5 праздничных маркетинговых кампаний в социальных сетях, на которые стоит обратить внимание

Возможно, вы все еще держитесь за последние дни лета, но курортный сезон 2016 уже не за горами. Время планировать праздничные маркетинговые кампании в социальных сетях пришло в мгновение ока.

Благодаря грамотному использованию юмора, креативности и четкому пониманию целевой аудитории прошлые праздничные кампании в социальных сетях вызвали шумиху и даже стали вирусными. Социальные платформы стали популярными каналами для взаимодействия пользователей, обмена информацией, открытий и вдохновения. В ответ бренды перешли к праздничным кампаниям, которые охватывают клиентов на их собственной территории.

Брендам есть чему поучиться у прошлых праздничных социальных кампаний, которые процветали, будь то их стратегия или их исполнение. Некоторые примеры, которые могут сообщить о курортном сезоне в этом году, включают:

1. REI: #OptOutside

В праздничный сезон 2015 года компания REI решила вдохновить своих клиентов и разработать кампанию, которая оставалась верной своей основной ценности: выходить на улицу.

В письме к своим 5,5 миллионам клиентов REI объявила о своем решении закрыть двери своих торговых точек в Черную пятницу и призвать своих членов проводить время на свежем воздухе с близкими, а не делать покупки. Кампания, поддерживаемая микросайтом #OptOutside, предлагала клиентам идеи приключений на свежем воздухе и пешеходные маршруты.

#OptOutside представляет намерение REI наладить конструктивные отношения со своими клиентами и выделиться на фоне конкурентов. Ориентированный на клиента подход REI к этой кампании превзошел типичные праздничные кампании, ориентированные на продажи.

Его приверженность ценностям своего бизнеса создала глубину лояльности и доверия со стороны его клиентов и установила стандарт, связывающий его бренд с более широкой картиной: реальным опытом.

2. Старбакс: #redcupcontest

Старбакс

Своими теперь уже известными красными стаканчиками Starbucks удалось создать давнюю праздничную традицию, привлекающую аудиторию и заставляющую их с нетерпением ждать сезона красных кубков.

И в 2014, и в 2015 году бренд проводил для своих клиентов праздничный #redcupcontest в Instagram. Starbucks предложила им поделиться фотографиями своих красных чашек и отметить их с помощью хэштега #redcupcontest, чтобы получить шанс выиграть один из пяти главных призов.

В первые два дня после объявления конкурса в 2015 году фотография #redcupcontest публиковалась в Instagram каждые 14 секунд, и в ходе конкурса было собрано в общей сложности 40 000 записей.

С помощью #redcupcontest Starbucks не только овладела искусством конкуренции, но и использовала креативность клиентов и стимулировала обмен в социальных сетях с помощью эффективного маркетинга пользовательского контента. Пользовательский контент стал популярным в последние годы в ответ на растущее предпочтение клиентов к личному рассказыванию историй через социальные платформы, такие как Instagram, Youtube и Facebook.

Согласно eConsultancy, ключом к отличной стратегии UCG является эффективное «создание возможностей для разговора… вместо вещания».

Starbucks использовала воодушевление клиентов для создания традиции сезонных праздников и использовала ее для стимулирования естественной болтовни о бренде и повышения вовлеченности. Бренды, стремящиеся пойти по стопам Starbucks, должны придерживаться правильной стратегии пользовательского контента, чтобы находить отклик у своей целевой аудитории и позволять получать отличный контент от самих клиентов, а не от их бренда.

3. Кейт Спейд: Игра в ожидание

Источник изображения

В 2014 году ритейлер модной одежды Кейт Спейд запустила рекламную видеокампанию «Игра в ожидание». Как в полном двухминутном формате, так и в 5-секундных клипах, «Игра в ожидание» показывает актрису Анну Кендрик, которая проводит время, запершись в своей квартире. Видео позволяет пользователям покупать образы Кейт Спейд и получать доступ к закулисным кадрам, взаимодействуя с видео во время просмотра.

Кейт Спейд смогла взять «Игру в ожидание» и превратить остроумную фирменную рекламу в привлекательный интерактивный процесс совершения покупок, который понравился ее причудливой женской целевой аудитории.

На сегодняшний день «Игра в ожидание» набрала почти 500 000 просмотров на Youtube. Согласно индексу социального бизнеса Sprinklr, видео с возможностью покупки увеличило обсуждение бренда в социальных сетях на 30% в течение месяца после его запуска.

С «Игрой в ожидание» Кейт Спейд подняла основы социальной активности на новый уровень. Сочетая видео с интерактивным компонентом, Кейт Спейд проводит прямую линию между электронной коммерцией и средством взаимодействия, таким как видео.

Это также позволяет бренду использовать импульсы клиентов в режиме реального времени, чтобы покупать, когда они смотрят интересующие продукты на своих экранах. В преддверии этого праздничного сезона бренды могут максимизировать результаты, находя аналогичные способы создания умного контента, которым можно поделиться, который одновременно стимулирует как вовлечение клиентов, так и продажи.

4. Barnes & Noble: #BNGiftTip

Источник изображения

Книжный магазин Barnes and Noble обратился к Твиттеру в 2014 году, чтобы привлечь растущее число торопящихся покупок в последнюю минуту.

С помощью хэштега #BNGiftTip компания Barnes and Noble призвала пользователей запрашивать рекомендации подарков для своих близких в зависимости от личности, предпочтений или жанра. Эта кампания не только вызвала активный социальный диалог между брендом и его клиентами; он также использовал персонализированный подход, рекомендуя конкретные книги, игры и игрушки на основе индивидуальных предпочтений, а не продвигая общий набор продуктов.

С помощью #BNGiftTip компания Barnes and Noble стремилась «распространить опыт, который вы получаете в магазине, в социальных сетях», вооружая клиентов персонализированным списком праздничных покупок, составленным экспертами. Компания Barnes and Noble поручила 35 000 знающих книготорговцев предлагать пользователям индивидуальные идеи подарков.

Сочетая персонализацию, взаимодействие и обслуживание клиентов, #BNGiftTip является выдающимся примером для подражания.

Добавив к своему подходу гиперперсонализированный компонент, Barnes and Noble воспользовались возможностью угодить покупателям в последнюю минуту и ​​помочь им, когда они больше всего в этом нуждались. Бренд смог предложить клиентам профессиональные услуги, а также стимулировал социальные дискуссии вокруг своего бренда и персонализировал цифровые впечатления. В этот праздничный сезон позиционирование вашего бренда как источника опыта и отличного обслуживания будет иметь решающее значение для стимулирования продаж и повышения удовлетворенности клиентов.

5. Будвайзер: #HolidayBuds

Источник изображения

Budweiser запустил свою кампанию #HolidayBuds в 2014 году, чтобы «использовать широко распространенную хипстерскую эстетику», которая вызвала безудержную популярность винтажных фильтров в Instagram, и привлечь внимание миллениалов.

Budweiser перевыпустил ограниченным тиражом винтажную упаковку для своей продукции в праздничный сезон 2014 года из трех разных эпох: 1918, 1933 и 1976 годов, совпадающих с началом и концом сухого закона, а также сотой годовщиной бренда.

Budweiser призвал клиентов делиться своими винтажными продуктами на Facebook, Twitter, Instagram и YouTube, используя хэштег #HolidayBuds. Чтобы сделать еще один шаг вперед, Budweiser также попросил пользователей назвать друзей, с которыми они хотели бы поделиться им, а затем способствовал воссоединению с клиентами и их #holidaybuds, перенеся онлайн-социальный опыт в офлайн.

Кампания Budweiser подает пример преодоления разрыва между взаимодействием онлайн и офлайн. Также удалось выделить подход, который найдет отклик у конкретной целевой аудитории. В этот праздничный сезон вместо того, чтобы пытаться обратиться к широкой аудитории, ключ к успеху может быть таким же простым, как четкое понимание одной ключевой аудитории.

Вы даже можете по-настоящему поразмыслить над тем, как вы достигаете этой аудитории, используя сегменты аудитории в своей рекламе в социальных сетях.

Как сделать это правильно в этот праздничный сезон

Клиенты с готовностью осваивают социальные сети, и с каждым днем ​​они все больше влияют на коммерцию.

Предстоящий курортный сезон не станет исключением. Если вы хотите опередить кривую, вам нужно настроиться на то, что сработало, и следовать их примеру. Закрепление сильной стратегии кампании сейчас может иметь решающее значение, и это может способствовать успеху вашей кампании по бренду в ближайшие месяцы.

Вышеуказанные бренды подали пример и стали лидерами. При правильном подходе сможете и вы.