Jak Twoja Rada Dyrektorów może odegrać rolę w wysiłkach CSR

Ten post powstał we współpracy z Boardable, oprogramowaniem do zarządzania tablicą.

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest ważniejsza niż kiedykolwiek dla sygnalizowania konsumentom, że jesteś firmą, w której powinni wydawać pieniądze. W niedawnym badaniu Instytutu Reputacji ponad 91% uczestników stwierdziło, że kupiłoby od firmy z dobrym programem CSR. Jeśli jeszcze nie inwestujesz w inicjatywy CSR, nie jest za późno na rozpoczęcie. Chociaż jest to stałe zobowiązanie, nie musi być uciążliwe. W rzeczywistości autentyczny wysiłek może przynieść korzyści kulturze Twojej firmy i Twojemu sukcesowi finansowemu.

Społeczna odpowiedzialność biznesu to sposób, w jaki firmy sygnalizują swoje wartości społecznościom, którym służą. Można to zrobić na wiele różnych sposobów, od inwestycji finansowych w cele filantropijne po inicjowanie programów poprawy społecznej lub środowiskowej.

Posiadanie solidnego programu CSR jest nie tylko bardzo korzystne dla obsługiwanej społeczności, ale także pozytywnie wpływa na reputację firmy. Pozytywne skutki programów CSR obejmują poprawę wizerunku marki, zwiększenie lojalności klientów, pogłębienie więzi pracowników z wartościami firmy, a nawet zmniejszenie rotacji pracowników.

Biorąc pod uwagę, w jaki sposób zarząd jest odpowiedzialny za wiele ważnych decyzji dotyczących Twojej misji i wartości, zaangażowanie ich w tworzenie polityki CSR jest niezbędne.

Omówimy kilka sposobów na zaangażowanie rady w inicjatywy CSR, w tym:

1. Ustal politykę CSR dla firmy
2. Zainicjuj program grantowy
3. Buduj partnerstwa zewnętrzne
4. Oceń wydajność

Danie zarządowi możliwości kształtowania wizerunku firmy w tak ważny sposób może również pomóc w ponownym zaangażowaniu niektórych członków zarządu. Zaangażowana tablica to pierwszy krok do stworzenia środowiska, w którym pracownicy rozwiną silną więź z Twoją firmą. Kultura zarządu i etyka pracy mają wpływ na całą organizację, więc zapoznaj się z przewodnikiem Boardable dotyczącym zaangażowania zarządu, aby dowiedzieć się, jak można zaszczepić kulturę entuzjazmu w swojej sali konferencyjnej.

Nie ma czasu do stracenia, jeśli chodzi o zaangażowanie członków zarządu i pracowników poprzez doskonały program CSR. Zacznijmy!

Ustal politykę CSR dla firmy

Twój zarząd jest odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoja organizacja wypełnia swoją misję i osiąga swoje cele. Obejmuje to tworzenie niezbędnych programów i środowiska dla pracowników, aby ucieleśniać Twoje podstawowe wartości. W końcu wpisowe pracownika zaczyna się od góry. Nie możesz oczekiwać, że inni pracownicy będą oddani Twojej organizacji, jeśli nie widzą prawdziwych przykładów tego od liderów organizacji. Jednym z najlepszych sposobów, aby zarząd mógł to zrobić, jest stworzenie doskonałego programu CSR.

Na początek poświęć posiedzenie zarządu na omówienie pomysłów dotyczących polityki CSR. Zastanów się nad rozesłaniem materiałów na temat różnych polityk CSR w branży i znaczenia tego typu programów, aby przygotować członków do aktywnego uczestnictwa i przedstawiania pomysłów.

Jeśli prosisz członków zarządu, aby byli przygotowani, ważne jest, abyś był również gotowy do prowadzenia owocnej dyskusji. Niektóre z różnych rodzajów działań CSR, które możesz omówić, obejmują:

• Filantropia . Bezpośrednie przekazywanie darowizn na cele filantropijne lub organizowanie zbiórki funduszy to powszechne sposoby wspierania akcji charytatywnych, ale możesz także opracować program pasujących prezentów. Dopasowane prezenty zachęcą Twoich pracowników do przekazywania darowizn na cele, na których im zależy przez cały rok, do których Twoja firma będzie dopasowywać. To rozszerza twoje działania filantropijne i wzmacnia satysfakcję pracowników, ponieważ będziesz wspierać cele, na których im zależy.

• Stypendia wolontariuszy. Podobnie, dzięki programowi stypendiów wolontariatu, Twoi pracownicy mogą być wolontariuszami w organizacji. Następnie Twoja firma przekaże X dolarów za każde X godzin.

• Praktyki etyczne. Obejmuje to przejrzystość praktyk, poprawę świadczeń pracowniczych, urlop rodzinny, oferowanie konkurencyjnego wynagrodzenia i wiele innych. Wdrażając te praktyki, możesz pokazać, że zależy Ci na dobrym samopoczuciu pracowników poza godzinami pracy.

• Praktyki środowiskowe. Na przykład możesz zobowiązać się do zmniejszenia emisji dwutlenku węgla, używania materiałów bardziej przyjaznych dla środowiska lub poddania się jakiejkolwiek innej inicjatywie mającej na celu zmniejszenie wpływu na środowisko. Jest to szczególnie ważne dla młodszych pokoleń i ma największy wpływ na duże firmy.

Ponieważ może być wiele różnych pomysłów na najlepszy rodzaj polityki do wprowadzenia, ważne jest, aby wysłuchać wszystkich pomysłów i przeprowadzić uczciwy głos. Bezpieczny i usprawniony proces głosowania rady może w tym pomóc. Ponadto dla konsumentów ważne jest nie tylko to, że masz jakiś program CSR, ale także, aby wydawał się autentyczny i zgodny z Twoją misją i wartościami. Upewnij się, że zarząd bierze to pod uwagę przy podejmowaniu ostatecznej decyzji.

Zainicjuj program grantowy

W zależności od społeczności Twojej organizacji dobrym pomysłem może być również rozważenie utworzenia programu dotacji dla organizacji non-profit. Dopasowanie prezentów i stypendiów wolontariuszy może znacznie zwiększyć fundusze dla organizacji non-profit i doskonale nadaje się do angażowania pracowników w filantropię, ale program dotacji pozwoli ci wnieść większy wkład.

Oto kilka najlepszych praktyk, których należy przestrzegać podczas tworzenia programu dotacji:

• Ustal równowagę między tym, co możesz zaoferować, a tym, co przyda się organizacji.
• Uzyskaj różnorodne opinie na temat kryteriów, jakie musi spełnić organizacja non-profit, aby ubiegać się o dotację.
• Upewnij się, że aplikacja jest udostępniana różnym społecznościom.
• Utwórz rubrykę, aby wymusić sprawiedliwy osąd wniosków.
• Korzystaj z oprogramowania do zarządzania dotacjami, aby chronić poufne informacje.

Podczas gdy stypendia wolontariuszy i dopasowane prezenty dają Twoim pracownikom możliwość nawiązania współpracy z organizacją, którą znają i kochają, przy jednoczesnym zapewnieniu dodatkowego finansowania, dotacje nie wymagają od pracowników, aby najpierw przekazali darowiznę lub spędzali czas na wolontariacie. Zamiast tego dają możliwość wyboru i współpracy z różnymi organizacjami w Twojej społeczności.

Buduj partnerstwa zewnętrzne

Członkowie zarządu mogą wykorzystać swoje powiązania w społeczności, aby ułatwić współpracę z organizacjami non-profit w ramach programu CSR. Dostarczając pracownikom pomysłów na to, gdzie można przekazać darowizny i wolontariat w społeczności oraz pokazując swoje zaangażowanie we wspieranie lokalnych firm, organizacje zapewnią, że Twoja wiadomość nie będzie brzmiała pusto.

Na następnym spotkaniu poświęconym strategii CSR poproś wszystkich członków zarządu o przybycie z listą kilku lokalnych organizacji lub programów, które mogą być dobre dla partnerstwa. Możesz rozważyć zaplanowanie wyznaczonych dni wolontariatu dla Twojej firmy w niektórych z tych organizacji lub wspólne zorganizowanie zbiórki pieniędzy. Umieszczenie nazwy firmy na liście sponsora wydarzenia społeczności lokalnej może być doskonałym sposobem na zwiększenie świadomości marki.

Ponadto, gdy nadejdą święta, może pojawić się okazja do tymczasowej, większej oferty dopasowania dla pracowników, którzy przekazują darowizny lub są wolontariuszami w określonych lokalnych organizacjach, z którymi nawiązałeś współpracę.

Budowanie silnych więzi w Twojej społeczności to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania silnej marki i zwiększania jej rozpoznawalności. Jeśli masz do czynienia z konkurencją w swojej społeczności, zapoznanie się z nazwą Twojej firmy całej społeczności sprawi, że staniesz się najważniejszą opcją.

Oceń wydajność

Chociaż podjęcie wstępnej decyzji o wdrożeniu programu CSR jest świetne, ważne jest również, aby ocenić swój pierwszy zestaw zasad. Twój zarząd może być odpowiedzialny za analizę wszelkich wskaźników zaangażowania pracowników lub odpowiedzi na ankiety oraz za wdrażanie zmian w razie potrzeby.

Kilka kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które mogą rozważyć, to:

• Ilu pracowników skorzystało z nowych zasad. Śledź, ilu pracowników podjęło działania i uczestniczyło w Twoim programie CSR. Wysoki poziom uczestnictwa może wskazywać, że Twoje zasady zostały dobrze przyjęte, podczas gdy brak działania może wskazywać, że nie określiłeś zasad w jasny sposób lub że nie są one korzystne dla pracowników.

• Darowizny przekazane w ramach dopasowanych programów darowizn i stypendiów dla wolontariuszy. Jeśli jasno wyjaśniłeś swoją nową politykę dawania darowizn, najlepiej byłoby, gdyby pracownicy faktycznie składali prośby o dopasowanie prezentów lub rozdanie dotacji wolontariuszy. Jeśli tego nie widzisz, rozważ przekazanie pracownikom sugestii dotyczących organizacji, w których mogą być wolontariuszami lub którym można przekazać darowizny.

• Postrzeganie nowych polityk przez pracowników poprzez ankietę. 58% Amerykanów bierze pod uwagę wpływ firmy na społeczeństwo i środowisko przy podejmowaniu decyzji, gdzie chcą pracować, zgodnie z tymi statystykami korporacyjnymi Crowd101. Mając to na uwadze, upewnij się, że oceniasz postrzeganie swoich inicjatyw przez pracowników. Wyślij ankietę, aby uzyskać opinię na temat wprowadzonych zmian.

• Postępy w realizacji wyznaczonych celów. Wyznaczanie celów, takich jak pozyskanie X% pracowników do udziału w programie stypendiów dla wolontariuszy lub zapewnienie X partnerstw społecznościowych, może pomóc Ci ocenić, czy Twoje zasady rzeczywiście namacalnie zmieniają cokolwiek w Twojej firmie.

• Zmiany przychodów od czasu wdrożenia zasad. Wierz lub nie, ale wydawanie pieniędzy na CSR może z czasem zwiększyć przychody! Nie jest to wskaźnik do pomiaru natychmiast po uruchomieniu programu, ale z biegiem czasu udany program CSR może zwiększyć obsługę klienta i ostatecznie przychody.

• Zmiany reputacji dzięki ankiecie dla klientów. Ankieta to nie tylko sprytny sposób pomiaru postrzegania miejsca pracy przez pracowników. Twoi klienci są również ważnym punktem informacji zwrotnej, jeśli chodzi o reputację Twojej marki. Ta ankieta może służyć do pomiaru tego, jak klienci postrzegają Twoją firmę i pracę, którą wykonujesz.

Zrozumienie, jak działa Twój program CSR, jest niezbędne do tworzenia zasad, które faktycznie mają wpływ i wykraczają poza powierzchnię. Pamiętaj, że konsumenci chcą, aby Twoja firma naprawdę starała się angażować w dobro społeczne.

Społeczna odpowiedzialność biznesu nie jest projektem jednorazowym. Będzie to wymagało ciągłego wysiłku nie tylko zarządu, ale całej organizacji. Podobnie jak w przypadku każdego dużego projektu, zespół pracujący nad tym będzie miał kluczowe znaczenie, aby przeprowadzić badania, aby wykorzystać nasze wskazówki w najlepszy sposób dla Twojej organizacji.

Twoja firma może nawiązać kontakt ze społecznością na wiele sposobów i pokazać swoje zaangażowanie w bycie odpowiedzialnym społecznie. Najważniejszą rzeczą do rozważenia podczas pracy nad tymi zasadami z zarządem jest to, w jaki sposób są one zgodne z Twoją misją i wartościami. Autentyczne wysiłki będą nie tylko łatwiejsze do utrzymania, ale także przyniosą większy sukces w budowaniu pozytywnego wizerunku marki.