您知道培訓和發展計劃是年輕專業人士最看重的好處之一嗎？ 為了跟上快速變化的勞動力的需求，作為企業主，投資高質量的培訓和發展計劃至關重要。

資料來源： Statista，千禧一代最看重哪些工作福利？

有效的員工培訓技巧和發展規劃思路

讓我們來看看改善員工培訓和發展計劃的 7 種關鍵方法。

1. 評估員工的需求

任何好的培訓和發展計劃都始於對您組織的員工隊伍的評估。 確定需要在哪裡進行專業發展。 員工本身通常是獲取這些信息的最佳場所。 員工的動機，例如職業發展的機會，也是特別重要的考慮因素。

在一對一的會議之外，調查和焦點小組是我們可以用來發現什麼激勵我們的員工以及他們認為可以通過學習和發展計劃改進什麼的最佳工具。

2. 使培訓計劃與貴公司的目標保持一致

組織更廣泛的目標與其各自的學習和發展 (L&D) 計劃之間的一致性絕對至關重要。 當需要展示培訓計劃的價值時，這種協同作用至關重要。

然而，首席學習官的研究表明，對於許多組織來說，這種重要的聯繫往往是缺失的。 只有約 8% 的 L&D 專業人士認為他們的使命與公司戰略相一致； 只有 27% 的人力資源專業人士發現他們公司的業務目標與其部門的學習 KPI 之間存在充分的聯繫。

首席學習官將一致性定義為“計劃學習以直接支持組織的重要目標和需求的主動、戰略性過程。 L&D 領導者和組織目標所有者需要就學習計劃的目標受眾、時間、學習類型、目標、成本和成功衡量標準達成一致。” 如果您的培訓計劃與特定的公司目標一致，您的公司將能夠進行更有針對性的培訓後評估。

MicroTek 概述了評估培訓計劃有效性的七類最重要的 KPI：

• 知識保留與應用
• 運營有效性措施
• 員工績效衡量標準
• 部門表現
• 受訓員工人數
• 培訓完成時間
• 學習者滿意度

通過制定培訓 KPI 獲得的數據將幫助您了解在項目完成後要問學員什麼以及要衡量的具體績效標準，最終使更準確地評估培訓後的運營效率成為可能。

3. 溝通良好並保持透明

這應該是顯而易見的，但令人驚訝的是它被忽視的頻率。 在啟動任何培訓計劃之前，應明確概述您的培訓目標、目的和期望。 如果在培訓過程中政策有任何變化，這些也需要清楚地傳達。

4. 提供實踐指導和指導

《哈佛商業評論》寫道，今天的管理者“不再通過輔導和指導來傳遞知識、技能和洞察力。 組織需要支持和激勵管理人員執行這項工作。”

經驗不足的經理髮現教練特別令人生畏。 現代員工，尤其是千禧一代，要求的不僅僅是被告知要做什麼。 為了提供激勵，每週問他們以下簡單的問題：

• 您是否遇到任何問題？ 我能提供什麼幫助？

• 什麼對你學習有幫助？

• 您可以採取什麼措施來提高下週的整體表現？

為什麼詢問很重要？ 簡而言之，我們的員工就是我們的組織。 他們想知道他們的經理致力於支持他們的職業和個人成長。 雖然這是一個過程，但員工發展也會帶來短期收益，例如提高敬業度、績效和忠誠度。

可能需要正式的員工培訓才能獲得能力和出色的表現。 隨著我們團隊的壯大，創建一個包含重要信息、見解和良好實踐的集體知識庫以傳遞給新員工是很有幫助的。 培訓手冊應保留用於概述正式程序和基本任務。

5. 外包會議室和場地

IBM 進行的一項研究表明，68% 的員工更願意在工作中學習，58% 的員工希望能夠按照自己的節奏學習。 參加會議或活動、參加面對面培訓以及與知識淵博的同事一起工作是千禧一代學習新技能的三大偏好。 在設計員工培訓和發展計劃時，這一點很重要，因為千禧一代佔當今勞動力的絕大多數。

6.隨著勞動力的發展不斷創新

跟上最新的技術和趨勢，以保持相關性。 成功的人才管理需要只有數字化培訓或混合解決方案才能提供的靈活性。 如今，大約 90% 的公司在其組織中提供某種形式的數字學習。 雖然遠程和虛擬工作有其好處，但培訓這些員工需要更多的創造力和更大的財務投資。 這包括非正式的指導和輔導渠道以及傳統類型的學習，例如面對面的課程。

7. 衡量你的結果

為了客觀地衡量您的結果，我們建議應用久經考驗的 SMART 原則：具體、可衡量、雄心勃勃、現實和時間指定。 指定現實的、可衡量的和雄心勃勃的目標並非易事，但努力會得到回報。

事實上，這實際上是一種不可避免的練習，因為如果沒有具體的、可衡量的目標，就不可能評估培訓計劃的結果。

像“提高生產力”這樣的一般目標是行不通的。 一個更具體和可衡量的目標是“在財政年度結束前將員工缺勤率降低 10%”。

在幫助您的公司明確其目標時，請提出以下問題：

• 公司的實際目標是什麼？ 我們想要達到什麼目的？

• 我們是否處理可用作目標實現指標的數據？

• 如何收集和報告數據，誰將負責這個過程？

為了避免眾所周知的“分析癱瘓”，請使用少量的具體目標。

知道學習的價值是不夠的

作為公司的領導者，我們知道學習和發展計劃的價值，但只有通過深思熟慮的實施，我們才能真正利用這種力量來發展我們的業務。 選擇最合適和有針對性的解決方案來產生結果，不斷適應行業創新，並繼續為員工參與創造機會，確保我們最大限度地發揮 L&D 計劃的影響。

Mercy Ehrler 從事企業活動和學習組織的營銷工作已超過 15 年。 她目前是 Attune 的營銷總監，該公司是會議和培訓場所、虛擬協作解決方案和端到端活動協調服務的全球領導者。 Ehrler 在該行業的廣泛背景使她對組織在開發和執行公司活動時所面臨的挑戰具有獨特的洞察力。 憑藉這一經驗，她幫助塑造了 Attune 對其創新會議和培訓交付解決方案的定位。