İşletmeniz İçin Çevrimiçi Durum Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
Yayınlanan: 2019-05-31Çevrimiçi varlık, bir varlığın internette kendi adları altında sahip olduğu tüm etkinlik ve içeriği ifade eder.
Çevrimiçi bir varlık, işletmeniz için pasif bir pazarlama akışıdır
Çevrimiçi varlığınızı değerlendirmek, internette hakkınızda söylenenleri izlemek anlamına gelir.
Bu konuda bilinçli olarak bir şeyler yapıyor olsanız da olmasanız da, on seferden dokuzunda işletmeniz çevrimiçi bir varlığa sahip olacaktır. yapmanı tercih ederiz.
Çevrimiçi varlığınızı izlemek, izlemek ve geliştirmek, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin işinizi nasıl algıladığını ve satış hattınızı nasıl büyüttüğünü gerçekten olumlu etkileyebilir.
İşte işletmeniz için çevrimiçi varlık hakkında bilmeniz gereken her şey ve bunu kendi lehinize nasıl çalıştıracağınız.
Çevrimiçi Varlık İşletmeler İçin Ne Anlama Geliyor?
Çevrimiçi varlık, bir varlığın - bir kişinin veya bir işletmenin - internette kendi adları altında sahip olduğu tüm etkinlik ve içeriği ifade eder. Buna hesaplar, varlıklar, etkileşimler ve kişi veya işletme tarafından veya onlar hakkında oluşturulan her türlü bilgi dahildir.
Birçok küçük işletme ve yeni başlayanlar, "viral" ve "havalı" pazarlama ve SEO stratejilerinin peşinden koşarlar ve çevrimiçi varlıklarını hafife alırlar. Bir web sitesi ve bir Facebook profili oluşturarak, işletmelerinin çevrimiçi varlığını kontrol ettiklerini varsayıyorlar.
Ancak, 'çevrimiçi varlık' sadece bir web sitesi ve sosyal medya profillerinden daha fazlasıdır; internette birden fazla kanal ve platformda dağıtılır.
Sahip olduğunuz çevrimiçi varlığınız , üzerinde kontrolünüz olan her şeydir. Başka bir deyişle, web üzerinde oluşturduğunuz tüm içerikler şirketinizin adı altında.
Ayrıca kazanılmış bir çevrimiçi varlığınız var, bu da insanların sizin hakkınızda söylediği şeydir. İnsanların sizin hakkınızda konuşmayı seçtikleri herhangi bir platformda herhangi bir formatta olabilir. Buna tweetler, Quora yanıtları, video incelemeleri ve hatta çevrimiçi dizinler dahildir. Çoğu zaman, erken aşamadaki bir şirketin çevrimiçi varlığının önemli bir kısmı, diğer insanlar - kızgın kullanıcılar, soruları olan potansiyel müşteriler ve hatta rakipler tarafından yaratılır.
Sonuç olarak, çevrimiçi varlığınız tamamen kontrol edemediğiniz ve sürekli olarak izlemeniz gereken bir iletişim şeklidir. Çevrimiçi bir varlığa sahip olmanın nihai amacı internette bulunmak olsa da, genellikle bu tek başına yeterli değildir. Aslında, çevrimiçi varlığı izlememek işletmeniz için riskli bile olabilir.
İşletmeniz Neden Bugün Çevrimiçi Varlığı Önemsiyor?
Bir Google aramasına dayanarak kaç kez satın alma kararı verdiniz? Çevrimiçi incelemelere göre kaç kez bir restoran seçtiniz? Ya da internette “daha güvenilir” göründüğü için bir ürünü diğerine tercih mi ettiniz? Çevrimiçi varlığın bir işletme için ne kadar güçlü olduğu budur. Ve eğer iyi yönetilmezse, anlaşmayı bozabilir.
İşletmeniz web'de ne kadar şık görünürse, müşterilerin size güvenme olasılığı o kadar artar. Ne tür bir işletmeye sahip olduğunuz önemli değil - çevrimdışı veya çevrimiçi bir işletme, bir başlangıç veya büyük bir kuruluş - web'deki varlığınız ve davranışlarınız müşterileriniz için önemlidir.
Müşterileriniz için orada olmanın yanı sıra, çevrimiçi varlığınızı düşünmek için daha fazla neden var.
İşletmenizi daha erişilebilir hale getirir
Geçen yaz bir gece, şehrin pek sık gitmediğim bir köşesinde muhteşem bir küçük bara rastladım. O kadar çok sevdim ki, arkadaşlarımı geri getirmek niyetiyle adını not aldım. Sonraki hafta sonu, tam adresi bulmak için çubuğun adını google'da arattım. Bil bakalım ne oldu, hiçbir yerde bulunamadı ve sonunda başka bir yere gittik.
İşletmeniz internette hiçbir şey satmasa bile, olumlu bir çevrimiçi varlık, daha fazla çevrimdışı satış yapmanıza yardımcı olabilir. Çevrimiçi ortamda aktif olmamak size müşterilere mal olabilir; onları rakiplerinize bırakabilir.
Genel olarak, insanlar herhangi bir satın alma kararı vermeden önce işletmeleri ve ürünleri çevrimiçi olarak ararlar. Potansiyel müşterilerinizin sizi aradığı yerde olmak sadece sağduyudur.
Sizin için pazarlama ve markalaşma yapar
Çevrimiçi bir varlık, işletmeniz için pasif bir pazarlama akışıdır. Müşteri incelemeleri ve sosyal medyaya katılım, satış etkinleştiricileri olarak hizmet edebilir. Ek olarak, çevrimiçi varlığınız insanların markanıza aşina olmasına yardımcı olur. Bir web sitesi veya sosyal medya profili, insanların tanıyabileceği ve güvenebileceği görsel bir kimlik oluşturmaya yardımcı olur.
Sizin için tavsiye edilen:
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
İşletmenizi daha güvenilir hale getirebilir
Çevrimiçi varlık, şirketinizi meşru bir işletme olarak kurmanın anahtarıdır. Yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için, ilk günlerinde geçerli bir varlık olarak tanınmak genellikle zordur. Sağlam bir çevrimiçi varlığa sahip olmak, insanların sizi ciddiye almasını sağlamanın ilk adımıdır.
Günümüzde internette hakkında bilgi bulamadığımız bir firmaya güvenmek bizim için zor. Bu nedenle, yeni bir işletme olarak, potansiyel müşterilerin sizi aradığı platformlarda yer aldığınızdan emin olmanız gerekir.
Kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur
Çevrimiçi bir varlığa sahip olmak, anlayışlı geri bildirim veya incelemeler toplamak için kitlenizle iki yönlü bir iletişim kanalına sahip olmak anlamına gelir. Ayrıca potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu ve ne istediklerini daha iyi anlamanızı sağlar. Örneğin, bir Facebook sayfasındaki anketler aracılığıyla bir restoran, müşterilerinde hangi tekliflerin veya ürünlerin daha iyi yankılandığını belirleyebilir.
İşletmeniz İçin Çevrimiçi Varlığı Nasıl Değerlendirmeli ve İyileştirmelisiniz?
Çevrimiçi varlığınızı değerlendirmek, internette hakkınızda söylenenleri takip etmek ve işinize ne kadar iyi veya kötü geldiğini analiz etmek anlamına gelir. Ve sonra, onu kullanmanın yollarını buluyorsunuz.
İşletmenizin çevrimiçi ortamda müşterilerinize nasıl göründüğünü izlemek ve iyileştirmek için atabileceğiniz dört adım:
Google işletmenizi
Kendinizi müşterinizin yerine koyun. İşletmenizi Google'da arayın ve sonuçları analiz edin. Tarafsız sonuçlar için tarayıcınızda gizli bir oturum kullanın ve şu öğeleri arayın:
- Senin internet siten
- İletişim Bilgileriniz
- Senin adresin
- Çalışma saatleri
İş bilgilerinize ek olarak, diğer sonuçları da gözden geçirdiğinizden emin olun. İşletmenizden bahseden veya işletmenizi başkalarıyla karşılaştıran incelemeler veya makaleler için dikkatli olun.
Uzman İpucu: Organik aramadan elde edilen dönüşümleri artırmak için web sitenizi optimize edin, böylece insanlar işletmenizi aradığında Google alakalı site bağlantıları gösterebilir. Google site bağlantılarını alma hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.
Bir Google araması, işletmenizin müşterilere nasıl göründüğüne dair bir fikir edinmenin ilk adımıdır. Yasal ve güvenilir bir varlık gibi görünüyor mu? Arama sonuçları, müşterilere size ulaşmak için yeterli bilgiyi sağlıyor mu? Onlara iş hakkında iyi bir ilk izlenim veriyorlar mı?
İşletmenizden bahsedenleri izleyin
İşletmenizden bahsedenleri izlemek, çevrimiçi olarak hakkınızda söylenenler hakkında güncel kalmanıza ve kötü bir inceleme gibi olumsuz bir söz olması durumunda hasar kontrolü yapmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu, iletişiminizdeki boşlukları tespit etmenizi sağlayacaktır. İnsanların şirketiniz hakkında cevaplanmamış soruları veya yanlış bilgileri var mı?
Google Alerts, işletmenizden internette bahsedenleri izlemek için kullanılabilir. İşletmeniz/ürün adınız ve ilişkili anahtar kelimeleriniz için uyarılar ayarladıktan sonra, bunu size "olduğu gibi" bir mesaj gönderecek şekilde ayarlayın ve birisi web'de herhangi bir yerde sizden bahsettiğinde anında bilgilendirileceksiniz.
Quora ve Reddit gibi forumlar da işletmenizin çevrimiçi varlığı ve itibarı için çok önemli olabilir. Soruları doğru bilgilerle yanıtladığınızdan emin olun, ancak insanların sorduğu tüm soruları da göz önünde bulundurun ve bu verileri web sitenizi geliştirmek için kullanın.
Web sitenizin trafiğini analiz edin (sosyal de!)
Trafiğinizin nereden geldiğini (ve ne kadarının) geldiğini bilmek, genel çevrimiçi varlığınızı değerlendirmenize yardımcı olabilir. Düşük trafiğe sahip olmak, çevrimiçi çabalarınızı web sitenizin ötesinde artırmanız gerektiğinin bir işareti olabilir. Örneğin, sosyal medya kaynaklarından gelen düşük trafik, sosyal varlığınızın harika olmadığını gösterebilir.
Web sitenizin trafiğini Google Analytics aracılığıyla izlemek, Google aramanızda gözden kaçırmış olabileceğiniz ana trafik kaynaklarının yanı sıra gizli olanları da belirlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca, farkında olmadığınız sözleri veya geri bağlantıları tespit etmenize yardımcı olacaktır.
Sosyal medya etkileşiminizi değerlendirin
Sosyal medyadaki varlığınız da çevrimiçi itibarınıza katkıda bulunur. Sosyal medya kanallarınızdaki, özellikle de bağlı müşterilerle yapılan etkinlikler, işletmeniz için güven ve güvenilirlik sağlayabilir.
Bir şirketin ve rakiplerinden birinin Facebook sayfalarına baktığınızı varsayalım. Bu sayfalardan biri çok aktif, insanlardan çok sayıda beğeni ve yorum alıyor ve işletmenin aktif olarak müşterilerle etkileşime geçtiğini görebilirsiniz. Diğer sayfada birkaç beğeni var ve gönderilerin çoğuna yorum yok. Hangi işletmeye güvenme olasılığınız daha yüksektir?
Cevap açık. Aktif bir sosyal medya profili güvenilir görünüyor ve daha da önemlisi insani ve gerçek hissettiriyor. Ve sosyal medyadaki varlığınız ne kadar iyi olursa, hedef kitleniz o kadar meşgul olur.
Sonuç olarak
Çevrimiçi varlık, işinizin gözden kaçırabileceğiniz bir parçası değildir. Tüm dijital pazarlama çabalarınızın temelidir ve onu her gün geliştirmeye çalışmak, yapılacaklar listenizin bir parçası olmalıdır.
Bunu şu şekilde düşünün : Çevrimiçi varlığınızı tamamen kontrol edemezsiniz, bu nedenle hedef kitlenizin bir adım önünde olmanız gerekir. Müşterilerin işletmeniz hakkında internette öğrendiği her şeyi, önce sizin bilmeniz gerekir. Bunu başarmanın tek yolu, çevrimiçi varlığınızı anlamak, izlemek ve geliştirmektir.