E-posta Pazarlama için Google Analytics

E-posta kampanyalarını takip etmek, onların etkinliğini ve bunlara yaptığımız yatırımların ne ölçüde karşılığını verdiğini belirlememize yardımcı olur. Google Analytics, bütçenizi zorlamadan kampanya performansına ilişkin kapsamlı bilgiler sağlayan güçlü bir izleme aracıdır. Tecrübeli pazarlamacılar, e-posta pazarlaması için Google Analytics'i nispeten sezgisel ve kullanıcı dostu bulma eğilimindedir, ancak daha sınırlı bir analitik becerisine sahip daha az deneyimli pazarlamacılar için biraz öğrenme eğrisi olabilir. İlk kampanya kurulum süreci, sonraki analize göre çok daha fazla ayak işi gerektirir, ancak tamamlandığında, e-postalarınızın performansıyla ilgili kritik içgörüler, yalnızca raporlarınızı görüntüleyerek bulunabilir.

E-posta kampanyalarını neden izliyor ve izliyoruz?

Performans metriklerinin nabzını tutmak, hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını, olası satışların oluşturulup oluşturulmadığını, müşterilerin dönüştüğünü ve kampanyaların operasyonel olarak sağlam olduğunu ortaya çıkarabilir. 2022'de, bir kampanya oluşturmanızı ve düzenli bir gözetim olmadan yürütmenizi tavsiye eden başarılı bir e-posta pazarlamacısı bulmakta zorlanacaksınız. Performansı izlemek, stratejinizin hem sonuç veren yönlerini hem de iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenizi tutarlı bir şekilde kolaylaştırır.

Google Analytics'i neden kullanmalısınız?

Kampanyalarınızı Google Analytics (GA) ile optimize etmek için birkaç ikna edici neden:

1. Maliyet etkinliği
   GA, pazarlama bütçenizi analizlerinize değil, pazarlama çabalarınıza harcamanıza izin veren, tamamen ücretsiz, etkileyici bir dizi yetenek sunar.

2. güncel veriler
   Kampanya verileriniz gerçek zamanlı olarak görüntülenir. Raporlarınızı görüntülediğinizde, stratejinizle ilgili kararlar alırken ilgili tüm verileri göz önünde bulundurmanıza olanak tanıyan kampanyalarınızın mevcut performansının bir anlık görüntüsüne bakıyorsunuz.
   
3. Standart metrik izleme
   GA, birkaç isim vermek gerekirse, diğer analitik araçların ve harici hizmet sağlayıcıların (ESP'ler) sunduğu açık oran, tıklama oranı ve hemen çıkma oranı gibi tüm yaygın ölçümleri bildirir. Bu ölçümler, e-posta teslim edilebilirliği veya e-postalarınızın gelen kutularına başarılı bir şekilde ulaşma oranı ve konu satırı ve içerik kalitesi hakkında önemli bilgileri ortaya çıkarır. Bağlantı tıklama verileri, içeriğinizin hangi bölümlerinin harekete geçme konusunda en etkili şekilde ilham verdiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
   Bu metriklere ek olarak, GA e-posta açılışlarının konumunu izler ve bu da hedef kitlenize gönderme zamanlarını (ve hatta içeriği) özelleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, diğer yararlı veri noktalarının yanı sıra, bir e-postanın gönderilmesi ve açılması arasında geçen süreyi de izler.
   

4. E-posta sonrası davranış takibi
   Diğer birçok izleme aracının yeteneklerinin sona erdiği ve Google Analytics'in kendisini diğerlerinden ayırdığı yer burasıdır. GA, e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladıktan ve sitenize geldikten sonra alıcı davranışını izlemeye devam eder. Bu verilerle, örneğin bir e-postayı açmaktan sitenizde gezinmeye ve ödeme işlemini tamamlamaya kadar abonelerinizin gerçek yolculuğunu takip edebilirsiniz. Bu içgörü, kullanıcıları tıklamaya en iyi şekilde motive eden içerik parçalarından çok daha fazlasını ortaya koyuyor. Ayrıntılı olarak, belirli e-posta içeriğinin ilham verdiği belirli davranışlara ışık tutarak, kullanıcıların tıkladıktan sonra sitenizle nasıl etkileşimde bulunmalarını bekleyebileceğinizi anlatır.
   
5. Kitle segmentasyon yeteneği
   GA'nın bir başka kullanışlı özelliği de izleyici segmentasyonudur. Bununla birlikte, sitenize e-postalar tarafından yönlendirilen ziyaretçileri segmentlere ayırabilir, e-posta pazarlama kampanyalarına ve diğer pazarlama çabalarına ne kadar trafik atfedebileceğinize dair çarpıcı bir tablo çizebilirsiniz. Bu araç aynı zamanda, sitenize en fazla trafiğin yönlendirilmesinden hangi e-posta kampanyalarının sorumlu olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.
   
6. Gelişmiş raporlama
   Google Analytics, ziyaretçilerin e-postalarınızdaki bir bağlantıyı tıkladıktan sonra sitenizde geçirdikleri süre gibi ayrıntılı veriler sağlar.
   

Google Analytics ile izlemeye nasıl başlanır?

1. Bir Google Analytics hesabı oluşturun
   Bir hesap oluşturun veya google.com/analytics adresinden hesabınızda oturum açın. Ardından, bir özellik adı belirtin. Bu, izlemeyi planladığınız e-postayı temsil edecektir. İstendiğinde sektörünüzü belirttiğinizden emin olun çünkü bunu ihmal etmek, hedefler gibi belirli seçeneklerin daha sonra görüntülenmesini engelleyecektir.
   
2. Hedefler belirlemek
   GA'ya göre, "Hedefler, sitenizin veya uygulamanızın hedef hedeflerinize ne kadar iyi ulaştığını ölçer. Hedef, işletmenizin başarısına katkıda bulunan, dönüşüm adı verilen tamamlanmış bir etkinliği temsil eder. Hedef örnekleri arasında bir satın alma işlemi (bir e-ticaret sitesi için), bir oyun seviyesini tamamlama (bir mobil oyun uygulaması için) veya bir iletişim bilgileri formu gönderme (bir pazarlama veya potansiyel müşteri yaratma sitesi için) yer alır.
   GA, hedef oluşturmak için 3 seçenek sunar:
   1. Hedef şablonları kullanın. Hedef şablonları, standart iş hedeflerini yansıtan şu dört kategoriye uygundur: Gelir, Edinme, Sorgulama ve Etkileşim.
   2. Özel hedefler oluşturun. GA dört tür özel hedef sunar: hedef, süre, oturum başına sayfa/ekran sayısı ve etkinlik. Destinasyon hedefleri, belirli yerlere yapılan ziyaretleri ifade eder. Süre hedefleri, belirli bir süre süren oturumları ifade eder. Oturum başına sayfa/ekran sayısı hedefleri, belirli sayıda sayfayı veya ekranı görüntüleyen bir kullanıcıyı ifade eder. Etkinlik hedefleri, video oynatma gibi önceden etkinlik olarak belirtilen işlemlere atıfta bulunur.
   3. Google Ads optimizasyon araçlarını kullanamayacak kadar az dönüşümü olan kullanıcılar için tasarlanmış akıllı hedefler oluşturun. Akıllı Hedefleri kullanmak için hesabınızın bir dizi ön koşulu karşılaması gerekir. Akıllı Hedefler hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Hedefler Görünüm düzeyinde belirlenir. GA hesabınızda oturum açtıktan sonra, "Yönetici"yi tıklayın ve istediğiniz Görünüme gidin. Ardından, Görünüm sütununda "Hedefler"i tıklayın. Burada yeni hedefler oluşturabilir ve mevcut hedefleri düzenleyebilirsiniz. Kampanya hedeflerinizi yansıtan hedef türünü seçin. Hedef seçiminizi yaptıktan sonra ek ayrıntılar belirleyebilirsiniz.

3. Kampanya oluştur
   Bu, sürecin en uzun ve potansiyel olarak en sıkıcı kısmıdır, ancak şu 4 adıma ayrılabilir:
   1. Sitenizi Google analytics'e bağlayın. İşte oldukça basit olan talimatlara bir bağlantı.
   2. İzlenebilir URL'ler oluşturun. İzlenebilir URL'ler, URL'nin sonunda karşılık gelen UTM (Urchin İzleme Modülü) parametrelerine veya etiketlerine sahip bağlantılardır ve herhangi bir harici konumdan sitenize trafik yönlendirirken önerilir. E-posta pazarlaması bağlamında, trafikten tam olarak hangi e-postaların (ve buradaki bağlantıların) sorumlu olduğunu belirlemenizi sağlarlar. İzlenebilir URL'ler oluşturmaya yönelik talimatlar ve en iyi uygulamalar için bu Dijital Markalama Enstitüsü makalesine göz atın.
   3. URL'ler ekleyin. Bazı ESP'ler, GA ile izlemeyi destekleyen işlevselliğe sahiptir ve bu da size onu manuel olarak kurmanın zamanını ve çabasını kazandırabilir. E-posta sisteminizde kampanya izleme etiketleri ayarlamak, bunları bağlantılara manuel olarak eklemekten daha kolay olduğundan, ESP'nizin otomatik bağlantı izlemeyi destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Google Analytics URL oluşturucuyu kullanarak URL'lerinizi manuel olarak veya işlevselliğe sahipse ESP'nizin içinde otomatik olarak etiketleyebilirsiniz. E-posta takibi için gerekli olan etiketler hakkında daha fazla ayrıntı için bu Sendpulse makalesine göz atın.
   4. Belirli kullanıcı gruplarının sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu görmek için kampanyanızı bölümlere ayırın. Kitleye Genel Bakış'ta "Segment Ekle"yi ve ardından "Yeni Segment"i tıklayarak gelişmiş bir segment oluşturun. "Trafik Kaynakları" altında, araç olarak "E-posta"yı seçin. Örneğin yaş ve konum gibi segment başına 20 adede kadar filtre ayarlayabilirsiniz. Gelişmiş segmentlerden elde edilen veriler, e-posta özelleştirmesi için yararlı bir referans noktası olabilir ve doğru içeriği doğru alıcılara ulaştırmanıza yardımcı olarak etkileşim ve dönüşüm olasılıklarını artırabilir.
   

4. Raporlarınızı görüntüleyin

Ardından, performans analizinize başlamak için kampanya raporlarınızı görüntüleyin. GA panonuzu ziyaret edip "Edinme"yi ve ardından "Kampanyalar"ı tıklayarak raporlarınıza gidin.

GA, karmaşık verileri grafikler ve çizelgeler gibi görsel sunumlarla sindirilebilir hale getirir ve sizi kendi hesaplamalarınızı yapma zahmetinden ve zamanından kurtarır. Çok sayıda faydalı bilgiyi rapor edebilir. Aşağıda, değerli bilgiler edinebileceğiniz birkaç rapor örneği verilmiştir:

1. Gerçek zamanlı rapor, belirli bir kampanyanın sitenize gelen ziyaretçi sayısını, ayrıca kullanıcının konumunu, görüntüledikleri belirli sayfaları ve kullandıkları cihazları gösterir.

2. Kampanya raporu, sitenizdeki belirli sayfalarda harcanan kullanıcı süresi ve ziyaret edilen sayfa sayısı da dahil olmak üzere genel performansı gösterir.

3. Davranış akışı raporu, bir kullanıcının e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladıktan sonra sitenizdeki sayfalarda gezinirken izlediği yolu gösterir.

Kampanyalarınızı Google Analytics ile İzlemeye İlişkin Son Bir Not

Her e-posta pazarlamacısının kabusu, potansiyelinin altında kalan ilgi çekici içerikle dolu bir kampanyadır. Kampanya performansını izlemek, e-posta pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanın, stratejinizi değerlendirmenin ve spekülasyona dayanmadan bulgularınıza göre uyarlamanın en iyi yoludur. Google Analytics, mevcut en güçlü ve bütçe dostu analitik kaynaklardan bazılarını sunar, sürekli dönüşümü kolaylaştıran ve yatırımınızdan mümkün olan en yüksek getiriyi sağlayan, gelişen bir kampanya yürütmek için varsayımları ortadan kaldırır.