إطار عمل مراجعة التواجد عبر الإنترنت: مراجعة تواجدي عبر الإنترنت

لن تفهم تمامًا التواجد الذي تتمتع به علامتك التجارية عبر الإنترنت حتى تكتب مراجعة التواجد عبر الإنترنت. بالنظر إلى موقع شركتك الإلكتروني من منظور عميل أو عميل محتمل ، يغير الطريقة التي تنظر بها إلى هوية علامتك التجارية ، مما يسمح لك بإزالة أي مرفق شخصي وانتقاد وجودك الحالي عبر الإنترنت. يمكن أن يأتي التحدي الأكبر لكتابة هذه المراجعة في العديد من الأشكال والأحجام. إذن ما هي مراجعة التواجد عبر الإنترنت ، وما هي التحديات التي تجلبها ، وكيف يمكنك التغلب عليها؟

من خلال تقييم تواجدك عبر الإنترنت وتقييمه ، تعد مراجعتك فرصة لطرح أسئلة أساسية حول مكانك الحالي والمكان الذي تريد أن تكون فيه في المستقبل.

من السهل جدًا ترك تواجدك على الإنترنت في حالة سبات ، لذلك لمنحك الهيكلية ، استخدم هذه الركائز الخمس الرئيسية:

• التمركز
• محتوى
• إِبداع
• جيل الطلب
• الارتباط

تحقق من "9 خطوات لإجراء مراجعة التواجد عبر الإنترنت" للحصول على الأدوات والمقاييس المفيدة التي ستضيف الأرقام إلى الحقائق التي تكتشفها أدناه.

زيادة المواقع الخاصة بك

سيؤدي تبسيط تحديد المواقع إلى زيادة عرض SaaS الخاص بك ، وتحديد السوق المستهدف بوضوح من منظور جمهورك وتقييم الخدمة والفوائد التي تروج لها حاليًا.

عند تقييم رسائلك عبر الإنترنت وتحديد موقعك ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل نحدد بوضوح صوت علامتنا التجارية ورسالتها؟
• هل نحدد بوضوح شخصية العميل المثالية (ICP)؟
• ما الفوائد التي يمكن أن يجنيها عملاؤنا من حلنا؟
• هل نقدم ما هو فريد في منتجاتنا؟
• هل تؤثر هذه الفوائد والميزات على نقاط ضعف برنامج المقارنات الدولية لدينا؟

مراجعة المحتوى الخاص بك

المحتوى الذي تنتجه له هدف واحد ؛ لتتردد صداها مع جمهورك في الأماكن التي تؤلمك فيها. هدفك الشامل هنا هو إنشاء محتوى يتصل مباشرة بنقاط الألم لدى جمهورك. إذا كان المحتوى الخاص بك مكتوبًا حاليًا بنبرة وصفية سلبية ، فلا تخف من تجديد المشاركات السابقة وجعلها تغني ميزات منتجك بنشاط. سيؤدي هذا ، جنبًا إلى جنب مع النسخ الاحتياطي لصوت عميلك ، إلى منع المحتوى الخاص بك من مجرد وصف ما يمكنه فعله ، إلى ما فعله بالفعل.

الصفحة الرئيسية

الصفحة الأولى من موقع الويب الخاص بك هي أول انطباع قد تتخذه. اسأل نفسك الأسئلة التالية لتقييم فائدة وتأثير الصفحة الرئيسية الخاصة بك SaaS

• وصف موجز لعرض SaaS الخاص بك؟
• ما هي الصناعة التي تخدمها؟
• هل تقدم الغرض منه؟ ماذا يصلح؟ ما هي نقطة الألم التي تحلها؟
• ما هي الفوائد الرئيسية؟
• ماذا تريد؟ ماذا تكره؟
• هل هو واضح ومختصر؟
• إزالة أشرطة التنقل يصرف انتباه المشاهد
• هل لديك دعوة للعمل؟
• هل لديك نموذج اتصال أمامي ومركز؟
• هل تقدم قيمة للقارئ / احتمال؟

التصوير الفوتوغرافي والرسومات

صورة تساوي ألف كلمة. إذا كانت صورك غير متوافقة مع صوت علامتك التجارية وقيمتك المقترحة ، فربما ترسل انطباعات خاطئة وتسبب إرباكًا لجمهورك

قم بتقييم التصوير الفوتوغرافي والتصميم الجرافيكي الخاص بك مع وضع الأسئلة التالية في الاعتبار:

• هل نص الموقع كثيف؟ هل يمكننا تقليل هذا من خلال الرسومات والصور ذات الصلة؟
• هل الرسوم التصويرية الحالية مناسبة؟
• هل يصبح القرار منقسمًا؟
• هل هم يساعدون أو يعوقون النص والعرض التقديمي العام للموقع.
• هل يعمل على الجوال؟
• هل يمكن ضغط صورك؟
• هل تصبح منقطة عند عرضها من خلال متصفحات وشاشات مختلفة؟
• كيف أداء موقعك؟ هل يمكنك تشفير المحتوى الخاص بك ، بحيث يتم تحميله بشكل أسرع ويستخدم نطاقًا تردديًا أقل؟

الوسائط - الشهادات ، الرسوم البيانية ، دراسات الحالة ، المدونات ، مقاطع الفيديو

تعد الوسائط والمحتوى حليفك الأقوى ، حيث تجلب مكاسبك المعلنة مع الدليل الاجتماعي لدعم المطالبات.

قم بتقييم تأثير الوسائط الخاصة بك باستخدام هذه الأسئلة الرئيسية وابحث عن طرق للتحسين من خلال مراعاة ما يلي:

• هل نحقق أقصى استفادة من قصص نجاح عملائنا والمدونات ودراسات الحالة والشهادات؟ هل نقدمها بحيث تسلط الضوء على ميزات وفوائد منتجنا؟
• هل نستخدم الرسوم البيانية و / أو مقاطع الفيديو؟ إنها توفر خيارًا ممتعًا لتغليف رسائلك وجذب انتباه الجمهور.
• هل يتم التقاط المحتوى بشكل بديهي وتحقيق أقصى استفادة من رحلة عملائنا معنا؟
• هل المحتوى يعود إلى الصناعة؟ هل تمس نقاط الألم التي بنيت من أجلها؟
• هل تعكس شهاداتنا ركائز عرض القيمة لدينا؟
• هل منافسيك يستخدمون هذا الوسيط؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاعتبرها ميزة يمكنك استغلالها.

تحقق من الإبداع

لذلك لا يتلقى موقع الويب الخاص بك النقرات التي يستحقها. قد يكون هذا بسبب الطريقة التي تقدم بها الموضع والمحتوى ، يجب أن يكون التنسيق العام من الخطوط إلى الألوان ، وكيف تتنقل فيه واضحًا ومتسقًا وموجزًا.

التصوير الفوتوغرافي والرسومات

لقد قمت بتغطية جانب المحتوى للأشياء ، واسأل الآن عما إذا كانت منطقية ، وتريد التأكد من أن الرسومات والصور الفوتوغرافية تكمل النص الخاص بك ، ولا تنتقص منه.

• ما هو تأثير التصوير والرسومات المستخدمة؟
• هل هم منخرطون وذو صلة؟
• هل تساعد أو تعيق عرض SaaS وصوت علامتك التجارية؟
• هل تساعد في سرد ​​قصة المحتوى المرتبط؟
• هل تتبع الرسومات استخدام الألوان لموقعك؟
• هل ستعمل الرسومات كمجموعة بدون موقع الويب؟

العلامة التجارية واستخدام اللون والفضاء

الاتساق أمر حيوي ، تحقق من أنك تحتفظ بدليل أسلوب علامتك التجارية.

• هل شعارك معروضًا بشكل واضح ، في نفس الموضع عبر التنقل في موقعك؟
• هل الألوان المستخدمة في جميع أنحاء الموقع مكملة للعلامة التجارية ، هل هي متوهجة أم باهتة جدًا؟
• ضع في اعتبارك استخدام المساحات البيضاء ، هل هناك القليل جدًا أم الكثير؟ هل يمكن أن تقدم تأثيرًا أكبر إذا تم استكمالها بمجموعة الألوان الخاصة بك؟

الخطوط والقواعد

قم بتوصيل رسائلك بشكل فعال.

• هل هناك اخطاء؟
• هل يتم استخدام نفس الخطوط والأحجام بشكل متسق ، حسب السياق؟ لافتات؟ رؤوس؟ نص جماعي؟
• هل القواعد المستخدمة في الوصف؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أنه يجلب لك العمل.
• الماضي أم المضارع؟

روابط الصفحة والتنقل

لا أحد يحب الضياع ، لذلك لا تفقدها من خلال موقعك ، واختبر تجربة المستخدم (UX) وتصميم واجهة المستخدم (UI).

• هل المحتوى الخاص بك موجود تحت العناوين المناسبة؟ هل هي طويلة أم لاذعة؟
• هل مجمع الملاحة؟ يجب أن يكون الأمر بسيطًا من خلال نقرة وصولك إلى صفحات ومحتوى جديد.
• هل تستخدم الأزرار أو الروابط؟ هل يعملون؟
• هل تنشئ تجربة مستخدم سهلة الاستخدام؟
• هل واجهة المستخدم للموقع منطقية؟ هل الأشياء التي تتوقع أن تجدها فيها؟

العرض التوضيحي والدعم والتدريب

يرغب العملاء الجدد والعائدون في العثور على إجابات بسرعة ، لذا اختبر ما يلي.

• هل لديك زر عرض؟ هل تم إحضار هذه الخيارات التجريبية إلى المنزل في مكانين فقط؟
• هل تقدم الدعم والتدريب؟ النظر في بلوق أو استخدام نماذج الاتصال والبوابات؟
• هل لديك قسم الأسئلة الشائعة؟

توليد الطلب

لذا حان الوقت لدعم نتائجك عن طريق تشغيل موقعك من خلال بعض الأدوات واختبار النماذج لمعرفة كيفية الاستجابة لها. تريد أن يتألق موقع الويب الخاص بك ، فهل تحقق أقصى استفادة من عرض القيمة والكلمات الرئيسية والتعريفات الخاصة بك في جلب موقعك إلى أعلى نتائج البحث التي لا نهاية لها والتي ستأخذ هذا الضوء الساطع بعيدًا عنك. اختبر طلب العرض التوضيحي أو صفحة جهات الاتصال ، وترتيب تحسين محركات البحث ، والعرض التقديمي الشامل لموقع الويب الخاص بك قبل النقر عليه. لقد بذلت كل هذه المشاكل في إنشاء تجربة مستخدم جذابة ومتصلة ، فلماذا تفقدها في الخوارزمية؟

تسوق غامض

اختبر فريق المبيعات الخاص بك عن طريق إعداد عرض وهمي ، مما يتيح لك الفرصة لمعرفة أوقات الاستجابة وكيفية تقديم منتجك. قد يكون هذا هو السبب أو الفشل لجذب هذا العميل الجديد ، ففكر في ذلك؟

• هل لديك استمارة اتصال؟ هل يطلب نموذج الاتصال جميع المعلومات ذات الصلة لمنح فرق المبيعات لديك خيارات متعددة لإعادة الاتصال؟
• هل تعمل جنبًا إلى جنب مع تسلسل البريد الإلكتروني؟ يعد إبقاء المستخدم في الحلقة أمرًا حيويًا ، حتى يعرفوا أنك تلقيت طلبهم بنشاط. نحن جميعا نقدر معرفة أننا قد سمعنا.
• بمجرد الإرسال ، كم من الوقت يستغرق لتلقي الرد؟
• هل هي مقفلة جغرافياً على منطقتك أم أنها مفتوحة للجميع؟
• هل تستخدم المحتوى لطرق بديهية لاكتساب MQLs المحتملة؟
• ما مدى سهولة الوصول إلى شخص ما؟ هل تستخدم روبوتًا أم أن معلومات الاتصال متاحة بسهولة؟

تقييم SEO

قم بتشغيل موقع الويب الخاص بك من خلال متتبع تحسين محركات البحث مثل Woorank. إنه مجاني للاستخدام وسيزودك بترتيب للعديد من المقاييس مثل الترتيب وأوقات التحميل واستخدام كلماتك الرئيسية وكيف تؤثر على أشياء مثل الوصف والمحتوى META الخاصين بك.

• أين يرتب موقعك في قوائم Google الخاصة به أو في محرك البحث الآخر؟
• هل تستفيد من إعلانات جوجل؟ يعد الدفع لدفع موقعك إلى أعلى حقول البحث المرغوبة أسلوبًا رائعًا لاستخدامه ، وهو ليس مكلفًا ، ويمنحك طبقة أخرى من التحليلات لتتبعها.
• كيف رتبة وصفك؟ هل وصف META الخاص بك يتراوح بين 70 إلى 160 حرفًا؟ هل يبرر عرضك وتمايزه التنافسي؟
• انظر إلى كلماتك الرئيسية أو البحث العضوي ، سيُظهر لك مُحسنات محركات البحث عدد المرات التي تظهر فيها هذه الكلمات عبر الموقع. اسأل نفسك ما إذا كانت كلماتك الرئيسية تظهر عدة مرات وتقييم ترتيبها؟ ضع في اعتبارك كيفية استخدامك لها في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك وما إذا كان يمكن استخدامها بشكل أكثر فعالية؟

تفاعل مع جمهورك

تعد الشهادة أحد أهم الأشياء التي يمكن أن تطلبها من شريكك بعيدًا وبعيدًا. لقد استثمرت أنت وفريقك كل هذا الوقت والجهد في جعل منتجك مناسبًا لهم تمامًا ، لكنك لم تشارك هذا النجاح. في B2B SaaS ، تم إنشاء منتجك لإصلاح مشكلة ، لذا تحدث عنها. يريد جمهورك سماعه ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالسؤال أو التحدي الذي ساعدت في التغلب عليه.

دراسات الحالة / الشهادات / المقالات / المدونات

حان الوقت لجعل عروض SaaS تتألق ، وتثبت أنها تعمل.

• هل قمت بتنفيذ أي قصص نجاح في أي من النماذج المذكورة أعلاه؟
• هل هي محدثة وذات صلة؟
• هل يغنون برامج المقارنات الدولية الخاصة بك؟
• هل يروجون لفعل ما أنشأت عرض SaaS من أجله؟
• هل المحتوى موجز وثري مع التوسع في ميزاتك الرئيسية؟

وسائل التواصل الاجتماعي

تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي التفاعل مع جمهورك وتجاوز حدود الجيل بعدة طرق.

• هل تتفاعل مع جمهورك عبر منصات متعددة؟
• هل لديك الثلاثة الرئيسية ، لينكد إن ، تويتر ، وفيسبوك؟
• هل قدمت في أي مكان آخر؟ في أي طريق؟
• كيف يتم تسويق عروض SaaS الخاصة بك على هذه المواقع؟ إذا كانت سلبيتها يمكن أن تقاوم وتقدم منظورًا جديدًا أو تقوم بتحديثها بكيفية مكافحة ذلك؟
• هل علامتك التجارية ممثلة باستمرار عبر كل منصة؟ ضع في اعتبارك لافتاتك ، وصور ملفك الشخصي ، ومعلومات الشركة ، وما إلى ذلك.
• هل تستخدم مواقع مثل Youtube و Quora و Reddit؟ كلما انخرطت في طرق مختلفة ، زادت انفتاحك على البحث عن آفاق جديدة.

المراجعات

لم يعد أحد يشتري عبر الإنترنت بشكل أعمى ، فنحن نعيش في عالم يتأثر بكلمات الآخرين ، لذا قم بتقييم ما يقوله الآخرون.

• كيف هي مراجعاتك على جوجل؟ هل يمكن تحسينها؟
• هل تقييماتك متسقة عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟
• هل توفر تقييماتك فرصة للنقر على موقع الويب أو الكتاب الإلكتروني أو العرض التوضيحي الخاص بك؟
• هل يروجون لفوائد وميزات منتجك؟
• هل راجعت في أي مكان آخر؟ هل يمكنك مراجعتها في أي مكان آخر؟

محتوى

تفاعل مع المحتوى الخاص بك ، واطرح الأسئلة ، وقدم توصيات حول كيفية تحسينه.

• اغتنم الفرصة لتسأل عما إذا كان المحتوى الخاص بك مثيرًا للتفكير؟
• هل يتصل المحتوى الخاص بك ببرنامج المقارنات الدولية؟
• هل تغني الفوائد التي يتمتع بها منتجك؟ هل يظهر كيف يعمل على حل المشكلة؟

الكلمات الأخيرة

لا تقع في فخ وضع علامة على موقع الويب الخاص بك من قائمة المهام بمجرد تشغيله ، يجب أن يتغير موقع الويب الخاص بك وينمو كما يفعل عرض SaaS الخاص بك. إنها فرصتك لتسليط الضوء وإضفاء الطابع الملموس على منتجك. لذا تحقق بانتظام من تواجدك عبر الإنترنت ، واسأل نفسك ما ورد أعلاه جنبًا إلى جنب مع "9 خطوات لإجراء مراجعة التواجد عبر الإنترنت". يمكنك أن تطمئن إلى أن تواجدك على الإنترنت سيكون أكبر أصولك وليس أكبر مسئولية عليك.