14 عملية تكامل يحتاجها كل سوق عبر الإنترنت

كيف تجعل العملاء يقيمون في متجرك الإلكتروني؟ تظهر الإحصائيات أن المستخدمين يغادرون الموقع إذا تجاوزت سرعة التنزيل 3 ثوانٍ. لذلك ، يجب أن يكون عمل الأسواق عبر الإنترنت مريحًا وسريعًا.

بمساعدة عمليات الدمج ، يمكنك أتمتة العمليات وتلبية متطلبات المستخدمين. في هذه المقالة ، سننظر في عمليات الدمج الرئيسية للأسواق التي تجعل عملائك سعداء.

نظرة عامة على تكاملات السوق

تكامل السوق هو برنامج يساعد في إضافة وظائف إضافية إلى موقع الويب الخاص بالسوق.

كيف تعمل عمليات الدمج؟

عمليات التكامل مبنية على واجهة برمجة التطبيقات (API). يمكّنك من نقل البيانات بين نظامين أساسيين أو تطبيقين. لذلك ، تتم إضافة البيانات من مواقع السوق المختلفة إلى منصة واحدة.

الخطوات الأساسية التي يتيحها التكامل هي ما يلي:

• اتصال؛
• نقل البيانات
• تزامن البيانات.

ما هي الميزات الأساسية التي تشتمل عليها عمليات تكامل السوق؟

عادةً ما تكون الميزات الرئيسية التي توفرها عمليات تكامل السوق هي التالية:

• حفظ المخزون
• تتبع الطلب والشحن ؛
• ادارة المنتج؛
• تحليلات.
• المدفوعات
• إشعارات.

فوائد تكامل السوق

الفوائد الرئيسية لإضافة عمليات تكامل إلى السوق الخاص بك هي كما يلي:

• إدارة العديد من سلاسل التوريد ؛
• التعامل مع المخزون بالمشتريات العاجلة ؛
• الشحن الملائم لاحتياجات السوق ؛
• التحقق من سلوك البائعين والمشترين عند استخدامهم للسوق ؛
• معالجة سهلة وسريعة لمعاملات الدفع ؛

دعنا نتعرف على عمليات الدمج الفعالة والمستخدمة على نطاق واسع.

إدارة المخزون

سكوفولت

توفر Skuvault نظامًا لإعداد التقارير والتحليل في الوقت الفعلي. تمكن البائعين من تتبع احتياجات المخزون. لذلك ، يمكن للبائعين توقع المخزون المطلوب وفقًا لتاريخ المبيعات.

تسمح هذه الأداة بمراجعة محفوظات العناصر ومستويات المخزون والمواقع. علاوة على ذلك ، تضم Skuvault العديد من خدمات تكامل السوق ، مثل حلول الشحن والمحاسبة.

جرد Zoho

يتيح هذا الحل المستند إلى السحابة لإدارة المخزون تتبع كل سلعة في دورة المبيعات. يمكن للمستخدمين تطبيق نظام تتبع دفعات Zoho أو رقم تسلسلي.

تحتوي أداة Zoho Inventory على نظام سهل الاستخدام لعمل تقارير المستودعات. بالمناسبة ، يمكنك دمج Zoho مع حسابات Etsy و Amazon و Shopify و eBay. بهذه الطريقة ، سوف توسع مبيعاتك.

الوفاء

Fulfil.IO هي الأداة الوحيدة التي تم إنشاؤها خصيصًا للتجارة الرقمية والبيع بالجملة. يتيح تتبع الوقت الحقيقي لتدفق المخزون والعمليات. علاوة على ذلك ، يشتمل Fulfil.IO على تحويل الوزن ويعفي من إجراء حسابات إضافية.

يمكنك دمج Fulfil.IO مع الخدمات التالية:

• بوابات الدفع.
• شركات الشحن.
• أسواق من المستهلك إلى المستهلك (C2C) ومن الشركات إلى المستهلك (B2C).

إدارة الطلبات

كويك بوكس ​​التجارة

تساعد QuickBooks Commerce في التحكم تلقائيًا في العديد من المستودعات ومسارات المبيعات والعمليات التجارية. إنه يخدم الشركات التي تتعامل مع سلاسل التوريد المعقدة وتبيع السلع المادية.

يمكّن هذا الحل التجار من إنشاء الفواتير وإرسال عروض أسعار المبيعات ووضع علامة على الطلبات وفقًا للوفاء بها.

سحابة التجارة SAP

SAP هي عبارة عن منصة تجارة ويب B2C و B2B تقدم خدمات للمؤسسات الكبيرة للعمليات المعقدة.

تساعد هذه الأداة المؤسسات على إدارة مخزونها. يعالج SAP Commerce Cloud الطلبات من أي مكان ويبسط عمليات رد الأموال والمرتجعات.

أوامر Bigcommerce

يساعد هذا الحل في تحسين الطلبات. باستخدامه ، يمكن للبائعين تتبع حالات الطلب. أيضًا ، يساعد الحل البائعين في عمل الفواتير والشحنات والتعويضات.

تقوم الأداة بفرز الطلبات حسب معلمات مختلفة. على سبيل المثال ، يقسم العناصر حسب النطاق الزمني ورمز القسيمة ونوع الدفع وطريقة الشحن.

توصيل

شيبو

تعمل هذه الأداة على نقل المنصات ومواقع الويب الخاصة بالسوق ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية. يتيح Shippo للبائعين القيام بما يلي:

• إنشاء حسابات البائعين والتعامل معها ؛
• توفير اتصال فوري مع منصات الناقل المستخدمة على نطاق واسع ؛
• تخصيص عمليات الشحن ؛
• تبسيط عمليات الاسترداد والفواتير.

تراكترى

المنصة لديها تكامل مع حوالي 700 ساعي. تمكن المستخدمين من تتبع الحزمة. للقيام بذلك ، يختارون ناقلًا ويدخلون رقم التتبع. يساعد تصميم UX المحسّن على اكتشاف حالة طلباتهم في غضون لحظات.

معالجة المدفوعات

شريط

Stripe هي واحدة من أكثر بوابات الدفع استخدامًا في العالم. تمكن المستخدمين من الوصول إلى أنواع المدفوعات التالية:

• عبر المحافظ الإلكترونية ؛
• عبر بطاقات الائتمان ؛
• عبر توجيهات البنك.

برينتري

يغطي النظام العديد من أنواع الخدمات والمدفوعات اللازمة لعمليات السوق. يستخدم هذا التكامل أدوات التحقق من العنوان والبطاقة. لذلك ، لا يحتاج المشترون إلى إرسال تفاصيل الدفع إلى كل بائع.

والجدير بالذكر أن Uber و Airbnb قد دمجتا هذه البوابة.

باي بال

هذه الأداة هي نظام دفع شائع. يوفر تكاملات لمختلف المنصات ومواقع السوق.

تتيح واجهة برمجة التطبيقات هذه استخدام مدفوعات البطاقات وطرق الدفع المحلية ومعاملات PayPal. يوفر النظام إمكانية الدفع من خلال الحسابات المصرفية والمدفوعات المجزأة أو متعددة البائعين. بفضل تعدد استخداماته ، يعد PayPal مناسبًا لأنواع مختلفة من الأسواق.

تحليلات البيانات

تحليلات كوكل

توضح أداة السوق هذه الجوانب الضعيفة والقوية لمتجرك. يحدد مشاكل الموقع والمحتوى ويجمع التقارير ذات الصلة. بفضل هذه التقارير ، يمكنك اكتشاف مصادر حركة المرور والإجراءات التي تحدث عندما يبقى العملاء على النظام الأساسي الخاص بك.

يمكّنك هذا التكامل من القيام بما يلي:

• توقع الإيرادات المحتملة من مجموعة معينة من العملاء ؛
• حساب احتمالية الزبدة.
• تكامل مع إعلانات Google لتقديم إعلانات ذات صلة باحتياجات عملائك.

كيسميتريكس

عادةً ، توضح حلول تحليل البيانات عدد المرات التي تم فيها الوصول إلى صفحة الويب أو تنفيذ الأحداث. ومع ذلك ، يربط موقع Kissmetrics نشاط العميل قبل الاشتراك في متجرك عبر الإنترنت.

يمكّنك هذا من اكتشاف الحاجة التي قادت المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك وما فعلوه ليصبحوا متسوقين. باختصار ، يوفر هذا التكامل نظامًا سهلاً لإعداد التقارير التي تشتمل على بيانات متنوعة عن المستهلكين.

ميكسبانيل

إنها أداة تحليل بيانات رائعة لتطوير سوق مخصص. يساعد في تحليل المتطلبات الأساسية للخلط وتحديد سلوك العملاء.

يسمح Mixpanel بإجراء التحليل التالي:

• تجزئة الجمهور
• اختبار A / B
• تتبع سلوك المستخدم في الوقت الحقيقي.

التكامل يساعد عملك في تحقيق النجاح

عمليات التكامل هي أدوات رائعة تعزز عمل السوق الخاص بك. باستخدام تكاملات API ، يمكنك تحسين الوصول إلى السوق لبوابة البيع الخاصة بك والتحكم في مخزونك. إذا كنت ترغب في اكتشاف المزيد حول عمليات الدمج التي تناسب أهداف عملك ، فاتصل بنا.

تم نشر المقال في البداية على مدونة Codica.