[VIDÉO] SBA Q&A : Conseils et outils pour aider votre entreprise à aller de l'avant

Bonne Semaine nationale de la petite entreprise ! Le thème de cette année célèbre votre résilience et votre renouveau, un excellent rappel de prendre du recul et d'être fier de vous pour être arrivé jusqu'ici. Nous savons que cela n'a pas été facile, mais vous vous êtes montré à la hauteur de façon incroyable. Et nous sommes tellement reconnaissants de faire partie de cette communauté.

Pour vous aider à aller de l'avant malgré les incertitudes, notre PDG Eric Groves s'est entretenu avec Victoria Guerrero de la SBA pour parler de la voie à suivre : des ressources pour vous guider, des programmes pour vous soutenir et des conseils pour progresser dans votre rétablissement.

Regardez l'interview ci-dessous pour découvrir comment la SBA peut vous aider à réussir, quelles que soient vos difficultés.

Transcription

Eric Grove :

Bonjour à tous. Je m'appelle Eric Groves et je suis le co-fondateur d'Aligneable. Et j'aimerais vous souhaiter la bienvenue à une série de discussions que nous avons avec des chefs de petites entreprises qui aident littéralement les propriétaires de petites entreprises à naviguer dans leur cheminement personnel vers la reprise.

Aujourd'hui, notre sujet porte sur la résilience et le renouveau avec Victoria Guerrero, qui est directrice de district à la US Small Business Administration dans le sud de la Floride. Beaucoup plus chaud que chez nous ici à Boston. Bienvenue, Victoria. C'est merveilleux de vous avoir ici aujourd'hui.

Victoria Guerrero :
Merci beaucoup, Éric. Je suis heureux d'avoir l'occasion d'être ici avec vous et avec vos membres et je vous remercie de votre accueil chaleureux.

Eric Grove :
C'est un plaisir, et vous avez un parcours fascinant. Je suppose que la première question que j'aimerais vous poser est la suivante : qu'est-ce qui, en 2018, vous a tellement enthousiasmé à l'idée de passer à la Small Business Administration et de remplir ce rôle incroyable là-bas ?

Victoria Guerrero :
Absolument. Eh bien, mon père, mon grand-père et ma grand-mère étaient tous des entrepreneurs à l'époque. Je pense que c'est dans mon sang, et j'ai un grand cœur pour le service. J'ai travaillé aussi bien dans le secteur privé que public. J'ai travaillé pour des entreprises mondiales. J'ai travaillé pour différentes entités gouvernementales au niveau local de l'État, et maintenant au niveau fédéral, et je reviens toujours au service.

Je pense que c'est quelque chose que j'ai dans le sang, et j'ai une formation en administration des affaires, et quoi de mieux que de marier les deux ?

J'étais moi-même un entrepreneur de petite entreprise et j'avais l'habitude d'accompagner des personnes pour démarrer et grandir et créer des plans stratégiques et des plans de recrutement et des choses de cette nature. C'était un super mariage, et c'est ce qui m'a attiré vers l'administration des petites entreprises.

Victoria Guerrero :
La SBA a beaucoup de programmes que beaucoup de gens ne connaissent pas. L'une des choses qu'on m'a dites quand je suis arrivé à bord, c'est que ma mission est de diffuser l'information.

Actuellement, je suis directeur de district pour le bureau du sud de la Floride, comme vous l'avez mentionné, mais je suis actuellement en affectation spéciale au siège. J'aide notre administrateur à faire passer le mot à nos communautés, nos communautés de petites entreprises, nos marchés mal desservis sur les programmes que nous offrons tous et sur la façon dont les gens peuvent utiliser ces programmes.

De quelles ressources SBA peu connues les propriétaires de petites entreprises devraient-ils profiter ?

Eric Grove :
C'est génial. Quels sont les trois secrets les mieux gardés ? J'adore cette notion de furtivité commercialisée. Que pouvons-nous dire à notre public, composé de quelque 7 millions de propriétaires de petites entreprises, qu'ils devraient vraiment connaître non seulement le SBA, mais aussi les autres éléments qui font partie de l'écosystème SBA et le fait qu'un si grand nombre de ces ressources sont à leur disposition gratuitement?

Victoria Guerrero :
Absolument. À cause de la pandémie dans laquelle nous sommes, nous ne sommes plus un secret gardé. Beaucoup de gens commencent à savoir ce que nous pouvons faire pour eux.

Les services offerts par la SBA sont gratuits pour nos petites entreprises.

L'une des choses que je veux dire, c'est que la SBA est là 365 jours par an pour nos petites entreprises. Les services offerts par la SBA sont gratuits pour nos petites entreprises et beaucoup de gens ne s'en rendent pas compte.

Si vous démarrez une entreprise, l'une des premières choses dont les propriétaires d'entreprise ont besoin est l'accès au capital. Ils ont besoin d'argent pour pouvoir démarrer leur entreprise.

Eh bien, si vous ne pouvez pas obtenir un prêt par vous-même auprès d'une banque privée, vous pouvez vous adresser à la SBA, et nous travaillons avec plusieurs banques à travers le pays, et nous pourrons trouver ce prêt pour vous et vous donner l'accès au capital.

Victoria Guerrero :
Nous avons différents programmes de prêts dans notre portefeuille, selon vos besoins. Si vous avez besoin d'un prêt pour acheter un bâtiment ou pour acheter de l'équipement, ou pour embaucher plus de personnes, selon les besoins de l'entreprise. Nous pouvons vous guider vers ce programme particulier et travailler avec les banques pour pouvoir vous faire approuver.

Fondamentalement, la SBA n'est pas une banque. Nous ne sommes pas le prêteur officiel en ce qui concerne ces programmes, mais nous garantirons ces prêts avec la banque afin que la banque se sente plus en sécurité pour vous fournir ces financements.

Encore une fois, il s'agit d'un service que nous fournissons gratuitement à nos propriétaires de petites entreprises, et ce n'est qu'un des services parmi un portefeuille de différents programmes que nous proposons. Mais souvent, c'est l'un des plus importants parce que nous avons tous besoin d'argent pour démarrer notre entreprise.

Eric Grove :
Absolument. Il y a cette idée fausse de, oh, je reçois un prêt SBA, mais ce n'est pas vraiment un prêt SBA. Vous obtenez un prêt garanti par la SBA auprès de l'un des prêteurs locaux ou de l'une des principales banques du centre monétaire.

Ce que fait la SBA, c'est vraiment se tenir à vos côtés pour vous aider à accéder au capital, qui est juste une ressource formidable que les gens devraient vraiment comprendre.

Maintenant, si j'essaie de comprendre cela et que je ne fais que commencer et que j'ai une idée d'entreprise, mais que je ne suis pas encore prêt pour l'aspect financier. Quelles autres ressources puis-je utiliser à la SBA pour vraiment vérifier mon idée, élaborer ce plan d'affaires qui va m'aider à obtenir un prêt ? Vers qui puis-je me tourner ?

Quelles ressources sont disponibles pour les nouveaux propriétaires d'entreprise ?

Victoria Guerrero :
Eh bien, nous avons nos partenaires ressources SBA. Ce sont de merveilleuses entités avec lesquelles ils travaillent avec la SBA. La SBA finance ces organisations.

Nous avons nos centres de développement des petites entreprises dans tout le pays. SBDC est en abrégé. Nous avons nos centres d'affaires pour les femmes. Nous avons nos centres de sensibilisation des entreprises vétérans, et nous avons nos chapitres SCORE, que beaucoup de gens connaissent.

Chacune de ces entités, elles fournissent toutes une assistance aux propriétaires de petites entreprises. Si vous avez besoin d'aide pour vérifier votre idée ou créer un plan stratégique ou un plan de recrutement, ou si vous avez besoin de quelqu'un juste pour examiner vos finances et vous assurer que vous comprenez vos chiffres, c'était très important.

Tout le monde doit comprendre leurs chiffres maintenant que nous traversons cette pandémie et que les gens demandent des prêts. Tout ce dont vous avez besoin en matière de conseil et de coaching, nos partenaires ressources peuvent vous le fournir. Encore une fois, c'est sans frais.

Victoria Guerrero :
Désormais, nos partenaires de ressources ont des sessions de formation qui sont offertes à un coût faible ou gratuit. Ce sont des séances de formation en groupe, et les gens peuvent venir, mais le counseling individuel, qui est le plus important, à mon avis, est gratuit.

Nous allons vous fournir différents liens, afin que les membres de votre public puissent y accéder, mais vous pouvez trouver tout cela sur sba.gov, et si vous recherchez un partenaire de ressources spécifique, rendez-vous simplement sur sba.gov /local-assistance, et cela vous mènera directement à une page où vous mettrez votre code postal.

Il vous donnera une liste de toutes vos ressources locales et comment les contacter.

Eric Grove :
C'est génial. L'une des choses que j'ai rencontrées avec beaucoup de conseillers SCORE et les gens des SBDC au fil des ans, et ce que je pense que les gens ne réalisent pas, c'est que ces gens sont des cadres à la retraite. Ce sont des gens qui ont dirigé des entreprises et qui ont appliqué tout cet apprentissage à des situations réelles, et ils sont là pour que vous puissiez discuter gratuitement.

Littéralement, vous pouvez avoir quelqu'un qui a eu une expérience phénoménale en comptabilité, vous aidant à réfléchir à la façon de mettre en place votre comptabilité. C'est une ressource tellement incroyable.

Victoria Guerrero :
Absolument.

Quels programmes de prêt sont encore disponibles pour Covid Relief ?

Eric Grove :
Eh bien, parlons un peu plus de certains des programmes spécifiques, car au cours des 19 derniers mois. Beaucoup de ces propriétaires de petites entreprises ont été poussés au bord du gouffre, et la SBA a exécuté et orchestré avec diligence dans les coulisses de nombreux programmes différents.

Je veux dire, des noms dont les gens ont entendu parler, comme les prêts PPP, mais même certaines des choses fermées et l'aide aux restaurants, et bon nombre de ces programmes ont pris fin autre que pour la partie pardon, dont nous devrions probablement parler dans une seconde.

Mais il existe encore des programmes disponibles pour les propriétaires de petites entreprises qui, pour une raison ou une autre, ressentent encore l'impact financier ou la variante Delta pose plus de problèmes.

Quels sont ces programmes qui sont encore disponibles auxquels les gens devraient penser du point de vue du rétablissement ?

Victoria Guerrero :
Absolument. L'un des principaux programmes que nous avons encore à la disposition des petites entreprises est notre prêt en cas de catastrophe économique COVID. Nous aimons les acronymes au gouvernement fédéral, nous l'appelons donc notre prêt COVID EIDL, EIDL, et ce programme est disponible.

Les gens peuvent postuler jusqu'à la fin de l'année civile, donc le 31 décembre 2021. Il s'agit d'un prêt traditionnel dans le sens où il doit être remboursé, mais la bonne chose est qu'il s'étend sur une période de 30 ans.

Vous pouvez utiliser les fonds de ce prêt pour payer vos dépenses professionnelles, toutes les dépenses commerciales ou fédérales que vous avez reçues. Vous pouvez l'utiliser pour la paie. Vous pouvez l'utiliser pour tout ce qui est associé à votre entreprise, ce qui est formidable.

Le prêt lui-même est à un taux d'intérêt de 3,75 % pour les entités à but lucratif et de 2,75 % pour les entités à but non lucratif.

Victoria Guerrero :
Le meilleur endroit où aller pour en savoir plus sur le programme est d'aller sur sba.gov/EIDL, EIDL, et cela vous amènera à la page d'accueil où il vous expliquera plus sur le programme.

Maintenant, une chose dont j'aimerais parler un peu, Eric, c'est un élément de ce programme, qui est un élément de subvention, ce qui signifie que les gens n'ont pas à rembourser cette partie.

Cette composante de subvention particulière s'appelle notre programme avancé EIDL ciblé, et nous avons également un programme avancé supplémentaire.

Il y a certains critères spécifiques que les gens doivent suivre et ils doivent être dans une zone à faible revenu et avoir une réduction de revenus de 30 ou 50 %, selon le programme dont nous parlons. S'ils répondent à certains critères, ils peuvent demander jusqu'à 15 000 $ en subventions.

Pour l'EIDL ciblé, vous pouvez obtenir jusqu'à 10 000 $ en subvention, et si vous êtes également admissible à l'avance supplémentaire, vous obtenez 5 000 $ supplémentaires en subventions. C'est de l'argent. Les gens n'ont pas à rembourser. Encore une fois, toutes ces informations se trouvent sur notre site Web sba.gov/EIDL EIDL.

Eric Grove :
C'est génial. J'ai aussi remarqué quand je jouais sur ce site. Si vous ne savez pas si vous êtes ou non dans l'une de ces communautés à faible revenu, il y a un petit outil de recherche dans leur application sur lequel vous pouvez cliquer. Vous entrez à nouveau votre code postal et il vous dira si vous vous trouvez ou non dans l'une de ces régions.

Toutes les ressources qui s'y trouvent encouragent les gens à y jeter un coup d'œil et à en profiter.

Victoria Guerrero :
L'une des choses que je voulais remarquer à propos de nos sites Web, certaines personnes ne s'en rendent pas compte, mais il peut être traduit en plusieurs langues. Si les gens y vont, peut-être que l'anglais n'est pas leur langue principale.

Recherchez simplement le bouton de traduction dans le coin supérieur droit, cliquez dessus et sélectionnez votre langue, et les pages seront traduites pour vous.

Quel est votre meilleur conseil pour les propriétaires de petites entreprises ?

Eric Grove :
Fantastique. Eh bien, résumons les choses avec un peu de vos conseils pour certains propriétaires de petites entreprises. En ce moment, ils se dirigent vers le quatrième quart-temps. Ils expirent juste après cet été. Beaucoup d'entreprises qui ont été les plus durement touchées pendant COVID, que ce soit les restaurants ou les détaillants ou les services personnels. Ces propriétaires d'entreprise réfléchissent à la façon de faire ce compromis.

Dois-je dépenser beaucoup d'argent pour essayer d'acheter des stocks pour me préparer pour le quatrième trimestre, ou que va-t-il se passer avec une variante Delta et comment cela va-t-il affecter ma capacité à récupérer ?

Beaucoup de ces choses sont des choses qu'il est très difficile de résoudre par soi-même, et nous avons créé ces groupes industriels sur Alignable qui sont des endroits où vous pouvez aller et vous pouvez demander à d'autres personnes. Ils sont presque comme des groupes de survie à bien des égards où les gens peuvent aller et partager des conseils.

Eric Grove :
Si vous parliez au propriétaire d'entreprise moyen et que vous y pensiez du point de vue des ressources auxquelles il pourrait parler à la SBA ou de vos propres conseils personnels.

Comment les propriétaires de petites entreprises devraient-ils vraiment penser à essayer de comprendre ce défi de cette grande inconnue de la conduite vers la reprise et tout conseil que vous pourriez avoir pour eux alors qu'ils marchent sur cette voie cet automne ?

Victoria Guerrero :
Absolument. Non. Je me rends compte que les temps ont été difficiles, et cela fait maintenant plus d'un an avec la pandémie, et l'une des choses que nous avons remarquées est que si les propriétaires de petites entreprises peuvent jeter un coup d'œil aux services qu'ils fournissent et voir si il existe un moyen pour eux d'étendre leurs services ou de se réorienter un peu.

Nous avons beaucoup vu cela avec les restaurateurs. Les gens ne pouvaient pas venir dans les restaurants alors ils ont fait preuve d'un peu de créativité et ils ont décidé de commencer à faire des plats à emporter.

Si les propriétaires d'entreprise peuvent sortir des sentiers battus et voir comment ils peuvent fournir leurs services et produits d'une manière à laquelle ils n'ont jamais pensé dans le passé, cela pourrait être une bouée de sauvetage pour eux.

Une autre chose que je veux mentionner, juste pour revenir à quelques-unes des choses dont nous avons parlé ici aujourd'hui, c'est, rappelez-vous que vous n'êtes pas seul. SBA en finir avec vous. Nos partenaires ressources sont là avec vous.

Victoria Guerrero :
Si vous avez besoin d'aide pour essayer de naviguer dans ces eaux et voir comment vous pouvez développer vos produits ou vos services, contactez vos partenaires de ressources locaux. C'est pour ça qu'ils sont là.

Vous pouvez vous asseoir avec un conseiller SCORE. Eric, comme vous l'avez mentionné, ils ont une connaissance de l'industrie et de différents domaines. Ce sont des cadres retraités. Ils peuvent vous aider à naviguer dans ces eaux troubles que nous traversons tous.

Une autre chose est de prendre un moment pour vraiment regarder dans notre site Web, le site Web des SBA. Nous avons tellement de programmes. Nous avons un programme de contrats fédéraux qui, si vous êtes éligible, vous pouvez le définir comme un programme unique dans une vie.

Vous pouvez vendre vos services et vos produits au gouvernement fédéral, dont nous sommes le premier acheteur mondial de produits depuis neuf ans.

Nous avons tout acheté : trombones, papier toilette, serviettes. Nous achetons tout. Si c'est quelque chose qui vous intéresse, vous allez sur sba.gov et recherchez des contrats fédéraux. Nous avons ces services pour vous.

Si vous pouvez décrocher ces contrats, un seul contrat vous rapportera jusqu'à 4 millions de dollars de travail pour votre entreprise. Ce n'est là qu'un des programmes que nous offrons à notre centre des petites entreprises.

Victoria Guerrero :
Je pense que si vous pouvez adopter une approche à trois volets : sortez vraiment des sentiers battus, comment vous pouvez étendre vos services ou pivoter, utiliser nos partenaires de ressources pour vous aider à vous y retrouver et élaborer un plan sur la façon dont vous voulez aller de l'avant dans cette prochaine année.

Enfin, prenez le temps de découvrir ce qu'est la SBA et les programmes que nous sommes là pour vous proposer. Nous sommes là pour vous tous les jours de l'année. Nous sommes ouverts tous les jours de l'année, et nos services sont là pour vous et tout ce que nous pouvons faire pour vous aider.

C'est notre rôle ici, alors je veux que tout le monde en profite.

Eric Grove :
Eh bien, c'est fantastique. Je pense que c'est une façon parfaite de résumer aujourd'hui, c'est que vous n'êtes pas seul, et nous sommes tous là pour vous soutenir, et vous avez une communauté sur Alignable. Vous avez une communauté à la Small Business Administration.

Profitez-en et on s'en sortira tous ensemble. Merci beaucoup, Victoria, d'être ici avec nous aujourd'hui et pour tout le travail que vous faites dans les coulisses et devant les scènes. Nous sommes impatients de discuter à nouveau avec vous dans un avenir pas trop lointain.

Victoria Guerrero :
Absolument. Merci encore, Eric, de m'avoir donné l'occasion d'être ici avec vous et avec vos membres. Merci et encore une fois, tout ce dont vous pourriez avoir besoin de notre part, veuillez nous contacter.

Eric Grove :
C'était un plaisir. Merci beaucoup.

Ressources utiles de la SBA

Vous voulez explorer les ressources mentionnées par Victoria dans l'interview ? Voici où vous pouvez en savoir plus :

• Prêt en cas de catastrophe économique (EIDL)
• Trouvez des ressources SBA dans votre région
• Comment renforcer la résilience de votre entreprise
• Centres de développement des petites entreprises

Comment votre entreprise a-t-elle fait preuve de résilience depuis que la pandémie a frappé ? Quels outils vous ont permis d'avancer ? Partagez dans les commentaires.

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