5 Geheimnisse großer Marken in ihrer Omnichannel-Strategie (und wie Ihr Unternehmen sie übernehmen kann)

Coca-Cola wurde 1902 geboren. Seitdem wird die Marke auf der ganzen Welt geliebt und gefeiert.

Vom Slogan „The Great National Temperance Beverage“ aus dem Jahr 1906 bis zum jüngsten „Share a Coke“ ist es kein Wunder, dass Coca-Cola ein kultiges amerikanisches Getränk ist. Und es hat sich weit über die Vereinigten Staaten hinaus ausgebreitet und ist in den letzten 100 Jahren zu einem globalen Imperium herangewachsen.

Können Sie sich Coca-Cola vorstellen, ohne auch an tolle Zeiten zu denken? Sogar die roten und weißen Farben und die ikonische Spencerian-Schrift sagen Glück aus.

Wie hat das Unternehmen über einen so langen Zeitraum eine konsistente Marke aufrechterhalten können?

Das Geheimnis von Coca-Cola ist einfach: Branding.

Was macht großartige Marken so großartig?

Omnichannel-Marken fallen auf, weil sie überall sind. Sie sind nicht auf einen physischen Standort, eine bestimmte Social-Media-Plattform oder eine einzelne Marketingmethode beschränkt.

Coca-Cola ist ein wunderbares Beispiel für eine Marke mit einer Omnichannel-Strategie, die sich bewährt hat und dabei erfolgreich war.

Aber Sie denken wahrscheinlich: Das liegt daran, dass sie von Coca-Cola sind. Es gibt keine Möglichkeit, dass meine Firma von hier nach dort kommt.

Sicher, Sie beginnen wahrscheinlich mit einem Bruchteil der Wirkung (und des Budgets), die sie hatten. Aber Coca-Cola hat auch nicht dort angefangen, wo sie jetzt sind.

Wie können Sie also von Ihrem jetzigen Standort dorthin gelangen, wo Coca-Cola und andere große Unternehmen gewachsen sind?

Einfach. Studieren Sie großartige Marken. Achten Sie besonders auf die Qualitäten, die herausragende Unternehmen von anderen unterscheiden. Dann tun Sie Ihr Bestes, um diese Qualitäten noch heute in Ihr Unternehmen einzubringen.

Besser noch, wir haben bereits zahlreiche Unternehmen mit starken Marken für Sie untersucht. Interessanterweise gibt es 5 gemeinsame Eigenschaften, die diese Unternehmen den Test der Zeit bestehen lassen.

1. Sie fallen auf.

Niemand wollte jemals ein Produkt von einem Unternehmen kaufen, das keine großartige Geschichte hatte. Oder von einer Marke, die sich nicht von der Konkurrenz abhebt.

Tatsächlich wählen wir Produkte oft nicht nur aufgrund der Qualität aus. Wir kaufen basierend auf Emotionen und rechtfertigen diese Emotionen später mit Logik.

Einer der größten Auswirkungen auf die emotionalen Entscheidungen eines Käufers ist das Branding des Unternehmens. Hat der Käufer einen Grund, bei Ihnen und nicht bei Ihren Konkurrenten zu kaufen? Fühlen sie sich irgendwie mit Ihrem Unternehmen verbunden? Warum sollten sie nicht warten und es später ausprobieren?

Die Marken der besten Unternehmen machen zwei Dinge deutlich:

• Warum sich ihr Produkt von der Konkurrenz abhebt.
• Warum Kunden das Produkt jetzt kaufen sollten.

2. Sie beschränken sich nicht.

Wenn Sie versuchen, die Welt mit Ihrem Unternehmen zu beeinflussen, müssen Sie mehr als eine kleine Gruppe von Menschen erreichen.

Sie müssen Alt und Jung ansprechen, Menschen aus Stadt und Land, Arm und Reich. Sie müssen die Kluft zwischen all den kleinen Unterschieden überbrücken, die Menschen trennen.

Dies kann nur passieren, wenn Sie eine Marke aufbauen, die mehrere Kanäle umfassen und Millionen von Menschen über diese Kanäle hinweg beeinflussen kann.

Natürlich ist es wichtig, ein klar definiertes Publikum zu haben. Wenn sich Ihr Unternehmen in der Anfangsphase befindet, ist es am besten, ein Nischenpublikum zu finden und Ihre Marketingstrategie auf diese Personengruppe auszurichten.

Aber während sie wachsen, nutzen die besten Marken ihre Omnichannel-Strategie, um ein immer breiteres Publikum anzusprechen.

Diese Unternehmen sagen nicht: „ Wir haben den Markt ausgereizt. Unser Produkt könnte auf keinen Fall mehr Menschen erreichen.“ Stattdessen sind sie innovativ, damit sie mehr Menschen erreichen können. So verändern sie am Ende die Welt.

3. Sie erziehen.

Große Marken teilen Inhalte nicht einfach blindlings und hoffen, dass sie bei ihren Followern Anklang finden. Sie positionieren sich strategisch als kompetente Stimme für die markenrelevanten Themen.

Der Aufbau einer weltverändernden Marke bedeutet oft, die Art und Weise zu ändern, wie Menschen über Ihre Branche denken. Dies erfordert gut geplante Inhalte und eine Marke, die die neuen Ideen widerspiegelt, die das Unternehmen der Welt vorstellt.

Zum Beispiel schult Dan Vertriebsmitarbeiter in High Ticket Closer darüber, wie sie vom Vertriebsmitarbeiter zum Top Closer werden können. Ohne Dans einzigartige Einblicke in den Verkauf wäre dieses Produkt nicht realisierbar. Ohne eine gut geplante Inhaltsstrategie gäbe es keine Möglichkeit, diese bahnbrechenden Ideen mit den Menschen zu teilen, die sie brauchen.

Wenn Sie ein Produkt haben, das innovativ, einzigartig und weltverändernd ist, haben Sie wahrscheinlich eine große Chance, Ihre Zielgruppe darüber aufzuklären.

Außerdem werden die Leute Sie recherchieren, wenn die Informationsökonomie in vollem Gange ist. Wir alle Google-Unternehmen, die wir mögen, sehen uns ihre sozialen Medien an und besuchen ihre Website.

Wenn wir nicht finden, was uns gefällt, misstrauen wir dem Unternehmen. Nachdem Sie das Vertrauen eines Kunden verloren haben, besteht keine große Chance, dass er Ihr Produkt kauft.

Wie können Sie das Vertrauen Ihrer Kunden bewahren? Erstellen Sie eine Omnichannel-Marke, die Ihre Kunden informiert.

4. Sie unterhalten.

Unterhaltung ist in der heutigen Welt billig. Viele Plattformen sind perfekt darauf ausgelegt, sowohl zu bilden als auch zu unterhalten, sodass intelligente Marken eine Strategie mit einer guten Dosis von beidem entwickeln.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Menschen erreichen konnten, indem Sie Ihr Logo auf einer Werbetafel platzieren. Die Kunden von heute durchschauen typische Anzeigenstile. Sie fühlen sich von den riesigen Buchstaben und der auffälligen Musik gefühllos.

Es braucht also etwas Einzigartiges, damit die heutige Generation auf Ihre Marke aufmerksam wird. Etwas, das sie zum Lachen bringt. Etwas, das über die Clickbaity-Ärgernisse hinausgeht, die die heutigen Kunden alle ausschalten.

Das Einbeziehen von Unterhaltung in Ihre Strategie ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich die Leute an Ihre Marke erinnern. (Geico-Anzeigen, irgendjemand?)

5. Sie personalisieren.

Die besten Unternehmen konzentrieren sich zuerst auf den Kunden. Sie nutzen Conversational Marketing oder arbeiten direkt mit Influencern zusammen. Diese Unternehmen wissen, dass ihr Erfolg davon abhängt, wie gut sie den Kunden erreichen können.

In der heutigen Welt werden wir auf Schritt und Tritt mit Werbung bombardiert. Wir haben auch die Möglichkeit, alle erforderlichen Hintergrundrecherchen zu einem bestimmten Unternehmen an unseren Fingerspitzen durchzuführen.

Wir sind an Chatbots und Retargeting-Anzeigen gewöhnt.

Was heute auffällt, ist die Marke, die ihrer Marketingstrategie immer noch eine persönliche Note verleiht.

Wie können Sie eine Omnichannel-Strategie erstellen?

Rom wurde nicht an einem Tag erbaut und Coca-Cola hat seine Marke nicht ohne jahrelanges Ausprobieren geschaffen. So wird es auch Ihrem Unternehmen gehen. Die Planung einer starken Strategie im Voraus verschafft Ihnen jedoch einen Wettbewerbsvorteil, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen.

Es gibt kein Einheitsmodell, das für jedes Unternehmen passt. Ein Kanal kann für einige Unternehmen funktionieren, während er für andere keine Kunden erreicht. Es gibt jedoch einige universelle Schlüssel, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, wenn Sie eine einzigartige Omnichannel-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln.

Behalten Sie den Kunden im Auge.

Wertschöpfung ist der wichtigste Schlüssel zu einer großartigen Marke. Leider verstricken sich die meisten Unternehmen darin, den neuesten Marketingtrends zu folgen.

Dieser Ansatz ist ein lähmender Fehler.

Moden vergehen, aber treue Kunden sind der Vorteil, den Ihr Unternehmen haben kann. Es liegt also nahe, dass sich jede Entscheidung, die Sie über die Zukunft Ihres Unternehmens treffen, um eine Frage drehen sollte: Wie wird diese Strategie unser Kundenerlebnis verbessern?

Diese Perspektive wird Ihnen helfen, Ihren Ansatz beim Aufbau Ihrer Strategie für die kommenden Jahre zu vereinfachen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre Kunden brauchen oder wollen, fragen Sie sie. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Umfragen zu veröffentlichen oder telefonieren Sie, um zu hören, was Ihre Kunden sagen.

Kombinieren Sie dieses Wachstum mit jahrelangen Investitionen in Ihre Kunden, und Sie haben eine Marke, die so solide ist wie Coca-Cola oder jedes andere großartige Unternehmen, das Sie bewundern.

Dominieren Sie einen Kanal nach dem anderen.

Versuchen Sie nicht, im selben Monat die Weltherrschaft an sich zu reißen. Konzentrieren Sie sich darauf, solides Wachstum in einem oder zwei Kanälen aufzubauen, die für Sie am wichtigsten sind. Vielleicht sollten Sie sich am besten auf E-Mail-Marketing oder Facebook-Werbung konzentrieren. Vielleicht ist YouTube der Kanal, den Sie zuerst ausprobieren sollten.

Diese Strategie ist weitaus effektiver, als zu versuchen, Ihr Marketingbudget auf ein Dutzend Kanäle zu verteilen, die Sie letztendlich nutzen möchten.

Wenn Sie sich mit den Geheimnissen der sozialen Medien und anderen Taktiken befassen, die Ihnen bei der Expansion helfen, werden Sie schnell lernen, welche Kanäle die oberste Priorität für Ihre Unternehmensmarke haben.

Wenn Sie die Schlüsselkanäle dominiert haben, die Ihnen heute beim Wachstum helfen können, können Sie dazu übergehen, mehrere weitere zu übernehmen. Nachdem Sie diese gemeistert haben, können Sie zu anderen Wachstumswegen vordringen. Setzen Sie dies fort, und Sie haben Ihre Omnichannel-Marke, bevor Sie es wissen.

Denken Sie daran, dass alles Verkauf ist.

Denken Sie noch einmal über diese Aussage nach. Was tun Sie jetzt, das Ihrem Unternehmen nicht beim Wachstum hilft? Schneiden Sie es aus.

Bei jedem Facebook-Post, jeder Instagram-Story und jedem Tweet müssen Sie auf grundlegende Überzeugungsgeheimnisse achten, die den Unterschied zwischen dem Verkauf Ihres Produkts oder dem Scheitern ausmachen können.

Nicht alles muss ein reines Verkaufsargument sein. Aber jede Kleinigkeit, die Sie tun, überzeugt potenzielle Kunden entweder davon, Ihrer Marke mehr zu vertrauen, oder wendet sie vollständig davon ab.

Schneiden Sie beim Aufbau einer Omnichannel-Strategie alles aus, was sich nicht verkauft.

Vergessen Sie nicht Ihre persönliche Marke.

Ihre persönliche Marke hat einen größeren Einfluss auf das Unternehmensimage, als Sie glauben. Wenn Sie den Menschen, die zu Ihnen aufschauen, Vertrauen einflößen, übertragen Sie dieses Vertrauen automatisch auf Ihr Unternehmen.

Aber wenn Sie Ihre persönliche Marke vernachlässigen oder versehentlich ein Image aufbauen, das nicht vertrauenswürdig oder zwielichtig ist, schaden Sie Ihrem Unternehmen mehr als jeder andere Marketingfehler.

Auch wenn Sie es nicht merken, Sie haben eine persönliche Marke. Es liegt an Ihnen, die Kontrolle zu übernehmen. Und es ist nie zu spät, mit dem Aufbau eines starken zu beginnen.

Wenn Sie jetzt die Schritte unternehmen, um Ihre persönliche Marke zu etwas zu machen, dem die Menschen vertrauen, wird dies einer der vorteilhaftesten Vermögenswerte für Ihr Unternehmen sein, wenn es expandiert.

Mit diesen Tipps sollten Sie eine solide Grundlage für das Wachstum Ihres Unternehmens schaffen.

Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie Ihre Omnichannel-Strategie alleine aufbauen sollen? Dan Lok hat mit Leuten wie Jeremy Hanes und Brian Tracy zusammengearbeitet, um ihnen beim Aufbau starker Marken zu helfen. Wenn Sie sich zu 100 % dem Erfolg verschrieben haben und Klarheit brauchen, wie Sie dorthin gelangen, sehen Sie sich Dans Beratungsoptionen an.

Ganz gleich, ob Sie Ihre Strategie alleine entwickeln oder sich von jemandem wie Dan beraten lassen möchten, mit dem Abschluss dieses Artikels sind Sie auf dem richtigen Weg.

Jetzt müssen Sie nur noch die Omnichannel-Strategie entwickeln, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.