人工智能推动营销未来的 3 种新方式

本文由福布斯的 Cathy Hackl 撰写

人工智能是营销和传播领域许多人的首要考虑因素。 许多 Marcom 部门已经使用 AI 来分析消费者行为并尝试预测未来的需求。 许多品牌使用算法来推荐个性化内容、展示个性化广告以及为客户服务聊天机器人提供支持。 但是，如果人工智能可以帮助品牌将品牌声音提升到一个新的水平呢？

品牌通常花费数千甚至数百万美元来微调他们的品牌声音，这描述了公司的个性。 现在，数字营销中的人工智能有了全新的面貌——从字面上看，随着数字化身和合成生物进入数字营销世界。 以下是品牌如何以有趣的新方式使用人工智能来推动营销活动的三个例子，这些方式超越了以往的做法。

人工智能的成本节约能力

在人工智能营销之前，公司必须多次拍摄相同的广告，但使用不同的品牌名称或商品，但现在人工智能让品牌能够以更少的时间和金钱进入他们经营的所有市场。 人工智能和视频合成公司 Synthesia 表明情况已不再如此。

在最近发布在其网站上的一个项目中，Synthesia 与全球营销和广告代理公司 Craftww 合作，为他们的客户 JustEat 节省了大量资金。 该机构曾与 JustEat 合作制作广受欢迎的 Snoop Dogg 广告。 JustEat 的澳大利亚子公司名为 MenuLog，客户希望在他们经营的所有市场中利用成功的营销活动。 但是，他们只录制了广告的原始“JustEat”版本。

你可以在这里看到他们的第一个视频。

在 Synthesia 的帮助下，他们能够改造广告。 他们为 Craftww 的 JustEat 品牌拍摄了 Snoop Dogg 的广告，并将其转变为 JustEat 子公司 MenuLog 的广告。 他们是如何做到的是这个故事的有趣部分。

Synthesia 所做的不仅仅是更换徽标。 他们在广告的所有镜头中改变了史努比狗狗的嘴唇动作。 结果是为客户节省了可观的成本，因为他们不需要制作两次广告。

您可以在此处查看 MenuLog 的版本。

Synthesia 认为，合成媒体和深度学习将创造出新一代的内容创作工具，这些工具“对每个人都具有授权、有效和道德”。

构建“企业到机器人到消费者”的商业模式

设备互联世界与人工智能相结合，为公司开辟了一个新的探索领域：企业到机器人到消费者 (B2R2C)。 虽然新的商业模式可能有很多内容，但应用程序简单但功能强大。 当更多的虚拟助手、数字化身，甚至机器人成为品牌和消费者之间的守门人时，机器人营销就会发生。 例如，当你的语音助手在你知道你需要之前就知道你需要为你的储藏室买什么。

进入人工智能基金会，这是一个处于这一新趋势前沿的组织。 它一直与 Deepak Chopra 和 Richard Branson 爵士等名人合作，通过为我们每个人提供与我们的个人价值观和目标相同的人工智能，进一步推动他们负责任地推动世界前进的使命。

对于基金会而言，人工智能将彻底改变人们联系、交流、生活和工作的方式。 反过来，这将为拥有它的人创造巨大的潜力，但当人工智能被少数人用来操纵我们、发生故障以及分裂我们时，它可能会构成严重威胁，但人工智能本身可以帮助防止这种情况发生。 对他们来说，人工智能必须为所有人服务，我们每个人都需要自己的人工智能——保护我们，让我们更聪明、更强大，并释放我们世界的全部潜力。

人工智能基金会正在研究人们可以在日常生活中从人工智能中受益的用例——烹饪是最近变得越来越重要的一种，因为我们最近在厨房里花的时间越来越多。 他们正在开发一位 AI 厨师，“他熟悉您的厨房、食品储藏室，甚至知道您晚餐的想法！” 人工智能厨师帮助客户完善他们最喜欢的菜肴或根据他们最喜欢的食材分享新食谱。

“借助我们的技术，公司和品牌可以通过更具互动性和智能的参与度与客户/粉丝建立更牢固的联系。 他们可以准确地了解用户想要和感兴趣的内容，并通过一对一的对话提供更好的价值和更少的噪音，”人工智能基金会产品创新与增长副总裁 Chris Acosta 说。

在基金会 Facebook 页面上的一段视频中，一位女士与她的 AI 厨师交谈。 他们就做饭或开始准备晚餐进行对话。 那个女人说她想做酿甜椒。 人工智能大厨回应说“大胃王想法一致”。

数字人创造强大的品牌体验

Synthesia 和 AI 基金会并不是唯一一家致力于为品牌提供数字化人才以获得引人入胜和引人入胜的体验的组织。 Soul Machines 在 5 月宣布，它将为公司提供他们的 Digital DNA Studio (DDNA Studio)，以便“品牌可以通过 Soul Machines 的 Digital People 以个性化的方式与每一位客户建立联系。”

Soul Machine 的数字化人员“旨在提供客户渴望的个性化、情感上引人入胜的体验，而品牌成本允许他们扩大规模。” 创建数字人不再需要开发人员和 CGI​​ 专家团队。 品牌现在可以使用数字 DNA 工作室来培养与其品牌文化和客户相匹配的人才，以创造更具吸引力的体验。 Soul Machine 将为其数字人类提供动力的人工智能称为“数字大脑”，它驱动自主动画功能。

Soul Machine 表示，数字人的用例包括培训、娱乐和金融服务——任何类型的重复性业务功能。 但数字人可以以比自动聊天机器人更有帮助的方式执行它们。

Soul Machine 的数字人旨在根据用户交互随着时间的推移而发展。 Soul Machine 认为，重要的是要看穿“高科技营销的烟雾和镜子 [它] 需要一个明确的定义和分类法，才能理解即将围绕我们的新一代数字人类。” 为了赋予这些新的数字人与其品牌相匹配的个性，公司必须定义他们的品牌价值，他们需要数字人填补的角色，并以吸引他们的客户群的方式来做。

让我们超越深度虚假

这些例子表明，当创造性地使用人工智能时，它可以做的不仅仅是繁重的工作。 这是一种在个人层面上与客户建立关系的方式，同时以具有成本效益的方式大规模扩展。 重要的是不仅仅将人工智能等同于聊天机器人，而是围绕人工智能如何实际服务于品牌进行对话，进而用于改善客户体验。

我们应该继续围绕深度伪造进行有意义的讨论，并围绕合成媒体建立保障措施和道德规范。 但是，我们还必须将对话转移到不仅仅关注合成媒体的那个元素。 现在也是品牌和企业更好地了解即将出现的更广泛趋势的时候了，因此他们为未来的营销做好了准备。

本文由福布斯的 Cathy Hackl 撰写，并通过NewsCred出版商网络获得合法许可。 请将所有许可问题发送至[email protected] 。