أفضل 15 ملحقات WordPress CRM

في عالم الإنترنت ، لا يزال WordPress أحد أشهر أنظمة إدارة المحتوى ، حيث يزعم البعض أنه يدعم 35٪ من جميع المواقع على الويب. من المدونين إلى الشركات الصغيرة إلى بعض أكبر الشركات في العالم ، أثبت WordPress تنوعه مرارًا وتكرارًا ، مما يعني أن هناك فرصًا أكثر من أي وقت مضى لتجد نفسك تعمل مع WordPress كحل لإدارة علاقات العملاء (CRM).

ما هو بالضبط CRM؟

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في عملك المدعوم من WordPress ، فيجب عليك جمع معلومات حول زوار موقعك وتحويلهم إلى عملاء. يمكن أن يجعل المكون الإضافي لإدارة علاقات العملاء (CRM) هذه العملية أسهل من خلال توفير الأدوات التي تحتاجها لتتبع العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتذاكر الدعم والمزيد.

مصدر الصورة: Bizportals365.com

ما هي أفضل 15 مكونًا إضافيًا لـ WordPress CRM؟

سواء كنت تبحث عن أفضل ملحقات CRM لتناسب احتياجات عملك المحددة أو تريد شيئًا سهل التثبيت ، يمكنك العثور على جميع الإجابات في هذا الدليل المفيد لـ 15 من أفضل مكونات WordPress CRM الإضافية المتاحة اليوم. فيما يلي 15 من أفضل مكونات WordPress CRM الإضافية المتوفرة حاليًا في السوق.

1) HubSpot

HubSpot عبارة عن نظام أساسي شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM). تم تصميم HubSpot لمساعدة الشركات في إدارة جهات الاتصال وخطوط الأنابيب والمهام وإعداد التقارير ، ويمكن أيضًا أن يتكامل مع العديد من التطبيقات الشائعة بما في ذلك Google Apps for Business. تصنف Forrester Research HubSpot باستمرار بين روادها في حلول برمجيات إدارة علاقات العملاء.

HubSpot بديهي وسهل الاستخدام ومتوافق مع العديد من المكونات الإضافية الشائعة. يمكن استخدامه لجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية مباشرة من ملفات تعريف جهات الاتصال الخاصة بك ويمكنك تصفية جهات الاتصال حسب العلامات حتى ترى فقط من أبدى اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل HubSpot مع Zapier ، وهو تطبيق ممتاز يعمل على أتمتة المهام بين التطبيقات - قد ترغب في استخدامه مع المكونات الإضافية الأخرى في قائمتنا ، مثل نموذج الاتصال 7 أو نماذج مدير جهات الاتصال.

لا يضر إنفاق الأموال على أداة رائعة مثل HubSpot ، خاصة إذا كنت جادًا بشأن عملك وتحصل على نتائج حقيقية من جهودك التسويقية. يحتوي على الكثير من الأجراس والصفارات وسيساعدك على تطوير علاقات أفضل مع عملائك حتى يسهل تسويقهم في المستقبل. يتكامل HubSpot أيضًا بشكل جيد مع التطبيقات الأخرى ، مثل Shopify و MailChimp ، لذلك من السهل تتبع جميع جهات الاتصال الخاصة بك داخل نظام واحد.

2) FluentCRM

إذا كنت تبحث عن برنامج WordPress CRM شامل ، فابحث عن FluentCRM . يتميز بميزات مثل الوصول إلى الهاتف المحمول ، وذكاء العملاء متعدد القنوات ، وأكثر من ذلك ، فهو مثالي للشركات التي تحتاج إلى تتبع العملاء المحتملين وإدارة مسار مبيعاتهم في موقع مركزي واحد.

يمكن استخدامه من قبل المؤسسات من جميع الأحجام ويأتي مع نموذج تسعير جذاب يسمح للشركات الصغيرة بالبدء دون كسر ميزانيتها.

الكل في الكل ، FluentCRM هو حل سهل التوصية به. إذا كنت تبحث عن برنامج WordPress CRM شامل ، فابحث عن FluentCRM.

3) vCita CRM & Lead Management for WordPress

يعد vCita CRM حلاً شاملاً لجميع احتياجات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. بينما ينصب تركيزه الأساسي على إدارة جهات الاتصال ، فإنه يتعامل أيضًا مع إنشاء العملاء المحتملين وتتبعهم - وهو أمر لا تفعله معظم الخيارات المجانية.

بالإضافة إلى التكامل مع Facebook و Twitter و LinkedIn والشبكات الاجتماعية الشهيرة الأخرى للحملات التسويقية ، يتيح لك vCita جدولة المواعيد من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

يتكامل هذا المكون الإضافي مع MailChimp إذا كنت تريد البدء في جمع رسائل البريد الإلكتروني من جهات الاتصال على الفور. الجانب السلبي الوحيد هو أنه لا يوجد إصدار مجاني من vCita ، ولكن إذا كنت تبحث عن بديل أكثر قوة لبعض المكونات الإضافية لقائمة جهات الاتصال الأساسية ، فإن الأمر يستحق المراجعة.

4) WP-CRM

هل تحتاج إلى البقاء على اتصال مع العملاء بطريقة أكثر تنظيماً؟ يعد WP-CRM أحد أفضل المكونات الإضافية لبرنامج WordPress CRM ، مما يتيح لك تتبع التفاعلات وإرسال الملاحظات إليها.

كما يسمح لك ببناء الحملات. باستخدام WP-CRM ، يمكنك إنشاء محتوى يتم إرساله بعد ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإبقاء علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين.

يسمح بتتبع أفضل عند محاولة العثور على عملاء متوقعين ومشاريع ، لذلك إذا كانت شركتك بحاجة إلى مساعدة في المبيعات أو التسويق ، فهي تستحق التنزيل مجانًا.

5) Leads Builder for CRM

يوفر أفضل مكون إضافي لـ WordPress لإدارة علاقات العملاء (CRM) ، Leads Builder for CRM ، لشركتك مجموعة رائعة من الميزات. يتيح لك هذا المكون الإضافي القابل للتخصيص بدرجة كبيرة تخزين جميع أنواع البيانات حول جهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك الحقول المخصصة لمساعدتك في التعرف على عملائك بشكل أفضل.

لمساعدتك في إدارة العملاء المتوقعين بشكل أكثر فعالية ، يتضمن البرنامج جدولة البريد الإلكتروني وقوالب البريد الإلكتروني بحيث يمكنك المتابعة بسهولة مع العملاء المحتملين الذين لم يشاركوا في عملك حتى الآن.

يشتمل المكون الإضافي أيضًا على أدوات تتبع الموقع التي تتيح لك معرفة مقدار الزيارات الواردة من مصادر مختلفة وأين تتجه على موقع الويب الخاص بك. إذا كانت هناك مناطق يضيع فيها الأشخاص أثناء استخدام موقع الويب الخاص بك ، فيمكن أن يخبرك Leads Builder.

6) Jetpack CRM

Jetpack هي طريقة رائعة لإضافة حل CRM شامل إلى موقع WordPress الخاص بك دون الكثير من الجلبة. إنه يتكامل مع التطبيقات الشائعة مثل MailChimp و Google Analytics و Salesforce ويوفر عدد غير محدود من المستخدمين المجانيين.

هذا يعني أنه يمكنك إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين دون الدفع مقابل أدوات إضافية. كما أنه سهل الاستخدام: فقط قم باستيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عبر CSV أو XLS وابدأ في بناء العلاقات في لمح البصر.

7) Zoho CRM

عندما يتعلق الأمر ببرنامج CRM ، لا يمكنك التغلب على Zoho . مثل العديد من منتجات Zoho الأخرى ، يركز Zoho CRM على المرونة وسهولة الاستخدام. بواجهة نظيفة وتركيز على اتصالات البريد الإلكتروني ، فإنه يوفر كل ما تحتاجه دون أي ميزات إضافية معقدة. كما أنه يتكامل مع الكثير من التطبيقات الشائعة الأخرى مثل MailChimp و Zapier لتوفير إمكانات توسع سهلة.

إنه حل بسيط وفعال لعملك لتتبع العملاء المحتملين وإدارة الفرص ومراقبة النشاط ومؤشرات الأداء الرئيسية وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير. يمكنك دمج Zoho مع موقعك على الويب أو موقعك المدعوم من WordPress. نظرًا لأنه برنامج قائم على السحابة ، يمكنك الوصول إليه من أي مكان طالما كان لديك اتصال بالإنترنت.

8) جرذ الأرض

إذا كنت تبحث عن حل قوي لتتبع العملاء المتوقعين في WordPress ، فتحقق من Groundhogg . هذا مكون إضافي سهل الاستخدام يتيح لك إنشاء نماذج مختلفة ، وجمع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء مسارات تحويل للمبيعات باستخدام أكواد التتبع. يمكنك دمج النماذج الخاصة بك مع جميع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية ، بما في ذلك MailChimp و AWeber و ActiveCampaign. وإذا كنت تستخدم Marketo أو HubSpot ، فإن Groundhogg يتكامل بسلاسة مع تلك الأنظمة الأساسية أيضًا.

9) WP-ERP

WP ERP هو مكون إضافي مجاني يقدم حلول CRM و HRM والمحاسبة لكل من المؤسسات الصغيرة والكبيرة. يحتوي هذا المكون الإضافي حاليًا على أكثر من 10000 عملية تثبيت نشطة.

هناك نوعان من الوحدات النمطية المرفقة بهذا البرنامج المساعد CRM ، واحدة لوظيفة CRM والأخرى لإدارة الموارد البشرية والمحاسبة. لا توجد حدود لإدخال أكبر عدد ممكن من الإدخالات في جميع الوحدات.

باستخدام الإصدار المجاني ، يمكنك بسهولة تسجيل تفاعلات العملاء وتتبع التواصل معهم. تتضمن المكونات المجانية للمكوِّن الإضافي تقويمًا للعطلات وأدوات الموقع وإدارة معلومات الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد مجموعات جهات الاتصال وتدوين الملاحظات في ملف تعريف العميل الخاص بك.

يتم تضمين معظم ميزات CRM مجانًا ، لذلك يعد هذا خيارًا جيدًا للشركات المهتمة بالتكلفة. الأداة ممتازة أيضًا إذا كنت تخطط للحصول على عدد كبير من عمليات الدمج. يتكامل ، على سبيل المثال ، مع العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات المحاسبة وبوابات الدفع.

أخيرًا ، قد تكون قادرًا على التخلص من الحاجة إلى برنامج المحاسبة الخاص بك باستخدام المكون الإضافي WP ERP ، لأنه يحتوي على واحد مدمج.

10) إدارة علاقات العملاء الرائعة من الويب إلى الرصاص

معظم الناس على دراية بـ Salesforce ، حل CRM الأكثر استخدامًا. تصميمه الأنيق وإمكانياته القوية تجعله خيارًا قويًا للشركات من جميع الأحجام. تجعل Salesforce المستندة إلى السحابة كل شيء يمكن الوصول إليه على الويب وعبر الأجهزة المحمولة ، ميزة كبيرة. Web-to-Lead for Salesforce متاح الآن كمكوِّن إضافي.

يمكن جمع العملاء المحتملين وإدخالهم مباشرةً في حساب Salesforce الخاص بك عبر هذا المكون الإضافي CRM. في السابق ، كان على المستخدمين نسخ المعلومات ولصقها بين البرامج ، مما تسبب في الكثير من المتاعب.

على الرغم من أن المكون الإضافي مجاني ، إلا أن تكامل Salesforce يتطلب حسابًا مميزًا.

منحنى التعلم لـ Salesforce حاد ، وسعره مرتفع بشكل معتدل. ولكن عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح ، فإنه يؤتي ثماره بسرعة. لا يجب أن يكون عملك كبيرًا للاستفادة من قدرة Salesforce على دمج أدوات علاقات العملاء والمبيعات. كحل لتوسيع نطاق الأعمال ، نحب CRM كحل شامل.

11) Bitrix24 CRM

أداة WordPress CRM Bitrix24 عبارة عن حل WordPress CRM مجاني يمكن الاعتماد عليه. لا يوجد مكون إضافي هنا بل هو تكامل مصمم بشكل صريح لـ WordPress.

يمكنك إما إضافة جهات اتصال يدويًا أو التقاطها تلقائيًا عند إنشاء نموذج إنشاء عملاء محتملين على موقع الويب الخاص بك. يقوم بتخزين جهات الاتصال في قاعدة بيانات مستخدم WordPress الخاصة بك.

تتيح لك الخيارات المتقدمة أيضًا تحديد الحقول التي يجب ملؤها. يسمح لك Bitrix24 CRM بإدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتحرير النماذج مباشرة من مسؤول WordPress ، مما يسمح لك بتصنيف جهات الاتصال الخاصة بك حسب النوع وتتبع المراسلات. هناك عدد غير قليل من خيارات الدعم المتاحة مع هذه الأداة. بالإضافة إلى ذلك ، يمتلك المطورون مدونة ومنطقة دعم قوية على موقع الويب الخاص بهم.

إلى جانب كونه مجانيًا ، فإنه يحتوي على جميع الأدوات المدمجة في لوحة معلومات WordPress. وبالتالي ، لا يتعين عليك تغيير الأنظمة الأساسية لإدارة عملائك.

من حيث CRMs المجانية ، يبدو Bitrix24 CRM اختيارًا جيدًا. يتضمن المكون الإضافي معظم الميزات دون بيع أي منتجات إضافية. لذلك ، ليس هناك الكثير من الارتفاعات إلى جانب التطبيقات. علاوة على ذلك ، يمكن تنزيل العديد منها مجانًا. إنه ملائم أيضًا إذا لم تكن مهتمًا بالحصول على لوحة تحكم CRM ثانية. يجعل هذا المكون الإضافي كل شيء يحدث بشكل صحيح في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك بحيث يمكنك استخدام واجهة مألوفة لدى معظم الأشخاص.

12) WooCommerce CRM

يعد المكون الإضافي WooCommerce CRM (مدير علاقات العملاء) خيارًا ممتازًا إذا كنت تستخدم WooCommerce لبيع الأشياء من موقع WordPress الخاص بك.

يتيح لك المكون الإضافي تتبع جهات الاتصال ، ولكن يمكنك إضافة ملاحظات للعملاء ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وحتى إجراء مكالمات هاتفية مباشرة من مسؤول WordPress الخاص بك. من سجل جهة الاتصال ، يمكنك إنشاء مهمة مكالمة جديدة لجهة الاتصال ثم إجراء المكالمة من الملف. يوجد حتى مؤقت مكالمات إذا كنت ترغب في تحليل بيانات مكالماتك.

تم تصميم المكون الإضافي للعمل مع WooCommerce ، لذلك لا يمكن استخدامه بشكل مستقل. لا يمكن ملء قاعدة البيانات من خلال نماذج الويب في الوقت الحالي. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن WooCommerce مجاني للتنزيل.

إن WooCommerce CRM ليس رخيصًا ، لكنه يبيع بسعر لمرة واحدة. بشكل عام ، يقدم حلًا بسيطًا وشاملًا لمستخدمي مواقع WordPress. هناك المزيد من الميزات المعبأة في هذا المكون الإضافي أكثر من تلك التي يوفرها أي مكون إضافي مجاني.

13) Upi CRM

WordPress CRM وحلول الإدارة الرائدة UpiCRM مجاني تمامًا. على الرغم من كونه مكونًا إضافيًا جديدًا نسبيًا ، فقد حصل بالفعل على عدد لا بأس به من التقييمات وآلاف التثبيتات. في حال قررت الترقية إلى CRM ممتاز ، يوفر المكون الإضافي UpiCRMWordPress ميزة تصدير مجمعة لإزالة جهات الاتصال الخاصة بك من نظام واحد والاستيراد منهم إلى آخر.

إنشاء نماذج لجمع العملاء المتوقعين وإضافتهم إلى قاعدة البيانات الخاصة بك. نتيجة لارتباطاته التلقائية بالعديد من مواقع الويب ، فإن هذا المكون الإضافي شائع لدينا لتجميع البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد أن خيارات التكامل تتفوق على المنافسة ، مع اتصالات بمكونات WordPress الإضافية و Google Drive وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.

تتوافق نماذج الجاذبية ونموذج الاتصال 7 ، وكذلك نماذج Ninja ، مع UpiCRM. باستخدام UpiCRM ، يمكنك تعيين الحقول الموجودة في قاعدة البيانات والنماذج الخاصة بك في قاعدة بيانات واحدة مركزية وموحدة لجميع العملاء المتوقعين.

تُستخدم الأداة لجمع معلومات الرصاص ووضعها في قاعدة بيانات. يوجد دعم قوي للهاتف المحمول ، لكن لا يجب أن تتوقع تصميمات متقدمة على الفور.

أخيرًا ، قد يكون هذا المكون الإضافي مفيدًا للمطورين لأنه يمكنه تخصيص كل جانب من جوانب النماذج وقواعد البيانات.

14) Presspoint CRM

المكون الإضافي Presspoint هو مكون إضافي لبرنامج WordPress يتم بيعه على موقعه على الويب. تتيح لك الأداة القيام بأكثر من مجرد تخزين بيانات العملاء وجمعها. يمكن الوصول إلى جميع عمليات الدمج من لوحة إدارة WordPress ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والعضويات والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إلى جانب كونه غنيًا بالميزات ، يسمح المكون الإضافي أيضًا بالاستعلامات والتقارير المعقدة.

يمكن استخدام التقارير إما لتعدين البيانات أو للإجراءات الجماعية مثل التحرير أو البريد. بالإضافة إلى ذلك ، تم دمج هذه الواجهة بسلاسة مع WordPress ، مما يجعلها سهلة الاستخدام والتنقل.

مثل SalesForce ، إنه CRM ممتاز مع عدد لا يصدق من الميزات. باستخدام البرنامج المساعد Presspoint ، ستتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات ، من ملفات تعريف العملاء المتقدمة إلى قيود المحتوى ورسائل البريد الإلكتروني إلى أدلة المستخدم.

تم تصميم البرنامج المساعد Presspoint WordPress للشركات التي تحتاج إلى إدارة مستخدم قوية ومباشرة. الأدوات في Presspoint ممتازة لإدارة جهات الاتصال بسرعة ، لذا فهي خيار جيد للشركات التي تتوسع بسرعة.

15) WP Fusion

يربط المكون الإضافي WP Fusion الأحداث على موقع الويب الخاص بك بـ CRM الخاص بك. باستخدام WP Fusion ، يمكنك إنشاء موقع عضوية ، والحفاظ على مزامنة معلومات عملائك ، والتقاط عملاء جدد ، وتسجيل معاملات التجارة الإلكترونية. أولاً ، يمكنك تنزيل الإصدار Lite ، وهو مجاني. بعد ذلك ، يقوم CRM من اختيارك بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع موقع WordPress الخاص بك.

بمعنى آخر ، إنه ليس نظام CRM بالتحديد ولكنه رابط بين موقع WordPress الخاص بك و CRM الذي اخترته. ومع ذلك ، فإن المكون الإضافي يتضمن بعض ميزات CRM الأساسية ، مثل إنشاء جهات اتصال تلقائيًا وتقييد الوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة بك.

يتكامل عدد قليل من CRMs في هذه المقالة بشكل جيد مع المكون الإضافي WP Fusion مثل GetResponse و Groundhogg و Hubspot و Mialerlite و Zoho و Salesforce و Gist وما إلى ذلك.

بالنسبة للشركات التي تبحث عن أبسط CRM متاح ، يعد هذا خيارًا رائعًا. يمكن إنشاء جهات الاتصال وإضافة العلامات وإضافة الحقول المخصصة إلى النماذج. اعتبر WP Fusion باعتباره CRM الخاص بك إذا كان هذا هو ما تحتاجه.

استنتاج

من أجل تحسين موقع الويب الخاص بك الذي يعمل بنظام WordPress للمبيعات ، فأنت بحاجة إلى مكون إضافي قوي لإدارة العملاء المحتملين. الآن بعد أن قرأت من خلال أفضل 15 مكونًا إضافيًا لـ WordPress CRM ، لديك بعض الخيارات للاختيار من بينها. للبدء في العثور على حل مناسب لاحتياجاتك ، تحقق من بعض هذه المكونات الإضافية ومعرفة ما إذا كان بإمكانها المساعدة في تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تخصيص مكون إضافي وفقًا لاحتياجات عملك المحددة ، فيمكنك الحصول على المساعدة من شركات تطوير WordPress . بيع سعيد!