Ürününüz ve Ana Sayfalarınız Dönüşüm Odaklı mı?

Dönüşüm odaklı ürün sayfası ve ana sayfa, özellikle müşterilerle duygusal bir bağ kurmayı hedefleyen yeni başlayanlar için biraz ticari gelebilir. Bu sadece e-ticaret işinde olduğu gibi. İyi bir web sitesindeki tüm “yollar” bir satın alma işlemine yol açmalıdır. Ayrıca, baştan sona ziyaretçileriniz için iyi gezinmeli ve eğlenceli olmalıdır.

Web tasarım sanatının yattığı yer burasıdır. Forrester Research'ün yakın tarihli bulgularına göre, iyi tasarlanmış bir UX, dönüşüm oranlarını %400'e kadar artırabilir. CR'nizin şu anda istediğiniz kadar yüksek olmadığını düşünüyorsanız, belki bu kontrol listesi durumu iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Bir ürün sayfası, ürünle ilgili her şeyi anlatır

Çoğu durumda, yeni müşteriler bir ana sayfaya değil, önce ürün sayfanıza gelir. Dolayısıyla bu, web sitenizde mükemmel tutmanız gereken dönüşüm açısından en önemli alandır.

Ücretli reklamlara yatırım yapmaya başladığınızda, reklamınızı tıklayan potansiyel bir müşterinin beklediklerini 15 saniye içinde görebilmesini sağlamalısınız . Aksi takdirde sayfadan ayrılırlar, bu da pazarlama bütçenizin boşa gittiği anlamına gelir.

Dönüşüm odaklı web tasarım öğeleri hakkında daha fazla bilgi edelim.

Bir ürün açıklaması mümkün olduğunca kapsamlı olmalıdır

Bu, aşağıdaki istatistiklerle kanıtlanmıştır :

• 10 kullanıcıdan 3'ü zayıf ürün açıklaması nedeniyle alışveriş sürecini terk ediyor;
• Tüketicilerin neredeyse %40'ı, bir hata veya ilgili metin içeriğinin eksikliği nedeniyle ürünleri iade ediyor;
• Alışveriş yapanların %87'si ürün açıklamasının eksikliğinin markaya olan güvenlerini zayıflattığını iddia ediyor ;
• Ürün içeriğini iyileştirmek, çevrimiçi satışlarınızı %23 oranında artırabilir .

Müşterilerinizin çevrimiçi arama yaparken kolayca bulabilmeleri için her ürün sayfası içeriğinin anahtar kelimeleriniz için optimize edilmesi gerektiğini bildiğinizi umuyoruz .

Her şeyden önce, başlıklarınıza dikkat edin. E-ticaret amirlerinin başlıklarını oluştururken her zaman belirli bir formül kullandığını fark edebilirsiniz: Ürün adı + model + (cinsiyet + malzeme + renk + tuş işlevleri)

Bazen manşetler Amazon'da olduğu gibi bunalmış görünebilir. Ancak mesele şu ki, bu SEO yaklaşımı , kullanıcı arama sorgularının çoğunu kapsadığı için işe yarıyor .

Bu nedenle, dönüşüm oranınızı artırmak için trafiğinizin kalitesini artırmanız gerekir. Bunu yapmanın en kolay yollarından biri, başlıklarınızı müşterilerden gelen normal arama sorgularıyla alakalı hale getirmektir.

Bir web sayfasındaki ürün açıklaması, doğru başlıkların yanı sıra ne içermelidir?

Her şeyden önce, göreviniz, satın almadan önce ürünlere dokunma ve tutma yeteneğinin metinsel bir yanılsamasını yaratmaktır. Aşağıdaki noktaları açıklamanızı öneririz:

• Madde işaretli listedeki temel özellikler;
• Ürün boyutu kılavuzu;
• Teknik özellikler;
• Bileşenler, içerikler, kökenler, malzeme, uyarılar;
• Gerekirse kullanımla ilgili öneriler.

Metin içeriğinizi bölmenizi ve özellikle karmaşık bilgiler için, anlaşılmasını kolaylaştırmak için tabloları kullanmanızı öneririz.

Görsel rehber olarak fotoğraflar

Tüketicilerin yarısından fazlası bir ürün fotoğrafının açıklama , inceleme ve derecelendirmeden daha kritik bir faktör olduğuna inanıyor . Bu nedenle, tipik müşterilerin sorularına cevap verecek şekilde ürünlerinizin fotoğraflarını çekmenizi tavsiye ederiz .

• Beyaz arka plan ürün fotoğrafçılığı, herhangi bir mağaza ve pazar yeri için uygun, iyi bir çözümdür. Tüketicilere bir ürünün içlerinde/vücutlarında/arabalarında vb. nasıl görüneceğini anlamalarını sağlamak için en az bir "canlı fotoğraf" eklemenizi öneririz.
• Ürün çekimi en az 3-5 farklı açıdan çekilmiş olmalıdır .
• Ambalajlı ve aksesuarlı ürünler satıyorsanız bu fotoğrafları da ekleyin.
• Aralığını göster. Müşterilerinizi stokunuzdaki diğer ürünleri görmeye teşvik etmek için , sonuna yakın galeriye farklı renk veya malzemelerden oluşan bir ürün karışımı içeren bir fotoğraf ekleyebilirsiniz . Emin olun, bu çözüm dönüşüm oranınızı artırabilir.

Ürün fotoğraflarının yüksek standartta ve kalitede olması gerektiğini zaten biliyor musunuz?

Bir sosyal kanıt biçimi olarak incelemeler

Gerçek şu ki , tüketicilerin %63'ü , müşteri incelemelerinin olduğu bir web sitesinde bir ürün satın alma olasılığı daha yüksek. Ayrıca, bir web sayfasındaki gerçek kullanıcı tarafından oluşturulan yorumlar, bir ürün açıklamasından 12 zamanlayıcı daha güvenilirdir.

Dönüşümlerle ilgili olarak, istatistikler, 50'den fazla incelemeye sahip ürün sayfalarının dönüşüm oranında %4,3'lük bir artış gösterdiğini gösterdi.

Müşterilerinize, yorumlarda itiraz edebilmeleri veya kişisel öneriler bulabilmeleri için hem olumlu hem de olumsuz yorum bırakmaları için ilham vermeniz gerekir. Bu, ana sayfanızda özel bir ürün kategorisi oluşturmak, yeni bir filtre eklemek ve hatta bu bilgileri pazarlama e-postalarınızda kullanmak için bir kaynak olabilir.

Web sitesinde hangi ürünlerin sunulduğu markaların temsilcilerinin bir tartışma başlatmak için incelemeler bıraktığı kozmetik mağazasını biliyorum. Veya ilgili geri bildirim bırakabilmeleri için müşterilere ücretsiz numune gönderirler. İncelemeler, onları kimin bıraktığına bakılmaksızın her zaman çalışır.

Ayrıca, bu UX çözümü, web sitenizin arama motoru optimizasyonu, marka sadakati ve son olarak dönüşüm oranı için iyidir.

Dönüşüm Pazarlama Tuzağı Olarak İstek Listesi

Son zamanlarda, dilek listesi işlevini yeni ekleyen 50 e-ticaret mağazasının analizine dayanan bir vaka çalışması buldum. 6 ayda satışları %19.3 arttı.

İstek listesi, müşterilerinizin markanızla etkileşimde kalmasını sağlamak için mükemmel bir çözümdür, çünkü çoğu durumda kaydedilen öğeler tetiklenen pazarlama e-postalarınızın temelini oluşturur.

Tüketiciler, satın almak istedikleri ürünleri daha sonraya kadar unutmaya alışkındır . Ve bu ürünlerin indirimli olduğu veya tekrar stokta göründüğü konusunda bilgilendirildiğinde, web sitenizi ziyaret etme ve satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Bununla birlikte, istek listeleri alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltmaya yardımcı olur ve beğeni sayacını ( sephora.com'a benzer ) yapılandırırsanız web sitenizdeki ürünlerin popülerliğini gösterebilir. Bu tasarım özelliği, dönüşüm oranınızı artırmanın ekstra yollarından biri olabilir. .

CTA düğmesi yaratıcılıkla ilgili değil

Evet, net harekete geçirici mesaj, dönüşüm odaklı e-ticaret web sitenizin önemli ayrıntılarından biridir. Bununla birlikte , CTA'nın bir düğme olduğunu ve bunu bir gif, resim veya sanat nesnesi olarak değiştirmenize gerek olmadığını unutmamalısınız .

Uymanız gereken birkaç kural var:

• Ürün sayfası başına bir CTA . Yalnızca hedef eylemler için CTA'lar oluşturun; web sayfalarınızı bunaltmayın;
• Bir CTA düğmesi, fiil içeren 1-3 kelime içermelidir (Satın Al, Sipariş Et, Gönder, Sepete Ekle);
• CTA'lar, web sitenizin ziyaretçilerinin kafasını karıştırmamak için net ve fark edilmesi kolay olmalıdır;
• Zıt renkler kullanın . Bu arada SAP, CTA'nın rengini turuncuya çevirmenin dönüşüm oranını %32,5 artırmalarına yardımcı olduğunu söyledi. Performable , kırmızı renkli CTA'larının dönüşüm oranlarını %21 artırdığını söyledi . Hangi CTA renginin en iyi sonucu verdiğini görmek için bir A/B testi çalıştırmanızı öneririz .

Ana sayfa sizin özünüzdür

Ana sayfa, ürün veya kategori reklamınızdan gelen yeni müşterilerinizin ziyaret ettiği ikinci sayfadır. Ve sadık müşterileriniz için ilk sayfa. Hangi tasarım öğelerinin dönüşüm oranınızı olumlu yönde etkileyebileceğini burada kontrol edelim.

Ürünleri öne çıkarmak yerine ana sayfanızdaki ana kategoriler

Özellikle bir web sitesi dar bir niş içinde çalışıyorsa, ana sayfada ürünlere ihtiyaç olup olmadığı konusunda devam eden tartışmalar var. Ancak hemen hemen herkes ana sayfada ana kategorileri göstermenin, müşterileri bir görsele tıklayıp içinde ne olduğunu öğrenmeye motive etmek için iyi bir görsel yöntem olduğu konusunda hemfikirdir. Basitçe söylemek gerekirse, bu insan merakının bir manipülasyonudur. Ve geniş bir ürün yelpazesine sahipseniz, web sitenizde gezinmeyi basitleştirmenin mükemmel bir yolu.

Ayrıca, bu yaklaşımın, HTML ve görsellerin doğru kategori adlandırmasıyla birleştirilmesi nedeniyle SEO'nuz üzerinde olumlu bir etkisi vardır.

Lütfen her şeyi bırakıp ana sayfanıza bir kategori ızgarası eklemek için koşmayın, dönüşümlerinizin hemen artmasını bekleyin. Uygulama şekli iyi düşünülmüş ve organize edilmiş olmalıdır. Aksi takdirde açılış sayfanız Jysk web sitesine benzemeyebilir,

ama sonunda Taiwantrade gibi görünüyor.

Otomatik Doldurma Özelliğine Sahip Göz Alıcı Arama Kutusu Dönüşümleri Artırır

Econsultancy, e-ticaret ziyaretçilerinin %30'a kadarının dahili bir web sitesi araması kullandığını tespit etti. Menziliniz yukarıda bahsettiğim Taiwantrade kadar genişse, bu kesinlikle sahip olunması gereken bir şey.

Kullanıcıların %60'ından fazlası ürünü bir web sitesinde bulmak için 3 veya daha fazla kelime kullanıyor. Bu, ipuçlarını iki nedenle yapılandırmak için iyi bir fikirdir:

• Tahmine dayalı arama, müşteri deneyimini iyileştirir.
• Otomatik doldurma, arama sorgularını daha uzun hale getirdiğinden ve uzun sorguların dönüşüm oranı daha yüksek olduğundan, dönüşüm oranınızı %24 artırabilir .

Yazı Tipleri Web Sitesi Okunabilirliğini ve Dönüşümleri Etkiler

Yazı tiplerinin okunabilirliği, günümüzde önde gelen bir e-ticaret pazarlama hedefi olan okuma hızı ve genel müşteri deneyimi için çok önemlidir.

Google ve IBM tarafından aktarılan çalışma, kullanıcıların 12 puntoluk yazı tiplerini 10 veya 14 puntoluk yazı tiplerinden daha hızlı okuduğunu gösterdi.

ClickLaboratory , Numara Yazılım vaka çalışmasının sonuçlarını sundu. Web sitesi yazı tiplerini 10pt'den 13pt'ye yükselttiler ve mükemmel sonuçlar aldılar:

• Hemen çıkma oranı %10 azaldı
• Çıkış oranı %19 düşürüldü
• Ziyaret başına sayfa sayısı %24 arttı
• Dönüşüm oranı %133 arttı!

Web tasarımcıları arasında hangi yazı tipinin daha iyi çalıştığı konusunda tartışmalar var: serif (mektubun sonunda ince yatay çizgiler olmadan) veya sans-serif. Bununla birlikte, çalışmalar aralarında istatistiksel bir anlamlılık olmadığını göstermiştir.

Ana sayfanızda başparmaklarınız varsa, lütfen 50-75 karakter uzunluğunda (boşluklar dahil) bir satır tutmaya çalışın. Baymard Enstitüsü'nün tavsiyesi budur .

Debenhams.com tasarımı, bu kuralın uygulanmasının açık bir örneğini göstermektedir.

4. Bulması Kolay İletişim Bilgileri Güveninizi Yansıtır

Her şey web sitesinin güvenilirliği ile ilgili. İstatistikler, tüketicilerin yarısından fazlasının ( % 51 ) iletişim kurması kolay şirketlere güvendiğini gösteriyor.

Dönüşüm odaklı web sitenizdeki müşteri deneyimini iyileştirmek için, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, fiziksel adresinizi (veya en azından şehrinizi) altbilgiye iletişim bilgilerini ekleyin, böylece ziyaretçilerin varlığınızdan emin olabilirsiniz. Veya web sitenizin dönüşümü için daha da iyi olan başlıkta en önemli kişiyi görüntüleyin.

Tüm bu küçük web tasarım özellikleri, müşterileriniz için doğru bilgileri alma sürecini basitleştirebilir. Böylece, bir ürünün stok durumunu belirtmek veya teslimatın ne kadar sürebileceğini tahmin etmek için sizi arayabilirler.

Bununla birlikte, ayrıntılı bilgi, harita, çalışma saatleriniz ve sosyal medya profilleriniz için bağlantılar içeren ayrı bir “İletişim” sayfası ve ayrıca alakasız soruların sayısını en aza indirmek için SSS bölümü oluşturun.

Özetleyelim

Tam ekran ürün resimleri ve parlak renklere sahip modern, çekici e-ticaret web tasarımlarını gerçekten takdir ediyoruz. Ama sanat gibi görünebilirler ama alışveriş yapacağımız yer değil.

Satış, çok önemli bir e-ticaret hedefidir, bu nedenle web sitenizdeki tüm tasarım öğeleri, müşterilerinizi satın almaya yönlendirmelidir.

Ürün sayfanıza odaklanın, çünkü bu neredeyse her zaman potansiyel müşterilerinizin ziyaret ettiği ilk sayfadır.

• Anahtar kelime arama sorgularına dayalı uzun kuyruklu başlıklar oluşturun.
• Yapılandırılmış ürün açıklamanız ek soru bırakmamalıdır.
• Gerçek boyutunu göstermek için bir ürünün en az bir "canlı fotoğrafını" çekin.
• İncelemeler bölümünü ekleyin ve müşterilerinizi geri bildirim bırakmaya teşvik edin.
• Tetiklenen e-posta pazarlama performansınızı ve müşteri deneyiminizi geliştirmek için bir istek listesi özelliği ekleyin.
• Ürün sayfanızı alakasız CTA'larla boğmayın.

Sadık müşterileriniz için çok önemli olduğu için ana sayfanıza özen gösterin.

• Ana sayfanızda bir ürün kategorileri tablosu gösterin.
• "En çok yıldızlı", "Yeni Gelenler" gibi mağazaya özel kategoriler oluşturun ve güncelleyin.
• Arama kutunuzdaki otomatik doldurma özelliğini kullanın.
• Normal metin içeriği için 13-14 punto yazı tiplerini kullanın.
• İletişim bilgilerinizi dikkat çekici hale getirin.

En başarılı web siteleri basitlik için çaba gösterir. Web sitenizi müşterileriniz için kolaylaştırın.