5 problemas comunes de la empresa y soluciones que exigen atención
Publicado: 2019-09-03Nunca pienses ni por un segundo que el dinero impulsa toda motivación. Simplemente no es cierto.
La razón por la que tantas empresas y equipos van lentos es porque los gerentes primerizos luchan por confiar en sus empleados.
Llega un momento en el que tienes que dejar que tu hijo "bate el bate".
Quería resumir cinco problemas que puede enfrentar como líder de una empresa en 2019 y ofrecer mis soluciones a esos problemas. Ya sea que se trate de una pequeña empresa emergente o de Fortune 500, estos cuatro consejos siempre me han ayudado a hacer crecer y mantener mis negocios.
1. Cómo motivar a los empleados cuando no quieren trabajar
Todo el mundo está motivado por cosas diferentes. Todos tenemos nuestros propios sueños, aspiraciones y creencias que nos impulsan. Nunca pienses ni por un segundo que el dinero impulsa toda motivación. Simplemente no es cierto.
Las personas están en el juego por múltiples razones y la única manera de que lo entiendas es escuchando. Una vez que comprenda, puede configurarlos para que estén en un lugar para que lo cumplan. Y eso les da un incentivo para trabajar siempre más duro por ti, porque tú lo hiciste por ellos. ¿Consíguelo?
Así que necesita usar sus oídos y escuchar a sus empleados. Necesitas sentarte con ellos y entender hacia dónde quieren llevar sus carreras. ¿Cuál es su ambición? ¿Qué quieren hacer con su vida? Al sentarse con la gente y realmente escuchar, podrá preparar a sus empleados para el éxito y al mismo tiempo motivarlos a trabajar duro y rápido.
Además, te convierte en un buen jefe. Así que está eso.
2. ¿Realmente el cliente siempre tiene la razón?
Cuando tengo un cliente enojado, lo primero que quiero saber es si tiene razón. Hablo con las partes involucradas y obtengo toda la información posible que puedo. Al final, alguien tiene que hacer una llamada y, como jefe, probablemente tengas que ser tú.
A nadie le gusta un jefe que pasa la pelota.
Si el cliente tiene razón al 100%, aplicas algo que todo el mundo en ventas o atención al cliente necesita: la empatía. Llegas con nada más que empatía. Hago preguntas y escucho antes de intentar arreglarlo. He hablado en el pasado acerca de cómo los grandes líderes son oyentes. Esto se aplica tanto a esta situación también.
3. Satisfacer las demandas de los clientes y las capacidades de la agencia
Como he estado construyendo mi agencia VaynerMedia durante los últimos seis años, hay algo que a menudo escucho de los clientes, que es esto: “Bueno, lo haces social, no digital. Así que vamos a ir con _____”.
Creo que las siete mejores personas son las que hacen que cualquier empresa funcione. Ahora bien, si esas personas importantes recogieran y se fueran a una nueva empresa, a esa nueva empresa le empezaría a gustar el lugar del que procedían. Piénsalo. ¿Qué pasa con los equipos deportivos? No hay "Los Lakers son geniales". Son Kobe y Jack jugando en equipo, por lo que los Lakers se vuelven buenos. No son los Knicks los que ganan cuando los Knicks tienen a Willis Reed y Clyde Frasier. Son las personas las que forman el equipo.
¿Llegar a donde voy con esto?
Recomendado para ti:
Cómo se configura el marco de agregación de cuentas de RBI para transformar Fintech en India
Los emprendedores no pueden crear startups sostenibles y escalables a través de 'Jugaad': Cit...
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Si eres un tomador de decisiones en una agencia, o diriges una empresa tú mismo, y estás decepcionado porque no eres tan bueno como otra empresa, o estás celoso de que están haciendo algo que tú no estás... detente. eso. Deje de estar celoso de sus capacidades y salga y contrate según las necesidades de su cliente. Encuentre a las personas que lo están haciendo y hágalas parte de su equipo.
4. La cultura viene desde arriba, incluida la mala cultura
He hablado mucho sobre cómo todo surge desde arriba cuando se trata de la cultura de la empresa. La forma en que actúas y te comportas en tu empresa determina en gran medida cómo será la cultura.
¿No le gusta cómo están actuando algunos de sus líderes? Esta en ti. Habla con ellos. Fijar un ejemplo.
¿Quieres establecer un código de vestimenta informal? Comienza contigo.
¿Piensa que la empresa necesita tener menos reuniones? Una vez más, debe comenzar a tener menos reuniones.
Todo el mundo estará mirando a usted para dictar la situación. No lo olvides en tu día a día en la oficina.
5. Crea velocidad dando confianza
La razón por la que tantas empresas y equipos van lentos es porque los gerentes primerizos luchan por confiar en sus empleados.
Mucha gente habla de cómo “se gana la confianza”. Creo que eso es lento y egoísta. Llega un momento en el que tienes que dejar que tu hijo "bate el bate". Llega un momento en el que hay que tirarlos al agua y dejarlos nadar.
Eso es lo que hago desde el principio.
Muchos gerentes no confían porque temen las ramificaciones. Temen la ansiedad que conlleva perder. Tienen miedo de lo que sucederá cuando un empleado se equivoque o cuando ocurran errores.
Cuando tienes miedo de perder a corto plazo, haces que la gente se gane tu confianza. En última instancia, eso lo hace ir más lento a largo plazo y perjudica sus posibilidades de éxito.
Hago lo contrario: en lugar de imponer restricciones a mis empleados para comenzar, les doy rienda suelta. Si y cuando hagan algo para perder mi confianza, pondré restricciones a su alrededor.
La mayoría de los gerentes hacen lo contrario: ponen restricciones y barreras alrededor de los empleados desde el principio y las eliminan a medida que "prueban" su valía.
Esta es la razón por la que tantos gerentes tienden a "microgestionar" desde el principio. Este es especialmente el caso cuando un gerente es nuevo en el puesto, porque todavía estaría en esa mentalidad de "ejecución" que tenía antes de llegar a su puesto y le resultaría difícil entregarle todo a otra persona.
[Esta publicación de Gary Vaynerchuk apareció por primera vez en el sitio web oficial y se ha reproducido con autorización].