Google Analytics für E-Mail-Marketing

Veröffentlicht: 2022-11-07

Das Verfolgen von E-Mail-Kampagnen hilft uns dabei, ihre Effektivität und das Ausmaß zu bestimmen, in dem sich unsere Investitionen in sie auszahlen. Google Analytics ist ein leistungsstarkes Tracking-Tool, das umfassende Einblicke in die Kampagnenleistung bietet, ohne die Bank zu sprengen. Erfahrene Vermarkter finden die Verwendung von Google Analytics für E-Mail-Marketing in der Regel relativ intuitiv und benutzerfreundlich, aber für weniger erfahrene Vermarkter mit eingeschränkteren Analysefähigkeiten kann es eine gewisse Lernkurve geben. Der anfängliche Einrichtungsprozess der Kampagne erfordert erheblich mehr Beinarbeit als die anschließende Analyse, aber sobald er abgeschlossen ist, können Sie wichtige Erkenntnisse über die Leistung Ihrer E-Mails finden, indem Sie einfach Ihre Berichte anzeigen.

Warum verfolgen und überwachen wir E-Mail-Kampagnen?

Wenn Sie die Leistungskennzahlen im Auge behalten, können Sie feststellen, ob Ziele erreicht werden oder nicht, Leads generiert werden, Kunden konvertieren und Kampagnen operativ einwandfrei sind. Im Jahr 2022 wird es Ihnen schwer fallen, einen erfolgreichen E-Mail-Vermarkter zu finden, der Ihnen empfiehlt, eine Kampagne einzurichten und ohne regelmäßige Aufsicht laufen zu lassen. Die kontinuierliche Überwachung der Leistung erleichtert die Identifizierung sowohl der Aspekte Ihrer Strategie, die die Ergebnisse vorantreiben, als auch der Bereiche, die verbessert werden müssen.

Warum Google Analytics verwenden?

Hier sind einige überzeugende Gründe, Ihre Kampagnen mit Google Analytics (GA) zu optimieren:

  1. Kosteneffektivität
    GA bietet eine beeindruckende Vielzahl von Funktionen, die völlig kostenlos sind und es Ihnen ermöglichen, Ihr Marketingbudget für Ihre Marketingbemühungen und nicht für deren Analyse auszugeben.
  1. Aktuelle Daten
     Ihre Kampagnendaten werden in Echtzeit angezeigt. Wenn Sie Ihre Berichte anzeigen, sehen Sie sich eine Momentaufnahme der aktuellen Leistung Ihrer Kampagnen an, sodass Sie alle relevanten Daten berücksichtigen können, wenn Sie Entscheidungen über Ihre Strategie treffen.
  2. Standard-Metrik-Tracking
     GA meldet alle gängigen Metriken, die andere Analysetools und externe Dienstleister (ESPs) anbieten, wie z. B. Öffnungsrate, Klickrate und Absprungrate, um nur einige zu nennen. Diese Metriken liefern wichtige Informationen über die Zustellbarkeit von E-Mails – oder die Rate, mit der Ihre E-Mails erfolgreich in den Posteingängen landen – sowie über die Qualität der Betreffzeile und des Inhalts. Link-Klick-Daten können Ihnen dabei helfen, festzustellen, welche Teile Ihres Inhalts am effektivsten zum Handeln anregen.
    Zusätzlich zu diesen Metriken verfolgt GA den Ort, an dem E-Mails geöffnet werden, sodass Sie die Sendezeiten (und sogar den Inhalt) an Ihr Publikum anpassen können. Es verfolgt neben anderen hilfreichen Datenpunkten auch die verstrichene Zeit zwischen dem Senden und Öffnen einer E-Mail.
  1. Post-E-Mail-Verhaltensverfolgung
     Hier enden die Fähigkeiten vieler anderer Tracking-Tools und hier hebt sich Google Analytics ab. GA verfolgt weiterhin das Verhalten der Empfänger, nachdem sie auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben und auf Ihrer Website gelandet sind. Mit diesen Daten können Sie die wahre Reise Ihrer Abonnenten verfolgen, beispielsweise vom Öffnen einer E-Mail über das Navigieren auf Ihrer Website bis hin zum Abschluss einer Kaufabwicklung. Dieser Einblick enthüllt viel mehr als nur die Inhalte, die die Benutzer am besten zum Klicken motivieren. Im Detail sagt es Ihnen, wie Sie erwarten können, dass Benutzer nach dem Klicken mit Ihrer Website interagieren, und wirft ein Licht auf die spezifischen Verhaltensweisen, die bestimmte E-Mail-Inhalte hervorrufen.
  2. Funktion zur Zielgruppensegmentierung
     Eine weitere nützliche Funktion von GA ist die Zielgruppensegmentierung. Damit können Sie Besucher Ihrer Website, die per E-Mail weitergeleitet wurden, segmentieren und ein aussagekräftiges Bild davon zeichnen, wie viel Verkehr Sie E-Mail-Marketingkampagnen im Vergleich zu anderen Marketingaktivitäten zuschreiben können. Dieses Tool kann Ihnen auch dabei helfen, festzustellen, welche E-Mail-Kampagnen dafür verantwortlich sind, den meisten Traffic auf Ihre Website zu leiten.
  3. Erweiterte Berichterstattung
     Google Analytics liefert detaillierte Daten wie die Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbracht haben, nachdem sie auf einen Link in Ihren E-Mails geklickt haben.

So starten Sie das Tracking mit Google Analytics

  1. Richten Sie ein Google Analytics-Konto ein
     Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich unter google.com/analytics bei Ihrem Konto an. Geben Sie dann einen Eigenschaftsnamen an. Dies stellt die E-Mail dar, die Sie nachverfolgen möchten. Achten Sie darauf, Ihre Branche anzugeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, da sonst bestimmte Optionen, wie z. B. Ziele, später nicht angezeigt werden.
  2. Ziele setzen
     Laut GA „messen Ziele, wie gut Ihre Website oder App Ihre Zielvorgaben erfüllt. Ein Ziel stellt eine abgeschlossene Aktivität dar, die als Conversion bezeichnet wird und zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt. Beispiele für Ziele sind das Tätigen eines Kaufs (für eine E-Commerce-Website), das Abschließen eines Spiellevels (für eine mobile Gaming-App) oder das Einreichen eines Kontaktformulars (für eine Marketing- oder Lead-Generierungs-Website).“
     GA bietet 3 Optionen zum Erstellen von Zielen:
    1. Verwenden Sie Zielvorlagen. Zielvorlagen passen in diese vier Kategorien, die standardmäßige Geschäftsziele widerspiegeln: Umsatz, Akquisition, Anfrage und Engagement.
    2. Erstellen Sie benutzerdefinierte Ziele. GA bietet vier Arten von benutzerdefinierten Zielen: Ziel, Dauer, Seiten/Bildschirme pro Sitzung und Ereignis. Zielziele beziehen sich auf Besuche an bestimmten Orten. Dauerziele beziehen sich auf Sitzungen, die eine bestimmte Zeit dauern. Seiten/Bildschirme pro Sitzungsziele beziehen sich auf einen Benutzer, der eine bestimmte Anzahl von Seiten oder Bildschirmen anzeigt. Ereignisziele beziehen sich auf Aktionen, die zuvor als Ereignisse angegeben wurden, wie z. B. Videowiedergaben.
    3. Erstellen Sie intelligente Ziele, die für Benutzer konzipiert sind, die zu wenige Conversions haben, um die Google Ads-Optimierungstools zu verwenden. Um Smart Goals verwenden zu können, muss Ihr Konto eine Reihe von Voraussetzungen erfüllen. Erfahren Sie hier mehr über intelligente Ziele.


Ziele werden auf Ansichtsebene festgelegt. Nachdem Sie sich bei Ihrem GA-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf „Admin“ und navigieren Sie zur gewünschten Ansicht. Klicken Sie dann in der Spalte „Ansicht“ auf „Ziele“. Hier können Sie neue Ziele erstellen und bestehende Ziele bearbeiten. Wählen Sie den Zieltyp aus, der Ihre Kampagnenziele widerspiegelt. Nachdem Sie Ihre Zielauswahl getroffen haben, können Sie weitere Details angeben.

  1. Erstellen Sie eine Kampagne
     Dies ist der langwierigste und möglicherweise mühsamste Teil des Prozesses, aber er kann in diese 4 Schritte unterteilt werden:
    1. Verbinden Sie Ihre Website mit Google Analytics. Hier ist ein Link zu den Anweisungen, die ziemlich einfach sind.
    2. Erstellen Sie verfolgbare URLs. Nachverfolgbare URLs sind Links mit entsprechenden UTM-Parametern (Urchin Tracking Module) oder Tags am Ende der URL, und sie werden empfohlen, wenn Sie Zugriffe von einem beliebigen externen Standort auf Ihre Website leiten. Im Rahmen des E-Mail-Marketings ermöglichen sie Ihnen, genau zu bestimmen, welche E-Mails (und Links darin) für den Datenverkehr verantwortlich sind. In diesem Artikel des Digital Branding Institute finden Sie Anleitungen und Best Practices zum Erstellen verfolgbarer URLs.
    3. Fügen Sie URLs hinzu. Einige ESPs verfügen über Funktionen, die das Tracking mit GA unterstützen, was Ihnen die Zeit und Mühe der manuellen Einrichtung ersparen kann. Überprüfen Sie, ob Ihr ESP automatisches Link-Tracking unterstützt, da das Einrichten von Kampagnen-Tracking-Tags in Ihrem E-Mail-System einfacher ist, als sie manuell zu Links hinzuzufügen. Sie können Ihre URLs manuell mit dem URL-Builder von Google Analytics oder automatisch in Ihrem ESP kennzeichnen, wenn es über die entsprechende Funktion verfügt. In diesem Sendpulse-Artikel finden Sie weitere Einzelheiten zu den Tags, die für die E-Mail-Verfolgung erforderlich sind.
    4. Segmentieren Sie Ihre Kampagne, um zu sehen, wie bestimmte Benutzergruppen mit Ihrer Website interagieren. Erstellen Sie ein erweitertes Segment, indem Sie in der Zielgruppenübersicht auf „Segment hinzufügen“ und dann auf „Neues Segment“ klicken. Wählen Sie unter „Traffic Sources“ als Medium „E-Mail“ aus. Sie können bis zu 20 Filter – wie zum Beispiel Alter und Ort – pro Segment einrichten. Daten aus erweiterten Segmenten können ein wichtiger Bezugspunkt für die E-Mail-Anpassung sein und Ihnen dabei helfen, die richtigen Inhalte an die richtigen Empfänger zu senden, wodurch ihre Wahrscheinlichkeit für Engagement und Konversion erhöht wird.
  1. Zeigen Sie Ihre Berichte an

Zeigen Sie als Nächstes Ihre Kampagnenberichte an, um mit der Leistungsanalyse zu beginnen. Navigieren Sie zu Ihren Berichten, indem Sie Ihr GA-Dashboard aufrufen, auf „Akquisition“ und dann auf „Kampagnen“ klicken.

GA macht komplexe Daten mit visuellen Darstellungen wie Grafiken und Diagrammen verdaulich und erspart Ihnen die Zeit und den Frust, Ihre eigenen Berechnungen durchzuführen. Es kann eine Fülle nützlicher Informationen melden. Hier sind einige Beispiele für Berichte, aus denen Sie wahrscheinlich wertvolle Erkenntnisse gewinnen werden:

1. Der Echtzeitbericht zeigt die Anzahl der Besucher Ihrer Website, für die eine bestimmte Kampagne verantwortlich war, sowie den Standort des Benutzers, die von ihm aufgerufenen Seiten und die von ihm verwendeten Geräte.

2. Der Kampagnenbericht zeigt die Gesamtleistung, einschließlich der auf bestimmten Seiten Ihrer Website verbrachten Benutzerzeit und der Anzahl der besuchten Seiten.

3. Der Verhaltensflussbericht zeigt den Pfad eines Benutzers, während er durch Seiten Ihrer Website navigiert, nachdem er auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt hat.

Ein letzter Hinweis zur Überwachung Ihrer Kampagnen mit Google Analytics

Der Albtraum jedes E-Mail-Vermarkters ist eine Kampagne voller überzeugender Inhalte, die ihr Potenzial nicht ausschöpfen. Das Verfolgen der Kampagnenleistung ist der beste Weg, um das Beste aus Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen herauszuholen, Ihre Strategie zu bewerten und basierend auf Ihren Ergebnissen anzupassen, ohne sich auf Spekulationen zu verlassen. Google Analytics bietet einige der leistungsstärksten und budgetfreundlichsten verfügbaren Analyseressourcen, beseitigt das Rätselraten bei der Durchführung einer sich entwickelnden Kampagne, die eine kontinuierliche Konversion erleichtert, und liefert den höchstmöglichen Return on Investment.