قائمة التحقق النهائية لتقييم CMO الجزئي B2B SaaS

ما الذي تبحث عنه في CMO الخاص بك؟ بعد سنوات عديدة من التوظيف والطرد والتطوير والعمل كمدير تسويق جزئي ، إليك القائمة النهائية التي أستخدمها لكل مقابلة مع مرشح أو محادثة تطوير أو تسجيل أداء. هذه قائمة التحقق الخاصة بي التي تحتوي على 3 سمات تحدد قائد تسويق SaaS فعال.

فيما يلي المجالات التي يجب تقييم أي CMO مؤقت أو CMO جزئي أو SaaS CMO مقابلها. يمكنك استخدام هذا لإدارة التوظيف أو الأداء.

قيادة التسويق

رئيس قسم التسويق هو أولاً وقبل كل شيء قائد فريق / وظيفة التسويق الخاصة بك. خاصة في دور CMO الجزئي أو دور CMO المؤقت ، ربما يكون هذا هو الجانب الأكثر أهمية في الدور.

أحب تفريق هذا على النحو التالي:

1. ما هي شخصيتهم القيادية وسجلهم الحافل؟ هل أنشأوا أتباعًا من خلال إلهامهم والتخطيط لاستراتيجية تسويق موثوقة؟ هل فريقهم يتبعهم؟ هل أقرانهم واثقون في CMO لقيادة وظيفة التسويق؟ هل يتبع الرئيس التنفيذي قيادتهم؟ ومجلس الإدارة؟ هل يثقون بهم؟ هل يكتسبون احترام الفريق ، سواء من فريق التسويق أو زملائك؟
2. بناءً على رقم 1 ، هل يحترم أمر CMO الخاص بك؟ هل لديهم بعض الجاذبية التسويقية؟ لا يتعلق الأمر بشخصية قوية فحسب ، بل يمكن أن يتضمن سجلًا حافلًا بنشر المحتوى الذي منحهم المصداقية. ابحث عن شخص حاد ويمكنه التفكير على قدميه ، وعلى استعداد لقول الحقيقة للسلطة. يمتد التسويق إلى موضوعات معقدة وغالبًا ما يواجه تحديات من قبل الآخرين. أنت تريد أن يكون لدى CMO الخاص بك قوة فكرية كبيرة ، مع التحلي بالصبر والرفق. ذكي وليس متعجرف.
3. هل طوروا الثقة كقائد؟ ضع في اعتبارك مصلحة فريقك والشركة الفضلى ، وقم ببناء سمعة كشخص يمكن الوثوق به فيما يتعلق بمعلومات سرية ، سواء كمدرب للأفراد أو كمسؤول تنفيذي مع التعرض لمعلومات حساسة.
4. ما نوع الفرق التي قادوها؟ يمكن أن يكون هذا حول حجم الفريق ، أو الفرق في ثقافات معينة (بدء التشغيل مقابل المؤسسة ، واللغات ، إلخ). ما هو نضج الفرق التي قادوها؟ هل أظهروا القدرة على استعراض أساليب قيادتهم (على سبيل المثال القيادة الظرفية).
5. ما هو سجلهم من الترقيات؟ هذا هو مقياس المتابعة النهائي ... عادةً ما تتم ترقية القادة الذين تتبعهم فرقهم وأقرانهم والمديرون. ابحث عن عرض ترويجي واحد على الأقل من VP إلى CMO أو من المدير إلى VP.
6. هل كانوا CMO كامل؟ بما أن التسويق هو توازن بين الفن والعلوم ، فهل جربوا كلا الجانبين؟ أين تكمن قوتهم؟ هل هم أكثر "رئيس رقمي" أم "رئيس علامة تجارية"؟ توليد الطلب أم الاتصالات والعلاقات العامة؟ سيتم إحضار معظم منظمات الإدارة الجماعية الجزئية للتركيز على أحد هذه المنظمات ، وسيتعين على منظمات الإدارة الجماعية التي تعمل بدوام كامل تغطية كليهما.

إدارة التسويق

الوظيفة رقم واحد لكل CMO كسري أو CMO مؤقت أو CMO بدوام كامل هي إدارة وظيفة التسويق.

فيما يلي المجالات الحاسمة التي يجب التحقق منها في مقابلة عمل CMO ، أو لتقييمها في محادثة الأداء:

1. انتبه للتفاصيل. يتوقف "باك" مع CMO ، بالطريقة التي "تظهر" بها علامتك التجارية وشركتك ، عبر الإنترنت و IRL. صورة العلامة التجارية من خلال المحتوى والاتصالات والعلامات التجارية المرئية وصوت العلامة التجارية هي مسؤوليتهم. هذه يمكن أن تجعل أو تكسر صورة شركتك. تأكد من أن CMO الخاص بك هو "الحارس" النهائي لجودة الاتصال والعمل الإبداعي.
2. خبرة في "تسيير قطارات التسويق في الوقت المحدد". على الرغم من أن هذا يبدو غير منطقي ، تأكد من التحقق مما إذا كان مرشح CMO قد أدار ميزانيات التسويق ، وأنشأ خطة تسويق ، وهو رائع في إعداد التقارير (موجزة ، صعودًا وهبوطًا ، وعبر الفريق). اسأل كيف يبدو إيقاع التسويق الأسبوعي / الشهري / ربع السنوي (الوقوف ، اجتماعات الفريق ، جلسات التخطيط ، استخدام OKR ، إلخ).
3. كيف يديرون فريقًا من محترفي التسويق للاعب؟ ابحث عن خبرة في التدريب وتطوير المواهب التسويقية. هل لديهم خبرة في التوظيف (والطرد!)؟ كيف تعاملوا مع أصحاب الأداء المتميز واحتفظوا بهم؟ كيف طوروا أو حلوا التحديات مع أصحاب الأداء المنخفض؟
4. لعب اللعبة الطويلة والقصيرة. ابحث عن الخبرة في استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المتأخرة والرائدة عند إدارة وظيفة التسويق. كيف يركزون على النتائج والتقدم على المدى القصير ، مع التأثير على النمو على المدى الطويل؟
5. هل يتمتع CMO بخبرة ذات صلة في قطاع السوق الذي تخدمه؟ يعد فهم الصناعة وحجم العملاء ونوع الشخصيات أو النظام البيئي الشريك أمرًا بالغ الأهمية لنجاح CMO. هل قاموا بالاكتتاب العام الأولي في مستقبلك ، أو إطلاق منتج أو محور السوق؟
6. هل أظهر CMO الخاص بك أنه بإمكانه تقديم تقارير عالية الجودة في مختلف الإيقاعات ، ولجماهير مختلفة ، واستخدام أدوات الإدارة مثل OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) أو شيء مشابه؟ هل يمكنهم إدارة المواعيد النهائية والملكية عبر فريقك ، مع إعداد التقارير المناسبة بشكل جانبي ، باستخدام أدوات تعقب بسيطة مع فهم الأرقام الرئيسية.

عائد الاستثمار في التسويق

بينما يتعلق التسويق بتغيير السلوكيات ، وجعل الناس يؤمنون بشيء جديد ، فإن أداة القياس النهائية هي القمع. هل أظهر CMO الخاص بك أنه يمكن أن يؤثر على نتائج الأعمال التي تبحث عنها؟

1. ما هو سجلهم في تقديم نتائج قابلة للقياس ومرئية؟ فكر في نمو القمع والعملاء الجدد. الفوز بقطاع معين من السوق ، فئة منتج (Gartner Magic Quadrant ، أعلى تصنيفات Capterra) أو الفوز بتقدير الصناعة (جوائز؟ تغطية صحفية / محللة؟).
2. من الصعب "الحكم" على مساهمات مدير التسويق الذي تقل مدته عن عامين في دور ما. إذا لم يستمر CMO لمدة عامين ، فهذه علامة حمراء. 4 سنوات رائعة لأنها سمحت لمدير التسويق "بالبناء" في السنة الأولى ، و "التحسين" في السنة الثانية ، وتقديم "النتائج" في السنة الثالثة وأظهر الولاء للبقاء لمدة عام آخر وتحقيق "عائد استثمار" رائع.
3. ابحث عن كبار مسؤولي التسويق أو محترفي التسويق في VP الذين أظهروا أن بإمكانهم دفع إنشاء الطلب بتكلفة معقولة. في بعض الأحيان ، يمكنك قضاء طريقك نحو النجاح ، ويمكن أن يكون هذا هو النهج الصحيح للاستيلاء على الأرض ، ولكن يجب عليك البحث عن قادة التسويق الذين يمكنهم أيضًا القيام بذلك بالتكلفة المثلى.
4. ما هو سجل حافل من منظمات الإدارة الجماعية فيما يتعلق بجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها؟ الأشخاص المناسبون في فريق التسويق الخاص بك هم في النهاية أفضل مسار لعائد الاستثمار على المدى القصير والطويل.
5. ابحث عن سجل المسار الترويجي الذي يوضح أنهم قدّموا عائد استثمار للمؤسسة. اعثر على إعلان ترويجي واحد على الأقل في دور تسويقي. من مدير التسويق إلى نائب الرئيس للتسويق. من نائب الرئيس للتسويق إلى رئيس قسم التسويق.
6. هل يمكن لزوج مرشح CMO الخاص بك قيادة الإلحاح التكتيكي بالصبر الاستراتيجي؟ كيف يوازنون بين الحاجة إلى السرعة والنتائج مع بناء نمو مستدام وأهمية علامتك التجارية ومكانتك؟

يصعب العثور على منظمات إدارة التسويق التي لها سجل حافل بالنجاح. نظرًا لأن دور قيادة التسويق واضح جدًا ، فإنه غالبًا ما يجعل قادة التسويق على المسار السريع إلى الرئيس التنفيذي أو دور تنفيذي كبير آخر ، أو يتعثرون في القفز من دور إلى آخر ، وعادة لا يستمر أكثر من عامين في دور ما. هناك منظمات CMOS جزئية ، منظمات CMOS مؤقتة و SaaS يمكنك أن تجدها على الرغم من أن لديها سجل حافل بالنجاح. هؤلاء هم المسوقون مدى الحياة الذين يحبون المهنة فقط.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على مدير التسويق المثالي لديك وتطويره والاحتفاظ به.

(للحصول على نصائح وأدوات التوظيف ، انظر أيضًا إلى كيفية توظيف B2B SaaS CMO الخاص بك)