促进小型企业销售的 10 个电子商务技巧
已发表: 2021-11-02电子商务是一个不断变化的业务。 它是自创建以来一直在不断发展的数字世界的一部分。 不仅如此，我们每天都通过越来越先进和实用的设备访问网络。
在线商店需要跟上所有这些变化以保持相关性。
但有些事情永远不会改变。
电子商务企业将始终需要：
- 留下良好的第一印象
- 照顾他们的客户
- 到达他们所在的地方
这些最佳实践对于任何企业都是必不可少的。
在本文中，我们将解释实现这些永恒目标的最新电子商务技巧。
让我们潜入水中！
目录
1.给客户留下良好的第一印象
2. 以客户为中心
3. 对移动设备友好
4. 使您的业务与社交媒体保持一致
5.使用更多照片
6. 掌握 SEO
7.使用实时聊天
8. 创建号召性用语和注册按钮
9. 向用户保证他们的数据是安全的
10.使用正确的工具
1.给客户留下良好的第一印象
客户很快就会对您的电子商务商店形成第一印象。 事实上，人们只需要大约50 毫秒就可以决定他们是否喜欢您的网站。
这一刻至关重要，因为您只能留下一次第一印象。
电子商务商店需要尽可能有创意才能赢得终身客户。
投资最好的网站设计是改善用户体验的第一步。
您还应该将您的商店放到可靠的电子商务平台上，例如BigCommerce或 Shopify。 这些平台使您可以轻松地为您的在线商店创建清晰的逻辑结构。
创建一个企业电子邮件地址以建立您的信誉。 如果您的电子邮件域以@gmail 或@yahoo.com 等结尾，几乎没有人会再看一眼您要说的内容。 更糟糕的是，您的潜在客户可能会认为您是骗子。
为了让您的客户敬畏，在正确的时间使用正确的弹出模板也很重要。
例如，您不应该用欢迎弹出窗口轰炸新访客。 在您开始显示折扣之前，请给他们一些时间来探索您的网站（有关更多弹出提示，请查看本文）。
然而，小的、不显眼的弹出窗口可以改善客户体验。 例如，边消息是引导访客的好方法，就像Natural Vital所做的那样：
如果您想创建一个给访问者留下良好第一印象的活动，请查看此边消息模板：
2. 以客户为中心
电子商务业务离客户更远，不像实体店那样容易接近。 您的客户在购买之前无法触摸、感受或试用您的产品。
虽然这个问题没有解决方案，但您可以通过几种不同的方式来弥补它。
从网站购买比直接进入商店更方便的事实应该是您的起点。
然而，这还不够。
您需要表明您重视客户。 例如，您可以为所有产品提供公平的价格或免费送货。 此外，完成从选择到结帐的整个购买过程应该简单易行。
拥有一流的客户服务是表明您重视客户的另一种方式。 确保人们在与您的业务互动时保持积极的情绪。
采取这些额外步骤，让您的客户与您的网站保持互动。 这将得到回报并激励他们进行购买。
3. 对移动设备友好
我们不断回归的在线业务技巧之一是移动的重要性。
简而言之，在当今世界，如果您在构建电子商务业务时不考虑移动设备，那么您将变得无关紧要。
幸运的是，很容易检查您的网站在移动设备上的外观是否与在台式机上一样好。
谷歌有一个免费的移动友好测试工具，可以显示你的网站在移动设备上的样子。 它还建议您可以对您的网站进行哪些改进。
在优化您的网站以获得最佳体验时，请问自己以下问题：
- 您的导航将如何在不同设备上运行？
- 可点击元素是否易于点击？
- 您的图像在所有屏幕尺寸上都很漂亮吗？
- 添加到购物车、结账和支付工作流程是否针对不同的屏幕尺寸进行了优化？
4. 使您的业务与社交媒体保持一致
社交媒体应该靠近您的电子商务品牌的核心。
Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交网络可以让您提高品牌知名度和客户群。 只要你用得好。
OrangeTwig 是一个可以帮助您做到这一点的工具。 这是一款社交媒体营销应用程序，可让您在商店中出售商品。 它会通过令人惊叹的布局自动提升它们。
这里有一些技巧可以帮助您在社交媒体平台上建立您的品牌：
- 发布常规内容、每日故事和每周直播内容。
- 评论并喜欢竞争对手高度参与的追随者。
- 关注关注您的竞争对手的帐户，因为您知道他们对您的业务感兴趣。
- 利用影响者营销。
ColourPop 是一家利用社交媒体取得成功的公司的一个很好的例子。 他们是一家化妆品公司，通过巧妙创新的社交媒体营销策略，从小企业成长为全球品牌。
查看我们对他们成功的细分，了解电子商务营销的一些技巧！
5.使用更多照片
人是视觉动物。 事实上，我们处理视觉的速度比文本快 60,000 倍。
通过使用视觉内容填充您的登录页面来利用这一点。
幸运的是，这是最容易遵循的电子商务技巧之一。 继续往您的网站添加更多图片。
查看 Lululemon 如何在其主页上使用图像：
6. 掌握 SEO
通过引人入胜且内容丰富的博客文章将潜在客户带到您的网站。
搜索引擎优化 (SEO) 是一门确保您的内容在 Google 或 Bing 上搜索相关术语时排名靠前的科学。
使用 SEO 策略非常重要，因为90% 的用户永远不会超出结果的第一页。
以下是一些可以帮助增加传入搜索流量的 SEO 优化策略：
- 优化您的标题、URL 和元描述以匹配人们正在搜索的关键字
- 提供高价值内容并保持新鲜
- 改善您网站的加载时间
- 实施谷歌作者身份
- 使用 Google 和 Bing 企业网站管理员工具注册您的网站
7.使用实时聊天
在您的网站上添加实时聊天是购物体验最显着的改进之一。
以下是一些需要考虑的统计数据：
- 如果没有实时聊天支持，77% 的客户不会购买
- 73% 的客户认为实时聊天是与企业沟通的最令人满意的方式
- 63% 的消费者更有可能返回提供实时聊天的网站
这意味着实时聊天可以帮助您的潜在客户做出更快、更舒适的决定。 这样一来，客户就会觉得他们触手可及所需的所有信息。
您的用户应该感觉他们是在与人类互动，而不是与机器互动。 实时聊天是使您的网站人性化的解决方案。
它让人们觉得他们在一个真正的商店里，他们可以让店员回答他们所有的问题。
将您的实时聊天按钮放在显眼的位置，这样很容易被注意到。 让按钮始终可见也是一个好主意——即使在用户滚动或阅读产品评论时也是如此。
Bailly 为新访客使用特定的实时聊天：
8. 创建号召性用语和注册按钮
您永远不应低估号召性用语 (CTA) 按钮的力量：它们会带来更高的转化率和网站可用性。
CTA 按钮必须从您网站的其他部分中脱颖而出才能有效。 您可以考虑按钮大小、对比色和定位。
您还可以使用弹出窗口将客户的注意力引向您的号召性用语。
OptiMonk 的这个模板是围绕鼓励用户加入电子邮件营销通讯的 CTA 设计的。
9. 向用户保证他们的数据是安全的
在您拥有保护用户数据和个人安全的系统之前，您的电子商务网站并不完整。
您必须向客户保证您的网站是安全的、信誉良好的，并且具有保护他们隐私的必要功能。
采取这些行动将让您的客户放心：
- 选择安全平台
- 使用SSL 证书
- 跟踪您的所有订单
- 要求强密码
- 运行PCI 渗透测试
10.使用正确的工具
有数量惊人的应用程序、程序和插件可以改善您的电子商务业务的功能和盈利能力。 确保您利用这些工具（因为您的竞争对手肯定是）。
根据这些插件生成的数据定制您的策略。 有一些特定的应用程序可用于跟踪、管理和提高转化率、收入流、留存率和重新定位广告。
我们建议您查看我们对 38 款最佳 Shopify 应用的概述，以提高销量和转化率。
最后，销售效率很重要。 除了销售自动化工具之外，您还应该使用生产力应用程序，例如销售策略规划或集成应用程序来组织和衡量您的销售流程。
为了更好地管理您的业务，您应该尝试将尽可能多的流程自动化，无论是管理项目、构建工作流程、管理您的团队、申报营业税、监控销售等。这样做可以帮助您节省成本和时间，并且您可以有效地经营您的小型企业。
外卖
我们在本文中介绍的电子商务提示和技巧可以改善用户体验和转化率。 他们识别客户旅程中可以促成或破坏销售的关键接触点。
使用这些技巧来促进销售意味着如果您决定在未来退出，您也可以将您的电子商务业务定位为待售。 保持业务优化始终是最佳实践。
无论是小型企业还是全球运营都不能忽视它们，因为它们代表了一些经典的商业基础：
- 留下良好的第一印象（#1）
- 到达客户所在的位置（#3）
- 始终提供客户支持（提示 #7）
我们都必须保持警惕，不断寻找经营电子商务商店的最佳方式。
如果您认为我们错过了任何永恒的电子商务技巧，请发表评论。