14 การผสานรวมที่ทุกตลาดออนไลน์ต้องการ

ทำอย่างไรให้ลูกค้าอยู่กับเว็บสโตร์ของคุณ? สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ออกจากไซต์หากความเร็วในการดาวน์โหลดเกิน 3 วินาที ดังนั้นการทำงานของตลาดออนไลน์จึงควรสะดวกและรวดเร็ว

ด้วยความช่วยเหลือของการผสานรวม คุณจะดำเนินการอัตโนมัติและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ของคุณ ในบทความนี้ เราจะพิจารณาการผสานรวมหลักสำหรับตลาดกลางที่ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

ภาพรวมของการบูรณาการตลาดกลาง

การรวมตลาดเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับเว็บไซต์ของ Marketplace

การบูรณาการทำงานอย่างไร

การรวมระบบสร้างขึ้นบนอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลระหว่างสองแพลตฟอร์มหรือแอป ดังนั้น ข้อมูลจากเว็บไซต์ Marketplace ต่างๆ จะถูกเพิ่มลงในแพลตฟอร์มเดียว

ขั้นตอนพื้นฐานที่เปิดใช้งานการรวมมีดังต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อ;
• การส่งข้อมูล
• การซิงโครไนซ์ข้อมูล

คุณลักษณะหลักที่การผสานรวมของ Marketplace ประกอบด้วยอะไรบ้าง

โดยปกติ คุณสมบัติหลักที่การผสานรวมของ Marketplace มีดังต่อไปนี้:

• การจัดเก็บสินค้าคงคลัง;
• ติดตามการสั่งซื้อและจัดส่ง;
• การจัดการผลิตภัณฑ์;
• การวิเคราะห์;
• การชำระเงิน;
• การแจ้งเตือน

ประโยชน์ของการรวมตลาดกลาง

ประโยชน์หลักของการเพิ่มการรวมเข้ากับตลาดของคุณมีดังนี้:

• การจัดการห่วงโซ่อุปทานจำนวนมาก
• การจัดการสินค้าคงคลังด้วยการจัดซื้อที่รวดเร็ว
• การจัดส่งสินค้าที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาด
• ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ขายและผู้ซื้อเมื่อใช้ตลาด
• การประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็ว

มาดูกันว่าการผสานรวมแบบใดมีประสิทธิภาพและใช้กันอย่างแพร่หลาย

การจัดการสต็อค

Skuvault

Skuvault นำเสนอระบบการรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามความต้องการสินค้าคงคลัง ดังนั้น ผู้ขายสามารถคาดการณ์สินค้าคงคลังที่จำเป็นตามประวัติการขายได้

เครื่องมือนี้ช่วยให้ตรวจสอบประวัติรายการ ระดับสินค้าคงคลัง และที่ตั้ง นอกจากนี้ Skuvault ยังประกอบด้วยบริการการรวมตลาดจำนวนมาก เช่น โซลูชันการจัดส่งและการบัญชี

Zoho Inventory

โซลูชันระบบคลาวด์สำหรับการจัดการสต็อคช่วยให้สามารถติดตามสินค้าแต่ละรายการในวงจรการขายได้ ผู้ใช้อาจใช้ระบบติดตามกลุ่มของ Zoho หรือหมายเลขซีเรียล

เครื่องมือ Zoho Inventory มีระบบที่ใช้งานง่ายสำหรับการทำรายงานคลังสินค้า อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรวม Zoho กับบัญชี Etsy, Amazon, Shopify และ eBay ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะขยายการขายของคุณ

Fulfil.IO

Fulfil.IO เป็นเครื่องมือเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับการค้าทางดิจิทัลและการขายส่งโดยเฉพาะ ช่วยให้สามารถติดตามกระแสสินค้าคงคลังและการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ Fulfil.IO ยังประกอบด้วยการแปลงน้ำหนักและบรรเทาจากการคำนวณเพิ่มเติม

คุณสามารถรวม Fulfil.IO กับบริการต่อไปนี้:

• ช่องทางการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า
• ตลาดผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C) และตลาดกลางระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

การจัดการคำสั่งซื้อ

QuickBooks Commerce

QuickBooks Commerce ช่วยควบคุมคลังสินค้า เส้นทางการขาย และการดำเนินการทางการค้าโดยอัตโนมัติ ให้บริการบริษัทที่จัดการห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและขายสินค้าที่จับต้องได้

โซลูชันนี้ช่วยให้ผู้ค้าสร้างใบแจ้งหนี้ ส่งใบเสนอราคาขาย และทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อตามการเติมเต็ม

SAP Commerce Cloud

SAP เป็นแพลตฟอร์มการค้าบนเว็บแบบ B2C และ B2B ที่ให้บริการแก่องค์กรขนาดใหญ่สำหรับการดำเนินงานที่ซับซ้อน

เครื่องมือนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการสินค้าคงคลังของตนได้ SAP Commerce Cloud จัดการคำสั่งซื้อจากทุกที่และทำให้การคืนเงินและการคืนสินค้าง่ายขึ้น

คำสั่งซื้อบิ๊กคอมเมิร์ซ

โซลูชันนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพคำสั่งซื้อ ผู้ขายสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้ นอกจากนี้ โซลูชันยังช่วยผู้ขายในการทำใบแจ้งหนี้ การจัดส่ง และการชดเชย

เครื่องมือจะเรียงลำดับตามพารามิเตอร์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น แบ่งรายการตามช่วงวันที่ รหัสคูปอง ประเภทการชำระเงิน และวิธีการจัดส่ง

จัดส่ง

ชิปโป

ผู้ให้บริการเครื่องมือนี้ไปยังแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ตลาด รวมถึงอีคอมเมิร์ซ Shippo ช่วยให้ผู้ขายทำสิ่งต่อไปนี้:

• สร้างและจัดการบัญชีของผู้ขาย
• ให้การเชื่อมต่อทันทีกับแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
• ปรับแต่งการดำเนินการจัดส่ง
• ปรับปรุงกระบวนการคืนเงินและการออกใบแจ้งหนี้

Tracktry

แพลตฟอร์มนี้มีการรวมเข้ากับผู้ให้บริการจัดส่งประมาณ 700 ราย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามแพ็คเกจได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ พวกเขาเลือกผู้ให้บริการและป้อนหมายเลขติดตาม การออกแบบ UX ที่ได้รับการปรับปรุงช่วยให้ค้นหาสถานะคำสั่งซื้อได้ภายในเวลาไม่นาน

การประมวลผลการชำระเงิน

ลาย

Stripe เป็นหนึ่งในเกตเวย์การชำระเงินที่ใช้มากที่สุดในโลก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการชำระเงินประเภทต่อไปนี้:

• ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ผ่านบัตรเครดิต
• ผ่านธนาคารโดยตรง

เบรนทรี

ระบบครอบคลุมบริการและการชำระเงินหลายประเภทที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของตลาด การรวมนี้ใช้เครื่องมือตรวจสอบที่อยู่และบัตร ดังนั้น ผู้ซื้อจึงไม่จำเป็นต้องส่งรายละเอียดการชำระเงินไปยังผู้ขายแต่ละราย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Uber และ Airbnb ได้รวมเกตเวย์นี้เข้าด้วยกัน

PayPal

เครื่องมือนี้เป็นระบบการชำระเงินยอดนิยม มีการผสานรวมสำหรับแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ตลาดต่างๆ

API นี้เปิดใช้การชำระเงินด้วยบัตร วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น และธุรกรรม PayPal ระบบจัดให้มีการชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารและการชำระเงินแบบแยกส่วนหรือแบบหลายผู้ขาย ด้วยความเก่งกาจ PayPal จึงเหมาะสำหรับตลาดประเภทต่างๆ

การวิเคราะห์ข้อมูล

Google Analytics

เครื่องมือตลาดนี้แสดงให้เห็นถึงจุดอ่อนและจุดแข็งของร้านค้าของคุณ ระบุปัญหาของไซต์และเนื้อหา และรวบรวมรายงานที่เกี่ยวข้อง จากรายงานเหล่านี้ คุณจะค้นพบแหล่งที่มาของการเข้าชมและการดำเนินการที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าอยู่ในแพลตฟอร์มของคุณ

การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• คาดการณ์รายได้ที่เป็นไปได้จากลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
• คำนวณความน่าจะเป็นของการปั่น;
• ผสานรวมกับ Google Ads เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าของคุณ

Kissmetrics

โดยปกติ โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลจะแสดงให้เห็นว่ามีการเข้าถึงหน้าเว็บหรือจัดกิจกรรมบ่อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม Kissmetrics จะเชื่อมโยงกิจกรรมของลูกค้าก่อนลงชื่อสมัครใช้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สิ่งนี้ช่วยให้คุณค้นพบความต้องการที่นำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อมาเป็นผู้เลือกซื้อของคุณ โดยสรุป การผสานรวมนี้ทำให้ระบบง่ายสำหรับการสร้างรายงานที่ประกอบด้วยข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณ

มิกซ์พาเนล

เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาตลาดที่กำหนดเอง ช่วยวิเคราะห์ข้อกำหนดเบื้องต้นของการเลิกราและระบุพฤติกรรมของลูกค้า

Mixpanel อนุญาตให้ทำการวิเคราะห์ต่อไปนี้:

• การแบ่งส่วนผู้ชม
• การทดสอบ A/B;
• ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้แบบเรียลไทม์

การบูรณาการช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

การผสานรวมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตลาดของคุณ การใช้การรวม API ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการเข้าถึงตลาดสำหรับพอร์ทัลการขายของคุณและควบคุมสินค้าคงคลังของคุณ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมที่เหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ ติดต่อเรา

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในบล็อก Codica