Lista de verificare finală pentru a evalua un CMO fracționat B2B SaaS

Ce să cauți în CMO-ul tău? După mulți ani de angajare, concediere, dezvoltare și lucru ca CMO fracționar, iată lista mea finală pe care o folosesc pentru fiecare interviu cu candidat, conversație de dezvoltare sau verificare a performanței. Aceasta este lista mea de verificare cu cele 3 trăsături care definesc un lider eficient de marketing SaaS.

Iată zonele în care se poate evalua orice CMO interimar, CMO fracționar sau CMO SaaS. Puteți utiliza acest lucru pentru angajare sau managementul performanței.

Conducere de marketing

Directorul de marketing este în primul rând liderul echipei/funcției dumneavoastră de marketing. În special într-un rol de CMO fracționar sau CMO interimar, acesta este probabil cel mai important aspect al rolului.

Îmi place să despart asta după cum urmează:

1. Care este personalitatea lor de lider și istoricul lor? Au creat ei adepți inspirându-i și punând la cale o strategie de marketing credibilă? Echipa lor îi urmărește? Sunt colegii lor încrezători în CMO pentru a conduce funcția de marketing? CEO-ul le urmează exemplul? Și consiliul de administrație? Au încredere în ei? Câștigă ei respectul echipei, atât al echipei de marketing, cât și al colegilor tăi?
2. Bazându-ne pe numărul 1, CMO-ul tău impune respect? Au ceva seriozitate de marketing? Nu este vorba doar despre o personalitate puternică și ar putea include un istoric al publicării de conținut care le-a oferit credibilitate. Căutați pe cineva care este ascuțit și care poate gândi în picioare și este dispus să spună adevărul puterii. Marketingul acoperă subiecte complexe și va fi adesea contestat de alții. Vrei ca CMO să aibă o putere intelectuală semnificativă, fiind în același timp blând și răbdător. Deștept, nu arogant.
3. Au dezvoltat ei încredere ca lider? Ține cont de cel mai bun interes al echipei și al companiei, construiește-ți o reputație ca cineva căruia i se poate avea încredere în informații confidențiale, atât ca antrenor de persoane, cât și ca director executiv cu expunere la informații sensibile.
4. Ce tip de echipe au condus? Poate fi vorba despre dimensiunea echipei sau echipe din culturi specifice (startup vs. întreprindere, limbi etc.). Care a fost maturitatea echipelor pe care le-au condus? Au demonstrat ei o capacitate de a-și flexibiliza stilurile de conducere (de exemplu, leadership situațional).
5. Care este istoricul lor de promovare? Aceasta este valoarea supremă a urmăririi... liderii care sunt urmăriți de echipele lor, colegii și managerii sunt de obicei promovați. Căutați cel puțin o promovare de la VP la CMO sau Director la VP.
6. Au fost un CMO complet? Întrucât marketingul este un echilibru între artă și știință, au experimentat ambele părți? Unde este puterea lor? Sunt mai degrabă un „Chief Digital” sau un „Chief Brand”? Generarea cererii sau Comunicații și PR? Majoritatea CMO fracționate vor fi introduse pentru a se concentra pe una dintre acestea, iar CMO cu normă întreagă vor trebui să le acopere pe ambele.

Managementul marketingului

Sarcina numărul unu a fiecărui CMO fracționat, CMO interimar sau CMO cu normă întreagă este de a gestiona funcția de marketing.

Iată care sunt domeniile critice pe care trebuie să le cercetați într-un interviu de angajare cu CMO sau să le evaluați într-o conversație de performanță:

1. Atenție la detalii. „Dolarul” se oprește cu CMO, în felul în care marca și compania voastră „apare”, online și IRL. Imaginea mărcii prin conținut, comunicații, branding vizual și vocea mărcii este responsabilitatea lor. Acestea pot face sau distruge imaginea companiei tale. Asigurați-vă că CMO este „garda” supremă a calității comunicării și a muncii creative.
2. Experiență în „Conducerea la timp a trenurilor de marketing”. Deși acest lucru pare o idee deloc, asigurați-vă că verificați dacă candidatul dvs. CMO a gestionat bugete de marketing, a creat un plan de marketing, este excelent la raportare (succint, sus și jos și în întreaga echipă). Întrebați cum arată ritmul lor de marketing săptămânal/lunar/trimestrial (stand-uri, întâlniri de echipă, sesiuni de planificare, utilizarea OKR etc.).
3. Cum gestionează o echipă de profesioniști în marketing cu un jucător? Căutați experiență în coaching și dezvoltarea talentului de marketing. Au experiență în angajare (și concediere!)? Cum s-au comportat cu cei mai performanti si i-au retinut? Cum au dezvoltat sau au rezolvat provocările cu performanțele slabe?
4. Jucând jocul lung și jocul scurt. Căutați experiență utilizând atât KPI-ul întârziați, cât și cei lideri atunci când gestionați funcția de marketing. Cum se concentrează asupra rezultatelor și progresului pe termen scurt, influențând în același timp creșterea pe termen lung?
5. Are CMO dvs. experiență relevantă în segmentul de piață pe care îl deserviți? Înțelegerea industriei, a dimensiunii clienților, a tipului de persoane sau a ecosistemului partenerului este crucială pentru ca un CMO să aibă succes. Au făcut IPO-ul care este în viitorul tău sau o lansare de produs sau un pivot de piață?
6. A demonstrat CMO-ul dvs. că poate oferi rapoarte de înaltă calitate la diferite cadențe, pentru diverse audiențe și poate utiliza instrumente de management precum OKR (Obiective și rezultate cheie) sau ceva similar? Pot gestiona termenele limită și calitatea de proprietar în cadrul echipei dvs., cu rapoarte adecvate în sus și lateral, folosind instrumente de urmărire simple, înțelegând în același timp numerele cheie.

Rentabilitatea investiției în marketing

În timp ce marketingul se referă la schimbarea comportamentelor și la a-i face pe oameni să creadă ceva nou, cel mai bun instrument de măsurare este pâlnia. A arătat CMO-ul dvs. că pot influența rezultatele afacerii pe care le căutați?

1. Care este istoricul lor în ceea ce privește furnizarea de rezultate măsurabile și vizibile? Gândiți-vă la creșterea pâlniei și la clienții noi. Câștigând un anumit segment de piață, o categorie de produs (Gartner Magic Quadrant, top Capterra) sau câștigarea recunoașterii în industrie (premii? acoperire presă/analist?).
2. Este greu să „judeci” contribuțiile unui CMO cu o vechime mai mică de 2 ani într-un rol. Dacă un CMO nu durează 2 ani, acesta este un steag roșu. 4 ani este grozav, deoarece îi permite CMO să „construiască” în primul an, să „optimizeze” în al doilea an, să livreze „Rezultate” în al treilea an și să-și arate loialitatea de a rămâne încă un an și de a oferi un „ROI” grozav.
3. Căutați directori de marketing sau VP profesioniști în marketing care au demonstrat că pot stimula generarea cererii la un cost rezonabil. Uneori vă puteți petrece drumul către succes și poate fi abordarea potrivită pentru o acaparare de teren, dar ar trebui să căutați lideri de marketing care să o facă și la costul optim.
4. Care este istoricul dumneavoastră CMO în ceea ce privește atragerea, dezvoltarea și reținerea talentelor? Oamenii potriviți din echipa ta de marketing sunt în cele din urmă cea mai bună cale către rentabilitatea investiției pe termen scurt și pe termen lung.
5. Căutați o înregistrare promoțională care să arate că au oferit rentabilitatea investiției organizației. Găsiți cel puțin o promovare într-un rol de marketing. De la director de marketing la vicepreședinte de marketing. De la VP Marketing la Chief Marketing Officer.
6. Candidatul dvs. CMO poate combina urgența tactică cu răbdarea strategică? Cum echilibrează nevoia de viteză și rezultate cu creșterea durabilă și relevanța mărcii și poziționării dvs.?

CMO cu un istoric de succes sunt greu de găsit. Deoarece rolul de Marketing Leadership este atât de vizibil, deseori îi aduce pe liderii de marketing pe o cale rapidă către un CEO sau un alt rol executiv de top, sau aceștia rămân blocați sărind de la un rol la altul, de obicei nu durează mai mult de 2 ani într-un rol. Există CMO fracționali, CMO interimar și CMO SaaS pe care le puteți găsi totuși care au un istoric de succes. Aceștia sunt agenții de marketing pe viață care iubesc profesia.

Sperăm că acest articol vă ajută să găsiți, să dezvoltați și să vă păstrați Chief Marketing Officer ideal.

(pentru sfaturi și instrumente de angajare, consultați și la Cum să vă angajați CMO SaaS B2B )