无 cookie 的未来：2023 年的在线隐私问题

谁能忘记2020？ 当谷歌放出重磅炸弹时，它将在 2022 年之前在其 Chrome 浏览器上阻止第三方 cookie。

由于这家科技巨头花了更多时间来测试其 Sandbox Privacy 解决方案，因此这一逐步淘汰被推迟了（实际上是两次）。 目前，第三方 cookie 将继续存在于搜索引擎上，截止日期已推迟到 2024 年。同时，Apple 和 Firefox 也在努力实现强大的隐私功能。

因此，在过去几个月里，世界各地的营销人员一直担心“无 cookie 的未来”，网络跟踪在这片土地上非常不确定。 但任何想要了解无 cookie 未来的人都需要更细致地了解消费者对隐私和跟踪的态度。 让我们开始吧。

隐私问题已经平息

如果您关心 cookie 跟踪，那么您就关心在线隐私。

你认为消费者对隐私的感受和他们对隐私的真实感受是两回事。 您会经常听到在线隐私如何成为消费者日益关注的问题； 鉴于最近广泛的隐私法和数据泄露的历史，这是一个很难质疑的声明。

事实上，担心在线隐私的消费者比例在 3 年内没有变化——保持在 40% 以上。 这是一种静态趋势，笼罩着在线商业活动。

然而，从本质上讲，它仍然是一个热点问题。

您可以将其视为企业的卫生因素。 尊重隐私是必要的。 无视它，消费者的愤怒很容易爆发，即使在那些日常并不积极关注的人中也是如此。

数据跟踪的复杂性对这种情况没有帮助。 如果消费者的隐私以他们无法理解的方式受到侵犯，他们当然会感到愤怒。

人们真的关心 cookie 吗？

如今，大约五分之一的人表示他们经常拒绝网站上的 cookie。 这完全不受年龄甚至地点的影响，尽管西方消费者通常更有可能这样说； 在北美和欧洲，大约有四分之一的人这样做。

在大体情况保持不变的情况下，值得退后一步，思考人们为什么首先拒绝 cookie 弹出窗口，以及这对他们的在线行为的影响。

在引入 cookie 之前，人们不一定熟悉网络跟踪的概念。 这些弹出窗口的出现让消费者了解了这一现实，但很可能许多人仍然不知道这个过程是如何发生的。 因此，隐私问题以一种理解没有的方式出现了。

一项研究表明，互联网用户在阅读 cookie 通知后通常会更加谨慎，不太可能“表达意见、搜索信息或违背现状”。 如果您是一名营销人员，依靠强大的配置文件来区分个人用户，那就有点问题了。 参与者也没有花很长时间阅读这些弹出窗口，这表明很多滚动条被它们包含的信息吓倒了。

我们的数据以此为基础。 经常拒绝 cookie 的人更有可能撰写在线评论、分享博客/视频博客帖子或在社交媒体上发布他们的生活。 总的来说，cookie 弹出窗口似乎经常让消费者感到困惑并促使他们做出不同的行为，只有当他们拒绝它们时才能克服这一障碍。

对数据使用方式的担忧首先是删除 cookie 的一大动机。 在西方，那些经常拒绝 cookie 的人担心公司如何使用他们的在线数据的可能性要高出 40%，而只有五分之一的人觉得可以控制这些数据。

简而言之：大量消费者担心他们的数据，这促使许多人拒绝跟踪请求，尤其是在欧盟和美国市场，这些问题已成为法规关注的焦点。 人们并不总是明白他们为什么担心，但他们觉得他们应该担心。

隐私悖论不会消失

摆脱个人跟踪的转变旨在赋予消费者而非公司权力。 它以“设计隐私”的概念为中心； 也就是说，系统、工具和程序从一开始就采用稳健的方法来保护用户隐私。

如果消费者赋权是目标，这是必要的，因为尽管担心技术跟踪我们，但我们仍然希望只有在我们允许技术跟踪我们时才能获得日常便利。

我们称之为隐私悖论。

这是我们多年来在数据中看到的消费者矛盾，而且它仍然很强烈。

例如，只有 26% 的消费者表示他们感觉可以控制自己的在线个人数据，但不到四分之一的消费者表示他们会定期删除 cookie、使用 VPN 或私人浏览器。

那些关注跟踪的人也更有可能通过个性化的购买推荐来发现品牌。

在愿意为服务付费并保留数据的用户中，有五分之一使用广告支持的 Spotify 帐户。 清单还在继续。

有时，当您拒绝 cookie 时，网站甚至无法正常工作，因此如果人们想要流畅的在线体验，他们通常会觉得需要放弃拒绝的权利。

说服先锋，你就会说服别人

授权和透明度是未来隐私领域的必要组成部分，但我们必须对此持现实态度。 这是一个复杂的问题，它影响着数十亿人，其中大多数人没有足够的时间来滚动浏览隐私声明。

超过半数的全球消费者始终接受这些通知中的默认 cookie 设置。 实际上努力更改 cookie 的人要少得多 (30%)。

人们现在可以受益于嵌入在他们的设备或应用程序中的隐私功能，无论他们是否关心这个主题。

来自 Flurry Analytics 的被动数据显示，在推出新功能时，几乎所有美国 Apple 设备用户都选择退出应用程序跟踪。 现在考虑一下：只有一半的美国 iOS 用户告诉我们他们实际上很担心跟踪。

给任何人一个方便的反跟踪工具，他们就会使用它。

你可以说品牌需要专注于解释为什么共享数据对他们有利。 这可能是真的，但不要指望诚实的通知会阻止某人在他们的 iPhone 上选择“要求应用不要跟踪”选项。

一个诚实的隐私方法是公司的前进方向，你只需要接受并不是每个人都会接受这个信息。 许多人不会完全理解它，许多人可能不太关心欣赏透明度。 对于围绕透明度的所有噪音，大约三分之一的消费者表示他们希望品牌在数据收集技术方面保持透明。

因此，只有少数人要求透明度，但这是有影响力的少数人。 他们更有可能上网分享他们的观点并使用社交媒体分享他们的想法。 更具体地说，他们在网上发帖时更有可能谈论在线服务和应用程序，以及政治和社会问题。

他们是消费者隐私运动的先锋； 它们有助于塑造更广泛的态度。 在亚太地区和拉美，这些人通常是年轻人。 在欧洲和北美，推动提高透明度的是年长的消费者。

公司几乎没有控制权

一分钟有一个有前途的解决方案来替换第三方 cookie。 接下来，希望破灭，我们回到原点。 公司似乎不可能做好准备，因为他们几乎没有控制权。

数据合规性的重要性继续增长。 2019 年，商业专业人士将数据保护合规性（例如 CCPA、GDPR）列为 10 个市场的 25 大公司挑战列表中的第 24 位。 2022 年，它上升到第 16 位。

如果第三方 cookie 被淘汰，中小型企业可能会受到更大的打击，因为他们没有能力建立可靠的第一方数据中心。

只有一小部分营销人员、应用程序、发布商和平台拥有流量，可以使用第一方数据来驾驭无 cookie 的未来。

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