Framework zur Überprüfung der Online-Präsenz: Überprüfung meiner Online-Präsenz

Veröffentlicht: 2020-07-06

Sie verstehen die Online-Präsenz Ihrer Marke erst dann vollständig, wenn Sie Ihre Online-Präsenzbewertung schreiben. Wenn Sie Ihre Unternehmenswebsite aus der Perspektive eines potenziellen Kunden oder Kunden betrachten, ändert sich die Art und Weise, wie Sie Ihre eigene Markenidentität betrachten, sodass Sie alle persönlichen Bindungen entfernen und Ihre aktuelle Online-Präsenz kritisieren können. Die größte Herausforderung beim Schreiben dieser Bewertung kann in vielen Formen und Größen auftreten. Was ist also eine Überprüfung der Online-Präsenz, welche Herausforderungen bringt sie mit sich und wie können Sie sie überwinden?

Durch eine Bestandsaufnahme und Bewertung Ihrer Online-Präsenz ist Ihre Bewertung eine Gelegenheit, grundlegende Fragen darüber zu stellen, wo Sie derzeit stehen und wo Sie in Zukunft sein möchten.

Es ist allzu einfach, Ihre Online-Präsenz inaktiv werden zu lassen, also verwenden Sie diese 5 Hauptsäulen, um Ihnen Struktur zu geben:

  • Positionierung
  • Inhalt
  • Kreativität
  • Verlange Generation
  • Engagement

Sehen Sie sich die „9 Schritte zur Durchführung einer Online-Präsenzüberprüfung“ für die nützlichen Tools und Metriken an, die die Zahlen zu den Fakten hinzufügen, die Sie unten finden.

Erhöhen Sie Ihre Positionierung

Durch die Straffung Ihrer Positionierung maximieren Sie Ihr SaaS-Angebot, indem Sie Ihren Zielmarkt aus der Perspektive Ihres Publikums klar definieren und den Service und die Vorteile bewerten, die Sie derzeit bewerben.

Stellen Sie sich bei der Bewertung Ihrer Online-Botschaft und -Positionierung folgende Fragen:

  • Definieren wir unsere Markenstimme und -botschaft klar?
  • Definieren wir unsere idealen Kundenpersönlichkeiten (ICP) klar?
  • Welche Vorteile können unsere Kunden aus unserer Lösung ziehen?
  • Präsentieren wir das Einzigartige an unseren Produkten?
  • Treffen diese Vorteile und Funktionen die Schmerzpunkte unseres ICP?

Überprüfen Sie Ihren Inhalt

Der Inhalt, den Sie produzieren, hat ein Ziel; um bei Ihrem Publikum genau dort anzukommen, wo es wehtut. Ihr übergeordnetes Ziel hier ist es, Inhalte zu erstellen, die direkt mit den Schmerzpunkten Ihres Publikums in Verbindung stehen. Wenn Ihre Inhalte derzeit in einem passiven, beschreibenden Ton verfasst sind, scheuen Sie sich nicht, frühere Posts zu verjüngen und sie dazu zu bringen, die Funktionen Ihres Produkts aktiv zu singen. Dies, kombiniert mit der Unterstützung der Stimme Ihres Kunden, verhindert, dass Ihre Inhalte nur beschreiben, was sie tun können, und was sie tatsächlich getan haben.

Startseite

Die erste Seite Ihrer Website ist der erste Eindruck, den Sie möglicherweise hinterlassen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um den Nutzen und die Wirkung Ihrer SaaS-Startseite zu beurteilen

  • Eine kurze Beschreibung Ihres SaaS-Angebots?
  • Welche Branche bedient es?
  • Präsentieren Sie seinen Zweck? Was wird behoben? Welchen Schmerzpunkt löst es?
  • Was sind die wichtigsten Vorteile?
  • Was haben Sie gern? Was magst du nicht?
  • Ist es klar und prägnant?
  • Entfernen Sie Navigationsleisten, die den Betrachter ablenken
  • Haben Sie eine Handlungsaufforderung?
  • Haben Sie ein Kontaktformular vorne und in der Mitte?
  • Bieten Sie dem Leser/Interessenten einen Mehrwert?

Fotografie & Grafik

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Wenn Ihre Bildsprache nicht mit Ihrer Markenstimme und Ihrem Wertversprechen übereinstimmt, senden Sie möglicherweise die falschen Impressionen und verwirren Ihr Publikum

Bewerten Sie Ihre Fotografie und Ihr Grafikdesign anhand der folgenden Fragen:

  • Ist der Site-Text dicht? Können wir dies durch entsprechende Grafiken und Fotografien reduzieren?
  • Sind die aktuelle Grafik und Fotografie angemessen?
  • Wird die Auflösung verpixelt?
  • Fördern oder behindern sie den Text und die Gesamtdarstellung der Website?
  • Funktioniert es auf dem Handy?
  • Könnten Ihre Bilder komprimiert werden?
  • Wird es verpixelt, wenn es über verschiedene Browser und Bildschirme angezeigt wird?
  • Wie performt Ihre Website? Können Sie Ihre Inhalte codieren, damit sie schneller geladen werden und weniger Bandbreite verbrauchen?

Medien - Testimonials, Infografiken, Fallstudien, Blogs, Videos

Medien und Inhalte sind Ihre stärksten Verbündeten und bringen Ihre erklärten Gewinne mit dem sozialen Beweis, um die Behauptungen zu untermauern.

Bewerten Sie die Wirkung Ihrer Medien anhand dieser Hauptfragen und finden Sie Möglichkeiten zur Optimierung, indem Sie Folgendes berücksichtigen:

  • Machen wir das Beste aus unseren Kundenerfolgsgeschichten, Blogs, Fallstudien und Erfahrungsberichten? Präsentieren wir sie, damit sie die Eigenschaften und Vorteile unseres Produkts hervorheben?
  • Verwenden wir Infografiken und/oder Videos? Sie bieten eine unterhaltsame Option, um Ihre Botschaft zu verkapseln und die Aufmerksamkeit des Publikums zu erhalten.
  • Nimmt der Inhalt die Reise unserer Kunden mit uns intuitiv auf und macht sie das Beste daraus?
  • Bezieht sich der Inhalt auf die Branche? Berührt es die Schmerzpunkte, für die es gebaut wurde?
  • Spiegeln unsere Testimonials unsere Grundpfeiler des Wertversprechens wider?
  • Nutzen Ihre Konkurrenten dieses Medium? Wenn nicht, dann betrachten Sie es als einen Vorteil, den Sie ausnutzen können.

Überprüfen Sie die Kreativität

Ihre Website erhält also nicht die Klicks, die sie verdient. Dies könnte an der Art und Weise liegen, wie Sie die Positionierung und den Inhalt präsentieren, die allgemeine Formatierung von Schriftarten bis hin zu Farben und wie Sie navigieren, es sollte klar, konsistent und prägnant sein.

Fotografie & Grafik

Sie haben die inhaltliche Seite der Dinge abgedeckt, fragen Sie jetzt, ob sie sinnvoll sind, Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Grafiken und Fotografien Ihren Text ergänzen und nicht davon ablenken.

  • Welche Wirkung haben die verwendeten Fotografien und Grafiken?
  • Sind sie ansprechend und relevant?
  • Unterstützen oder behindern sie Ihr SaaS-Angebot und Ihre Markenstimme?
  • Helfen sie dabei, die Geschichte des zugehörigen Inhalts zu erzählen?
  • Folgen die Grafiken der Farbverwendung Ihrer Website?
  • Würden die Grafiken als Set auch ohne die Website funktionieren?

Branding, Farbverwendung und Platz

Konsistenz ist von entscheidender Bedeutung, überprüfen Sie, ob Sie sich an Ihren Marken-Styleguide halten.

  • Wird Ihr Logo deutlich an der gleichen Position in der Navigation Ihrer Website präsentiert?
  • Ergänzen die auf der gesamten Website verwendeten Farben das Branding, sind sie grell oder zu schwach?
  • Berücksichtigen Sie die Verwendung von Leerraum. Gibt es zu wenig oder zu viel? Kann es mehr Wirkung erzielen, wenn es mit Ihrem Farbset ergänzt wird?

Schriftarten & Grammatik

Kommunizieren Sie Ihre Botschaften effektiv.

  • Gibt es Fehler?
  • Werden kontextabhängig immer dieselben Schriftarten und -größen verwendet? Banner? Überschriften? Massentext?
  • Ist die verwendete Grammatik beschreibend? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass es Maßnahmen bringt.
  • Vergangenheit oder Gegenwart?

Seitenlinks & Navigation

Niemand geht gerne verloren, also verlieren Sie ihn nicht durch Ihre Website, testen Sie Ihr User Experience (UX) und User Interface (UI) Design.

  • Ist Ihr Inhalt unter den entsprechenden Überschriften eingebettet? Sind sie lang oder bissig?
  • Ist die Navigation komplex? Es sollte einfach sein, mit einem Click-through zu neuen Seiten und Inhalten zu gelangen.
  • Verwenden Sie Schaltflächen oder Links? Arbeiten Sie?
  • Erstellen Sie eine einfach zu bedienende UX?
  • Ist die Benutzeroberfläche der Website sinnvoll? Sind Dinge dort, wo Sie sie erwarten würden?

Demo, Support und Schulung

Neue und wiederkehrende Kunden möchten schnell Antworten finden, also testen Sie Folgendes.

  • Haben Sie einen Demo-Button? Werden diese Demo-Optionen an nicht mehr als zwei Orten nach Hause gebracht?
  • Bieten Sie Support und Training an? Denken Sie an Blogs oder die Nutzung von Kontaktformularen und Portalen?
  • Haben Sie einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen?

Nachfrage generieren

Es ist also an der Zeit, Ihre Ergebnisse zu untermauern, indem Sie Ihre Website durch einige Tools laufen lassen und Ihre Formulare testen, um zu sehen, wie darauf reagiert wird. Sie möchten, dass Ihre Website glänzt, also machen Sie das Beste aus Ihrem Wertversprechen, Ihren Schlüsselwörtern und Definitionen, indem Sie Ihre Website an die Spitze der endlosen Suchergebnisse bringen, die Ihnen dieses strahlende Licht nehmen werden. Testen Sie Ihre Demoanfrage oder Kontaktseite, das SEO-Ranking und die Gesamtpräsentation Ihrer Website, bevor sie durchgeklickt wurde. Sie haben sich all die Mühe gemacht, ein attraktives und verbindendes Benutzererlebnis zu schaffen, also warum sollten Sie es an einen Algorithmus verlieren?

Mystery-Shopping

Testen Sie Ihr Verkaufsteam, indem Sie einen Dummy-Lauf einrichten, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Reaktionszeiten und die Präsentation Ihres Produkts zu sehen. Dies könnte das A und O sein, um diesen neuen Kunden an Bord zu holen, also überlegen Sie es sich?

  • Haben Sie ein Kontaktformular? Fordert das Kontaktformular alle relevanten Informationen an, um Ihren Vertriebsteams mehrere Optionen für den Rückkontakt zu geben?
  • Läuft es neben einer E-Mail-Sequenz? Es ist wichtig, Ihre Benutzer auf dem Laufenden zu halten, damit sie wissen, dass Sie ihre Anfrage aktiv erhalten haben. Wir alle wissen es zu schätzen, gehört worden zu sein.
  • Wie lange dauert es nach dem Absenden, bis ich eine Antwort erhalte?
  • Ist es geografisch an Ihre Region gebunden oder steht es allen offen?
  • Nutzen Sie Inhalte für intuitive Wege, um potenzielle MQLs zu gewinnen?
  • Wie einfach ist es, jemanden zu erreichen? Verwenden Sie einen Bot oder haben Sie die Kontaktinformationen leicht verfügbar?

SEO-Bewertung

Führen Sie Ihre Website über einen SEO-Tracker wie Woorank aus. Die Nutzung ist kostenlos und liefert Ihnen ein Ranking für viele Metriken wie Ranking, Ladezeiten und die Verwendung Ihrer Schlüsselwörter und wie sich dies auf Dinge wie Ihre META-Beschreibung und Ihren Inhalt auswirkt.

  • Wo rangiert Ihre Website in ihren Google-Listen oder einer anderen Suchmaschine?
  • Nutzen Sie Google Ads? Das Bezahlen, um Ihre Website an die Spitze der gewünschten Suchfelder zu bringen, ist eine großartige Taktik, die Sie anwenden können, ist nicht teuer und bietet Ihnen eine weitere Analyseebene, die Sie verfolgen können.
  • Wie rankt Ihre Beschreibung? Liegt Ihre META-Beschreibung zwischen 70 und 160 Zeichen? Rechtfertigt es Ihr Angebot und seine Wettbewerbsdifferenzierung?
  • Sehen Sie sich Ihre Keywords oder die organische Recherche an, die SEO zeigt Ihnen, wie oft diese Wörter auf der Website auftauchen. Fragen Sie sich, ob Ihre Keywords mehrmals vorkommen, und bewerten Sie deren Ranking? Überlegen Sie, wie Sie diese in Ihren Inhalten verwenden und ob sie effektiver verwendet werden können?

Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

Bei weitem eines der wichtigsten Dinge, die Sie von einem Partner verlangen können, ist ein Testimonial. Sie und Ihr Team haben all diese Zeit und Energie darauf verwendet, Ihr Produkt perfekt für sie anzupassen, aber Sie haben diesen Erfolg nicht geteilt. Bei B2B-SaaS wurde Ihr Produkt entwickelt, um ein Problem zu beheben, also sprechen Sie darüber. Ihr Publikum möchte es hören, besonders wenn es sich auf die Frage oder Herausforderung bezieht, bei deren Bewältigung Sie geholfen haben.

Fallstudien / Erfahrungsberichte / Artikel / Blogs

Es ist an der Zeit, Ihr SaaS-Angebot zum Glänzen zu bringen und zu beweisen, dass es funktioniert.

  • Haben Sie Erfolgsgeschichten in einer der oben genannten Formen umgesetzt?
  • Sind sie aktuell und relevant?
  • Singen sie Ihre ICPs?
  • Fördern sie das, wofür Sie Ihr SaaS-Angebot entwickelt haben?
  • Ist der Inhalt prägnant und reichhaltig und erweitert gleichzeitig Ihre Hauptfunktionen?

Sozialen Medien

Social Media ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Grenzen der Generationen auf vielfältige Weise zu überschreiten.

  • Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über mehrere Plattformen hinweg?
  • Haben Sie die drei wichtigsten, LinkedIn, Twitter und Facebook?
  • Werden Sie woanders vorgestellt? Inwiefern?
  • Wie wird Ihr SaaS-Angebot auf diesen Seiten vermarktet? Kann sein Negativ zurückschlagen und eine neue Perspektive bieten oder es mit der Art und Weise aktualisieren, wie Sie dies bekämpft haben?
  • Ist Ihre Marke auf allen Plattformen konsistent vertreten? Betrachten Sie Ihre Banner, Profilbilder und Firmeninformationen usw.
  • Verwenden Sie Websites wie Youtube, Quora und Reddit? Je mehr Sie sich auf unterschiedliche Weise engagieren, desto mehr öffnen Sie sich für die Suche nach neuen Interessenten.

Bewertungen

Niemand kauft mehr blindlings online ein, wir leben in einer Welt, die von den Worten anderer beeinflusst wird, also machen Sie eine Bestandsaufnahme dessen, was andere sagen.

  • Wie sind Ihre Bewertungen bei Google? Könnten sie verbessert werden?
  • Sind Ihre Bewertungen auf Ihren Social-Media-Plattformen konsistent?
  • Bieten Ihre Rezensionen die Möglichkeit, sich zu Ihrer Website, Ihrem E-Book oder Ihrer Demo durchzuklicken?
  • Bewerben sie die Vorteile und Funktionen Ihres Produkts?
  • Werden Sie woanders überprüft? Können Sie woanders überprüft werden?

Inhalt

Interagieren Sie mit Ihren Inhalten, stellen Sie Fragen und geben Sie Empfehlungen, wie sie verbessert werden könnten.

  • Nutzen Sie die Gelegenheit zu fragen, ob Ihre Inhalte zum Nachdenken anregen?
  • Verbindet sich Ihr Inhalt mit den ICPs?
  • Besingt es die Vorteile, die Ihr Produkt hat? Zeigt es, wie es das Problem behebt?

Letzte Worte

Tappen Sie nicht in die Falle, Ihre Website von Ihrer To-do-Liste zu streichen, sobald sie in Betrieb ist. Ihre Website sollte sich mit Ihrem SaaS-Angebot ändern und wachsen. Es ist Ihre Gelegenheit, ein Licht zu strahlen und Ihr Produkt greifbar zu machen. Überprüfen Sie also regelmäßig Ihre Online-Präsenz und stellen Sie sich die oben genannten Fragen zusammen mit den „9 Schritten zur Durchführung einer Online-Präsenz-Überprüfung“. Sie können sicher sein, dass Ihre Online-Präsenz Ihr größtes Kapital und nicht Ihre größte Belastung sein wird.