Cadrul de examinare a prezenței online: revizuirea prezenței mele online

Nu înțelegeți niciodată pe deplin prezența pe care brandul dvs. o are online până când nu scrieți recenzia prezenței dvs. online. Privind site-ul companiei tale din perspectiva unui potențial client sau client, schimbă modul în care privești propria identitate de marcă, permițându-ți să îndepărtezi orice atașament personal și să critici prezența ta actuală online. Cea mai mare provocare a scrierii acestei recenzii poate veni în multe forme și dimensiuni. Deci, ce este o evaluare a prezenței online, care sunt provocările pe care le aduce și cum le puteți depăși?

Făcând un bilanț și evaluându-vă prezența online, recenzia dvs. este o șansă de a pune întrebări fundamentale despre locul în care vă aflați în prezent și unde doriți să fiți în viitor.

Este prea ușor să lași prezența ta online să devină latentă, așa că pentru a-ți oferi structura, folosește acești 5 piloni principali:

• Poziționare
• Conţinut
• Creativitate
• Generarea cererii
• Logodnă

Consultați „9 pași pentru a efectua o analiză a prezenței online” pentru instrumentele și valorile utile care vor adăuga cifrele la faptele pe care le aflați mai jos.

Creșteți-vă poziționarea

Raționalizarea poziționării dumneavoastră vă va maximiza oferta SaaS, definindu-vă în mod clar piața țintă din perspectiva publicului dumneavoastră și evaluând serviciul și beneficiile pe care le promovați în prezent.

Când îți evaluezi mesajele și poziționarea online, pune-ți aceste întrebări:

• Definim clar vocea și mesajul mărcii noastre?
• Definim clar personalitatea ideală a clientului nostru (ICP)?
• Ce beneficii pot obține clienții noștri din soluția noastră?
• Vă prezentăm ceea ce este unic la produsele noastre?
• Aceste beneficii și caracteristici ating punctele dureroase ale ICP-ului nostru?

Examinați-vă conținutul

Conținutul pe care îl produceți are un singur scop; pentru a rezona cu publicul tău exact acolo unde te doare. Scopul tău general aici este să creezi conținut care se conectează direct cu punctele dure ale publicului tău. Dacă conținutul dvs. este scris în prezent cu un ton pasiv, descriptiv, nu vă fie teamă să întineriți postările anterioare și să le faceți să cânte în mod activ caracteristicile produsului dvs. Acest lucru, combinat cu susținerea vocii clientului dvs., va împiedica conținutul dvs. să descrie doar ceea ce poate face și ceea ce a făcut de fapt.

Pagina principala

Prima pagină a site-ului dvs. este prima impresie pe care o puteți face. Pune-ți următoarele întrebări pentru a evalua utilitatea și impactul paginii tale de pornire SaaS

• O scurtă descriere a ofertei dvs. SaaS?
• Ce industrie deservește?
• Îi prezinți scopul? Ce remediază? Ce punct dureros rezolvă?
• Care sunt principalele beneficii?
• Ce-ți place? Ce nu-ți place?
• Este clar și concis?
• Eliminați barele de navigare distrag atenția spectatorului
• Aveți un îndemn la acțiune?
• Aveți un formular de contact în față și în centru?
• Oferiți valoare cititorului/prospectului?

Fotografie și grafică

O imagine valorează cât o mie de cuvinte. Dacă imaginile dvs. nu sunt în concordanță cu vocea mărcii și cu propunerea de valoare, este posibil să trimiteți impresii greșite și să vă încurcați publicul

Evaluează-ți fotografia și designul grafic având în vedere următoarele întrebări:

• Textul site-ului este dens? Putem reduce acest lucru prin grafică și fotografie relevantă?
• Grafica și fotografia actuală sunt adecvate?
• Rezoluția devine pixelată?
• Ajută sau împiedică textul și prezentarea generală a site-ului.
• Funcționează pe mobil?
• Imaginile tale ar putea fi comprimate?
• Devine pixelat atunci când este vizualizat prin diferite browsere și ecrane?
• Cum funcționează site-ul tău? Vă puteți codifica conținutul, astfel încât să se încarce mai repede și să folosească mai puțină lățime de bandă?

Medii - Mărturii, Infografice, Studii de caz, Bloguri, Video-uri

Media și conținutul sunt cel mai puternic aliat al tău, aducând câștigurile declarate cu dovada socială pentru a susține afirmațiile.

Evaluează impactul media cu aceste întrebări principale și găsește modalități de optimizare ținând cont de următoarele:

• Profităm la maximum de poveștile de succes ale clienților noștri, blogurile, studiile de caz și mărturiile? Le prezentăm, astfel încât să evidențieze caracteristicile și beneficiile produsului nostru?
• Folosim infografice și/sau videoclipuri? Ele oferă o opțiune distractivă pentru a vă încapsula mesajele și pentru a păstra atenția publicului.
• Conținutul preia în mod intuitiv și profită la maximum de călătoria clienților noștri cu noi?
• Conținutul are legătură cu industria? Atinge punctele dureroase pentru care a fost construit?
• Mărturiile noastre reflectă pilonii propunerii noastre de valoare?
• Concurenții tăi folosesc acest mediu? Dacă nu, atunci consideră-l ca pe un avantaj pe care îl poți exploata.

Verificați creativitatea

Prin urmare, site-ul dvs. web nu primește clicurile pe care le merită. Acest lucru s-ar putea datora modului în care prezentați Poziționarea și conținutul, formatarea generală de la fonturi la culori și modul în care navigați în ele ar trebui să fie clară, consecventă și concisă.

Fotografie și grafică

Ați acoperit partea de conținut a lucrurilor, acum întrebați dacă au sens, doriți să vă asigurați că grafica și fotografia dvs. vă complimentează textul, nu îl diminuează.

• Care este impactul fotografiei și graficii folosite?
• Sunt ele captivante și relevante?
• Vă ajută sau vă împiedică oferta SaaS și vocea mărcii?
• Ajută ele la povestea conținutului asociat?
• Grafica urmărește utilizarea culorilor site-ului dvs.?
• Grafica ar funcționa ca un set fără site-ul web?

Branding, utilizarea culorilor și spațiu

Consecvența este vitală, verificați dacă respectați ghidul de stil al mărcii.

• Logo-ul dvs. este prezentat clar, în aceeași poziție în navigarea site-ului dvs.?
• Culorile folosite pe tot site-ul completează brandingul, sunt stridente sau prea slabe?
• Luați în considerare utilizarea spațiului alb. Există prea puțin sau prea mult? Poate oferi mai mult impact dacă este completat cu setul tău de culori?

Fonturi și gramatică

Comunicați-vă mesajele în mod eficient.

• Există greșeli?
• Sunt aceleași fonturi și dimensiuni utilizate în mod constant, în funcție de context? Bannere? Anteturi? Text în bloc?
• Gramatica folosită descrie? Dacă da, asigurați-vă că aduce acțiune.
• Timpul trecut sau prezent?

Legături către pagini și navigare

Nimănui nu-i place să se piardă, așa că nu-l pierde prin site-ul tău, testează-ți experiența utilizatorului (UX) și designul interfeței cu utilizatorul (UI).

• Conținutul dvs. este amplasat sub titlurile corespunzătoare? Sunt lungi sau rapide?
• Navigația este complexă? Ar trebui să fie simplu, cu un clic care vă va aduce la pagini și conținut noi.
• Folosești butoane sau link-uri? Ele funcționează?
• Creezi un UX ușor de utilizat?
• Interfața de utilizare a site-ului are sens? Sunt lucruri unde te-ai aștepta să le găsești?

Demo, asistență și instruire

Clienții noi și cei care revin doresc să găsească răspunsuri rapid, așa că testați următoarele.

• Ai un buton Demo? Aceste opțiuni Demo sunt aduse acasă în cel mult două locuri?
• Oferiți suport și instruire? Luați în considerare blogurile sau utilizarea formularelor și portalurilor de contact?
• Aveți o secțiune cu întrebări frecvente?

Generați cerere

Așa că este timpul să vă susțineți constatările prin rularea site-ului prin intermediul unor instrumente și testarea formularelor pentru a vedea cum se răspunde la acestea. Doriți ca site-ul dvs. să strălucească, așa că profitați la maximum de propunerea dvs. de valoare, cuvintele cheie și definițiile pentru a aduce site-ul dvs. în topul rezultatelor nesfârșite de căutare care vă vor îndepărta acea lumină strălucitoare. Testați solicitarea demonstrativă sau pagina de contacte, clasarea SEO și prezentarea generală a site-ului dvs. înainte de a fi accesat. Te-ai străduit să faci o experiență de utilizator atractivă și conectată, așa că de ce să o pierzi în favoarea unui algoritm?

Cumpărături misterioase

Testați-vă echipa de vânzări prin crearea unei runde simulate, care vă oferă șansa de a vedea timpii de răspuns și modul în care vă prezentați produsul. Aceasta ar putea fi punctul de plecare pentru aducerea noului client la bord, așa că luați în considerare?

• Ai un formular de contact? Formularul de contact solicită toate informațiile relevante pentru a oferi echipelor dvs. de vânzări mai multe opțiuni pentru contactul de întoarcere?
• Funcționează împreună cu o secvență de e-mail? Menținerea utilizatorului la curent este vitală, astfel încât ei să știe că ați primit în mod activ solicitarea lor. Cu toții apreciem să știm că am fost auziți.
• Odată trimis, cât durează pentru a primi un răspuns?
• Este blocat din punct de vedere geografic pentru regiunea dvs. sau este deschis tuturor?
• Utilizați conținut pentru moduri intuitive de a obține potențiale MQL-uri?
• Cât de ușor este să ajungi la cineva? Folosiți un bot sau aveți informațiile de contact la îndemână?

Evaluare SEO

Rulați-vă site-ul printr-un instrument de urmărire SEO precum Woorank. Este gratuit de utilizat și vă va oferi o clasare pentru o mulțime de valori precum clasarea, timpii de încărcare și utilizarea cuvintelor dvs. cheie și modul în care acestea afectează lucruri precum Descrierea și Conținutul dvs. META.

• Unde se clasează site-ul dvs. în listările sale Google sau în alt astfel de motor de căutare?
• Folosiți Google Ads? Plătirea pentru a vă împinge site-ul în partea de sus a câmpurilor de căutare dorite este o tactică excelentă de utilizat, nu este costisitoare și vă oferă un alt nivel de analiză de urmărit.
• Cum se clasează descrierea ta? Descrierea dvs. META atinge între 70 - 160 de caractere? Îți justifică oferta și diferențierea competitivă?
• Priviți cuvintele cheie sau cercetarea organică, SEO vă va arăta cât de des apar aceste cuvinte pe site. Întreabă-te dacă cuvintele tale cheie apar de mai multe ori și evaluează-le clasamentul? Luați în considerare modul în care le utilizați în conținutul dvs. și dacă pot fi utilizate mai eficient?

Interacționează cu publicul tău

De departe, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le-ai putea cere unui partener este o mărturie. Tu și echipa ta ai pus tot acest timp și energie pentru ca produsul tău să li se potrivească perfect, dar nu ai împărtășit acel succes. În B2B SaaS, produsul dvs. a fost creat pentru a remedia o problemă, așa că vorbiți despre asta. Publicul tău vrea să audă asta, mai ales când se referă la întrebarea sau provocarea pe care ai ajutat-o ​​să o depășești.

Studii de caz / Mărturii / Articole / Bloguri

Este timpul să străluciți oferta dvs. SaaS, să dovediți că funcționează.

• Ați implementat povești de succes în oricare dintre formele de mai sus?
• Sunt actuale și relevante?
• Îți cântă ICP-urile?
• Promovează ei realizarea a ceea ce v-ați construit oferta SaaS?
• Este conținutul concis și bogat în timp ce extinde funcțiile tale cheie?

Social Media

Social Media vă permite să interacționați cu publicul dvs. și să depășiți granițele generației într-o varietate de moduri.

• Interacționați cu publicul dvs. pe mai multe platforme?
• Aveți principalele trei, LinkedIn, Twitter și Facebook?
• Ești prezentat în altă parte? In ce fel?
• Cum este comercializată oferta dvs. SaaS pe aceste site-uri? Dacă negativul său poate riposta și oferă o nouă perspectivă sau îl poate actualiza cu modul în care ați combatet acest lucru?
• Este marca dvs. reprezentată în mod constant pe fiecare platformă? Luați în considerare bannerele, fotografiile de profil și informațiile despre companie etc.
• Folosiți site-uri precum Youtube, Quora și Reddit? Cu cât te implici mai mult în moduri diferite, cu atât te deschizi mai mult pentru a găsi noi perspective.

Recenzii

Nimeni nu mai cumpără orbește online, trăim într-o lume care este influențată de cuvintele altora, așa că faceți un bilanț la ceea ce spun alții.

• Cum sunt recenziile tale pe Google? Ar putea fi îmbunătățite?
• Sunt evaluările tale consistente pe platformele tale de socializare?
• Recenziile dvs. oferă șansa de a accesa site-ul, cartea electronică sau demonstrația dvs.?
• Promovează ele beneficiile și caracteristicile produsului dvs.?
• Ești revizuit în altă parte? Poți fi revizuit în altă parte?

Conţinut

Interacționează cu conținutul tău, pune întrebări și fă recomandări despre cum ar putea fi îmbunătățit.

• Profitați de ocazie pentru a întreba dacă conținutul dvs. provoacă gânduri?
• Conținutul tău se conectează cu ICP-urile?
• Cântă beneficiile pe care le are produsul tău? Arată cum rezolvă problema?

Cuvinte finale

Nu cădeți în capcana de a vă bifa site-ul de pe lista de activități odată ce acesta este pornit și rulează, site-ul dvs. ar trebui să se schimbe și să crească la fel ca oferta dvs. SaaS. Este oportunitatea ta de a străluci și de a aduce tangibilitate produsului tău. Așadar, verificați în mod regulat prezența dvs. online, întrebându-vă cele de mai sus împreună cu „9 pași pentru a efectua o analiză a prezenței online”. Poți fi sigur că prezența ta online va fi cel mai mare atu, mai degrabă decât cea mai mare răspundere.