取締役会がCSRの取り組みにおいてどのように役割を果たすことができるか

公開: 2021-11-10

この投稿は、ボード管理ソフトウェアであるBoardableと共同で作成されました。

企業の社会的責任（CSR）は、消費者にあなたが彼らのお金を使うべき会社であることを知らせるためにこれまで以上に重要です。最近のレピュテーションインスティテュートの調査では、参加者の91％以上が、優れたCSRプログラムを備えた企業から購入すると述べています。 CSRイニシアチブにまだ投資していない場合は、開始するのに遅すぎることはありません。これは継続的な取り組みですが、煩わしいものである必要はありません。実際、本物の努力はあなたの企業文化とあなたの経済的成功に利益をもたらすことができます。

企業の社会的責任とは、企業がサービスを提供するコミュニティに価値を伝える方法です。これは、慈善活動への財政的投資から社会的または環境的改善プログラムの開始まで、さまざまな方法で行うことができます。

強力なCSRプログラムを持つことは、サービスを受けるコミュニティにとって非常に有益であるだけでなく、会社の評判にもプラスの影響を与えます。 CSRプログラムのプラスの影響には、ブランドイメージの向上、顧客ロイヤルティの向上、企業価値との従業員のつながりの深化、さらには従業員の離職率の低下が含まれます。

あなたの取締役会があなたの使命と価値観に関する多くのハイレベルな決定にどのように責任があるかを見て、CSRポリシーの作成にそれらを関与させることが不可欠です。

以下を含む、CSRイニシアチブに取締役会を関与させるいくつかの方法を検討します。

会社のCSR方針を設定する
助成プログラムを開始する
外部のパートナーシップを構築する
パフォーマンスを評価する

このような重要な方法で会社のイメージを形作る機会を取締役会に与えることは、取締役会メンバーの一部に再び関与するのにも役立ちます。エンゲージメントボードは、従業員が会社との強いつながりを築くための環境を作るための最初のステップです。取締役会の文化と労働倫理は組織全体に影響を与えるため、取締役会のエンゲージメントに関するBoardableのガイドを調べて、会議室に熱意の文化を吹き込む方法を学びましょう。

優れたCSRプログラムを通じて取締役会メンバーや従業員を引き付けることになると、無駄な時間はありません。始めましょう！

会社のCSR方針を設定する

あなたの理事会は、あなたの組織がその使命を遂行し、その目標を達成することを確実にする責任があります。これには、従業員がコアバリューを具現化するために必要なプログラムと環境の作成が含まれます。結局のところ、従業員の賛同は一番上から始まります。他の従業員が組織のリーダーからの真の例を見ていなければ、組織に専念することを期待することはできません。取締役会がこれを行うための最良の方法の1つは、優れたCSRプログラムを確立することです。

まず、CSRポリシーのアイデアについて話し合うための取締役会を開催します。メンバーが積極的に参加し、アイデアをテーブルに持ち込む準備をするために、業界のさまざまなCSRポリシーとこれらのタイプのプログラムの重要性に関する資料を送信することを検討してください。

取締役会のメンバーに準備をするように依頼する場合は、生産的な議論を主導する準備ができていることも重要です。話し合う可能性のあるさまざまな種類のCSRの取り組みには次のものがあります。

慈善活動。慈善活動に直接寄付したり、募金イベントを主催したりすることは、慈善活動を支援する一般的な方法ですが、マッチングギフトプログラムを開発することもできます。マッチングギフトは、あなたの会社がマッチングする一年中気にかけるためにあなたの従業員が寄付をすることを奨励します。これにより、慈善活動が広がり、従業員が関心を持っている原因をサポートするため、従業員の満足度が高まります。

ボランティアの助成金。 同様に、ボランティア助成プログラムを使用すると、従業員は組織でボランティアをすることができます。その後、あなたの会社はX時間ごとにXドルを寄付します。

倫理的慣行。 これには、実務の透明性、従業員福利厚生の改善、家族の休暇時間、競争力のある給与の提供などが含まれます。これらの慣行を実施することにより、勤務時間外の従業員の幸福に関心があることを示すことができます。

環境慣行。 たとえば、炭素排出量の削減、より環境に優しい材料の使用、または環境への影響を減らすことを目的としたその他のイニシアチブの実施に取り組むことができます。これは若い世代にとって特に重要であり、大企業にとって最も影響力があります。

実施するのに最適な種類のポリシーについてはさまざまなアイデアがある可能性があるため、すべてのアイデアを聞き取り、公正な投票を行うことが重要です。安全で合理化された取締役会の投票プロセスは、これを確実にするのに役立ちます。さらに、消費者にとって、ある種のCSRプログラムがあることだけでなく、それが本物であり、あなたの使命と価値観に沿っているように見えることも重要です。最終決定を行う際には、取締役会がこれを考慮していることを確認してください。

CSRがどのように進化しているかを学ぶ

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助成プログラムを開始する

組織のコミュニティによっては、非営利団体向けの助成プログラムの設定を検討することもお勧めします。マッチングギフトとボランティア助成金は、非営利団体の資金を大幅に増やすことができ、従業員を慈善活動に参加させるのに最適ですが、助成金プログラムでは、より実質的な方法で貢献することができます。

助成プログラムを作成する際に従うべきいくつかのベストプラクティスは次のとおりです。

提供できるものと組織にとって役立つものとの間のバランスを決定します。
非営利団体が助成金を申請するために満たさなければならない基準について、さまざまな意見を聞いてください。
アプリケーションが多様なコミュニティと共有されていることを確認してください。
アプリケーションの公正な判断を強制するためのルーブリックを作成します。
助成金管理ソフトウェアを使用して機密情報を保護します。

ボランティアの助成金とマッチングギフトは、追加の資金を確保しながら、従業員が知っていて愛する組織と関わる機会を従業員に提供しますが、助成金では、従業員が最初に寄付したり、ボランティアに時間を費やしたりする必要はありません。代わりに、コミュニティ内のさまざまな組織を選択して関与する機会を提供します。

外部のパートナーシップを構築する

理事会メンバーは、コミュニティでのつながりを利用して、CSRプログラムの一環として非営利団体とのパートナーシップを促進することができます。地域社会で寄付やボランティアをする場所についてのアイデアを従業員に提供し、地元企業を支援するための献身的な姿勢を示すことで、組織はあなたのメッセージが空洞にならないようにします。

次回のCSR戦略会議では、すべての取締役会メンバーに、パートナーシップに役立つ可能性のあるいくつかの地元の組織またはプログラムのリストを用意してもらいます。これらの組織のいくつかであなたの会社のために指定されたボランティアの日を計画するか、一緒に募金イベントを主催することを検討することができます。あなたの会社の名前を地元のコミュニティイベントのスポンサーとしてリストすることは、ブランド認知度を高めるための優れた方法です。

さらに、休日が近づくと、パートナーシップを築いた特定の地元の組織に寄付またはボランティアをする従業員のために、一時的に大規模なマッチオファリングを行う機会があるかもしれません。

コミュニティで強力なつながりを構築することは、強力なブランド名を構築し、名前の認知度を高めるための最も効果的な方法の1つです。あなたがあなたのコミュニティで競争に直面しているなら、あなたの会社名をコミュニティ全体に親しみやすくすることはあなたを第一の選択肢として確立するでしょう。

パフォーマンスを評価する

CSRプログラムを実装するための最初の決定を下すことは素晴らしいことですが、最初の一連のポリシーを評価することも重要です。取締役会は、従業員の関与の指標や調査の回答を分析し、必要に応じて変更を実装する責任を負うことができます。

追跡を検討する可能性のあるいくつかの主要業績評価指標（KPI）は次のとおりです。

新しいポリシーを利用した従業員の数。 何人の従業員が行動を起こし、CSRプログラムに参加したかを追跡します。高いレベルの参加は、ポリシーが十分に受け入れられていることを示している可能性がありますが、アクションがない場合は、ポリシーを明確にしていないか、ポリシーが従業員にとって有益ではないことを示している可能性があります。

マッチングギフトおよびボランティア助成プログラムを通じて行われた寄付。 新しい企業の寄付方針を明確に説明している場合は、理想的には、従業員が実際にギフトのマッチングやボランティアの助成金の配布を求めるリクエストを送信するようにします。これが表示されない場合は、ボランティアや寄付を行う組織の提案を従業員に提供することを検討してください。

調査による新しいポリシーに対する従業員の認識。 アメリカ人の58％は、これらのCrowd101企業寄付統計に従って、どこで働きたいかを決定する際に、企業の社会的および環境的影響を考慮しています。そのことを念頭に置いて、自分のイニシアチブに対する従業員の認識を評価する必要があります。行った変更に関するフィードバックを得るために、アンケートを送信してください。

設定された目標に向けた進捗状況。 X％の従業員をボランティア助成プログラムに参加させる、またはX量のコミュニティパートナーシップを確保するなどの目標を設定すると、ポリシーが実際にビジネスで何かを具体的に変えているかどうかを判断するのに役立ちます。

ポリシーの実施以降、収益は変化します。 信じられないかもしれませんが、CSRにお金を使うと、時間の経過とともに収益が増える可能性があります。これは、プログラムを開始した直後に測定する指標ではありませんが、時間の経過とともに、CSRプログラムが成功すると、カスタマーサポートが増加し、最終的には収益が増加する可能性があります。

顧客調査による評判の変化。 調査は、職場に対する従業員の認識を測定するための賢い方法であるだけではありません。あなたのブランドの評判に関しては、あなたの顧客もフィードバックの重要なポイントです。この調査は、顧客があなたの会社とあなたの仕事をどのように認識しているかを測定するために使用できます。

CSRプログラムがどのように実行されているかを理解することは、実際に影響を及ぼし、表面を超えたポリシーを作成するために不可欠です。消費者はあなたの会社から社会的利益に従事するための真の努力を見たいと思っていることを忘れないでください。

企業の社会的責任は、1回限りのプロジェクトではありません。これには、取締役会だけでなく組織全体の継続的な努力が必要になります。他の大規模なプロジェクトと同様に、これに取り組んでいるチームは、組織にとって最善の方法で使用するためのヒントを提供するために、調査を行うことが重要になります。

あなたの会社があなたのコミュニティと関わり、社会的責任を果たすことにあなたの献身を示すためのさまざまな方法があります。取締役会でこれらの方針に取り組む際に考慮すべき最も重要なことは、それらがあなたの使命と価値観とどのように一致するかです。本物の努力は維持するのがより簡単であるだけでなく、ポジティブなブランドイメージを育むのにより成功するでしょう。