第 121 集：与 Neha Saxena 一起度过危机

已发表: 2021-04-26

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印度目前正与严重的 COVID 爆发作斗争。 Sprinklr 在印度各地设有办事处和员工，所以这个问题在非常个人层面上影响着我们。今天，Neha 和我讨论了这场危机，探讨了领导者如何支持他们的团队，并提供了一些可以提供帮助的方法。

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毕业
好吧，今天是星期一。这就是 CXM 体验。我是 Sprinklr 的 CXO Grad Conn。我和 Neha 一起在这里，呼吸瑜伽士。嗨内哈。因此，今天我们将从一些非常严肃的事情开始，以使事情顺利进行，因为不可能忽视印度发生的事件。所以，我想谈谈这个。在适当的时候，谈谈我们为印度员工所做的事情，这是 Sprinklr 大家庭中非常重要的一部分。我们将稍微谈谈在这种时代对领导力的挑战。然后我认为我们想要获得一些灵感，并思考人们如何才能度过这些充满挑战的时代。

因此，对于那些可能不知道的人来说，印度正处于其他国家从未见过的 COVID 危机之中。他们刚刚发布了创世界纪录的新冠病毒病例数，截至 4 月 22 日路透社的这篇文章，大多数主要城市的氧气都用完了，所以这是几天前，22 日星期四的感染人数为 314,000 . 因此，每天有超过 300,000 人感染。这就是他们正在测量的。这可能是四倍，因为他们显然没有测试每个人。医院人满为患，氧气耗尽。医生建议患者待在家里，火葬场正在他们的停车场建造火葬柴堆，并 24/7 全天候运行。没有床，没有氧气。对于我们在印度的所有朋友来说，这是一个非常非常具有挑战性的时期。我们公司的一个非常重要的部分在印度，我的一些好朋友和一些很棒的 Sprinklrites 在那里。所以，我们的心与他们同在。我们对他们有感觉。我们是为他们而来的。

在 Sprinklr，我们相信我们像一个家庭一样运作。所以，我们肯定处于家庭模式。我不会在公共论坛上详细介绍。但是今天早上我们为受影响地区的所有员工举行了紧急市政厅，整个行政领导团队都在工作。我们讨论了一系列措施来帮助我们的员工与他们一起工作。但其中很大一部分是我们如何相互支持？以及我们如何在这些时期互相帮助。 Neha，几分钟前你刚刚教给我一些关于 VUCA 领导力的知识，即动荡、不确定、复杂和模棱两可的时代。当然，这就是其中之一。印度的新冠病毒感染率有点飙升，和其他人一样，它已经下降了很多。有一个非常惊人的图表，显然我们不能在播客上展示。但如果你看看去年四月，几乎没有病例。到 10 月，它们每天飙升约 100,000 例，并且有所下降，到 2021 年初，它们几乎处于 2020 年春季的水平，因此每天不到 20 到 25,000 例。突然之间，几乎不知从何而来，真的就像从 4 月初开始一样，所以在过去的 20 天里，它从看起来已经得到控制的低水平下降到每天超过 300,000 例病例并且还在上升，这很可怕。在我们认为 COVID 最严重的时候，峰值实际上是最高峰值的三倍。所以，这是非常具有挑战性的，这将在这个国家非常具有挑战性，对这个国家来说也是非常具有挑战性的。它已经有一个负担过重的医疗保健系统，这显然对无法管理的系统造成了冲击。所以，让我们谈谈这个。 Neha，你显然在那里有很多密切的联系。我很想听听你对此的看法。你是怎么想的？然后我们能做些什么，在这种情况下我们如何谈论管理？

内哈萨克森
感谢您谈论这个，因为这绝对是我们所有人的头等大事。而且，你知道，我的心与我们所有的 Sprinklr 家庭和我的其他家庭同在，所以这是一个非常、非常具有挑战性的时期，绝对是前所未有的。所以，是的，在领导力中有这个概念，我们谈论领导通过高度不稳定的挑战时期。有不确定性。你不知道你是要找床还是不找床。局势何时结束？这很复杂。我只是滚动浏览 Slack 频道，看到所有消息。我不知道你是否在那个频道上，Grad。是的，只是浏览这些消息有点让人不知所措。我无法想象处于这种情况的人们，他们必须经历什么。它绝对是无处不在的。可以说，黑市上出售的疫苗和疫苗短缺，以及氧气短缺……所以，这是一个非常非常具有挑战性的时期。

毕业
我还听说印度有疫苗，因为他们没有……他们使用的是阿斯利康，我想还有另一种我不熟悉的疫苗，但它们是旧版本疫苗，就像使用部分病毒一样，疫苗的经典制造方式，他们没有使用辉瑞和摩德纳发明的 mRNA 版本。而且我听说现在在印度流行的 COVID 毒株，疫苗对它们无效，这使情况变得更糟。

内哈萨克森
我不是这方面的专家。所以，我从我的兄弟那里听说，他是一名肺科医生，他是印度的一名肺科专家，他的病人，在他的观察中，接种疫苗的人恢复得更快。以及拥有良好、积极生活方式和良好呼吸练习的人。他们的肺和呼吸系统状况良好，恢复得更快。但是，当然，高危人群，老年人，你知道的，那些患有很多合并症的老年人，情况会变得更加严重。然后他说的是，即使感染被治愈，所以你应对 COVID 时，肺组织也会留下疤痕。所以这是一个复杂性。所以现在，这不是 COVID 问题，而是肺部问题，对吧？你需要呼吸。你需要有一套健康的肺才能活着。所以，是的，这是非常具有挑战性的，而且我认为这并不容易，比在那种情况下看着别人经历更难。对，就像，看一个……

毕业
有种无助的感觉吧？是的，你想帮忙，但我们不能去那里，他们不能来这里。我不能在那里寄东西。显然，所有这些封锁和边境关闭之类的东西都让我们很难靠拢和提供帮助。我的意思是，你可以用钱来帮忙。那仍然在移动。但除此之外，这是非常困难的。有趣的是，COVID 是一种呼吸系统疾病。作为呼吸瑜伽士，它必须在你的脑海中。您是否认为人们可以并且应该做一些练习来帮助他们在可能感染 COVID 的不幸情况下处于更好的位置？你怎么看？您如何与客户或客户谈论这件事？

内哈萨克森
绝对地。而且你不会只在蛀牙时去看牙医，或者在蛀牙时不刷牙。你每天刷牙，以免蛀牙。对？平均而言，一个人几乎没有使用其肺活量的 30%。我们呼吸不好。我强烈推荐所有正在听这个的人，甚至你，Grad，我不知道你是否读过它。这位作者最近出版了一本书，名叫詹姆斯·内斯特（James Nestor）；它被称为呼吸。他做了很多……他是一名记者，他走遍了世界。他做了十年的研究和呼吸练习。他的医生把他送到我教的工作室，天空呼吸工作室，它帮助他变得更好，然后他对它非常感兴趣，这是他的名言……他就像，“不管你做了多少运动，不管你吃了多少有机食品，如果你呼吸不畅，你就错过了健康。所以绝对有很多呼吸练习，我想，如果我有能力，我会喜欢，就像刷牙一样。你知道，你不刷牙，然后说，哦，也许我应该刷牙，比如，来吧。它是让你保持活力的原因，需要 5 到 25 分钟来练习。就像，把它想象成复利。如果你的肺状况良好，它们会很好地为你服务到你的晚年。

毕业
是的，它实际上被称为，呼吸，詹姆斯内斯特的失落艺术的新科学。 Big Magic 和 Eat Pray Love 的作者 Elizabeth Gilbert 得到了引用。她说，“关于人类呼吸方式的迷人的科学、文化、精神和进化史，以及我们长期以来一直在做错的事情”。哇。

内哈萨克森
我们呼吸的质量取决于我们呼气的能力。

毕业
有趣，好吧。

内哈萨克森
所以，如果你呼气很好，吸气就会自动发生。但绝对你必须锻炼这些肌肉。它不仅可以帮助您应对 COVID。但你知道，我们在细胞水平上获取能量的基本机制是新陈代谢。这就像细胞呼吸。我们需要氧气。我们需要呼出二氧化碳。我们60%的毒素通过呼吸排出体外。所以这是一种非常非常有效的方式。而你一直在这样做。我不明白，有时它真的让我感到困惑，对吧？人们，当他们告诉我，我的一些非常非常忙碌的客户时，他们会说，“哦，不，不，不，我今天只有十分钟。我想，“好吧，至少你做了 10 分钟”。但在我收到短信的日子里，“我今天将不得不错过”。我想，‘好吧，你没有五、十分钟的呼吸时间吗？喜欢，来吧。你已经在呼吸了。”

毕业
好一个。

内哈萨克森
是啊是啊。是的，不，非常重要。

毕业
那么，你好吗？您现在如何与您在印度认识的人互动？你在和他们说话？还有什么？你还做什么？你是怎么想的？

内哈萨克森
我很高兴你问了这个问题。因为实际上我在会议之前正在为联系我的团队负责人准备一个演示文稿，所以我明天早上要为他的团队做一个会议。我正在考虑它，你知道我们可以放入很多内容。当我开始考虑它时，我想，你知道，我不想给他们培训，我想要......在我看来，一个好的领导者的标志是真实性。而且我认为要成为真实的人需要很大的勇气。这种情况要求我们首先是真实的。这不是关于你如何变得强大。让我们承认并接受这是一个非常非常难的地方。但是我很想听听你的消息，Grad，如果你此时在印度，如果你正在管理一个团队，你会怎么做？您需要什么样的支持？

毕业
这是一个棘手的问题。我必须小心。因为你知道，我现在不在。而且我不想……而且在场并管理该团队的帕维塔尔（Pavitar）做得非常出色。所以让我稍微谈谈 Pavitar 在做什么，我会在这种情况下谈谈我的一些领导信念。而且，你知道，每个人都有不同的方式来处理这种事情。而且我认为没有对错之分。只是风格不同而已。而且我有一种适合我的风格，许多为我工作或与我一起工作的人都喜欢，但我敢肯定有些人不喜欢。还有其他风格，你知道的，可能以不同的方式工作。对？所以，我马上就会谈到这一点。但我的意思是，让我稍微感谢一下 Pavitar。所以，Pavitar Singh，我不知道我是否广泛谈论过 Pavitar，但 Pavitar 是 Sprinklr 的 CTO。他已经在 Sprinklr 工作了八年，几乎从一开始就与我们的创始人 Ragy Thomas 从一开始或几乎一开始就密切合作。 Pavitar 是那些罕见的天才 CTO 之一。非常非常……我的意思是，我什至不知道拉吉是怎么找到他的。但我会说，实际上拉吉会说，忘记我会说什么，谁在乎我会说什么。 Raji 会说，Sprinklr 成功的很大一部分（如果不是大部分）归功于 Pavitar。在过去的三年里，我有机会与他非常密切地合作，并且显然在几年前作为客户对他有所了解。而且，他就是那个不寻常的，才华横溢的角色。我认为他真正的天才之处在于，他将非常非常创新的工程洞察力和思维结合在一起。所以，他是一位杰出的工程师，一位杰出的、杰出的工程师。但他也能够以一种非常引人注目且非常有效的方式与客户交谈。他是一个伟大的人民领袖，他在人民领导力方面成长了，他会这么说，但他学会了。他一直很想了解它。他非常擅长执行，把事情做好，让事情发生。

毕业
这是一个不寻常的组合。通常你会看到一个杰出的工程思想家，但也许那不是你想要完成工作的人，或者你看到一个杰出的工程思想家，你知道，天哪，不要把那个人放在客户面前，或者你看到一个杰出的工程思想家，是的，是的，是的，是的，确保他们不管理人，对吧？这很经典，事情总是真实的，对吧？然而，帕维塔不知何故能够跨越所有这四个不寻常的溪流，所以他是一个非常有才华的人。这对我来说很有趣——有趣可能不是一个正确的词——这是一次很好的学习经历，可能是一种更好的表达方式，让我看到了 Pavitar 一直在不断升级印度局势的方式，为他的团队鼓吹，为他的人民鼓吹，做一些不可思议的事情，我什至不确定我能说他在做什么。我只是说，给重要的人打电话，就这么说吧。好的。但就像真正重要的人一样。而且，他实际上在印度政府和印度政界内部有很多非常有趣的联系。因此，他尽其所能地拉动每一根绳子，伸向他能到达的任何地方，他就像，在这件事情上，到星期天的三十个方法，他正在以一种平静的方式做这件事。他并没有吓坏或惊慌，但他始终如一地 24/7 不间断地在 ELT 上推动我们所有人，我们不需要大量的推动，但一旦事情开始变得糟糕，他就非常喜欢，这一次的第一缕不一样的曙光一开始，他大概在两周、两周半前就开始学习我们了。他说，“嘿，我们这里有问题，而且会变得更糟”。因此，作为 ELT，我们实际上有时间为此做好准备并考虑并制定计划，如果我们有一个比 Pavitar 敬业度低的人，我们就不会有这些向 Pavitar 致敬，我对他的所作所为以及他的做法感到敬畏。而且，尽我所能，我想尽我所能帮助和支持他。实际上，我喜欢看 Pavitar 工作的一件事是，我觉得它与我自己的理论相当一致，也就是说，我会谈谈我在早期阶段是如何处理 COVID 的，一年前发生在我的团队时，那是……..作为领导者，我认为记住你总是在舞台上是非常重要的。你非常非常关注。我试图以积极的态度领导，我试图以幽默的方式领导，我试图通过放松来领导，你知道，不要吓坏了，不要敲钟说末日来了。实际上，我通过以下方式对行为进行建模——我旅行，我去我外出的地方；我的意思是，我戴着口罩，我用的是 Purell；我知道如何照顾自己，但我尽量不去深究，以免人们看到我自己的行为而吓坏了。我的团队中有很多人评论说，“你知道，你可能没有意识到你的行为方式，你很冷静，你从容应对这些事情是多么值得赞赏” . 虽然还有其他领导者和其他领导理念，也就是说，当事情变成这样时，你会吓坏，而且你知道，会花费大量精力。这就像一件事。我猜这也可以。但这不适合我，这对我不起作用。我试图以不同的方式塑造自己。我看到 Pavitar 这样做了；我看到 Pavitar 冷静地领导着他的团队，他不会因此而失去理智。他正在尽一切努力帮助他的球队，并努力做到这一点。而且，我认为，当这种家庭哲学成为现实时，你知道，这是你真正测试这种家庭哲学的时候。而且我觉得我们，在这一刻，我们很好地通过了测试。所以这比你想象的要长一点，但这体现了我对领导力的一些想法，尤其是在危机中，永远不要让危机成为影响你的事情。

内哈萨克森
是的，没有。你知道，当我们谈到这一点时，引领 VUCA 时代，最重要的技能之一不仅是真实和有意识，而且具有非常高的情商，包括在情感上意识到正在发生的事情，以及内部发生的事情，然后有能力进行情绪调节。我敢肯定，并不是人们没有感觉，而是他们有那么高的意识，然后他们能够在思想变成感觉之前进行干预并能够调节它。我不知道你是否看过这个世界经济论坛，他们发布了这份关于 2025 年所需的顶级技能的报告，情商就是其中之一。当你谈到 Pavitar 时，对我来说，Pavitar 最突出的两件事是一，他的脆弱能力。他是心理健康的拥护者。他一直在我的小组中；他公开谈论它。他是这样的倡导者，他真的是一个非常自信、勇敢的领导者。第二件事是他的情商非常高。他很有洞察力，而且他从不回避称它是什么。所以，你知道，回到你关于我提出的解决方案是什么的问题上，我想到了三件事，第一件事是心态。二是工具集。第三是社区。所以有这样的心态，比如，做人，没关系，如果你感到难过，你的同事在医院，它会影响你。

毕业
拉吉实际上对每个人说，“不要担心工作，担心你，担心你的家人，担心你的朋友，担心你的同事，相互联系——工作会很好。我们会弄清楚的。当我们做到这一点时，我们会做到这一点。但现在，重要的是你要照顾好自己。” 那很棒。那也是伟大的领导。和一个很棒的家伙。

内哈萨克森
我也这么认为。我也这么认为。只是他这么说，我肯定允许了很多人，因为我不想透露任何细节，但他们是今天早上在市政厅提出的问题，我认为人们会说，“好吧，如果我休假，是否会影响我的整体假期和其他事情。所以，我很高兴他直接走出大门，给了每个人这样的许可并支持这一点。

毕业
黛安也做得很好。黛安说得非常好，“嘿，我们要弄清楚这一切。我们将以与 Sprinklr 价值观一致的方式来做这件事。拥有像 Sprinklr 的文化这样的文化有什么好处，而且，你知道，在过去的五年里，我们已经经历了一段旅程，但我们现在真的处于一个了不起的位置。最棒的是，当黛安说，以防万一，对不起，黛安亚当斯是我们的首席文化和人才官。 Ragy Thomas 是我们的首席执行官。 Pavitar Singh 是我们的首席技术官，但当 Diane 说，“我们将以与 Sprinklr 文化一致的方式来做这件事”时，这种文化现在如此强大，人们能够喜欢……人们不需要了解详情。是的，就像好的，好的。我会在某个时候需要知道细节。但我不需要担心细节。因为我知道这将以一种公平的方式完成，只有一大堆事情体现在说它将通过 Sprinklr 方式完成，这让人们知道会得到正确的对待，他们他们会像家人一样受到对待，他们会受到任何情况需要的对待。这非常引人注目。是的，这是一个很棒的地方，因为人们总是很怀疑。但是我们现在有一种文化，我们一直以一种人们知道我们下次将如何表现的方式行事，这有点符合我的理念。就像您希望作为领导者足够一致，人们可以开始预测您将如何反应。我一直都有。人们对我说，“我知道你会说”，但我会说，无论如何，这是件好事。我认为人们知道你要说什么是一件非常好的事情，因为这表明你有一定的一致性，他们不会像，“哦，我的上帝，这次会发生什么？” 人们很难总是坐立不安，是的。

内哈萨克森
我无法强调这一点的重要性。所有这些不确定性，至少有些东西是确定的——我们将采取什么方法，黛安，哦，我的上帝，就像，她是我的一个，就像，她，她体现......

毕业
她是摇滚明星中的摇滚明星。

内哈萨克森
就像，真的，哦，我的上帝，就像，通过她亲身经历的所有事情，只是展示，拥抱那个脆弱，还有自我同情和同情，对吗？所以，我说的是心态，所以，要成为人类的脆弱性，对自己和他人的同情。难过也没关系。然后是工具 - 如此呼吸 - 绝对。真的把我能控制的范围和不能控制的范围，对，我们不能，我不知道我们对建造新医院有多少控制权，你知道，所有这些基础设施。但我们确实控制，我想我想要强调的一件事就是对自己负责，对吧？就像，就像您在航空公司中的出行方式一样，他们说，在发生坠机事故时，您首先要戴上口罩。所以，对，喜欢，所以请喜欢五个原则，补水，充足睡眠，充足休息，吃适当的清淡，易消化，营养丰富的食物，给氧，做一些呼吸工作，做一些运动，然后注意你的想法。因为，你知道，思想会让你有某种感觉，它会改变化学平衡。所以，扎根于生活的现实是，你知道的，一个瑜伽原则和一种非常基石，瑜伽的生活方式是，什么是生活的现实？你知道，美好的时光不会永远持续下去。糟糕的时光也不会永远持续下去。从字面上看，就像，回顾我们自己的生活，你知道，它们经历了很多危机，而且，就像，我不想说出它们的名字，但这似乎很难。但是，你知道，这是关于人类的一件事，逆境使我们达到一个全新的水平。所以，与此同时，你知道，即使是艰难时期也不会永远持续下去。所以这很难，但要脚踏实地，观察我们的想法。好的，什么总是会回来，比如，什么在我的控制范围内，什么不是。

毕业
几分钟前你发表了关于同情的评论。我不确定你是否对比了它，但有怜悯也有同情。你介意花上两分钟，因为我认为人们很快就会同情。我认为怜悯和同情之间有很大的区别。你能稍微扩展一下吗？告诉我你如何看待这些不同的元素。

内哈萨克森
事实上，它是瑜伽的基石之一。瑜伽是一个充满活力的生活系统，所以你是快乐的人的朋友，你对正在经历艰难时期的人有同情心。在我看来，同情和怜悯之间的区别在于，怜悯伴随着“哦，可怜的东西”的概念。这有点让人失去能力，比如“哦，可怜的东西，你会发生什么”。同情伴随着我知道这很难的事情，但我也知道你可以度过它。你有这个。这就像看着一只蝴蝶诞生。所以你知道，你正在经历蜕变。这并不令人愉快，但你知道，它们会变成蝴蝶。所以就像，这很难，但我知道你立足于生活的现实，这并不是一切，这将会改变，因为一切都在改变。变化是唯一不变的。所以，来自“哦，好吧，这将改变”的空间。如果这个人面临这个挑战，那么他们绝对有能力面对它并克服它。所以，这几乎就像当孩子试图学习和哭泣时，“我不明白”，而母亲就像，“你可以做到，继续，你可以做到。来吧，继续前进”。所以，这是一种鼓励，但与此同时，你没有，也没有承认他们的感受。这个很难（硬。那有意义吗？这能解释差异吗？

毕业
是的，其实我很喜欢。它真的很整洁。所以，让我们谈谈接下来的步骤。印度有一个 PM Cares 网站。我不知道你有没有看到。因此，这是总理的紧急情况下的公民援助和救济基金，旨在加强与 COVID-19 的斗争。和研究。所以，莫迪说，“嘿，让我们在这里捐款吧”。因此，您可以作为公民捐款——国内捐款，他们也将通过信用卡和借记卡接受外国捐款。他们将通过电汇和 Swift 支付方式接受外国捐款。这感觉像是捐赠的正确地方，这种去金字塔的顶端。他们有一种关于 COVID-19 跟踪和公民志愿者的应用程序以及一大堆其他东西。所以，你知道，我今天要投入一些钱来反对它。但还有什么？你还有什么建议：你在印度有你关心的人，你想帮助的人？你还会建议人们做什么？

内哈萨克森
是的，我想说三件事：承认这很难，你不必假装你必须在一起，这是一段艰难的时期。然后，请为自己负责，这不是自私的。只是你知道，这实际上是最负责任的事情。伸出手，靠进去，不能，就像，你不必独自做这件事。我们可能没有一根魔杖，你知道，可以解决所有问题，但这就是人类体验的美妙之处，我们一起经历它，我们将一起度过它。所以你并不孤单。那将是我的三件事。是的，知识，接受，承担责任，做你可以做的事情来照顾自己，然后你可以做些什么来帮助别人，这本身也会对传播有很大帮助，对吧? 就像，不要把自己置于危险之中，依靠社区，为某人服务，如果你需要就联系某人，即使你只是想谈论一些事情，有时它只是有助于分担负担。

毕业
好的。好的。嗯，Neha，那太棒了，一个重要的插曲。而且，你知道，我认为我们围绕领导力进行了有趣的讨论，印度面临的挑战，显然这也是印度的领导力问题。我们将密切关注。如果您可以向 PM Cares 捐款，请这样做。如果您想以其他方式提供帮助，并且您有一些我们目前没有的想法，请发送给我们。您可以在我们正在使用的任何频道上 ping 我们，而我在所有频道上。但你知道，在 Twitter 上给我发消息可能是最好的方式，那就是 @Grad Conn – gradcon n。还有，Neha，还有什么最后的想法吗？你真的想以某种方式结束呼吸吗？让我们这样做。

内哈萨克森
绝对地。绝对地。所以，让我们做完整的腹式呼吸。让我们做完整的腹式呼吸。如果你坐累了，你可以躺着做，也可以坐着做。

毕业
漫长的一天，我会一直坐着。如果我躺下，谁知道会发生什么？

内哈萨克森
好的。好吧，不，我希望不会再做一次手术。这是一个糟糕的笑话。

毕业
是的。今天不做手术了。我在拖延。前几天我做了核磁共振。这是灾难性的。我的天啊。我的膝盖一团糟。我得看一下我的核磁共振。我将在即将到来的一集中这样做。我要看看我的核磁共振结果。

内哈萨克森
刚做完手术的那个？

毕业
不，那个很好。不，右膝就像一个绝对的……就像一个……它是……哦，天哪，里面就像一个马蜂窝。是的，所以我很惊讶我实际上是在上面行走。但是，是的，它非常引人注目。

内哈萨克森
你做了很多普拉提之类的事情。

毕业
我很好。你知道，我已经学会了如何隔离它的痛苦。你知道，我有一个单独的抽屉，而且我大部分时间都关着那扇门。但我忍不住把它分享给我的女朋友，她喜欢，立即开始对我更好。所以我得到了一些遗憾，这很好。无论如何，让我们这样做。所以我会继续坐着，但如果你要躺下，那就躺下。

内哈萨克森
好吧，如果你舒服的话，让我们闭上眼睛。如果你想睁大眼睛，那么，你知道，就像 30 度。将你的目光固定在你面前大约 30 度的物体上。并将手掌放在大腿上。把你的注意力向内。让我们从快速登记开始。你现在呼吸如何？呼吸怎么样——是不是很短？很浅吗？你在深呼吸吗？呼吸波涛汹涌？光滑吗？没有判断力，我们只是变得有意识。注意多少——胸部的运动是什么？正常吸气。呼气，放松腹式呼吸。把你的右手掌放在你的肚子上，你可以把你的左手掌放在你的胸前。现在我们将吸气，当你吸气时，让空气向各个方向充分扩张腰部。想象一下让你的腰更宽。然后你呼吸到胸部，向各个方向扩展胸部。然后你呼吸，直到你的锁骨抬起。然后你呼气，把肚脐拉进去，想象你的腰上有一条腰带，它让你的腰部变小了。因此，您将空气从下叶挤出，然后将空气从胸部挤出。充分呼气，直到你不能再呼气。然后我们会这样做几次。所以让我们开始吧。手掌放在腹部的正下方。左臂放在胸前，通过鼻子进行腹式呼吸。吸气 2、3、4、5、6；屏住呼吸。让空气扩张腹部，胸部，呼气时，将肚脐拉入，使腰部变细，将空气挤出肺部。充分呼气。吸气，2，继续，让空气充分向前，侧身伸展腰部。呼吸到胸部，向前伸展。呼吸，直到你的锁骨抬起。当你呼气时，腹部强烈收缩，将其拉入。使你的腰部变细，将空气挤出肺部。充分呼气。让我们继续。吸气 2, 3, 4, 5, 6 呼气 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10； breathe in 2, 3, 4, 5, 6 'til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4 til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; in 2, 3, 4 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; last two – breath in 2, 3, 4 'til your collarbones lift up, exhale, strong contraction in the navel, pull the belly button and make your waist tiny. Squeeze that last bit of air out. Last one, breathe in, 2, 3, 4, out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. And relax. Keep your eyes closed for a moment, you can relax the palms, place them on your thighs. And now notice the quality of your breath. Notice, maybe the breath is a little bit more deeper, a little bit more fuller, then a little bit less.

内哈萨克森
Notice the state of your mind. Just bring your attention inwards and let's just send some positive energy to everybody in India. May everybody have the strength to go through these challenging times. May they find the resources, the support, the courage, and may they be at ease. Take a deep breath in. Then as you exhale, bring your palms together, rub them gently, generate some heat and place them on your eyes. 让眼睛吸收热量。 And when you're ready, you can slowly open the eyes.

毕业
太棒了。

内哈萨克森
Are you breathing a little bit deeper?

毕业
是的。 Well, I mean, Pilates helps a lot because it's a very breathing oriented thing. But yeah, that was good. I think by the end of the day of 12 hours of Zoom meetings, it's probably a good idea to have a reminder on how to breathe. Alright, so, Neha that was a good episode today. Our thoughts go out, our feelings go out, and our hearts go out to everyone in India, and particularly our fellow Sprinklrites. And if you need help, or if you need anything, please hit me up on Slack or any other channel that you want to. 我在这。 And I'm sure the same is true for you, Neha. And we will check in in a week. For everyone else listening. 有一个伟大的一周。 Breathe and…

内哈萨克森
呼吸。是的，请。是的是的。

毕业
…and be thankful for the amazing lives that you lead. All right, for the CXM Experience, I'm Grad Conn. Goodbye Neha, see you next week. 我会再见到你的……下一次。