Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Conversion-Rate

Das Wissen und die eingehende Analyse bestimmter Themen rund um die E-Commerce-Plattformen sind für den Erfolg eines Unternehmens von größter Bedeutung. Ein Unternehmer muss wissen, was eine E-Commerce-Konvertierung ist und wie man sie erreicht.

Die E-Commerce-Conversion bezieht sich auf die Rate, mit der ein Unternehmen Besucher innerhalb eines bestimmten Zeitraums in Kunden umwandelt. Die Conversion Rate wird immer in Prozent angegeben. E-Commerce-Plattformen unterscheiden sich und um eine umfassende Antwort auf die E-Commerce-Conversion zu geben, sollten Sie Faktoren wie die Art des Produkts, die Branche oder den Handelssektor, die Quelle des Datenverkehrs, Ihr Land und das Gerät berücksichtigen, das Ihre Kunden für den Zugriff auf Ihre Plattform verwenden.

Damit E-Commerce-Unternehmen ihr Portfolio aufbauen und sich von den anderen abheben können, müssen sie verstehen, was eine gute E-Commerce-Conversion-Rate und die damit verbundenen Vorteile sind. Es gibt zahlreiche Methoden, um eine hohe Konversionsrate zu erzielen, und Unternehmen sollten nicht zögern, sie zu ihrem Vorteil zu nutzen.

Vorteile der Verbesserung der E-Commerce-Conversion-Rate

Eine verbesserte E-Commerce-Conversion-Rate bringt mehrere Vorteile mit sich, darunter die folgenden:

1. Umsatzwachstum

Die gewünschte Aktion eines jeden Unternehmens besteht darin, seine Follower oder Anmeldungen zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu gewinnen. Durch die Verbesserung Ihrer Konversionsraten werden Sie mit der Zeit mehr Kunden gewinnen und damit die Einnahmen eines Unternehmens erhöhen.

1. Mehrwert für Ihre E-Commerce-Plattform

Hohe Konversionsraten werten Ihre Website in Bezug auf Benutzererfahrung, glaubwürdige und überzeugende Inhalte und guten Kundenservice auf und steigern so den Wert der Produkte oder Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Eine Kombination dieser Praktiken steigert den Wert Ihrer Plattform.

iii. Verbessert die Glaubwürdigkeit des Unternehmens

Eine hohe Konversionsrate hilft Ihrem Unternehmen, im Geschäft an der Spitze zu stehen und Empfehlungen zu erhalten. Auf diese Weise lernen mehr Menschen die Branche kennen, und dies baut eine Marke und einen Namen auf. Der wesentliche Vorteil besteht darin, dass die Kunden Vertrauen in dieses Geschäft entwickeln, wie es bekannt ist. Außerdem kaufen sie eher Produkte und Dienstleistungen bekannter Marken.

1. Es ist eine Form des Remarketings

Ehemalige Kunden bieten einen Vorteil im Marketing, da sie einen beträchtlichen Prozentsatz der reaktionsschnellen Zielgruppe ausmachen. Eine hohe Konversionsrate ermöglicht es dem Unternehmen, die unentschlossenen Kunden davon zu überzeugen, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu kaufen.

Eine gute E-Commerce-Konversionsrate ermöglicht es Ihnen, ein Produkt auf einem Markt zu bewerben, der bereits weiß, dass das Produkt existiert. Das Unternehmen spart Zeit und Geld, die für die Vermarktung des Produkts an Fremde aufgewendet würden.

1. Bessere Chancen, Marktführer zu werden

Die Konversionsrate eines Unternehmens erfasst, wie oft Sie den Markt übernehmen. Der Markt ist kein Rummelplatz, und im E-Commerce nimmt der Marktführer alles. Dies bedeutet, dass die Gewinnerplattform Vorteile gegenüber anderen Unternehmen hat.

Zu diesen Vorteilen gehören ein erhöhter Wert der Produkte, Markenpräsenz und Social Proof. Die Kunst, mehr Besucher für Ihr Unternehmen zu gewinnen und sie zu Kunden zu machen, wird für Ihr Unternehmen immer wichtiger und überschreibt die Notwendigkeit, mehr Umsatz zu erzielen.

Kunden sind eine wichtige Ressource für ein Unternehmen. Mehr Kunden bedeuten bessere Marketingaussichten und Wettbewerbsvorteile.

So verbessern Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate

Es gibt verschiedene Tipps und Möglichkeiten, die Conversion-Raten zu verbessern. Dazu gehören die folgenden:

Akzeptieren und verwenden Sie verschiedene Werbestrategien

Kunden kaufen eher Produkte oder Dienstleistungen, von denen sie schon einmal gehört oder die sie verwendet haben. Daher ist es wichtig, die Öffentlichkeit darauf aufmerksam zu machen, was Ihr Unternehmen verkauft. Damit Kunden von Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen erfahren, müssen Sie eine Werbestrategie entwickeln.

Während es möglich ist, eine bestimmte Methode zu verwenden, bevorzugen verschiedene Unternehmen je nach Marktgröße und Marketingzweck eine Kombination aus zwei oder mehr Methoden. Die Entwicklung einer Reihe von Strategien zur Förderung der von Ihrem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen oder Waren erhöht das Wissen der Kunden über Ihr Unternehmen und bringt Sie in eine bessere Position, wenn es um den Verkauf geht.

Einige dieser Methoden umfassen:

• Marken-Werbegeschenke
• Produktgeschenke und Muster
• Wettbewerbe abhalten

Marken-Werbegeschenke

Einfache, brauchbare Geschenke wie Kugelschreiber, die den Namen oder das Logo eines Unternehmens tragen, verkaufen Ihre Marke viel besser als das Verteilen von Flyern und Visitenkarten. Markengeschenke sind faszinierender und es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde den auf dem Geschenk gedruckten Text liest.

Produktgeschenke und Muster

Diese Technik ist nicht nur für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung in der Branche einführen. Es funktioniert auch für bestehende Produkte und Dienstleistungen. Muster und Werbegeschenke ermöglichen es sowohl bestehenden als auch neuen Kunden, sich ein Bild von den Waren Ihres Unternehmens zu machen und sie so zum Kauf des Produkts oder zum Ausprobieren der Dienstleistung zu verleiten. Bei Produkten wie Software oder Anwendungen gibt es eine kostenlose Testphase, die es Benutzern ermöglicht, das Produkt vor dem Kauf zu testen.

Wettbewerbe abhalten

Viele Unternehmen nutzen diese Werbemethode, um das Unternehmen in der Öffentlichkeit bekannt zu machen. Die Idee ist, so viele Leute wie möglich zu haben, die um verschiedene Preise konkurrieren. Preise sind verlockend und Mitbewerber machen auf Ihr Produkt aufmerksam. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Wishpond)

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Nutzung des Live-Chat-Supports

Live-Chat-Support bezieht sich auf Konversionen zwischen Kunden und Support-Teams über das Internet durch die Verwendung von Texten. Kunden erwarten, dass das Unternehmen ihnen zuhört und ihnen hilft, ein Problem im Zusammenhang mit dem Produkt zu lösen. Exzellenter Kundenservice erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Waren oder Dienstleistungen kaufen, und wird von Online-Käufern am meisten bevorzugt.

Der Live-Chat-Support ermöglicht es dem Support-Team, gleichzeitig verschiedenen Kunden zu antworten, was ihn im Vergleich zu E-Mails und Telefonanrufen zu einer kostengünstigen Methode des Kundensupports macht. Auf diese Weise kann ein Unternehmen sicher sein, dass die Investition in den Kundenservice ein gutes Verhältnis von Kapitalrendite abwirft.

Live-Chat bietet eine Möglichkeit, mit potenziellen Kunden sowie treuen Kunden in Kontakt zu treten und ihnen zu versichern, dass Ihr Produkt ihr Geld wert ist. Auch die Interaktion mit Kunden erhöht deren Vertrauen. Wenn ein Kunde eine Frage stellt und fast sofort eine Antwort vom Kundendienstmitarbeiter erhält, ist ihm Hilfe sicher.

Die Verwendung von E-Mails und Telefonanrufen kann einen Kunden davon überzeugen, eine Ware zu kaufen, aber das Hinzufügen eines Live-Chats zu Ihrer E-Commerce-Plattform garantiert eine Steigerung der Konversion im Vergleich zu den beiden Methoden.

Verbessern Sie die Reaktionsfähigkeit der Website

Steigende Statistiken bei Mobiltelefonbenutzern und Online-Shopping über mobile Geräte machen es unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihre Website unabhängig vom Gerät der Kunden reaktionsfähig ist. Die Reaktionsfähigkeit einer Website bezieht sich auf die Fähigkeit einer Website, sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Hardwaregeräte anzupassen und anzupassen.

Eine reaktionsschnelle Website ermöglicht es den Website-Elementen, sich auf Smartphones, Tablets oder Desktop-Monitoren entsprechend zu verschieben, was eine bessere Sichtbarkeit wichtiger Elemente auf der Website ermöglicht. Responsive Websites beseitigen die Frustrationen und schmerzhaften Erfahrungen, die erfordern, dass die Website auf mobilen Geräten zusammengezogen und gezoomt wird, um den Inhalt der Website anzuzeigen.

Kunden auf mobilen Geräten müssen keine Zeit mehr verschwenden, da sie schnell und schnell ein Produkt oder eine Funktion auf einer responsiven Website suchen und finden können. Erhöhte Ladezeit durch Weiterleitung auf nicht reagierende Websites während der Suche und Navigation auf der Website wird ausgelöscht.

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Eine responsive Website führt zu einer Darstellung von Bildern in scrollbaren Diashows und einer besseren Erkennbarkeit von Seiteninhalten, Bewertungen, Call-to-Action-Buttons, Preiszahlung und Versandoptionen. Kunden, die eine Website mit einfacher mobiler Navigation besuchen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren, als wenn sie eine schreckliche Benutzererfahrung auf einer nicht responsiven Website haben. Dank des technologischen Fortschritts stehen Tools zur Verfügung, um die Benutzerfreundlichkeit von Websites auf mobilen Geräten zu vereinfachen und zu optimieren. Zum Beispiel:

Verwendung von Bildern und Videos

Es liegt in der Natur des Menschen, dass Menschen sehen wollen, was sie kaufen, und ohne Zweifel kommunizieren Bilder und Videos besser und schneller als Text. Die Visualisierung von Waren im richtigen Kontext und aus verschiedenen Blickwinkeln erhöht den Traffic auf Ihrer Website. Nichtsdestotrotz ist ein kolossaler Traffic auf Ihrer Website ohne Conversions eine Verschwendung von Werberessourcen. Wir haben noch viel zu tun, also sehen wir uns an, wie wir Bilder und Videos für eine höhere Conversion-Rate verwenden sollten.

Die Einbeziehung hochwertiger visueller Medien schafft eine Wahrnehmung von überlegener Qualität der zum Verkauf stehenden Waren. Hochwertige Bilder und Videos stärken das Vertrauen der Kunden in das angebotene Unternehmen und Produkt. Kurze unterhaltsame und informative Videos helfen den Kunden, nicht nur von der Website begeistert zu sein, sondern sich auch über die Funktionsweise des Produkts zu informieren. Videos helfen, Fragen zu beantworten, die potenzielle Verbraucher haben, und verringern die Sorge um Ihr Produkt, das seine Erwartungen nicht erfüllt.

Videos und 360°-Bilder bieten Kunden alternative und umfassende Ansichten des Produkts. Fesselnde Videos und Fotos sorgen für virales Teilen, das die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht und Leads für die Konvertierung generiert. Kunden, die die Site-Suche verwenden, konvertieren eher, wenn das Such-Dropdown-Fenster Produktbilder enthält.

Videos und Bilder zeigen den Kontext, in dem das Produkt verwendet wird, um besser zu kommunizieren und Konversionen beim Verbraucher hervorzurufen. Durch die Anzeige erfolgreicher und fröhlicher Menschen, die Ihr Produkt verwenden, wird eine gute E-Commerce-Konversionsrate erzielt. Die Verwendung der richtigen Videos und Bilder schafft Kundenvertrauen, verstärkt die Sichtbarkeit des Unternehmens durch Likes oder Shares und fungiert als Handlungsaufforderung. Diese sind die Grundlage für eine gute E-Commerce-Conversion-Rate.

FAKTEN : 99 % der Personen , die Videos für Marketingzwecke verwenden, sagen, dass sie Videos auch 2021 verwenden werden . 88 % der Video-Vermarkter gaben an, dass Videos ihnen einen positiven ROI verschaffen. (Hubspot)

Kundenreferenzen und Bewertungen

Testimonials und Bewertungen fungieren als die Stimme der Verbraucher über ein Produkt. Bewertungen dienen als sozialer Beweis dafür, wie frühere Kunden über Ihre Marke, das Kundenerlebnis denken und wie das Produkt die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllt.

Die meisten Käufer verlassen sich bei ihrer Kaufentscheidung darauf, was andere Verbraucher über ein Produkt sagen. Interaktionen von Kunden mit einer Website-Bewertung führen zu einer Humanisierung einer Marke, einer verbesserten Klickrate, einer höheren Konversionsrate für E-Commerce-Websites und einem besseren durchschnittlichen Bestellwert.

Da Bewertungen die Conversion-Rate beeinflussen, ist die Authentizität der Bewertungen eine gute E-Commerce-Conversion-Rate.

Die Authentizität der Bewertung beinhaltet positives und negatives Feedback. Websites mit authentischen Bewertungen und Erfahrungsberichten erhöhen die Glaubwürdigkeit der Website. Das Platzieren von Bewertungen auf der Homepage ist hilfreich, wenn ein Besucher mehr Überzeugungsarbeit zu Ihrem Produkt benötigt. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Erfreut)

Die nachweisbaren Angaben des Kunden wie Name, Ort, Bild und Link zur Ur-Bewertung erhöhen die Vertrauenswürdigkeit der Seite. Das Einholen von Bewertungen mithilfe von Benachrichtigungen und Pop-ups-Testimonial-Formularen und Funktionen nach dem Kauf kann Ihrer Website helfen, überzeugend zu sein.

Das Sammeln von Antworten zu Ihrer Marke aus einer E-Mail-Umfrage und Blogs erweitert Ihren Überprüfungsbereich. Durch das Hinzufügen von Rezensionen zu Werbematerialien vermitteln Verkaufspräsentationen und Videos eine bemerkenswerte Offenheit über Ihr Produkt.

Website-Traffic analysieren

Statistische Daten bieten nützliche Einblicke in die Website, wenn eine ordnungsgemäße Analyse durchgeführt wird. Metriken aus Ihrer Webanalyse informieren Sie darüber, was eine gute E-Commerce-Conversion-Rate ist und welche Bereiche verbessert werden müssen. Wenn Sie das Kundenverhalten verstehen, wissen Sie, welche Aktionen sie ausführen, wenn sie Ihre Seite besuchen. Demografische Daten zu Geschlecht, Absicht, Alter und Standort informieren Sie darüber, wer aus welchem ​​Bereich konvertiert.

Die Forschung zur Geschlechterdemografie hilft dabei, einen Vergleich zwischen einer guten E-Commerce-Konversionsrate von Männern und Frauen anzustellen. Abhängig von der Art des Produkts, das Sie verkaufen, können Sie feststellen, welches Geschlecht Ihre Produkte eher kauft als das andere. Daten von Besuchern von einem bestimmten Standort geben einem Unternehmen Auskunft über die Anzahl der Ressourcen, die in seiner Marketingstrategie einem anderen Bereich zugewiesen werden sollen. Hier ist ein Beispiel für eine demografische Benutzerverfolgung:

(Bildnachweis: Search Engine Journal)

Metriken zu den wichtigsten Verkehrsquellen, den aufgerufenen Seiten und der auf einer bestimmten Seite verbrachten Zeit helfen bei der Vorhersage zukünftiger Trends. Ein Geschäftsinhaber kann die Art von Inhalten und Schlüsselwörtern bestimmen, die qualitativ hochwertigen Traffic anziehen und Leads für die Konvertierung generieren. Die Wettbewerbsanalyse hilft Websitebesitzern zu wissen, welche Bereiche im Vergleich zu Wettbewerbern schlecht abschneiden. Abgeleitete Analysen helfen bei der Identifizierung von Lücken, die von konkurrierenden Unternehmen übersehen wurden, und bieten Bereiche mit Möglichkeiten.

Bewertung der Content-Strategie

Relevante Inhalte sind ein leistungsstarkes Tool zur Generierung von Leads und hohen Konversionsraten. Wie Sie Ihr Produkt ausdrücken, bestimmen Sie, wie die Kunden Sie wahrnehmen. Inhalte, die konvertieren, wecken Emotionen und den Wunsch, eine Ware zu kaufen. Die Verwendung einprägsamer Titel lockt Leser dazu, Ihre Website zu besuchen, und inspiriert sie, Ihren Beitrag oder Artikel zu lesen.

Lehrreiche Inhalte darüber, wie Ihre Produkte eine Lösung für Kundenbedürfnisse bieten, helfen bei der Optimierung der Konversionsraten. Die Verwendung der richtigen Schlüsselwörter und das Hinzufügen von mehr Informationen über Ihr Produkt als Ihre Konkurrenten können dazu beitragen, mehr Web-Traffic anzuziehen. Wenn Sie Ihre Inhalte mit geeigneten Unterüberschriften einfach scannen lassen, können Leser schnell bestimmte Informationen erhalten.

Ein gewisses Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, ist eine gute Methode, die den Umsatz ankurbelt und Links vermeidet, die Ihre Leser von Ihrer Website ablenken, bevor der Call-to-Action erreicht wurde. Vermeiden Sie viel Werbetext, sondern geben Sie stattdessen Ratschläge, warum Verbraucher sich für Ihr Produkt entscheiden sollten.

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden.

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Verwenden Sie soziale Medien

Regelmäßiges Posten Ihrer Produkte in den sozialen Medien trägt dazu bei, Ihre Marke und Website zu bewerben. Die Integration von Social-Media-Links in Ihre Website erhöht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und Ihres Markenprodukts. Social-Media-Plattformen haben sich bei der Entwicklung der Markenbekanntheit und der Steigerung der Konversionsrate für E-Commerce-Websites als erfolgreich erwiesen.

Influencer-Marketing erhöht die Markenbekanntheit und die Produktkonversionen. Die Verwendung der richtigen Social-Media-Plattform ist abhängig von Ihrer Nische wichtig, um sicherzustellen, dass Sie diejenige maximieren, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Das Erstellen von Wettbewerben und Werbeaktionen für Ihre Produkte trägt dazu bei, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern. Wettbewerbe fordern Ihre Follower auf, Beiträge zu kommentieren, zu liken, zu teilen und zu retweeten, um die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern. Soziale Medien ermöglichen Empfehlungen, die Ihre Glaubwürdigkeit stärken. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Social Media Week)

Mehrere Zahlungsmethoden zulassen

Die Integration beliebter Zahlungsoptionen in Ihre Website, wie Banküberweisungen, Lastschriften und PayPal, erhöht die Wahrscheinlichkeit von Conversions. Die Recherche der bevorzugten Zahlungsoptionen, die vom Zielmarkt in verschiedenen Staaten, Regionen oder Ländern verwendet werden, hilft dem Unternehmen, den Umsatz zu steigern. Das folgende Bild zeigt ein Beispiel für mehrere Zahlungsoptionen, die von Amazon bereitgestellt werden:

Verschiedene Zahlungsmethoden reduzieren abgebrochene Warenkörbe, verbessern die Vertrauenswürdigkeit einer Marke, verbessern das Kundenerlebnis und sorgen für ein problemloses Bezahlerlebnis. Websites, die mehrere Zahlungsoptionen unterstützen, steigern die Kundenzufriedenheit und die Website.

Stellen Sie einen schnellen Exit-Prozess sicher

Die Personalisierung ermöglicht es Ihnen, jeden Benutzer oder Kunden an dem Punkt zu treffen, an dem er benötigt wird. Einen Kunden dazu zu bringen, ein Konto zu erstellen, ist das ultimative Ziel der Personalisierung, da Sie dadurch mehr über den Kunden erfahren und ihn besser bedienen können.

Die meisten Unternehmen machen den Fehler, Kunden zu zwingen, kurz vor der Kasse ein Konto bei ihnen zu erstellen. Diese Methode kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen am Ende des Tages Käufer verliert. Zeit und Geld zu investieren, um sicherzustellen, dass Sie Produkte entwickeln, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden ansprechen und erfüllen, und all das beim Kauf zu verlieren, ist eine Verschwendung von Unternehmensressourcen.

Es ist ratsam, die Käufer diese Entscheidung selbst treffen zu lassen. Bieten Sie auch Möglichkeiten an, wie ein Käufer mit dem Kauf von Artikeln fortfahren kann, ohne den Prozess unbedingt von vorne beginnen zu müssen. Ermöglichen Sie ihnen Optionen, mit denen sie Artikel in den Warenkorb legen können.

Eine der Strategien, um sicherzustellen, dass der Kunde den Einkaufswagen nicht verlässt, ist die Bereitstellung einfacher Grafiken, die seinen Einkaufsfortschritt und Ihre Erwartungen während des Bezahlvorgangs anzeigen. Bieten Sie den Kunden außerdem eine Option zum Hinzufügen zum Warenkorb, indem Sie sie in die Detailseite eines Produkts aufnehmen.

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Unabhängig von Ihrem Markt oder Ihrer Branche sollten Sie Ihre Konversionsrate im Auge behalten. Dies sagt Ihnen viel über die Gesundheit Ihrer Website und Werbekampagnen aus. Diib Digital bietet umfassendes Conversion Rate Tracking und Analysen. Hier sind einige der Funktionen unseres Benutzer-Dashboards, die uns von der Masse abheben:

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