5 ปัญหาและแนวทางแก้ไขทั่วไปของบริษัทที่เรียกร้องความสนใจ
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-03อย่าคิดเลยสักนิดว่าเงินเป็นตัวขับเคลื่อนแรงจูงใจทั้งหมด มันไม่เป็นความจริง
เหตุผลที่บริษัทและทีมจำนวนมากดำเนินไปอย่างเชื่องช้าก็เพราะว่าผู้จัดการในครั้งแรกพยายามดิ้นรนที่จะไว้วางใจพนักงานของตน
ถึงเวลาที่คุณต้องปล่อยให้ลูกของคุณ “เหวี่ยงไม้ตี”
ฉันต้องการสรุปปัญหาห้าข้อที่คุณอาจเผชิญในฐานะผู้นำบริษัทในปี 2019 และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ หรือ Fortune 500 คำแนะนำสี่ข้อนี้ช่วยฉันได้เสมอในการเติบโตและดูแลธุรกิจของฉัน
1. วิธีจูงใจพนักงานเมื่อไม่ต้องการทำงาน
ทุกคนได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งต่าง ๆ เราทุกคนต่างมีความฝัน แรงบันดาลใจ และความเชื่อของตัวเองที่ขับเคลื่อนเรา อย่าคิดเลยสักนิดว่าเงินเป็นตัวขับเคลื่อนแรงจูงใจทั้งหมด มันไม่เป็นความจริง
ผู้คนต่างอยู่ในเกมด้วยเหตุผลหลายประการ และวิธีเดียวที่คุณจะเข้าใจได้ก็คือการรับฟัง เมื่อคุณเข้าใจแล้ว คุณสามารถตั้งค่าให้พวกเขาอยู่ในที่ที่พวกเขาจะดำเนินการได้ และนั่นทำให้พวกเขามีแรงจูงใจที่จะทำงานหนักเพื่อคุณอยู่เสมอ เพราะคุณทำเพื่อพวกเขา รับไหม
ดังนั้นคุณต้องใช้หูของคุณและฟังพนักงานของคุณ คุณต้องนั่งลงกับพวกเขาและเข้าใจว่าพวกเขาต้องการประกอบอาชีพที่ไหน ความทะเยอทะยานของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาต้องการทำอะไรกับชีวิตของพวกเขา? ด้วยการนั่งลงกับผู้คนและรับฟังความจริง คุณจะสามารถตั้งค่าพนักงานของคุณให้ประสบความสำเร็จพร้อมๆ กับกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักและรวดเร็ว
นอกจากนี้ยังทำให้คุณเป็นเจ้านายที่ดี นั่นแหละ
2. ลูกค้าถูกเสมอจริงหรือ?
เมื่อฉันมีลูกค้าที่โกรธ สิ่งแรกที่ฉันอยากรู้คือพวกเขาคิดถูกหรือเปล่า ฉันพูดคุยกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และฉันได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้ ในท้ายที่สุด ต้องมีใครบางคนโทรออก และในฐานะเจ้านาย คนนั้นอาจจะต้องเป็นคุณ
ไม่มีใครชอบเจ้านายที่ผ่านเจ้าชู้
หากลูกค้ามีความถูกต้อง 100% คุณจะใช้สิ่งที่ทุกคนในฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าต้องการ นั่นคือ ความเห็นอกเห็นใจ คุณเข้ามาโดยไม่มีอะไรนอกจากความเห็นอกเห็นใจ ฉันถามคำถามและฟังก่อนที่จะพยายามแก้ไข ข้าพเจ้าเคยพูดมาแล้วว่าผู้นำเป็นผู้ฟังที่ดีเพียงใด สิ่งนี้ใช้ได้กับสถานการณ์นี้เช่นกัน
3. ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความสามารถของหน่วยงาน
ขณะที่ฉันสร้าง VaynerMedia เอเจนซี่ของตัวเองมาตลอดหกปีที่ผ่านมา มีบางสิ่งที่ฉันได้ยินบ่อยๆ จากลูกค้า ซึ่งก็คือ “คุณเล่นโซเชียล ไม่ใช่ดิจิทัล ดังนั้นเราจะไปกับ _____”
ฉันเชื่อว่าคนเจ็ดอันดับแรกคือสิ่งที่ทำให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จ ตอนนี้ถ้าคนชั้นนำเหล่านั้นไปรับที่บริษัทใหม่ บริษัทใหม่นั้นจะเริ่มชอบสถานที่ที่พวกเขามาจากทั้งหมด คิดเกี่ยวกับมัน แล้วทีมกีฬาล่ะ? ไม่มี "The Lakers ยอดเยี่ยม" โกเบกับแจ็คเล่นกันเป็นทีม ดังนั้นเลเกอร์สจึงเก่งขึ้น ไม่ใช่นิกส์ที่ชนะเมื่อนิกส์มี Willis Reed และ Clyde Frasier เป็นคนที่สร้างทีม
รับที่ฉันจะไปกับเรื่องนี้?
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
หากคุณเป็นผู้ตัดสินใจในเอเจนซี่ หรือบริหารบริษัทเอง และคุณผิดหวังเพราะคุณไม่ดีเท่าบริษัทอื่น หรือคุณอิจฉาที่พวกเขาทำสิ่งที่คุณไม่ได้...หยุด มัน. หยุดอิจฉาความสามารถของพวกเขาแล้วออกไปจ้างความต้องการของลูกค้าของคุณ ค้นหาคนที่กำลังทำและทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณ
4. วัฒนธรรมมาจากจุดสูงสุด รวมถึงวัฒนธรรมที่ไม่ดีด้วย
ฉันได้พูดคุยกันมากมายว่าทุกสิ่งทุกอย่างเกิดขึ้นจากจุดสูงสุดอย่างไรเมื่อกล่าวถึงวัฒนธรรมของบริษัท วิธีที่คุณแสดงและประพฤติปฏิบัติในบริษัทของคุณเป็นตัวกำหนดว่าวัฒนธรรมจะเป็นอย่างไร
ไม่ชอบการแสดงความเป็นผู้นำของคุณใช่หรือไม่? มันอยู่ที่คุณ คุยกับพวกเขา. ยกตัวอย่าง.
ต้องการสร้างรหัสการแต่งกายแบบสบาย ๆ หรือไม่? มันเริ่มต้นกับคุณ
คิดว่าบริษัทจำเป็นต้องมีการประชุมน้อยลงหรือไม่? อีกครั้งที่คุณต้องเริ่มมีการประชุมน้อยลง
ทุกคนจะมองหาคุณเพื่อกำหนดสถานการณ์ อย่าลืมว่าในแต่ละวันของคุณรอบสำนักงาน
5. สร้างความเร็วด้วยการให้ความไว้วางใจ
เหตุผลที่บริษัทและทีมจำนวนมากดำเนินไปอย่างเชื่องช้าก็เพราะว่าผู้จัดการในครั้งแรกพยายามดิ้นรนที่จะไว้วางใจพนักงานของตน
หลายคนพูดถึงวิธีการ "ได้รับความไว้วางใจ" ฉันคิดว่ามันช้าและเห็นแก่ตัว ถึงเวลาที่คุณต้องปล่อยให้ลูกของคุณ “เหวี่ยงไม้ตี” ถึงเวลาที่คุณต้องโยนมันลงไปในน้ำแล้วปล่อยให้พวกมันว่าย
นั่นคือสิ่งที่ฉันทำตั้งแต่เริ่มต้น
ผู้จัดการหลายคนไม่ไว้วางใจเพราะกลัวการแตกสาขา พวกเขากลัวความวิตกกังวลที่มาพร้อมกับการสูญเสีย พวกเขากลัวว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพนักงานทำผิดพลาด หรือเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
เมื่อคุณกลัวการสูญเสียในระยะสั้น คุณทำให้คนอื่นได้รับความไว้วางใจจากคุณ ในที่สุด นั่นทำให้คุณช้าลงในระยะยาว และส่งผลเสียต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ
ฉันทำสิ่งที่ตรงกันข้าม — แทนที่จะตั้งข้อ จำกัด รอบพนักงานของฉันเพื่อเริ่มต้น ฉันให้พวกเขาปกครองฟรี ถ้าและเมื่อพวกเขาทำบางอย่างที่ทำให้ฉันสูญเสียความไว้วางใจ ฉันจะวางข้อจำกัดไว้รอบๆ ตัวพวกเขา
ผู้จัดการส่วนใหญ่ทำตรงกันข้าม — พวกเขาจะวางข้อจำกัดและอุปสรรครอบ ๆ พนักงานตั้งแต่เริ่มต้น และลบออกเมื่อพวกเขา "พิสูจน์" ตัวเอง
นี่คือเหตุผลที่ผู้จัดการจำนวนมากมักจะ "จัดการแบบไมโคร" ล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้จัดการยังใหม่ต่อบทบาทนี้ เพราะพวกเขายังคงอยู่ในแนวความคิด "การดำเนินการ" ที่พวกเขามีก่อนจะเข้ารับตำแหน่ง และพวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะมอบทุกสิ่งทุกอย่างให้กับคนอื่น
[โพสต์นี้โดย Gary Vaynerchuk ปรากฏตัวครั้งแรกบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]