[فيديو] أسئلة وأجوبة SBA: نصائح وأدوات لمساعدة عملك على المضي قدمًا

أسبوع وطني للأعمال الصغيرة سعيد! موضوع هذا العام هو الاحتفال بمرونتك وتجديدك ، وهو تذكير رائع بالتراجع خطوة إلى الوراء والاعتزاز بنفسك لأنك وصلت إلى هذا الحد. نحن نعلم أن الأمر لم يكن سهلاً ، لكنك ارتقيت إلى مستوى الحدث بطرق لا تصدق. ونحن ممتنون جدًا لكوننا جزءًا من هذا المجتمع.

لمساعدتك على المضي قدمًا على الرغم من عدم اليقين ، جلس مديرنا التنفيذي إيريك غروفز مع فيكتوريا غيريرو من إدارة الأعمال الصغيرة للتحدث عن المسار المستقبلي - موارد لإرشادك ، وبرامج لدعمك ، ونصائح للتقدم في تعافيك.

شاهد المقابلة أدناه لمعرفة كيف يمكن لـ SBA مساعدتك على النجاح ، بغض النظر عن معاناتك.

نص

إريك غروفز:

أهلا بالجميع. اسمي إريك غروفز ، وأنا المؤسس المشارك لشركة Alignable. وأود أن أرحب بكم في سلسلة من المناقشات التي نجريها مع قادة الأعمال الصغيرة الذين يساعدون حرفياً أصحاب الأعمال الصغيرة في التنقل في دوراتهم الشخصية نحو التعافي.

اليوم ، يدور موضوعنا بالكامل حول المرونة والتجديد مع Victoria Guerrero ، وهي مديرة منطقة في إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية في جنوب فلوريدا. أكثر دفئًا مما نحن عليه هنا في بوسطن. اهلا بك يا فيكتوريا. إنه لأمر رائع أن تكون هنا اليوم.

فيكتوريا غيريرو:
شكرا جزيلا لك يا اريك. إنني أقدر فرصة أن أكون هنا معكم ومع أعضائكم وأشكركم على الترحيب الحار.

إريك غروفز:
إنه لمن دواعي سروري ، ولديك خلفية رائعة. أعتقد أن السؤال الأول الذي أود أن أطرحه عليك هو ، ما الذي كان عليه في عام 2018 والذي جعلك متحمسًا للغاية بشأن الانتقال والانتقال إلى إدارة الأعمال الصغيرة وملء هذا الدور الرائع هناك؟

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً. حسنًا ، والدي وجدي وجدتي ، كانوا جميعًا رواد أعمال في ذلك اليوم. أعتقد أنه في دمي ولدي قلب كبير للخدمة. لقد عملت في كل من القطاعين العام والخاص. لقد عملت في شركات عالمية. لقد عملت في كيانات حكومية مختلفة على المستوى المحلي للولاية ، والآن على المستوى الفيدرالي ، وأعود دائمًا إلى الخدمة.

أعتقد أن هذا شيء يدخل في دمي ، ولدي خلفية في إدارة الأعمال ، وما هو أفضل شيء أفعله من الزواج من الاثنين؟

كنت أنا رجل أعمال صغير ، وكنت أقوم بتدريب الأفراد على البدء والنمو ووضع الخطط الإستراتيجية وخطط التوظيف وأشياء من هذا القبيل. لقد كان زواجًا رائعًا ، وهذا ما جذبني إلى إدارة الأعمال الصغيرة.

فيكتوريا غيريرو:
لدى SBA الكثير من البرامج التي لا يعرفها الكثير من الناس. أحد الأشياء التي قيل لي عندما صعدت على متن الطائرة هو أن مهمتي هي الحصول على المعلومات هناك.

حاليًا ، أنا مدير منطقة في مكتب جنوب فلوريدا ، كما ذكرت ، لكني في مهمة خاصة الآن إلى المقر الرئيسي. أنا أساعد مسؤولنا في إيصال الكلمة إلى مجتمعاتنا ومجتمعاتنا التجارية الصغيرة وأسواقنا المحرومة حول البرامج التي نقدمها جميعًا وكيف يمكن للناس الاستفادة من هذه البرامج.

ما هي موارد إدارة الأعمال الصغيرة غير المعروفة التي يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة الاستفادة منها؟

إريك غروفز:
هذا رائع. ما هي أفضل ثلاثة أسرار محفوظة؟ أنا أحب فكرة التخفي هذه التي يتم تسويقها. ماذا يمكننا أن نقول لجمهورنا ، المكون من حوالي 7 ملايين من أصحاب الأعمال الصغيرة ، يجب أن يعرفوا حقًا ليس فقط بشأن SBA ولكن أيضًا عن العناصر الأخرى التي تشكل جزءًا من نظام SBA البيئي وحقيقة أن الكثير من هذه الموارد متاحة لهم مجانا؟

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً. بسبب الوباء الذي نحن فيه ، لم نعد سرا. بدأ الكثير من الناس في معرفة ما يمكننا القيام به من أجلهم.

الخدمات التي تقدمها SBA مجانية لأعمالنا الصغيرة.

أحد الأشياء التي أريد أن أقولها هو أن SBA موجودة هنا 365 يومًا في السنة لشركاتنا الصغيرة. الخدمات التي تقدمها SBA مجانية لشركاتنا الصغيرة والكثير من الناس لا يدركون ذلك.

إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا ، فإن أول ما يحتاجه أصحاب الأعمال هو الوصول إلى رأس المال. إنهم بحاجة إلى المال ليتمكنوا من بدء أعمالهم التجارية.

حسنًا ، إذا لم تتمكن من الحصول على قرض بمفردك من أحد البنوك الخاصة ، فيمكنك القدوم إلى SBA ، ونحن نعمل مع العديد من البنوك في جميع أنحاء البلاد ، وسنكون قادرين على العثور على هذا القرض لك ومنحك الحصول على رأس المال.

فيكتوريا غيريرو:
لدينا برامج قروض مختلفة في محفظتنا بناءً على ما تحتاجه. إذا كنت بحاجة إلى قرض لشراء مبنى أو شراء معدات ، أو لتوظيف المزيد من الأشخاص ، حسب احتياجات العمل. يمكننا إرشادك إلى هذا البرنامج المحدد والعمل مع البنوك حتى نتمكن من الحصول على موافقتك.

في الأساس ، SBA ليس بنكًا. نحن لسنا المقرض القياسي عندما يتعلق الأمر بهذه البرامج ، لكننا سنضمن تلك القروض مع البنك حتى يشعر البنك بمزيد من الأمان في تزويدك بهذه الأموال.

مرة أخرى ، هذه خدمة نقدمها مجانًا لأصحاب الأعمال الصغيرة لدينا ، وهذه مجرد خدمة واحدة من بين مجموعة من البرامج المختلفة المتوفرة لدينا. ولكن في كثير من الأحيان يكون هذا من أهمها لأننا جميعًا بحاجة إلى المال لبدء عملنا.

إريك غروفز:
قطعاً. هناك اعتقاد خاطئ بأنني سأحصل على قرض من SBA ، لكنه ليس قرضًا من SBA حقًا. تحصل على قرض مضمون من SBA من أحد المقرضين المحليين أو أحد بنوك مراكز المال الرئيسية.

ما تفعله إدارة الأعمال الصغيرة هو الوقوف معك حقًا بطريقة تساعدك في الوصول إلى رأس المال ، وهو مجرد مورد هائل يجب أن يفهمه الناس حقًا.

الآن ، إذا كنت أحاول اكتشاف ذلك وبدأت للتو ولدي فكرة عن عمل تجاري ، لكنني لست مستعدًا بعد للجانب المالي منه. ما هي الموارد الأخرى التي يمكنني الاستفادة منها في SBA لفحص فكرتي حقًا ، وإنشاء خطة العمل التي ستساعدني في الحصول على قرض؟ من الذي يمكنني أن ألجأ إليه؟

ما هي الموارد المتاحة لأصحاب الأعمال الجديدة؟

فيكتوريا غيريرو:
حسنًا ، لدينا شركاء موارد SBA. إنهم كيانات رائعة يعملون جنبًا إلى جنب مع SBA. تمول SBA هذه المنظمات.

لدينا مراكز تطوير الأعمال الصغيرة الخاصة بنا في جميع أنحاء البلاد ، وهي اختصار لمركز تطوير الأعمال الصغيرة. لدينا مراكز أعمالنا النسائية. لدينا مراكز التوعية التجارية المخضرمة لدينا ، ولدينا فصول النتائج الخاصة بنا ، والتي يعرفها الكثير من الناس.

كل من هذه الكيانات ، يقدمون جميعًا المساعدة لأصحاب الأعمال الصغيرة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فحص فكرتك أو إنشاء خطة إستراتيجية أو خطة توظيف ، أو إذا كنت بحاجة إلى شخص ما فقط لمراجعة أموالك والتأكد من فهمك لأرقامك ، فهذا أمر مهم للغاية.

الجميع بحاجة إلى فهم أعدادهم الآن عندما نمر بهذا الوباء ، والناس يتقدمون للحصول على قروض. أي شيء تحتاجه بقدر الاستشارة والتدريب ، يمكن لشركائنا في الموارد أن يقدموا لك. مرة أخرى ، هذا بدون تكلفة.

فيكتوريا غيريرو:
الآن شركاء الموارد لدينا لديهم دورات تدريبية يتم تقديمها بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة. هذه جلسات تدريبية في إطار جماعي ، ويمكن للأشخاص الحضور ، لكن الاستشارة الفردية ، والتي هي أهم شيء ، في رأيي ، بدون تكلفة.

سنزودك بروابط مختلفة ، بحيث يمكن لأفراد جمهورك الانتقال إليها ، ولكن يمكنك العثور على كل هذا على sba.gov ، وإذا كنت تبحث عن شريك موارد معين ، فما عليك سوى الانتقال إلى sba.gov / local-Assistance ، وهذا سينقلك مباشرة إلى صفحة تضع فيها الرمز البريدي الخاص بك.

سيقدم لك قائمة بجميع مواردك المحلية وكيفية الاتصال بها.

إريك غروفز:
هذا رائع. أحد الأشياء التي التقيت بها الكثير من مستشاري SCORE والأشخاص في مراكز تطوير الأعمال الصغيرة على مر السنين ، والشيء الذي أعتقد أن الناس لا يدركونه هو أن هؤلاء الأشخاص هم مدراء تنفيذيون متقاعدون. هؤلاء هم الأشخاص الذين أداروا أعمالًا وطبقوا بالفعل كل هذا التعلم في مواقف الحياة الواقعية ، وهم متواجدون لك مجانًا للتحدث معهم.

حرفيًا ، يمكن أن يكون لديك شخص لديه خبرة هائلة في المحاسبة ، مما يساعدك على التفكير في كيفية إعداد الأشياء المحاسبية الخاصة بك. إنه مورد لا يصدق.

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً.

ما هي برامج القروض التي لا تزال متاحة لـ Covid Relief؟

إريك غروفز:
حسنًا ، لنتحدث قليلاً عن بعض البرامج المحددة لأنه على مدار الـ 19 شهرًا الماضية. لقد تم دفع العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة هؤلاء إلى حافة الهاوية ، وعملت إدارة الأعمال الصغيرة بجدية وراء الكواليس على إدارة وتنظيم العديد من البرامج المختلفة.

أعني ، الأسماء التي سمع عنها الناس بوضوح مثل قروض الشراكة بين القطاعين العام والخاص ، ولكن حتى بعض الأشياء المغلقة ومساعدة المطاعم ، والعديد من هذه البرامج قد شقت طريقها بخلاف جزء التسامح ، الذي ربما ينبغي أن نتحدث عنه في ثانية.

ولكن لا تزال هناك برامج متاحة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين ربما لسبب أو لآخر لا يزالون يشعرون بالتأثير المالي أو يتسبب متغير دلتا في المزيد من التحديات.

ما هي تلك البرامج التي لا تزال متاحة والتي يجب أن يفكر فيها الناس من وجهة نظر التعافي؟

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً. أحد البرامج الرئيسية التي ما زلنا نوفرها للشركات الصغيرة لتطبيقها هو قرضنا الخاص بالإصابة الاقتصادية ، أو كارثة COVID. نحن نحب الاختصارات في الحكومة الفيدرالية ، لذلك نطلق عليها اسم COVID EIDL ، قرض EIDL ، وهذا البرنامج متاح.

يمكن للناس التقدم حتى نهاية السنة التقويمية ، لذلك 31 ديسمبر 2021. هذا قرض تقليدي بمعنى أنه يجب سداده ، ولكن الشيء الجيد هو أنه أكثر من 30 عامًا.

يمكنك استخدام أموال هذا القرض لسداد نفقات عملك وأي نفقات تجارية أو فيدرالية تلقيتها. يمكنك استخدامه لكشوف المرتبات. يمكنك استخدامه لأي شيء مرتبط بعملك ، وهو أمر رائع.

القرض نفسه بسعر فائدة 3.75٪ للكيانات الربحية و 2.75 معدل فائدة للكيانات غير الربحية.

فيكتوريا غيريرو:
أفضل مكان تذهب إليه لمعرفة المزيد عن البرنامج هو الذهاب إلى sba.gov/EIDL ، EIDL ، وهذا سينقلك إلى الصفحة المقصودة حيث سيشرح المزيد عن البرنامج.

الآن ، هناك شيء واحد إريك ، أود التحدث عنه قليلاً وهو أحد مكونات هذا البرنامج ، وهو مكون منحة ، مما يعني أنه لا يتعين على الأشخاص سداد هذا الجزء.

يسمى هذا المكون الخاص بالمنحة برنامجنا المتقدم EIDL ، ولدينا أيضًا برنامج متقدم تكميلي.

هناك معايير معينة يجب على الأشخاص اتباعها ويجب أن يكونوا في منطقة منخفضة الدخل وأن يكون لديهم إما 30٪ أو 50٪ تخفيض في الإيرادات ، اعتمادًا على البرنامج الذي نتحدث عنه. إذا وقعوا في هذه المعايير المعينة ، فيمكنهم التقدم للحصول على منح تصل إلى 15000 دولار.

بالنسبة إلى EIDL المستهدف ، يمكنك الحصول على منحة تصل إلى 10000 دولار ، وإذا كنت مؤهلاً أيضًا للحصول على سلفة إضافية ، فستحصل على 5000 دولار إضافية في شكل منح. هذا مال. لا يتعين على الناس السداد. مرة أخرى ، كل هذه المعلومات موجودة على موقعنا الإلكتروني sba.gov/EIDL EIDL.

إريك غروفز:
هذا رائع. لقد لاحظت أيضًا عندما كنت ألعب في هذا الموقع. إذا كنت لا تعرف ما إذا كنت في أحد تلك المجتمعات ذات الدخل المنخفض أم لا ، فهناك أداة بحث صغيرة في تطبيقهم يمكنك النقر فوقها. أدخلت الرمز البريدي الخاص بك مرة أخرى ، وسيخبرك ما إذا كنت بالفعل في إحدى تلك المناطق أم لا.

جميع الموارد هناك تشجع الناس على الذهاب لإلقاء نظرة عليها والاستفادة منها.

فيكتوريا غيريرو:
من الأشياء التي أردت أن ألاحظها حول مواقعنا ، بعض الناس لا يدركون ذلك ، لكن يمكن ترجمتها إلى لغات متعددة. إذا استمر الناس هناك ، فربما لا تكون اللغة الإنجليزية هي لغتهم الأساسية.

ما عليك سوى البحث عن زر الترجمة في الزاوية اليمنى العليا ، والنقر فوق ذلك واختيار لغتك ، وستتم ترجمة الصفحات من أجلك.

ما هي أهم نصائحك لأصحاب الأعمال الصغيرة؟

إريك غروفز:
جميل. حسنًا ، دعنا نختتم الأمور بقليل من نصيحتك لبعض أصحاب الأعمال الصغيرة. في الوقت الحالي ، يتجهون إلى الربع الرابع. هم فقط يزفرون بعد هذا الصيف. الكثير من الشركات التي تضررت بشدة خلال COVID ، سواء كانت المطاعم أو التجزئة أو أفراد الخدمات الشخصية. يفكر أصحاب الأعمال هؤلاء في كيفية إجراء تلك المقايضة.

هل يجب أن أنفق مجموعة كاملة من المال في محاولة لشراء مخزون للاستعداد للربع الرابع ، أو ما الذي سيحدث مع متغير دلتا وكيف سيؤثر ذلك على قدرتي على التعافي؟

الكثير من هذه الأشياء هي أشياء يصعب جدًا العمل بها بمفردك ، وقد أنشأنا هذه المجموعات الصناعية على Alignable وهي أماكن يمكنك الذهاب إليها ويمكنك أن تسأل أشخاصًا آخرين. إنها تقريبًا مثل مجموعات البقاء على قيد الحياة من نواح كثيرة حيث يمكن للناس الذهاب وتبادل النصائح.

إريك غروفز:
إذا كنت تتحدث إلى صاحب العمل العادي وتفكر فيه من وجهة نظر الموارد التي يمكنهم التحدث إليها في SBA أو في مشورتك الشخصية.

كيف يجب أن يفكر أصحاب الأعمال الصغيرة حقًا في محاولة التفاف رؤوسهم حول هذا التحدي المتمثل في هذا المجهول الكبير للقيادة نحو التعافي وأي نصيحة قد تقدمها لهم أثناء سيرهم في هذا المسار هذا الخريف؟

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً. لا. أدرك أنها كانت أوقاتًا صعبة ، وقد مر أكثر من عام الآن مع الوباء ، وأحد الأشياء التي لاحظناها هو أنه إذا كان بإمكان أصحاب الأعمال الصغيرة إلقاء نظرة على الخدمات التي يقدمونها ومعرفة ما إذا هناك طريقة يمكنهم من خلالها توسيع خدماتهم أو التركيز قليلاً.

لقد رأينا هذا كثيرًا مع أصحاب المطاعم. لم يتمكن الناس من القدوم إلى المطاعم لذا فقد أصبحوا مبدعين قليلاً ، وقرروا البدء في تناول الطعام في الخارج.

إذا كان بإمكان أصحاب الأعمال التفكير خارج الصندوق ورؤية كيف يمكنهم تقديم خدماتهم ومنتجاتهم بطرق لم يفكروا بها من قبل ، فقد يكون ذلك بمثابة شريان حياة بالنسبة لهم.

شيء آخر أريد أن أذكره ، فقط للعودة إلى بعض الأشياء التي تحدثنا عنها هنا اليوم ، تذكر أنك لست وحدك. يكون من خلال SBA معك. شركاء الموارد لدينا هنا معك.

فيكتوريا غيريرو:
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في محاولة التنقل في هذه المياه ومعرفة كيف يمكنك توسيع منتجاتك أو خدماتك ، فاتصل بشركاء الموارد المحليين. هذا ما هم هناك من أجله.

يمكنك الجلوس مع مستشار SCORE. إيريك ، كما ذكرت ، لديهم معرفة صناعية ومجالات مختلفة. هؤلاء مسؤولون تنفيذيون متقاعدون. يمكنهم مساعدتك في الإبحار في هذه المياه المقلقة التي نمر بها جميعًا.

والشيء الآخر هو قضاء بعض الوقت في إلقاء نظرة على موقعنا الإلكتروني ، موقع SBAs. لدينا العديد من البرامج. لدينا برنامج تعاقد فيدرالي إذا كنت مؤهلاً ، فيمكنك تعيينه كبرنامج يتكرر في العمر مرة واحدة.

يمكنك بيع خدماتك ومنتجاتك للحكومة الفيدرالية ، التي نحن المشتري الأول في عالم المنتجات منذ تسع سنوات.

اشترينا كل شيء: مشابك الورق وورق التواليت والمناديل. نحن نشتري كل شيء. إذا كان هذا الأمر يثير اهتمامك ، فانتقل إلى sba.gov وابحث عن العقود الفيدرالية. لدينا هذه الخدمات لك.

إذا تمكنت من الحصول على هذه العقود ، فقم بعقد واحد لتحصل على ما يصل إلى 4 ملايين دولار في العمل لشركتك. هذا مجرد واحد من البرامج التي نقدمها لمركز الأعمال الصغيرة الخاص بنا.

فيكتوريا غيريرو:
أعتقد أنه إذا كان بإمكانك اتباع نهج ثلاثي: فكر حقًا خارج الصندوق ، كيف يمكنك توسيع خدماتك أو الارتكاز ، والاستفادة من شركائنا في الموارد لمساعدتك في التنقل في ذلك ، ووضع خطة حول الطريقة التي تريد المضي قدمًا بها. في العام القادم القادم.

أخيرًا ، خذ بعض الوقت لتتعلم ما هو كل شيء عن SBA والبرامج التي نحن هنا لنقدمها. نحن هنا من أجلك كل يوم من أيام السنة. نحن نفتح أبوابنا كل يوم من أيام السنة ، وخدماتنا هنا من أجلك وأي شيء يمكننا القيام به لمساعدتك.

هذا هو دورنا هنا ، لذلك أريد أن يستفيد الجميع من ذلك.

إريك غروفز:
حسنًا ، هذا رائع. أعتقد أن هذه طريقة مثالية للتلخيص اليوم ، وهي أنك لست وحدك ، ونحن جميعًا هنا لدعمك ، ولديك مجتمع على Alignable. لديك مجتمع في إدارة الأعمال الصغيرة.

استفد من ذلك ، وسنتجاوز هذا معًا. شكراً جزيلاً لك يا فيكتوريا على وجودك هنا معنا اليوم وعلى كل الأعمال التي تقوم بها خلف الكواليس وأمام الكواليس. نتطلع إلى الدردشة معك مرة أخرى في المستقبل غير البعيد.

فيكتوريا غيريرو:
قطعاً. أشكرك مرة أخرى ، إريك ، على إتاحة الفرصة لي أن أكون هنا معك ومع أعضائك. شكرًا لك ومرة ​​أخرى ، أي شيء قد تحتاجه منا ، يرجى التواصل معنا.

إريك غروفز:
لقد كانت من دواعي سروري. شكرا جزيلا.

موارد مفيدة من SBA

هل تريد استكشاف الموارد التي ذكرتها فيكتوريا في المقابلة؟ يمكنك هنا معرفة المزيد:

• قرض كارثة الإضرار الاقتصادية (EIDL)
• ابحث عن موارد SBA في منطقتك
• كيف تبني مرونة عملك
• مراكز تطوير الأعمال الصغيرة

كيف أظهر عملك مرونة منذ انتشار الوباء؟ ما هي الأدوات التي ساعدتك على المضي قدمًا؟ شارك في التعليقات.

تحقق من هذه الموارد لمساعدتك في طريقك إلى التعافي:

• حلول التوظيف لأعمالك الصغيرة
• موارد جديدة لمساعدتك في الحصول على إعفاء من قرض الشراكة بين القطاعين العام والخاص
• الفصل 11 الإفلاس: كيف يمكن لقانون إعادة تنظيم الأعمال الصغيرة أن ينقذ عملك