลูกค้าของคุณไปยังกลุ่มผู้ใช้ใหม่

หมายเหตุ – PMF ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตลาดที่มารวมกัน มันเกี่ยวกับการรู้ต้นทุนในการสร้างรายได้ ย้ำกับตัวเอง – 'ไม่ใช่แค่การค้นหา PMF เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางสู่ PMF ซ้ำด้วย'

“เมื่อคุณจับคลื่นได้ อย่าหยุดเพียงแค่นั้น… พยายามหาคลื่นลูกใหญ่เพื่อโต้คลื่น”

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องปรับขนาดเป็นผลิตภัณฑ์จำนวนมาก มาตราส่วนไม่ได้หมายความถึงผลิตภัณฑ์ใหม่เสมอไปมากเท่ากับที่บ่งบอกถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ

ดังนั้น ให้ฉันอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันแนะนำว่าคุณไม่ควรทำทันทีหลังจากบรรลุความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นก็คือ –

• การจ้างงานเร็วเกินไป – เพียงเพราะคุณพบ PMF ของคุณแล้ว
• การปรับขนาดเร็วเกินไปเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปหลังจากพบ PMF ของคุณ PMF เป็นเหมือนการสร้างรูปร่างที่สมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ผ่านดินเหนียวเปียก จะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ดินเหนียวตั้งตัวก่อนที่คุณจะสามารถสร้างหม้อเดียวกันได้มากขึ้น รอก่อนค่อยขยายขนาด
• PMF ใช้เวลาในการตั้งค่า – การเริ่มต้นสร้างทีมขนาดใหญ่เร็วเกินไปนั้นไม่เหมาะจนกว่าทีมปัจจุบันของคุณจะอยู่ในหน้าเดียวกัน รอให้ทุกคนในทีมของคุณรู้ว่าเหตุใด PMF จึงทำงาน และสร้างคู่มือแนะนำภายในของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ทีมใหม่ที่จ้างมาเรียนรู้จากเทมเพลตเหล่านี้
• คุณต้องให้ความสำคัญกับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ก่อนที่คุณจะรับผิดชอบในการปรับขนาดไปยังอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง

สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา

. . ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีการให้บริการลูกค้า การจัดจำหน่ายของคุณ รายการดำเนินต่อไป….

วุฒิภาวะของผลิตภัณฑ์มาจากตลาด ตลาดที่ลูกค้ากำหนดนวัตกรรม นวัตกรรมควรเกิดขึ้นภายในทีม เพื่อที่จะอยู่นำหน้าส่วนโค้งของภาคส่วนที่คุณอยู่

ฉันชี้ไปที่การวิจัยตลาดอีกครั้ง คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการถัดไปโดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศต้นน้ำหรือปลายน้ำของผู้บริโภค สิ่งนี้จะช่วยคืนสถานะนิสัยที่ถูกสร้างขึ้นเท่านั้น

ทดลองล่วงหน้า ลงมือทำทันที

ความสำคัญของกลุ่มลูกค้ากลุ่มเล็กสำหรับกลยุทธ์ในสายงานถัดไป เช่น การกำหนดราคา การเปลี่ยนข้อมูลประชากร ฯลฯ มีความสำคัญและต้องอยู่ใกล้ชิดกับลูกค้ากลุ่มแรกของคุณสำหรับการวิจัยนี้ พวกเขารู้จักคุณดีกว่าที่คุณอาจรู้จักตัวเอง ในการประเมินว่า PMF ไม่ทำงานและเมื่อคุณต้องการสร้างอีกครั้ง ให้ประเมินปัจจัยสองประการต่อไปนี้ –

• ต้นทุนในการได้มาเพิ่มขึ้นหรือไม่? และปากต่อปากลดลงหรือไม่?

กิจการใดๆ ที่ขายดีในวงกว้างมีทีมขายที่ดีที่สุด นั่นคือลูกค้าของพวกเขา ขณะที่อัตราการอ้างอิงของคุณลดลง ลูกค้าของคุณให้เหตุผลหรือ 'ทำไม' ถึงเลือกคุณลดลง

ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพได้รับการแก้ไขผ่าน TRUST

T – พูดคุยกับลูกค้าของคุณ

ตลาดก็เหมือนคาสิโน หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงเวลาหรือแจกจ่ายในลักษณะที่ถูกต้องเหมือนที่คาสิโนชนะเสมอ ตลาดก็จะชนะเช่นกัน

ในการสร้างสำหรับลูกค้า ดูที่ความเหมาะสมของตลาดและดูว่าลูกค้าของคุณได้รับการบริการอย่างไร เมื่อคุณแก้ปัญหา Pain Point ได้แล้ว คุณต้องพร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์ถัดไป

R – กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เชื่อถือได้เพื่อคุณภาพที่สม่ำเสมอ

ร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านการผลิต การส่งมอบ ความสามารถในการให้บริการ ทุกสิ่ง และทุกสิ่งที่ประกอบเป็นผู้ถือผลประโยชน์จากมุมมองระยะยาว

U – เข้าใจคู่แข่งของคุณ

การเผชิญหน้ากับการแข่งขันไม่ใช่การทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีกว่า แต่เป็นการสร้างคุณค่าให้กับคุณ ซึ่งในช่วงแรกๆ นั้นถูกสร้างขึ้นผ่านการจัดเตรียมเนื้อหาเพื่อสร้างการรับรู้หรือเผยแพร่ผ่านวิธีการที่เป็นนวัตกรรม

S – การแก้ปัญหาก่อนที่จะปรากฏขึ้น

การเริ่มต้นต้องมีความยืดหยุ่น Pivot นั้นดีเพราะไม่เพียงแค่แสดงความสามารถของคุณในฐานะทีมในการปรับตัวต่อความยากลำบากและรับรู้ว่าอะไรไม่เหมาะกับบริษัท แต่ยังแสดงถึงความเก่งกาจของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้สามารถพัฒนาและปรับให้เข้ากับตลาดได้

T – เป้าหมายที่แน่นแฟ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเสริมแรงและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่เกิดขึ้นได้ด้วยการพิชิตเป้าหมายเล็ก ๆ อย่างต่อเนื่อง กำหนดคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จำกัดเวลาซึ่งสามารถประเมินได้ผ่านเส้นโค้งการเติบโตแต่ละเส้นเพื่อระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลดีในการทำซ้ำกระบวนการ และในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น ให้ระบุข้อผิดพลาดตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีจุดหมุนที่มีประสิทธิภาพเพื่อเร่งความเร็ว

ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์คือจุดเริ่มต้น ไม่ใช่เป้าหมายสุดท้าย มันไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว แต่เป็นวิถีชีวิตสำหรับการลงทุนเพื่อสร้าง มีความเกี่ยวข้อง และเป็นผู้นำ