Görmeniz Gereken 5 Sosyal Medya Tatil Pazarlama Kampanyası

Hala yazın son günlerini yaşıyor olabilirsiniz, ancak 2016 tatil sezonu hemen köşede. Sosyal medya tatil pazarlama kampanyalarınızı planlamanın zamanı göz açıp kapayıncaya kadar geldi.

Mizahın akıllı kullanımı, yaratıcılık ve hedef kitlenin sağlam bir şekilde anlaşılması sayesinde, geçmiş sosyal medya tatil kampanyaları vızıltı yarattı ve hatta viral hale geldi. Sosyal platformlar, kullanıcıların etkileşim kurmak, paylaşmak, keşfetmek ve ilham almak için başvurduğu kanallar haline geldi. Buna karşılık, markalar müşterilere kendi alanlarında ulaşan tatil kampanyalarına yöneldi.

Markaların, stratejilerinden veya uygulamalarından, başarılı olan geçmiş tatil sosyal kampanyalarından öğrenecekleri çok şey var. Bu yılın tatil sezonu hakkında bilgi verebilecek bazı örnekler şunlardır:

1. REI: #OptOutside

2015 tatil sezonu için REI, müşterilerine ilham vermeyi ve temel değerine sadık kalan bir kampanya hazırlamayı seçti: dışarı çıkma.

REI, 5,5 milyon müşterisine yazdığı mektupla Kara Cuma günü perakende mağazalarının kapılarını kapatma kararını duyurdu ve üyelerini alışveriş yerine sevdikleriyle dışarıda vakit geçirmeye teşvik etti. Bir #OptOutside mikro sitesi tarafından desteklenen kampanya, müşterilerin keşfetmesi için açık hava maceraları ve yürüyüş parkurları hakkında fikirler sundu.

#OptOutside, REI'nin müşterileriyle anlamlı ilişkiler kurma ve rekabette öne çıkma niyetini temsil eder. REI'nin bu kampanyaya müşteri odaklı yaklaşımı, tipik satış odaklı tatil kampanyalarının ötesine geçti.

İşinin değerlerine bağlılığı, müşterileri ile derin bir sadakat ve güven yarattı ve markasını daha büyük resme, gerçek dünya deneyimlerine bağlama konusunda bir standart belirledi.

2. Starbucks: #redcupcontest

Starbucks

Starbucks, artık ünlü olan kırmızı kupalarıyla, izleyicilerinin ilgisini çeken ve onları Red Cup Sezonunu sabırsızlıkla bekleyen uzun süredir devam eden bir tatil geleneği oluşturmayı başardı.

Marka, hem 2014 hem de 2015'te müşterileri için Instagram'da bir tatil #redcupcontest'e ev sahipliği yaptı. Starbucks, beş büyük ödülden birini kazanma şansı için kırmızı kupalarının fotoğraflarını #redcupcontest hashtag'ini kullanarak paylaşmaları ve etiketlemeleri için onlara meydan okudu.

2015 yılında yarışmanın duyurulmasını takip eden ilk iki gün içinde Instagram'da her 14 saniyede bir #redcupcontest fotoğrafı paylaşıldı ve yarışma boyunca toplam 40.000 katılım toplandı.

#redcupcontest ile Starbucks sadece rekabet sanatında ustalaşmakla kalmadı, aynı zamanda müşterilerin yaratıcılığından faydalandı ve etkili UGC pazarlamasıyla sosyal paylaşımı teşvik etti. UGC, müşterilerin Instagram, Youtube ve Facebook gibi sosyal platformlar aracılığıyla artan kişisel hikaye anlatımı tercihine yanıt olarak son yıllarda yükselişe geçti.

eConsultancy'ye göre, harika bir UCG stratejisinin anahtarı, etkin bir şekilde "yayın yapmak yerine... ...konuşma fırsatları yaratmaktır".

Starbucks, mevsimlik bir tatil geleneği için müşteri heyecanından yararlandı ve bunu marka hakkında organik sohbeti teşvik etmek ve katılımı artırmak için kullandı. Starbucks'ın ayak izlerini takip etmeyi hedefleyen markalar, hedef kitlelerinde yankı uyandırmak için kullanıcı tarafından oluşturulan doğru içerik stratejisini kilitlemeli ve harika içeriğin markalarından ziyade müşterilerin kendilerinden gelmesine izin vermelidir.

3. Kate Spade: Bekleme Oyunu

Görüntü Kaynağı

2014'te moda perakendecisi Kate Spade, "Bekleme Oyunu" adlı alışveriş yapılabilir bir video kampanyası başlattı. Hem tam iki dakikalık formatta hem de 5 saniyelik kliplerde “Bekleyen Oyun”, evinde kilitliyken zaman geçiren aktris Anna Kendrick'i içeriyor. Video, kullanıcıların öne çıkan Kate Spade görünümlerini satın almalarına ve izledikleri sırada videoyla etkileşim kurarak kamera arkası görüntülerine erişmelerine olanak tanır.

Kate Spade, “Bekleme Oyunu”nu alıp esprili, markalı bir reklamı ilginç, kadın hedef kitlesine hitap eden ilgi çekici, etkileşimli bir alışveriş deneyimine dönüştürmeyi başardı.

“Bekleyen Oyun” bugüne kadar Youtube'da yaklaşık 500.000 görüntülenme topladı. Sprinklr'ın Sosyal İş Endeksi'ne göre, alışveriş yapılabilir video, lansmanını takip eden ayda marka etrafındaki sosyal tartışmaları %30 artırdı.

“Bekleme Oyunu” ile Kate Spade, sosyal etkileşimin temellerini bir sonraki seviyeye taşıdı. Videoyu etkileşimli bir bileşenle birleştiren Kate Spade, e-ticaret ile video gibi bir etkileşim ortamı arasında doğrudan bir çizgi çiziyor.

Bu aynı zamanda markanın müşterilerin ilgi alanlarını ekranlarında izlerken satın alma dürtülerini gerçek zamanlı olarak kullanmasına da olanak tanır. Bu tatil sezonunu bekleyen markalar, hem müşteri katılımını hem de satışları aynı anda yönlendiren akıllı, paylaşılabilir içerik oluşturmak için benzer yollar bularak sonuçları en üst düzeye çıkarabilir.

4. Barnes & Noble: #BNGiftTip

Görüntü Kaynağı

Barnes and Noble kitabevi, giderek artan sayıda aceleci, son dakika tatil alışverişçisine hitap etmek için 2014'te Twitter'a döndü.

Barnes ve Noble, #BNGiftTip hashtag'i ile kullanıcıları sevdiklerine kişilik, tercihler veya türe göre hediye önerileri talep etmeye teşvik etti. Bu kampanya sadece marka ve müşterileri arasında aktif bir sosyal sohbet başlatmakla kalmadı; genel bir ürün grubunu zorlamak yerine kişiye göre belirli kitaplar, oyunlar ve oyuncaklar önererek kişiselleştirilmiş bir yaklaşım benimsedi.

Barnes ve Noble, #BNGiftTip ile "mağazanızda edindiğiniz uzmanlığı sosyal medyaya taşımayı" amaçladı. Barnes and Noble, 35.000 bilgili kitapçıyı, kullanıcılara özelleştirilmiş hediye fikirleri verme görevine adadı.

Kişiselleştirme, katılım ve müşteri hizmetlerini birleştiren #BNGiftTip, takip edilmesi gereken olağanüstü bir örnektir.

Barnes ve Noble, yaklaşımlarına aşırı kişiselleştirilmiş bir bileşen ekleyerek, son dakika alışveriş yapanlara hitap etme ve en çok ihtiyaç duydukları anda onlara yardım etme fırsatını yakaladı. Marka, müşterilerine uzman hizmeti sunmayı başardı ve aynı zamanda markaları etrafındaki sosyal sohbeti körükledi ve dijital deneyimleri kişiselleştirdi. Bu tatil sezonunda markanızı bir uzmanlık ve mükemmel hizmet kaynağı olarak oluşturmak, satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için çok önemli olacak.

5. Budweiser: #HolidayBuds

Görüntü Kaynağı

Budweiser, eski Instagram filtrelerinin yaygın popülaritesini ateşleyen “genel olarak benimsenen yenilikçi estetikten yararlanmak” ve Millennials ile etkileşim kurmak için 2014 yılında #HolidayBuds kampanyasını başlattı.

Budweiser, 2014 tatil sezonunda ürünleri için üç farklı döneme ait sınırlı sayıda vintage ambalajı yeniden piyasaya sürdü: 1918, 1933 ve 1976, Yasak'ın başlangıcı ve bitişi ile markanın yüzüncü yıldönümüne denk geldi.

Budweiser, müşterileri vintage esintili ürünlerini #HolidayBuds hashtag'ini kullanarak Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube'da paylaşmaya teşvik etti. Budweiser, bunu bir adım daha ileri götürmek için, kullanıcılardan bunu paylaşmak isteyecekleri arkadaşlarının isimlerini vermelerini istedi ve ardından müşterilerle ve onların #holidaybuds ile yeniden bir araya gelmelerini kolaylaştırarak çevrimiçi sosyal deneyimi çevrimdışına aldı.

Budweiser'ın kampanyası, çevrimiçi ve çevrimdışı katılım arasındaki boşluğu doldurma konusunda bir örnek teşkil ediyor. Ayrıca, belirli bir hedef kitlede yankı uyandıracak bir yaklaşımı vurgulayabildi. Bu tatil sezonunda, geniş bir kitleye hitap etmeye çalışmak yerine, başarının anahtarı, tek bir kilit kitleyi net bir şekilde anlamak kadar basit olabilir.

Hatta sosyal medya reklamlarınızda hedef kitle segmentlerini kullanarak bu kitleye ulaşma yönteminiz konusunda gerçekten akıllı olabilirsiniz.

Bu Tatil Sezonunda İşi Doğru Yapmak

Müşteriler sosyal medyayı şevkle kucaklıyor ve bu, ticareti her geçen gün daha fazla etkiliyor.

Yaklaşan tatil sezonu bir istisna olmayacak. Eğrinin önüne geçmek istiyorsanız, neyin işe yaradığını ayarlamanız ve liderliğini takip etmeniz gerekir. Artık güçlü bir kampanya stratejisini benimsemek her şeyi değiştirebilir ve önümüzdeki aylarda marka kampanyanızın başarısını artırabilir.

Yukarıdaki markalar bir örnek teşkil etti ve lider olarak ortaya çıktı. Doğru yaklaşımla, siz de yapabilirsiniz.