您需要了解的有關在線業務的所有信息
已發表: 2019-05-31在線存在是指一個實體以其名義在互聯網上擁有的所有活動和內容
在線展示是您企業的被動營銷流
評估您的在線狀態僅僅意味著跟踪您在互聯網上的評論
十分之九，無論您是否有意識地做某事，您的企業都將擁有在線形象。 我們更喜歡你這樣做。
跟踪、監控和改善您的在線形象實際上可以對客戶和潛在客戶如何看待您的業務和發展您的銷售渠道產生積極影響。
以下是您需要了解的有關企業在線形像以及如何使其發揮優勢的所有信息。
在線存在對企業意味著什麼？
在線存在是指實體（個人或企業）在互聯網上以他們的名義擁有的所有活動和內容。 這包括帳戶、資產、交互以及由個人或企業創建或關於個人或企業的任何信息。
許多小型企業和初創公司都在追逐“病毒式”和“酷”營銷和 SEO 策略，並認為他們的在線存在是理所當然的。 通過創建網站和 Facebook 個人資料，他們假設他們可以控制其業務的在線狀態。
然而，“在線形象”不僅僅是一個網站和社交媒體資料； 它分佈在互聯網上的多個渠道和平台上。
您擁有的在線形像是您可以控制的一切。 換句話說，您在網絡上以您公司的名義創建的所有內容。
您還擁有贏得的在線形象，這是人們對您的評價。 它可以是任何格式，在人們選擇談論你的任何平台上。 這包括推文、Quora 答案、視頻評論，甚至在線目錄。 通常情況下，早期公司的在線形象的很大一部分是由其他人創造的——憤怒的用戶、有問題的潛在客戶，甚至是競爭對手。
最重要的是，您的在線狀態是一種您無法完全控制的交流形式，您應該不斷對其進行監控。 雖然擁有在線形象的最終目標是在互聯網上找到，但通常僅此還不夠。 事實上，不監控在線狀態甚至會給您的業務帶來風險。
為什麼您的企業今天應該關心在線狀態？
您有多少次根據 Google 搜索做出購買決定？ 您根據在線評論選擇了多少次餐廳？ 或者甚至選擇一種產品而不是另一種產品，因為它在互聯網上看起來“更可靠”？ 這就是在線業務對企業的強大影響。 而且，如果管理不善，它可能會破壞交易。
您的企業在網絡上看起來越像樣，客戶就越有可能信任您。 無論您擁有何種類型的企業——線下或在線企業、初創公司或大型企業——您在網絡上的存在和行為對您的客戶來說都很重要。
除了為您的客戶服務之外，還有更多理由考慮您的在線形象。
它使您的業務更易於訪問
去年夏天的一個晚上，我在城市的一個角落偶然發現了一家我不常光顧的漂亮小酒吧。 我非常喜歡它，我注意到它的名字是為了讓我的朋友們回來。 下個週末，我在谷歌上搜索了酒吧的名稱，試圖找到確切的地址。 猜猜看，它無處可尋，我們最終去了其他地方。
即使您的企業沒有在互聯網上銷售任何東西，積極的在線形像也可以幫助您在線下銷售更多產品。 不活躍在網上可能會讓你失去客戶； 它可能會將它們留給您的競爭對手。
總的來說，人們在做出任何購買決定之前都會在線搜索企業和產品。 成為潛在客戶正在尋找您的地方只是常識。
它為您進行營銷和品牌推廣
在線展示是您企業的被動營銷流。 社交媒體上的客戶評論和參與可以作為銷售推動者。 此外，您的在線形象可以幫助人們熟悉您的品牌。 網站或社交媒體資料有助於建立人們可以識別和信任的視覺身份。
為你推薦：
企業家無法通過“Jugaad”創建可持續、可擴展的初創公司：Cit...
元界將如何改變印度汽車業
反暴利條款對印度初創企業意味著什麼？
教育科技初創公司如何幫助印度的勞動力提高技能並為未來做好準備……
本週新時代科技股：Zomato 的麻煩仍在繼續，EaseMyTrip 發布強...
印度初創公司走捷徑尋求資金
它可以使您的業務更可信
在線業務是將您的公司確立為合法企業的關鍵。 對於初創企業和小型企業來說，在早期被認可為有效實體通常具有挑戰性。 擁有穩固的在線形像是確保人們認真對待您的第一步。
如今，如果我們在互聯網上找不到任何關於它的信息，我們就很難信任一家公司。 因此，作為一項新業務，您需要確保您在潛在客戶正在尋找您的平台上佔有一席之地。
它可以幫助您更好地了解您的受眾
擁有在線形象意味著與您的受眾建立雙向溝通渠道，以收集有見地的反饋或評論。 此外，它可以讓您更好地了解您的潛在客戶是誰以及他們想要什麼。 例如，通過 Facebook 頁面上的民意調查，餐廳可以確定哪些優惠或產品更能引起顧客的共鳴。
如何評估和改善您的企業的在線形象？
評估您的在線狀態僅僅意味著跟踪互聯網上關於您的評價，並分析它對您的業務有多大的好處或壞處。 然後，您會找到利用它的方法。
您可以採取以下四個步驟來跟踪和改善您的企業在網上對客戶的看法：
谷歌您的業務
設身處地為客戶著想。 在 Google 上搜索您的業務並分析結果。 在瀏覽器中使用隱身會話以獲得公正的結果並查找以下元素：
- 你的網頁
- 您的聯繫方式
- 你的地址
- 工作時間
除了您的業務信息外，請務必瀏覽其他結果。 對提及您的業務或將其與其他人進行比較的評論或文章保持警惕。
專業提示：要增加自然搜索的轉化率，請優化您的網站，以便 Google 在人們搜索您的業務時顯示相關的網站鏈接。 在此處閱讀有關獲取 Google 站點鏈接的更多信息。
Google 搜索是了解您的企業在客戶眼中的形象的第一步。 它看起來像一個合法且值得信賴的實體嗎？ 搜索結果是否為客戶提供了足夠的信息來聯繫您？ 他們是否給他們對業務的良好第一印象？
監控提及您的業務
監控對您業務的提及將幫助您及時了解網上對您的評價，並在出現差評等負面提及時運行損害控制。 此外，這將使您能夠發現溝通中的空白。 人們是否對您的公司有未解答的問題或虛假信息？
谷歌快訊可用於監控在互聯網上提及您的業務。 在為您的業務/產品名稱和相關關鍵字設置警報後，將其設置為“當它發生時”向您發送消息，當有人在網絡上的任何地方提及您時，您將立即收到通知。
Quora 和 Reddit 等論壇對於您的企業的在線形象和聲譽也至關重要。 確保用準確的信息回答問題，但也要考慮人們提出的所有問題，並使用這些數據來改進您的網站。
分析您的網站流量（社交也是如此！）
了解您的流量來自哪裡（以及流量的多少）可以幫助您評估您的整體在線形象。 流量低可能表明您需要在網站之外加強在線工作。 例如，來自社交媒體來源的低流量可能表明您的社交存在感不佳。
通過 Google Analytics 跟踪您的網站流量有助於識別主要流量來源以及您在 Google 搜索中可能遺漏的隱藏流量來源。 它還將幫助您發現您可能不知道的提及或反向鏈接。
評估您的社交媒體參與度
您的社交媒體形像也有助於提高您的在線聲譽。 您的社交媒體渠道上的活動，尤其是與參與的客戶的活動，可以為您的企業建立信任和信譽。
假設您查找一家公司及其競爭對手之一的 Facebook 頁面。 其中一個頁面非常活躍，獲得了很多人的點贊和評論，您可以看到該業務積極與客戶互動。 另一個頁面有幾個喜歡，並且對大多數帖子沒有評論。 您更可能信任哪個企業？
答案很明顯。 活躍的社交媒體資料看起來值得信賴，更重要的是，它讓人感覺人性化和真實。 而且您的社交媒體形象越好，您的受眾就會越參與。
綜上所述
在線狀態不是您可以忽略的業務的一部分。 它是您所有數字營銷工作的基礎，每天努力改進它應該是您的待辦事項清單的一部分。
這樣想：您無法完全控制自己的在線形象，因此您需要領先於觀眾一步。 客戶在線了解您的業務的所有內容，您首先需要了解。 實現這一目標的唯一方法是了解、監控和改善您的在線形象。