이사회가 CSR 노력에서 역할을 수행할 수 있는 방법

이 게시물은 보드 관리 소프트웨어인 보드블(Boardable)과 협력하여 작성되었습니다.

기업의 사회적 책임(CSR)은 소비자에게 돈을 써야 하는 회사라는 신호를 보내는 데 그 어느 때보다 중요합니다. 최근 Reputation Institute의 연구에서 참가자의 91% 이상이 CSR 프로그램이 우수한 회사에서 구매할 것이라고 말했습니다. 아직 CSR 이니셔티브에 투자하고 있지 않다면 시작하기에 너무 늦지 않았습니다. 이것은 지속적인 약속이지만 부담스러울 필요는 없습니다. 사실, 진정성 있는 노력은 회사 문화와 재정적 성공에 도움이 될 수 있습니다.

기업의 사회적 책임은 기업이 서비스를 제공하는 지역 사회에 가치를 알리는 방법입니다. 이는 자선 활동에 재정적으로 투자하는 것부터 사회 또는 환경 개선 프로그램을 시작하는 것까지 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다.

강력한 CSR 프로그램을 보유하는 것은 서비스를 받는 커뮤니티에 큰 도움이 될 뿐만 아니라 회사의 평판에도 긍정적인 영향을 미칩니다. CSR 프로그램의 긍정적인 영향에는 브랜드 이미지 향상, 고객 충성도 향상, 직원과 회사 가치 간의 긴밀한 연결, 직원 이직률 감소 등이 있습니다.

당신의 이사회가 당신의 사명과 가치에 관한 많은 고위급 결정에 대해 어떻게 책임을 지는지를 볼 때 CSR 정책을 만드는 데 포함시키는 것은 필수적입니다.

다음을 포함하여 CSR 이니셔티브에 이사회를 참여시키는 여러 방법을 모색할 것입니다.

1. 회사의 CSR 정책 설정
2. 보조금 프로그램 시작
3. 외부 파트너십 구축
4. 성과 평가

이사회에 중요한 방식으로 회사의 이미지를 형성할 수 있는 기회를 제공하면 이사회 구성원 중 일부를 다시 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 참여 이사회는 직원들이 회사와 긴밀한 관계를 발전시킬 수 있는 환경을 조성하는 첫 번째 단계입니다. 이사회의 문화와 직업 윤리는 조직 전체에 영향을 미치므로 이사회 참여에 대한 Boardable의 가이드를 살펴보고 이사회에 열정적인 문화를 불어넣는 방법을 알아보세요.

우수한 CSR 프로그램을 통해 이사회 구성원과 직원을 참여시키는 데 낭비할 시간이 없습니다. 시작하자!

회사의 CSR 정책 설정

귀하의 이사회는 귀하의 조직이 임무를 수행하고 목표를 달성하도록 할 책임이 있습니다. 여기에는 직원이 핵심 가치를 구현하는 데 필요한 프로그램과 환경을 만드는 것이 포함됩니다. 결국 직원 구매는 상단에서 시작됩니다. 다른 직원들이 조직의 리더로부터 진정한 모범을 보지 못한다면 조직에 헌신할 것이라고 기대할 수 없습니다. 이사회가 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 우수한 CSR 프로그램을 수립하는 것입니다.

시작하려면 CSR 정책에 대한 아이디어를 논의하는 이사회 회의를 할애하십시오. 업계의 다양한 CSR 정책과 이러한 유형의 프로그램의 중요성에 대한 자료를 발송하여 회원들이 적극적으로 참여하고 아이디어를 테이블에 가져올 수 있도록 준비하십시오.

이사회 구성원에게 준비를 요청하는 경우 생산적인 토론을 이끌 준비도 하는 것이 중요합니다. 논의할 수 있는 다양한 유형의 CSR 노력은 다음과 같습니다.

• 자선 . 자선 활동에 직접 기부하거나 모금 행사를 주최하는 것은 자선 활동을 지원하는 일반적인 방법이지만 일치하는 선물 프로그램을 개발할 수도 있습니다. 짝을 이루는 선물은 직원들이 일년 내내 관심을 갖고 있는 대의에 기부하도록 장려할 것이며, 회사는 이에 상응할 것입니다. 이렇게 하면 자선 활동이 확산되고 직원이 관심을 갖고 있는 원인을 지원하게 되므로 직원 만족도가 강화됩니다.

• 자원 봉사 보조금. 마찬가지로 자원 봉사 보조금 프로그램을 통해 직원은 조직에서 자원 봉사를 할 수 있습니다. 그러면 회사는 X 시간마다 X 달러를 기부합니다.

• 윤리적 관행. 여기에는 관행의 투명성, 직원 복리후생 개선, 가족 휴가 시간, 경쟁력 있는 급여 제공 등이 포함됩니다. 이러한 관행을 구현하여 근무 시간 외 직원의 웰빙에 관심을 갖고 있음을 보여줄 수 있습니다.

• 환경 관행. 예를 들어, 탄소 배출량을 줄이거나 보다 친환경적인 재료를 사용하거나 환경에 미치는 영향을 줄이기 위한 다른 이니셔티브를 수행할 수 있습니다. 이는 특히 젊은 세대에게 중요하며 대기업에 가장 큰 영향을 미칩니다.

가장 좋은 정책 유형에 대한 다양한 아이디어가 있을 수 있으므로 모든 아이디어를 듣고 공정한 투표를 하는 것이 중요합니다. 안전하고 간소화된 이사회 투표 프로세스는 이를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 일종의 CSR 프로그램이 있는 것뿐만 아니라 그것이 진정성 있고 귀하의 사명 및 가치와 일치하는 것처럼 보이는 것이 소비자에게 중요합니다. 이사회가 최종 결정을 내릴 때 이를 고려하도록 하십시오.

보조금 프로그램 시작

조직의 커뮤니티에 따라 비영리단체를 위한 보조금 프로그램을 설정하는 것도 좋은 생각일 수 있습니다. 상응하는 선물과 자원 봉사 보조금은 비영리 단체를 위한 기금을 크게 늘릴 수 있고 직원이 자선 활동에 참여하도록 하는 데 탁월하지만 보조금 프로그램을 통해 보다 실질적인 방식으로 기여할 수 있습니다.

보조금 프로그램을 만들 때 따라야 할 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 당신이 제공할 수 있는 것과 조직에 유용할 것 사이의 균형을 결정하십시오.
• 비영리단체가 보조금을 신청하기 위해 충족해야 하는 기준에 대해 다양한 의견을 얻으십시오.
• 응용 프로그램이 다양한 커뮤니티와 공유되는지 확인합니다.
• 응용 프로그램의 공정한 판단을 시행하기 위해 루브릭을 만드십시오.
• 민감한 정보를 보호하기 위해 보조금 관리 소프트웨어를 사용합니다.

자원 봉사 보조금 및 매칭 선물은 직원들에게 그들이 알고 사랑하는 조직에 참여할 수 있는 기회를 제공하는 동시에 추가 자금을 확보할 수 있는 반면, 보조금은 직원이 먼저 기부하거나 자원 봉사에 시간을 할애할 필요가 없습니다. 대신 커뮤니티의 다양한 조직을 선택하고 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.

외부 파트너십 구축

이사회 구성원은 CSR 프로그램의 일부로 비영리 단체와의 파트너십을 촉진하기 위해 커뮤니티에서 자신의 연결을 사용할 수 있습니다. 직원들에게 지역 사회에서 기부 및 자원 봉사에 대한 아이디어를 제공하고 지역 비즈니스 지원에 대한 귀하의 헌신을 보여줌으로써 조직은 귀하의 메시지가 공허하게 들리지 않도록 할 것입니다.

다음 CSR 전략 회의에서 모든 이사회 구성원에게 파트너십에 도움이 될 수 있는 몇 가지 지역 조직 또는 프로그램 목록을 가져오도록 하십시오. 이러한 조직 중 일부에서 회사를 위해 지정된 자원 봉사 날짜를 계획하거나 함께 모금 행사를 주최하는 것을 고려할 수 있습니다. 회사 이름을 지역 사회 행사의 후원자로 등록하는 것은 브랜드 인지도를 높이는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

또한 공휴일이 다가오면 파트너십을 구축한 특정 지역 조직에 기부하거나 자원 봉사하는 직원을 위해 일시적으로 더 큰 성냥을 제공할 기회가 있을 수 있습니다.

커뮤니티에서 강력한 연결을 구축하는 것은 강력한 브랜드 이름을 구축하고 이름 인지도를 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 커뮤니티에서 경쟁에 직면하고 있다면 커뮤니티 전체에 회사 이름을 친숙하게 만드는 것이 최고의 선택이 될 것입니다.

성과 평가

CSR 프로그램을 구현하기 위한 초기 결정을 내리는 것도 좋지만 첫 번째 정책 집합을 평가하는 것도 중요합니다. 이사회는 직원 참여 지표 또는 설문 조사 응답을 분석하고 필요에 따라 변경 사항을 구현할 책임이 있습니다.

추적을 고려할 수 있는 몇 가지 핵심 성과 지표(KPI)는 다음과 같습니다.

• 새 정책을 활용한 직원 수. 얼마나 많은 직원이 행동을 취하고 CSR 프로그램에 참여했는지 추적하십시오. 높은 수준의 참여는 귀하의 정책이 잘 받아들여졌음을 나타낼 수 있는 반면, 행동의 부족은 귀하가 정책을 명확하게 하지 않았거나 직원에게 유익하지 않다는 것을 나타낼 수 있습니다.

• 매칭 기프트 및 자원봉사 보조금 프로그램을 통한 기부. 새로운 기업 기부 정책을 명확하게 설명했다면, 이상적으로는 직원들이 실제로 선물을 받거나 자원 봉사 보조금을 분배받기 위해 요청을 제출하게 될 것입니다. 이 메시지가 표시되지 않으면 직원에게 자원봉사 또는 기부할 조직에 대한 제안을 제공하는 것이 좋습니다.

• 설문 조사를 통한 새로운 정책에 대한 직원 인식. 미국인의 58%는 Crowd101 기업 기부 통계에 따라 일하고 싶은 곳을 결정할 때 회사의 사회적 및 환경적 영향을 고려합니다. 이를 염두에 두고 이니셔티브에 대한 직원의 인식을 평가해야 합니다. 변경 사항에 대한 피드백을 받으려면 설문 조사를 보내십시오.

• 설정된 목표를 향한 진행 상황. X%의 직원이 자원 봉사 보조금 프로그램에 참여하도록 하거나 X개의 커뮤니티 파트너십을 확보하는 것과 같은 목표를 설정하면 정책이 실제로 비즈니스에서 실질적으로 변화하는 것이 있는지 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 정책 시행 이후 수익이 변경됩니다. 믿거 나 말거나 CSR에 돈을 쓰는 것은 시간이 지남에 따라 수익을 증가시킬 수 있습니다! 이것은 프로그램을 시작한 직후에 측정할 수 있는 척도가 아니지만 시간이 지남에 따라 성공적인 CSR 프로그램은 고객 지원을 증가시키고 결국에는 수익을 증가시킬 수 있습니다.

• 고객 설문 조사를 통한 평판 변화. 설문 조사는 직장에 대한 직원의 인식을 측정하는 현명한 방법일 뿐만 아닙니다. 고객은 브랜드 평판과 관련하여 중요한 피드백 지점이기도 합니다. 이 설문조사는 고객이 귀사와 귀하가 하는 일을 어떻게 인식하는지 측정하는 데 사용할 수 있습니다.

CSR 프로그램이 어떻게 수행되고 있는지 이해하는 것은 실제로 영향을 미치고 표면을 넘어선 정책을 만드는 데 필수적입니다. 소비자는 회사의 사회적 이익을 위한 진정한 노력을 원한다는 사실을 기억하십시오.

기업의 사회적 책임은 일회성 프로젝트가 아닙니다. 이를 위해서는 이사회뿐만 아니라 조직 전체의 지속적인 노력이 필요합니다. 모든 대규모 프로젝트와 마찬가지로 이 작업을 수행하는 팀이 귀하의 조직에 가장 적합한 방법으로 팁을 사용하기 위해 연구를 수행하는 것이 중요합니다.

귀하의 회사가 귀하의 커뮤니티에 참여하고 사회적 책임에 대한 귀하의 헌신을 보여줄 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 이사회와 함께 이러한 정책을 수행할 때 고려해야 할 가장 중요한 사항은 이러한 정책이 귀하의 사명 및 가치와 어떻게 일치하는지입니다. 진정성 있는 노력은 유지하기 쉬울 뿐만 아니라 긍정적인 브랜드 이미지를 조성하는 데 더 성공적일 것입니다.