เหตุใดการติดตามคู่แข่งของคุณจึงไม่ได้ผล — และทำอย่างไรให้ดีขึ้น

เราพูดถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงการติดตามคู่แข่ง สำหรับพวกเราหลายคน ความไม่แน่นอนทำให้การติดตามคู่แข่งกลายเป็นฝันร้ายอย่างแท้จริง อาจเป็นเพราะว่าเรากำลังติดตามอย่างไม่ถูกต้อง ในตอนล่าสุดของ Found Friday Erin Acheson ของเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการติดตามคู่แข่ง — และเหตุใดนักการตลาดจำนวนมากจึงพยายามใช้ข้อมูลสำคัญนี้

นักการตลาดส่วนใหญ่ติดตามคู่แข่งโดยเฉลี่ยสามรายสำหรับแบรนด์ของตน แต่วิธีนี้ใช้ได้ผลจริงหรือไม่เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ สถานที่ตั้ง ข้อความ และแคมเปญหลายรายการ ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันอาจเผชิญกับการแข่งขันที่แตกต่างกัน ความมหัศจรรย์ "สาม" เป็นตัวเลขที่จำกัดชุดข้อมูลของเรา แทนที่จะติดตามคู่แข่งที่คุณคิดว่ามี คุณต้องติดตามคู่แข่ง ที่แท้จริง ของคุณ

เรากำลังระบุการแข่งขันที่แท้จริงและเกี่ยวข้องของเราหรือไม่?

ไม่มีเหตุผลที่จะติดตามคู่แข่งเพียงสามรายหรือสามรายสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ ติดตามคู่แข่งได้มากเท่าที่คุณต้องการเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ! หากคุณกำลังใช้เครื่องมือที่จำกัดจำนวนคู่แข่งที่คุณสามารถติดตามได้ อาจคุ้มค่าที่จะถามว่าคุณสามารถเพิ่มได้อีกหรือไม่ อันดับแรก มาพูดถึงวิธีที่เราค้นพบคู่แข่ง และสาเหตุที่กระบวนการของเราอาจไม่ได้ผล

เพื่อจุดประสงค์ของเรา ใครก็ตามที่เพิกเฉยต่อเนื้อหาของคุณคือคู่แข่ง และมีหลายวิธีทั่วไปที่องค์กรจะ "ค้นพบ" คู่แข่ง

มาดูวิธีการที่ใช้กันทั่วไปสามวิธีกัน และเหตุผลที่อาจไม่เหมาะกับองค์กรของคุณมากที่สุด

• ใช้คู่แข่งที่ระบุโดยองค์กรหรือผ่านผู้จัดการประจำตำแหน่ง โดยปกติ องค์กรหรือลูกค้าของคุณรู้จักคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม การติดตามเฉพาะชุดของคู่แข่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอาจทำให้เกิดปัญหา: การแข่งขันจะเปลี่ยนไปเมื่อผู้เล่นออกจากหรือเข้าสู่ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง คุณควรตรวจสอบการแข่งขันของคุณอีกครั้ง

• หาคู่แข่งขันเต็มพื้นที่ การหาคู่แข่งที่แข่งขันกับเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นเรื่องยากจริงๆ คู่แข่งระดับไซต์เต็มรูปแบบมักจะรวมถึงยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ซึ่งเป็นไซต์ที่ขายทุกอย่างอย่างแท้จริงและแข่งขันกับทุกคน การมีข้อมูลนี้ไม่ได้มีประโยชน์ทั้งหมด และอาจไม่ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมในหมวดหมู่ ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอต่างๆ การค้นหาการแข่งขันในระดับที่น้อยกว่าจะช่วยให้คุณ "แบ่งและแบ่ง" ข้อมูลคู่แข่งของคุณ และทำความเข้าใจว่าคู่แข่งรายใดกำลังดูดรายได้จากข้อเสนอเฉพาะ

• ค้นหาคู่แข่งด้วยคำหลัก "หลัก" สองสามคำ การระบุคู่แข่งด้วยคำหลักบางคำ เช่น คำหลักที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด 10 อันดับแรก จะจำกัดข้อมูลที่คุณใช้ในการระดมความคิดครั้งถัดไปอย่างรุนแรง สำหรับคำหลัก ผลิตภัณฑ์ หรือกลยุทธ์การส่งข้อความที่ดีกว่า คุณจะต้องพิจารณาส่วนท้าย

ดังนั้น ไม่มีวิธีใดในการระบุการแข่งขันแบบเดิมๆ ที่ดูเหมือนว่าจะได้ผลในความโปรดปรานของเรา แต่บริษัทส่วนใหญ่ยังคงใช้วิธีที่พยายามและไม่จริงแบบเดียวกันนี้ คำถามคือ ทำไมเราถึงเป็นแบบนี้?

ทำไมเราล้มเหลวในการคิดใหม่การแข่งขัน? โทษสมองของเรา

เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมไปว่าเรานักการตลาดเป็นมนุษย์: เราเห็นรูปแบบในข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริง อคติทางปัญญาเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เรามักจะเลือกคู่แข่งอย่างไม่ถูกต้อง

มีเหตุผลสำคัญสองสามประการที่ทำให้เราไม่พบการแข่งขันที่แท้จริงของเรา:

ข้อมูลมากเกินไป:

เมื่อเราพบกับข้อมูลล้นเกิน — และด้วยการติดตามข้อมูลทั้งหมดของเรา การตอบรับแคมเปญทางอีเมล และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เรามีข้อมูลมากมาย — สมองของเราจะมองหารูปแบบที่คุ้นเคย เราสังเกตเห็นสิ่งที่เราเคยเห็นมาก่อน บางแบรนด์มองว่าเราเป็น "คู่แข่งที่ชัดเจน" และเมื่อเราตัดสินใจว่าจะติดตามการแข่งขันใด เราจะเลือกคู่แข่งที่เรารู้จัก

ความหมายไม่เพียงพอ:

ไม่ใช่เรื่องโกหก: เป็นการยากที่จะเข้าใจความหมายจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีให้เรา จิตใจของเราพยายามบังคับความหมายให้เป็นข้อมูลที่เราไม่รู้ว่าจะตีความอย่างไร เราพยายามบีบคู่แข่งออกเป็นส่วนๆ ที่เหมาะกับความเชื่อที่มีอยู่ก่อนของเรา และอาจสร้างรูปแบบที่ไม่มีอยู่จริง เราลดความซับซ้อนของข้อสรุปของเราเพื่อสร้างข้อมูลที่มีความหมายสำหรับเรา

ความกดดันในกำหนดเวลา:

เมื่อเราอยู่ภายใต้การควบคุม เช่น เมื่อถึงกำหนดเส้นตายสำหรับการรายงานหรือเร่งสร้างแคมเปญใหม่ เราชอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ตรงหน้าเรา แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องก็ตาม เราใช้ "คำตอบที่รู้จัก" เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เนื่องจากเรากำลังมองหาคำตอบที่ปลอดภัยที่สุดในขณะที่เราตัดสินใจว่าจะติดตามคู่แข่งรายใด เราจึงหันไปหาคู่แข่งที่ได้รับการยอมรับในอดีต

เราไม่สามารถจัดการข้อมูลทั้งหมดได้:

อีกครั้งในฐานะนักการตลาด โดยเฉพาะนักการตลาดเนื้อหา จะได้รับข้อมูลมากมาย เรามักจะลดรายชื่อคู่แข่งที่มีศักยภาพของเราลงเหลือเพียงผู้เล่นหลักสองสามราย แม้ว่าจะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมในรายการก็ตาม ดังนั้นเราจึงยึดติดกับคู่แข่งสองถึงสามอันดับแรก โดยไม่คำนึงถึงตัวเลือกที่อาจสอนเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของเรา เราเพิกเฉยต่อรายละเอียดเฉพาะและสร้างภาพรวม โดยจัดกลุ่มคู่แข่งบางส่วนไว้ด้วยกัน คุณอาจคิดว่า “คู่แข่งสองคนนี้คล้ายกัน เราจึงไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ทั้งคู่” แต่กลยุทธ์ด้านเนื้อหาและการส่งข้อความอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และเราอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญเมื่อเราสรุป

อย่างจริงจัง: มี ข้อมูลมากมาย

Erin ใช้ตัวอย่างเพื่อแสดงจำนวนข้อมูลที่แสดงในระหว่างการค้นหาคู่แข่งโดยเฉลี่ย เธอเสียบ “keurig.com” — ไม่ใช่หนึ่งในลูกค้าของเรา เป็นเพียงตัวอย่าง! — ลงในเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google และรับคำหลักที่แนะนำประมาณ 700 คำ มีคำหลักที่แนะนำประมาณ 1,100 คำที่เกี่ยวข้องกับ "เครื่องชงกาแฟ" และ "การต้มกาแฟ"

มีคู่แข่งกี่รายในไซต์อีคอมเมิร์ซง่ายๆ นี้ เยอะกว่าสามตัว

ค้นหา "เครื่องชงกาแฟที่ดีที่สุด" บนโฆษณา Google ถึงเสียง SERP ของ Google รวมผลลัพธ์การช็อปปิ้งและโฆษณา ผลลัพธ์ของแผงความรู้ และคำถามที่เกี่ยวข้อง — ผลการค้นหาปกติจะอยู่ครึ่งหน้าล่าง เนื่องจากองค์ประกอบเพิ่มเติมทั้งหมดเหล่านี้มีอยู่ จึงมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 20 รายการที่ระบุไว้ในหน้าแรกเพียงอย่างเดียว และ Keurig จะแสดงเฉพาะในโฆษณาแบบชำระเงินเท่านั้น

SERPs มีคู่แข่งจำนวนมาก — ข้ามกลยุทธ์การส่งข้อความ

ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการแข่งขัน DemandSphere ของเรา Erin ป้อนคำหลักที่มีตราสินค้า 700 คำที่เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google ส่งคืนสำหรับ keurig.com เธอได้รับผู้เข้าแข่งขัน 388 คนให้เลือก นั่นคือคู่แข่ง 388 รายที่ให้ คุณค่ากับ ความ รู้ด้านการแข่งขันของเรา แต่เราไม่แน่ใจว่าจะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร เรากำลังแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ใดบ้าง เราแบ่งส่วนใดบ้าง

คุณจะทำลายข้อมูลการติดตามคู่แข่งได้อย่างไร

Erin สร้างกลุ่มตัวอย่างว่าเธออาจจัดประเภทคำที่เปิดเผยผ่านเครื่องมือวางแผนคำหลักอย่างไร ในตัวอย่างกาแฟ เธอจัดกลุ่ม "ประเภทของกาแฟ" "ระบบการชง" "แบรนด์" และกลุ่มอื่นๆ จากนั้นในแพลตฟอร์ม DemandSphere เธอติดตามคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่ม เมื่อเธอสร้างกลุ่มคำหลักภายในแพลตฟอร์ม คำที่จัดกลุ่มเหล่านี้จะช่วยให้วิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วซึ่งเชื่อมโยงกับแต่ละแคมเปญหรือกลยุทธ์การส่งข้อความ การจัดกลุ่มคำหลักช่วยให้คุณค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มรู้จักคำที่ค้นหาโดยผู้ใช้รายเดียวกันที่ป้อนคำหลักที่จัดกลุ่มของคุณ Erin ใช้แพลตฟอร์ม DemandSphere เพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาตามชื่อหน้า, URL, แท็ก H1 และ H2 ที่เกี่ยวข้องกับคำหลักบางคำ

การแบ่งคำหลักออกเป็นส่วนๆ คุณกำลังแบ่งการวิเคราะห์ออกเป็นข้อมูลที่ใช้งานได้

Erin วางคำหลักเหล่านั้นลงในกลุ่มเนื้อหาเพื่อให้ติดตามได้ง่ายขึ้น

หลังจากนั้น เรากำลังเข้าสู่การจัดกลุ่มมากขึ้น: Erin สร้างกลุ่มรีวิวของคู่แข่ง เช่น "ไซต์ตรวจสอบ" และ "แบรนด์เครื่องชงกาแฟ" เธอยังแนะนำให้สร้างกลุ่มคู่แข่งตามประเภทการส่งข้อความ คุณสูญเสียการดูวิดีโอไปยังไซต์อื่นที่มีวิดีโอที่ยอดเยี่ยมที่ไหน คุณสูญเสียสายตากับชุดคำหลักหรือแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?

สุดท้าย เธอสร้างกลุ่มคู่แข่งเพื่อการติดตามที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่า การแข่งขันไม่ได้ประกอบด้วย แบรนด์อื่น เท่านั้น ไซต์ช็อปปิ้ง ไซต์บทวิจารณ์ และอื่นๆ ที่ดึงดูดสายตาจากไซต์ของคุณ คู่แข่งสามารถอยู่ในหลายพื้นที่และประเภทการส่งข้อความ

การแบ่งส่วนของคุณจะจ่ายออก

เมื่อคุณสร้างกลุ่มเหล่านี้ คุณก็พร้อมสำหรับการดำเนินการ ด้วยการสร้างรายชื่อคู่แข่งตามแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ หรือกลุ่มอุตสาหกรรม คุณสามารถ:

• ค้นหาและแบ่งกลุ่มคู่แข่งที่เกี่ยวข้อง
• ดูเนื้อหาการจัดอันดับทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
• ขายคำหลักทั้งหมดที่คุณกำลังต่อสู้เพื่อ
• ตรวจสอบอันดับคู่แข่ง เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ

เราจะพูดถึงการติดตามคู่แข่งเพิ่มเติมในโพสต์ถัดไปในหัวข้อนี้ ในระหว่างนี้ ให้จับตาดูอคติของคุณในการติดตามคู่แข่ง และคิดหาวิธีที่การติดตามที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถช่วยได้

ในตลาดสำหรับแพลตฟอร์ม SEO ที่สามารถช่วยคุณค้นหาการแข่งขันที่แท้จริงและมีความเกี่ยวข้องของคุณ? กำหนดเวลาการโทรเพื่อการค้นพบด้วย DemandSphere เพื่อดูว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร