如何增加谷歌的評論? (11+ 策略)

已發表: 2024-01-03

全球幾乎每個行業現在都開始數位化,以提高其知名度和影響力。 對他們來說,從人群中脫穎而出以便潛在客戶可以選擇他們變得非常重要。

展示品牌卓越服務的最佳方式之一就是展示先前客戶的體驗。 這就是谷歌評論發揮作用的地方。

在 Google 上獲得更多評論有助於品牌展示客戶對他們的評價。

讓我們了解為什麼擁有更多 Google 評論對品牌很重要,以及如何增加 Google 評論。

為什麼谷歌評論如此重要?

以下是增加 Google 評論對於品牌如此重要的一些主要原因。

1. 在線可見度:

99% 的人在選擇服務之前會閱讀客戶評論。

因此,在像 Google Reviews 這樣大的評論平台上進行推薦可以成倍地提高品牌的知名度。 谷歌上的更多評論還可以提高品牌的搜尋排名,使其被更多人看到。

2. 品牌相關性:

人們定期在您的業務資料上留下評論,以保持您的品牌活躍。 這可以保持您的品牌在市場上的相關性,並且潛在客戶可以發現並更多地了解它。

3. 客戶參與:

當品牌激勵客戶留下評論時,就會提高客戶參與度。 回覆評論,無論是正面的還是負面的,都表明您的企業重視客戶回饋並致力於客戶滿意度。

4.本地搜尋引擎優化:

多年來,Google 評論對本地 SEO 的影響一直很大。 人們經常搜尋「我附近最好的餐廳」或「波士頓頂級飯店」等關鍵字。

波士頓熱賣酒店

在 Google 上獲得更多評論會讓您出現在本地包中。 它還在搜尋結果和谷歌地圖的頂部單獨顯示一些商家。

建議閱讀:如何取得 Google 評論連結以及如何建立一個?

5. 免費廣告:

為您的品牌獲取 Google 評論的最大好處之一就是免費廣告。 品牌致力於透過留下評論來獲得更好的結果,這些評論始終作為免費的營銷前沿。

如果您定期回覆評論,則表示您對客戶滿意度的承諾。 這最終會對您的品牌聲譽產生積極影響。

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獲得更多 Google 評論的好處

獲得 Google 評論並不是一項準時活動。 一個品牌必須始終積極地獲得越來越多的Google評論,以建立其在市場中的相關性。

以下是品牌透過增加 Google 評論可以獲得的一些主要好處。

1. 信任與信譽:

正面的評論可以在潛在客戶中建立信任和信譽。 更真實的評論可以增強客戶對產品和服務的信心,幫助他們做出明智的決定。

2、客戶影響力:

詳細的評論可以影響其他潛在客戶及其購買決定。 當人們看到其他人對您的業務有正面的體驗時,他們更有可能選擇您的產品或服務。

3.搜尋引擎優化的好處:

谷歌將評論視為其搜尋演算法的一個因素。 更多評論和真實評級可以對您的搜尋引擎排名產生積極影響,從而增加您網站的自然流量。

4. 建設性回饋:

如果處理得當,負面評論可以為您的業務可以改進的領域提供寶貴的見解。 使用此回饋進行必要的調整,並向客戶表明您對他們的擔憂做出了回應。

積極與客戶互動並回應正面和負面的評論,可以增強您的線上聲譽的整體影響。

5、競爭優勢:

大量正面評價可以為您的企業帶來競爭優勢。 潛在客戶可能會選擇您的業務,而不是好評較少或不太好的競爭對手。

6. 增加轉化:

正面評價可以作為強大的行銷工具,影響潛在客戶進行轉換。 它們可以作為社會證明,證明您的產品或服務具有高品質且值得投資。 品牌必須記住,真實、詳細和具體的評論比一般或虛假的評論更有價值。

7. 客戶忠誠度:

鼓勵滿意的客戶留下評論可以加強他們與您的品牌的聯繫。 這表明您重視他們的意見並感謝他們的支持,這可能會提高客戶忠誠度。

查看:如何尋求評論?

增加 Google 評論的 14 種策略

對於努力提升線上影響力的企業來說,利用客戶回饋的力量至關重要。 具體來說,獲得大量的Google評論已經成為一項關鍵策略。

在這篇綜合指南中,我們將探討品牌可以實施的有效策略,以增加其 Google 評論並提高其整體線上聲譽。

谷歌評論

1. 鼓勵和激勵評論

主動要求顧客留下評論 對 Google 評論的成長產生指數級影響。 考慮實施折扣或獨家優惠等激勵措施,以激勵客戶分享他們的體驗。 積極主動的方法可以顯著增加您的品牌收到的評論數量。

2. 打擊虛假 Google 評論

警惕可能損害您品牌聲譽的虛假評論對於其數位形象至關重要。 定期報告虛假和可疑評論 在 Google 上確保品牌完整性。 確保評論的真實性可以保持受眾的可信度和信任。 這最終會促使他們自己留下評論。

3. 簡化審核流程

審核過程應始終盡可能無縫。 品牌應提供明確的說明,說明客戶如何在 Google 上留下評論。 確保該過程在各種設備上都是用戶友好的,也會給人留下良好的印象。

使用放置在實體位置或社交媒體上的二維碼也是簡化此過程的一種非常方便的方法。 客戶越容易留下評論,他們就越有可能這樣做。

QR 圖碼

4. 在網站上嵌入 Google 評論

品牌也應該利用嵌入式穀歌評論的力量 直接在他們的網站上。 嵌入評論可以讓訪客即時了解客戶體驗,從而提高透明度和信任度。 這可以透過各種可用的小部件和插件來實現。

5.在您的網站上展示正面的評論

在您的網站上突出顯示正面的 Google 評論始終是增加 Google 評論的好策略。 創建一個專門的部分或整合一個小部件來顯示最近的正面回饋。 這不僅可以作為您品牌的社會證明,還可以鼓勵其他人分享他們的經驗。

6.利用電子郵件行銷

品牌應將 Google 評論請求納入其電子郵件行銷活動中。 定期向您的客戶群發送電子郵件,請求回饋並提供指向您的 Google 商家資料的直接連結。 個性化這些消息以提高參與度。

您好[客戶姓名],

感謝您選擇[您的公司名稱]。 我們希望我們的產品/服務滿足您的期望。 如果您有時間,我們很想聽聽您的經驗。

請考慮在[評論連結]留下評論。 您的回饋有助於我們改善!
謹致問候,[您的公司名稱]

進行電子郵件行銷活動並立即收集顧客評論

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7. 及時處理負面評論

負面評論是不可避免的,但你如何回應很重要。 定期監控您的 Google 評論並及時解決任何負面回饋。 表現出對解決問題的承諾展示了您對客戶滿意度的奉獻精神。

8. 隨時了解 Google 評論趨勢

企業必須隨時了解最新的 Google 評論趨勢 和更新。 數位環境不斷發展,及時了解情況可以讓您的品牌相應地調整其策略。 這種積極主動的方法可確保您的審核管理實務符合目前標準。

9.實施評論生成活動

啟動有針對性的評論生成活動,以配合特定事件、里程碑或產品發布。 利用客戶滿意度可能很高的時刻,增加正面的 Google 評論的可能性。

10.利用社群媒體管道

利用您品牌的社群媒體平台鼓勵客戶分享他們的體驗並留下 Google 評價。 創造引人入勝的貼文、故事,甚至競賽,促使用戶評論您的業務。

社群媒體管道

11.透過回覆評論來促進參與

品牌可以透過回應正面和負面的Google評論來與受眾互動。 感激地承認正面的回饋並建設性地解決問題。 這種互動不僅展示了您品牌的回應能力,還培養了社區意識。

12.實施忠誠度計劃

透過專屬福利獎勵顧客對品牌的忠誠度。 確保客戶知道獲得此獎勵的原因之一是他們的詳細評論和回饋。

這可能會激勵他們撰寫更多評論,並且知道這可能會鼓勵其他客戶留下評論。 結構良好的忠誠度計劃不僅可以促進客戶保留,還可以增加您品牌的口碑宣傳。

13.優化您的Google我的商家資料

確保您的 Google 商家資料或 Google 我的商家完整且經過最佳化。 提供準確的資訊、高品質的圖像和相關類別。 精心策劃的個人資料可以增強整體客戶體驗並鼓勵評論。

14. 舉辦活動和聚會

組織涉及客戶社群的活動或聚會也是鼓勵他們留下評論的有效策略。 這些場合提供了一個絕佳的機會,可以向與您的品牌有過積極互動的與會者請求評論。 品牌可以在活動期間分發傳單,以確保與會者留下評論。

谷歌如何在其生態系統中顯示評論

Google 評論在各個生態系統中都顯著展示,影響著消費者的決策。 在 Google 搜尋結果中,會顯示企業的星級評定和評論片段,提供即時見解。 我們列出了不同的生態系統以及谷歌如何在它們上顯示評論。

1. 谷歌商戶中心

當潛在客戶透過 Google 購物探索產品時,他們會遇到星級評定和簡短的評論片段。 這些評級和評論有助於提高產品的整體吸引力,並幫助用戶做出明智的選擇。

Google Merchant Center 無縫整合評論,讓使用者在點擊產品頁面之前評估產品滿意度和品質。 這種用戶友好的演示增強了購物體驗,使評論成為 Google Merchant Center 生態系統中的關鍵要素。

2.Google本地服務廣告

在 Google 本地服務廣告中,評論是突出的特色,可以向潛在客戶灌輸信任和信心。 搜尋本地服務的用戶會遇到顯示商家評級和收到的評論數量的廣告。

點擊廣告可為使用者提供更詳細的視圖,包括個人評論和企業對客戶詢問的回應。

在本地服務廣告中的評論片段可作為企業聲譽的快照,幫助使用者快速評估所提供服務的品質和可靠性。 這種透明度是本地服務生態系統決策過程中不可或缺的一部分。

3. 谷歌廣告活動

當企業透過 Google Ads 等平台投放廣告時,他們可以選擇展示附加評價。 這些擴充功能提供正面評論的片段,為潛在客戶提供社交證明。 此功能增強了廣告的可信度,使其對用戶更具吸引力。

Google 廣告活動中的正面評價可以顯著影響點擊率和轉換率,因為它們有助於建立對廣告產品或服務的信任和信心。 將評論整合到廣告活動中是利用客戶回饋來取得行銷成功的有效方法。

4. 谷歌企業帳戶

評論在 Google Business 平台中發揮核心作用。 企業可以直接透過其 Google 企業帳戶管理和回覆評論。 評論部分按時間順序顯示客戶回饋,包括評分和評論。

整體評級突出,有助於提高企業的整體線上聲譽。 造訪企業 Google 企業帳戶的使用者可以輕鬆導航到評論部分,以評估過去客戶的體驗。 這種透明度可以促進信任,並使企業能夠透過評論管理介面積極與受眾互動。

5.谷歌地圖

當用戶在 Google 地圖上搜尋本地商家或服務時,他們會看到詳細的商家列表,其中突出顯示了客戶評論。 這些評論有助於地圖上顯示的整體評級,影響潛在客戶的選擇。

參與 Google 地圖行銷的企業可以透過積極鼓勵正面評價、回應回饋並確保準確的商業訊息來優化其形象。 正面評價增強了 Google 地圖上商家的吸引力,使其對本地客戶更具吸引力。

6.谷歌知識面板

谷歌知識面板通常顯示在搜尋結果的右側顯著位置,包括有關企業的基本信息,而客戶評論是一個重要組成部分。

用戶可以快速評估總體評分、閱讀評論片段並訪問連結以更全面地探索評論。 將評論整合到知識面板中增強了用戶的便利性,使他們能夠直接從搜尋結果頁面做出明智的決定。 知識小組內的評論有助於塑造企業的網路聲譽。

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終點

就品牌而言,Google評論已成為品牌成功的關鍵。 從提高知名度和客戶參與度到獲得在地搜尋引擎優化的好處,Google 上的正面評價是一項強大的資產。

採用激勵評論、優化流程和採用各種管道等策略對於建立強大的線上聲譽至關重要。 隨著企業在不同的 Google 生態系統中探索,了解評論如何影響用戶決策變得至關重要。

評論不只是推薦,更是信任的貨幣。 建立和管理這種信任不僅是一種行銷努力,也是對數位時代卓越表現的承諾。 透過每次審查,企業都會塑造自己的敘述,在廣闊的數位領域中培養持久的連結。