Danışmanlık İşi Hakkında Bilmeniz Gerekenler – Başarılı Koçluk ve Danışmanlık Sırları

Binlerce kişilik bir kalabalığın içinde nasıl öne çıkıyorsunuz? Dünya çapında 50.000'den fazla ve ABD'de 17.000'den fazla koçla, müşteri edinme söz konusu olduğunda sektör pastasındaki payınızı nasıl artırırsınız?

Sıfırdan 100.000 dolara çıkmanın ve yılda bir milyon dolar kazanmanın bir sırrı var ve bu güçlü stratejiler, size koçluk ve danışmanlık işinde başarılı olmanız için göstereceğim şeyler.

Başarılı koçluk ve danışmanlık sırları hakkındaki bu videoyu izleyin.

İlişkiler, İşlemler Değil

Bir danışmanlık işi hakkında bilmeniz gereken şey, sadece bir hizmet satmıyorsunuz, bir ilişki satıyorsunuz. Sizinle müşteri arasındaki ilişki ve onları nasıl hissettirdiğiniz de aynı derecede önemlidir.

İnsanlar ne sattığınız için satın alırlar ama siz olduğunuz için sizinle kalırlar. Dolayısıyla, ilişkiyi beslemek ve güçlendirmek için yaptığınız şey, sizi diğer tüm koçlardan ve danışmanlardan ayıracak şeydir.

Bu sadece işlemsel değil, yani bazı işler yaptığınız için para alıyorsunuz. Bir işlem danışmanı ve koçsanız, bu işte iyi miktarda para kazanmaya çalışmakta zorlanacaksınız çünkü birçok insan işlem yapıyor.

Müşteriyle dönüşümsel bir ilişki dediğim şeye sahip olmak istiyorsunuz. Bu, müşterinin parayı bıraktığı ve işi yaptığınız bir meta olarak görülmediğiniz anlamına gelir.

Yaptığınız işin, hayatı veya işi anlamlı bir şekilde iyileştirecek kadar büyük bir etkiye sahip olmasını istiyorsunuz.

Peki, sağladığınız şeyin işlemsel mi yoksa dönüşümsel bir ilişki mi olduğuna nasıl karar verebilirsiniz? Örneğin, insanların web semineri hunilerinde otomatik web seminerlerini kurmalarına yardımcı olduğunuz bir işletmeniz var. İlişkinin işlemsel mi yoksa dönüşümsel mi olduğunu nasıl anlarsınız?

Bu farkı anlatamazsınız. Müşterinize, az önce hangisini deneyimlediğini hissettiklerini soramazsınız. Bir ilişki, onlara hissettirdiğiniz şeydir. Onlara hayatlarını değiştireceğinizi söylemenize gerek yok. Siz sadece yapın ve bu dönüşümseldir.

İlişki tamamen işlemsel olsa bile müşterinin kendini iyi hissetmesi mümkündür. Diyelim ki iyi bir iş yapıyorsunuz ve hizmetten memnun oldukları için size para ödüyorlar. İşlemsel olmasına rağmen oldukça iyi bir ilişki. Yani bir ilişkiyi dönüştürücü yapar mı?

Takım Elbise Kullanan Bir Adamı Dönüştürmek

İlk günden itibaren, ne yaptığınızı nasıl gördüğünüzle başlar. Özel bir takım elbise işine bir göz atalım.

Müşteri size özel dikim takım elbise yaptırmak için mağazanıza geldiğinde ölçü alıyor, kumaşı seçiyor ve takım elbise dikiyorsunuz. Umarım takım elbise yakışır. Bu, süreci görüntülemenin çok işlemsel bir yoludur.

Ya da aynı miktarda iş yapıp farklı bir sonuç elde edebilirsiniz.

Kendine güveni düşük ve özgüveni düşük bir adam gelir ve takım elbise içinde asla iyi görünmediğini söyleyebilirsin. Onu ölçüyor, kişiliğini anlıyor, ne yaptığını ve içindeki kişiyi öğreniyor ve onu kıyafetiniz aracılığıyla ondan dışarı çıkarıyorsunuz.

Ona güven vermek ve kendini nasıl gördüğünü değiştirmek için ten rengine uyan doğru renk tonunu seçersiniz. Sonra oraya gider ve evlenmek için ideal kişiyle tanışır çünkü sonunda bir randevu ayarlayacak özgüvene sahiptir.

Belki onun şirketinde terfi etmesine yardımcı oluruz çünkü kendine güveni performansını değiştirir. Takım elbisen o adamın hayatını birçok yönden değiştiriyor. Az önce ölçüp yaptığın takımla aynı ama bu sefer birinin hayatını değiştirdin.

Sadece bir takım elbise dikip parayı almak istemezsin.

Şimdi bir müşteri geldiğinde, işi yapabilir veya bu zihniyetle çok daha fazlasını sunabilirsiniz. Ayrıca çok farklı bir müşteri türü elde edeceksiniz. Her şey kendinizi nasıl yansıttığınızla ilgili: bir meta olarak ya da bir hayatı değiştirebilecek biri olarak.

Tarzınızı Değiştirmek

Bir web semineri oluşturmaya geri dönelim. Müşteriniz için ayarlamak işlemseldir. Ancak sadece bir web semineri ayarlamadığınızı söyleyin. Otomatik hale getirerek müşteriye zaman kazandırıyorsunuz. Zamandan tasarruf ederek ve müşterinin daha fazla para kazanmasına yardımcı olarak, teknolojiyle yaptığınız şeyler nedeniyle ona ailesiyle birlikte geçirmesi için daha fazla zaman vermiş olursunuz.

Bu tür bir titreşimle, o kişinin hayatını değiştirdiniz.

Emlakçıysanız da durum aynı. Bir müşteriye bir müşteriye parkların ve bir okulun yakınında iki yatak odalı bir apartman dairesi satabilir ve anahtarları yeni sahibine teslim edebilirsiniz. Ya da yeni sahibinin çocuklarının büyümesini izleyebileceği bir yer olan bir ev satabilirsiniz. Bu, müşteriniz için farklı türde bir sorumluluktur.

Yaptığınız şeyi sadece ödeme almaktan dönüşüm yapmaya dönüştürmekle ilgisi yok. Ama zihniyetinizle, zanaatınızı nasıl gördüğünüz ve ne yaptığınızla ilgili her şey var.

Resim Boyama

Bir sanatçı olabilirsin. Tuval üzerine yağlı boya kullanarak binaları, ağaçları ve çiçekleri boyamayı sevdiğinizi söyleyebilirsiniz. Veya bir hikaye iletmeye ve sanatınızla duyguları uyandırmaya çalıştığınızı söyleyebilirsiniz, böylece biri resminize hayran kaldığında, nostaljik, kalbi kırık veya güçlenmiş hissederler. Bu farklı bir sanatçı seviyesi.

Dönüşümsel bir koç veya danışman olarak müşteriniz, onları sattığınız ürün veya hizmetten daha fazla önemsediğinizi bilir. Ömür boyu sürecek bir ilişkiyle ilgileniyorsunuz.

Bir danışman veya koç olarak, müşterinin aradığı sonuçları elde etmek için müşterinize bilgi vermek istersiniz. Ancak, umursadığınız ama bağlı olmadığınız bir tutuma sahip olmak istersiniz. Bunu kişisel olarak almak istemezsin.

Müşterinizin gelişimini önemsiyorsunuz ve onlara yardım etmek için elinizden geleni yapıyorsunuz ama aynı zamanda sonuca bağlı değilsiniz. Başarılarına veya başarısızlıklarına katkıda bulunan birçok faktör vardır ve bunu kontrol edemezsiniz.

Birçok kişi aynı akıl hocasından öğrenebilir ve yine de her kişinin farklı sonuçları olacaktır. Aynı kişiden aynı dersleri öğreniyor olsalar bile herkes farklı hızlarda ve farklı seviyelerde ilerler.

Günün sonunda, ne yaptığınızı nasıl gördüğünüze yakından bakın. Yaptığın şey hakkında nasıl hissediyorsun? Sizden mi yoksa internetten mi alsalar fark etmez diye birbiri ardına takım elbise dikmekten sıkıldınız mı? Müvekkiliniz için gösterdiğiniz evin içinden geçen sonsuz bir insan geçidi görüyor musunuz?

Bu görüş, diğer işletmelerin yüzde 99'u gibi işlemseldir. Farklı bir zihniyetiniz olduğunda, müşteriniz farkı hissedecektir. Hizmete dayalı bir iş olarak, uzun vadeli bir ilişki istiyorsunuz.

Örneğin bir avukat olarak, yalnızca ticari marka hizmetleri sunmuyor ve bir sürü evrak doldurmuyorsunuz. Müşterinin markasını koruyorsunuz. Bir emlakçı olarak, bir müşterinin sadece bir ev satın almasına yardım etmiyorsunuz, aynı zamanda aileleri için bir gelecek bulmalarına da yardım ediyorsunuz.

Başarılı Koçluk ve Danışmanlığın Sırları Üzerine Son Düşünceler

Bir ürün veya hizmet için para talep etmek kolaydır. Çoğu insanın yaptığı budur – işlemsel ilişkiler sunar. Koçluk ve danışmanlıktan yüksek gelir elde etmenin yolu, ilişkiler kurmak ve dönüşümler sunmaktır.

Müvekkilinizi ölçerseniz ve daha sonra yaptığınız özel takım için faturalandırırsanız, müşteriniz bir dönüşüm yaşamayacaktır. Ama kendine güvenini ve hayatını değiştiren bir takım elbise yapmak için zaman ayırırsan, ömür boyu sürecek bir ilişkinin kapısını aralamış olursun. Sadece bir takım elbise yaratmadın, bir duygu yarattın.

Zihniyetinizi değiştirerek başlayın. Müşterinizi sattığınız ürün veya hizmetten daha fazla önemsediğinizi gösterin. Bir dönüşüm sunabildiğiniz zaman, dalgalanma etkisi hizmetinizin ötesine geçecek - müşterinizin kişisel ve profesyonel yaşamını etkileyecektir.

Müşterilere nasıl bir dönüşüm sunuyorsunuz? Aşağıda yorum yapın.

Önerilen makaleler:

Üst Düzey Programlar ve Paketler Nasıl Oluşturulur ve Satılır – Premium Paket Sırları

Satış Sürecinizi İyileştirmek ve İşinizi Artırmak için 5 Adım