第 100 集：我们壮观的第 100 集庆祝活动

我们100！ 无论如何，在播客剧集中。 谁会想到我们能够提出一百个客户体验主题？ 但我们做到了。 每一个。 单身的。 平日。 而且，别担心，我们才刚刚开始。 即将有更多的客户体验。 但为了纪念这一百年里程碑，我们停下来看看一些标志性品牌，这些品牌也在今年庆祝成立 100 周年。

所有播客剧集

现在出发

播客成绩单

好的。 这就是 CXM 体验。 我们非常喜欢体验，它以我们的名义两次。 对于那些善于观察的人来说，这是客户体验管理……体验。 是的，没错。 有四个字。 其中两个是“经验”。 这个节目50%的标题都是关于经验的。

我是 Grad Conn。我是首席体验官……又来了，Sprinklr 的首席体验官，Sprinklr 是世界上最全面的统一前台和 CXM 平台。 今天真是一场疯狂的演出。 这会更短一点，更庆祝一点。 如果你有一些起泡的东西，或者什么，我不知道，庆祝的或酒精的，或者……它不一定是酒精的。 可能不含酒精，可能像康普茶，可能是有趣的东西。 但是你为什么不打开它。？ 因为你知道吗？ 这是我们的第 100 场演出。

那不是什么东西吗？ 100场演出。 是的，100场演出。 那不是什么东西吗？ 惊人的。 如果你几个月前告诉我，嘿，Grad，我需要你制作 100 个播客。 我会说，这太疯狂了。 我会在哪里想出 100 件事来谈论。 果然，我们很容易就想出了 100 个。我们还有很多很多，数百个，这是我学到的。 这太令人兴奋了。 我相信有一天我会回顾这个节目并说嗯，100。是的，我们还是婴儿。 仍然在学习。

但我想谈谈 100 这个数字。2021 年还有什么是 100 岁？ 还有什么庆祝100？ 首先想到的是贝蒂怀特。 贝蒂怀特也会庆祝 100 岁吗？ 可悲的是，只有 99 岁。所以，贝蒂……繁荣。 我被你打败了。 我100岁，你只有99岁。你必须赶上来，女士。 来吧。 她实际上在一月份就满 99 岁了，并祝贺贝蒂，她肯定是国宝。

什么变成了100？ 嗯，实际上有几件事。 有点酷。 您可能知道也可能不知道，但如果您熟悉 Cheez-It 品牌，该品牌将在 2021 年迎来 100 年历史。Cheez-It，它们是各种不同的俗气零食。 这是一种俗气的咸味小吃。 1929 年，当人们涌向当地商店购买 Cheese-It 时，股市崩盘时，这些一英寸大小的小方块变得特别受欢迎。 The Cheese-这是股市恐慌的一部分，这很酷。

另一个伟大的图标，具有讽刺意味的是，就在这一刻，我们家里有一条这样的面包，那就是神奇面包。 可能是最知名的切片面包品牌。 它于 1921 年 5 月 21 日发射。它以埃尔默·克莱恩 (Elmer Cline) 在国际热气球比赛中观看热气球运动后对热气球的热爱而得名。 所以 Wonder 面包上的那些圆圈是气球。 这不是很酷吗？ 我确实喜欢这些品牌谈论的那些创始人之旅。 这很酷。

还有谁100岁？ 那么，你听说过一个叫贝蒂克罗克的人吗？ 是的。 贝蒂克罗克实际上是一个虚构的角色。 她创建于 1921 年，旨在个性化对客户查询的响应。 这有点酷。 贝蒂克罗克本质上是金牌面粉公司试图为提问的人创造更好体验的一种方式。 她还为客户提供拼图游戏，并回答了成千上万个有关烘焙的问题，直到今天仍然如此。 很酷。 贝蒂·克罗克，虚构人物。

好吧，还有什么是100？ 你听说过爱斯基摩派吗？ 1921 年，约瑟夫·埃迪（Joseph Edy）发明了一种裹着巧克力的美味香草冰淇淋棒，并将其命名为爱斯基摩派。 当然，爱斯基摩人不再是我们可以使用的词。 我们就把它留在那里。 他们在 2020 年将 Eskimo Pies 的名称改为 Edy's Pies。所以这很酷。 我的意思是，Edy 发明了它，Edy 得到了它的赞誉。 那也已经100岁了。

好的，下一个很酷的故事。 不是今年，而是去年……这将是 2020 年的情人节，我带着我的女朋友 Rachel，你有时会听到她，在一个非常壮观的情人节晚上。 我们非常非常地相爱。 我们正处于一种奇怪的、疯狂的一见钟情的浪漫故事中。 我从不相信一见钟情。 我总是一见钟情是荒谬的。 我想像西雅图不眠之夜这样的电影，以及类似的电影……我没有得到它们。 我不明白他们。 这对我来说没有任何意义。 它与我的生活和经历无关。 然后我遇到了瑞秋。 她居然走进了21俱乐部。 那是我们开会的地方，晚上去看西翼并在佩利中心与非常酷的亚伦索金会面。 但她走进去坐下。 而我已经是一个过客了。 就像，就是这样。 我完成了，整晚都在想她。 然后我们就从那里出发了。

无论如何，所以在 2020 年我们美妙的情人节那天，我们在看到 Aaron Sorkin 之后回到了我们去的 MoMA，然后我们去了一家非常棒的餐厅，叫做 Agern，它位于中央车站。 一种斯堪的纳维亚美食。 很酷。 然后我们去了比克曼酒店。 然后在凌晨两点，或者可能是凌晨一点，回到我们的加长豪华轿车，前往这个标志性的品牌，即 White Castle。 其中有一个特别的情人节。 然后我们在白城堡上装载，然后在我们回到家时狼吞虎咽，直到凌晨两三点。 所以，标志性的汉堡快餐连锁店White Castle实际上是在堪萨斯州威奇托成立的。 它是运营中最古老的汉堡连锁店，也有 100 年的历史。

好吧，让我们继续。 让我们留在浪漫区。 香奈儿 N°5 已有 100 年历史。 它由法国品牌于 1921 年推出。它是 Coco Chanel 和调香师 Ernest Beaux 合作创建的。 虽然它不是在美国发明的，但它已经成为一种永恒的香水，尤其是在玛丽莲梦露著名地表示她什么都不穿床，而是五滴香奈儿 N°5 之后。 天哪，太热了。

好吧，Wheaties 快 100 岁了。冠军早餐，盒子上印着著名运动员的标志性照片，已经 100 岁了。 非常非常酷。 聪明的薯片。 谁不喜欢 Wise 薯片？ Earl Wise, Sr. 是一名杂货店工人，拥有太多土豆。 他没有扔掉庄稼，而是决定制作手工薯片，并在他的商店里用牛皮纸袋出售。 当然，剩下的就是历史了。

这就是我的 100 岁人士名单。当然，还有你真正的 CXM 体验。 对于 CXM 体验，我是 Grad Conn。我会告诉你，即使我已经 100 岁了，我仍然觉得自己和以前一样年轻。 我感觉一天都不会超过 20 岁。我会再见到你的……下一次。