Cómo crear un plan infalible de recuperación ante desastres con SonicWall

Los ataques cibernéticos van en aumento y las organizaciones afectadas deben enfrentar repercusiones a largo plazo en función de la gravedad del ataque. Los ataques cibernéticos pueden interrumpir las operaciones comerciales, dañar la infraestructura y los recursos de TI y causar enormes pérdidas monetarias.

Los ciberdelincuentes a menudo se aprovechan de las vulnerabilidades existentes y les resulta fácil atacar a las pequeñas y medianas empresas. Las pequeñas empresas tienen un mayor riesgo de cierre ya que no tienen los recursos ni el presupuesto para recuperarse de tales ataques cibernéticos.

El estudio Cost of Cybercrime Study de Accenture destaca que, si bien el 43 % de los ciberataques tienen como objetivo a las pequeñas empresas, solo el 14 % está preparado para defenderse.

Las PYMES necesitan tener las herramientas adecuadas para proteger sus datos y sistemas. En caso de incidentes inesperados, deben tener la capacidad de recuperar los datos actuales a nuevas plataformas o ubicaciones rápidamente.

A las PYMES (pequeñas y medianas empresas) les resulta difícil encontrar una solución de copia de seguridad y recuperación asequible pero eficaz dentro de las limitaciones de sus recursos. Además, es difícil para ellos encontrar una solución que sea fácil de implementar y que también sea asequible.

SonicWall, un nombre conocido en el mundo de las soluciones de ciberseguridad y firewalls de última generación, ofrece soluciones integrales y rentables para ayudar a las PYMES a crear un plan efectivo de recuperación ante desastres y continuidad del negocio.

¿Qué es un Plan de Recuperación de Desastres?

Un plan de recuperación ante desastres (DR) es un documento formal con instrucciones detalladas sobre las acciones que se deben tomar para responder a eventos no planificados como ataques cibernéticos, desastres naturales, fallas en los equipos y cortes de energía, entre otras interrupciones.

La respuesta de recuperación ante desastres de TI incluye pasos y herramientas para minimizar el tiempo de inactividad de los servidores, las estaciones de trabajo de los empleados y las bases de datos. Las tareas incluyen capacitar a los empleados con procedimientos de emergencia y crear otro medio de operación por adelantado para la continuidad del negocio.

La prevención de la pérdida de datos también es esencial para la restauración sin problemas de los servicios. La recuperación ante desastres evita daños mediante la copia de seguridad de los datos en una ubicación externa alternativa que no se ve afectada por el desastre.

Esta copia de seguridad puede recuperar sistemas y operaciones rápidamente después de un desastre. Además de la recuperación de datos, un plan infalible de recuperación ante desastres también incluye la recuperación de la red y el acceso.

Estructura del plan de recuperación ante desastres (DR)

Un plan DR generalmente incluye lo siguiente:

• Metas

Una empresa necesita decidir sus objetivos para elegir e implementar un plan DR correctamente. Para ello, debe calcular el tiempo de inactividad máximo para cada sistema crítico, el objetivo de tiempo de recuperación (RTO), la pérdida de datos máxima aceptable, el objetivo de punto de recuperación (RPO), etc.

Luego, en función del resultado de estos cálculos, una empresa decide la frecuencia de la copia de seguridad de datos y otras necesidades durante un desastre, como personal, instalaciones, presupuesto, etc.

• Activos de TI / Inventario

Debe tener una lista de todos los activos de software y hardware que posee, alquila o usa su organización, junto con sus detalles. Según las especificaciones, es más fácil categorizarlos y saber qué recursos tienen la mayor prioridad de recuperación durante los desastres.

• Equipo

La organización también debe especificar las personas responsables de la ejecución del plan de recuperación ante desastres. Esta decisión es importante para capacitarlos previamente y asignarles diferentes tareas en caso de un evento.

• Procesos de copia de seguridad

El plan DR debe enumerar los procedimientos de copia de seguridad, detallando la ubicación y el proceso de copia de seguridad de cada recurso de datos. También debe incluir el procedimiento de recuperación de las copias de seguridad.

• Sitios de recuperación de desastres

El plan de recuperación ante desastres debe tener un centro de datos alternativo con todos los sistemas críticos en una ubicación remota donde se realicen copias de seguridad o se repliquen los datos desde el sitio real. Este sitio activo de recuperación ante desastres se utiliza para todas las operaciones comerciales en caso de desastre.

• Procedimientos de recuperación de desastres

El plan DR debe incluir su respuesta a emergencias. Los procesos y pasos deben apuntar a copias de seguridad instantáneas de última hora, limitando daños, mitigando o erradicando amenazas cibernéticas.

• Restauracion

Debe enumerar los procedimientos completos para recuperarse de situaciones de pérdida de sistemas completos y reanudar todas las operaciones sin problemas y rápidamente.

Prácticas de seguridad de datos para garantizar la continuidad del negocio

Cualquier interrupción en su negocio puede arruinarlo. Debe estar preparado para los peores escenarios y seguir las mejores prácticas de seguridad de datos para asegurarse de que su trabajo no se vea muy afectado en caso de desastres.

Invertir en controles a prueba de fallas, ciberseguridad y otras soluciones tecnológicas puede ayudarlo a garantizar operaciones diarias fluidas. Algunas de las principales estrategias de protección de datos para la continuidad del negocio son:

• Siga las Buenas Prácticas de Ciberseguridad

La conciencia de ciberseguridad y las medidas pertinentes se vuelven muy importantes durante los desastres. Necesita controles de correo electrónico seguros y firewalls de seguridad de red para evitar violaciones de la red y ataques a las máquinas de socios o empleados.

Por ejemplo, puede utilizar soluciones de protección de puntos finales como SonicWall Capture Client. Ofrece capacidades como visibilidad de vulnerabilidades, búsqueda de amenazas y protección contra malware.

Otro ejemplo es el punto de acceso o AP de la serie SonicWave (montaje en exteriores/montaje en techo/montaje en pared) para seguridad inalámbrica. Los AP pueden realizar monitoreo de RF, prevención/detección de intrusiones inalámbricas, etc.

Puede conectar los puntos de acceso a los cortafuegos de SonicWall a través de los conmutadores de SonicWall. También ofrece otras soluciones para la seguridad del correo electrónico, la seguridad de las aplicaciones en la nube y el acceso seguro al borde de la nube que las PYMES pueden usar.

Estas prácticas de seguridad ayudan a garantizar que las redes, los datos y los usuarios estén protegidos en tiempos de desastre debido a ataques dirigidos como ransomware y phishing. Además, las buenas prácticas pueden evitar que se ejecuten archivos maliciosos incluso si una máquina está infectada.

• Acceso a redes y datos

El plan de recuperación ante desastres debe ser accesible después de un desastre. Si la conectividad se reduce al sitio principal, pero tampoco puede llegar al sitio secundario, entonces tener una opción alternativa se vuelve inútil.

Debe tener acceso a la red, correo electrónico, etc. Puede hacerlo almacenando datos y repositorios de correo electrónico en la nube en lugar de un servidor local. El almacenamiento en la nube garantizará una comunicación continua incluso cuando la conectividad no funcione.

También puede utilizar soluciones como el dispositivo SonicWall Secure Mobile Access (SMA) para configurar automáticamente una VPN en el sitio en línea más cercano y redirigir el acceso cuando sea necesario.

• Tener múltiples opciones de comunicación

En tiempos de desastre, sus empleados necesitan comunicarse con los clientes, socios y proveedores para tomar las medidas adecuadas. Sin embargo, es posible que el correo electrónico, que es la principal forma de comunicación profesional, no esté disponible.

Por lo tanto, se vuelve crucial tener opciones de respaldo como WhatsApp, Slack, Microsoft Teams y plataformas de redes sociales como Twitter. Estas opciones hacen posible que los equipos internos se coordinen para la recuperación y gestionen las comunicaciones públicas.

• Tener un Plan de Continuidad de Negocio y DR

Después de un desastre, es difícil para los equipos tomar decisiones precisas bajo presión. Un plan de recuperación ante desastres y continuidad empresarial bien preparado garantiza que tenga todas las instrucciones y procedimientos.

Además, la capacitación y las simulaciones previas ayudan a garantizar que todos los departamentos, como recursos humanos, TI y comunicaciones, puedan implementar el plan con éxito.

Pasos para crear un plan eficaz de recuperación ante desastres de TI

La creación de un plan de recuperación ante desastres requiere una investigación profunda de los requisitos y riesgos para su organización. También necesita una planificación cuidadosa, teniendo en cuenta las sugerencias de todas las partes interesadas. Los pasos para crear un plan DR infalible son:

• Asignación de activos

Saber qué software, equipo de red, hardware, servicios en la nube tiene es importante para planificar cómo protegerlos. Cada activo debe tener detalles como proveedor y versión, ubicación física o virtual, parámetros de red, cómo se conectan con otros activos, etc. Estos detalles también son necesarios para clasificar los datos críticos en estos activos.

• Clasificación de activos

Una vez que conozca la importancia de los activos individuales y cómo se utilizan, puede clasificarlos como activos de impacto alto, medio o bajo. Los activos de alto impacto significarían que tienen el potencial de interrumpir significativamente las operaciones comerciales y, por lo tanto, son críticos.

• Identificación de amenazas

Hacer una evaluación de riesgos de los activos individuales y de todo el negocio es esencial para conocer las causas probables de la interrupción del servicio. Puede obtener información de los miembros del personal del departamento e identificar las amenazas para los sistemas críticos.

Existen soluciones de análisis de proveedores como SonicWALL que también puede utilizar para conocer mejor su red.

• Enumerar los objetivos de recuperación

Debe conocer el resultado de las posibles amenazas e interrupciones en los sistemas críticos. Consulte al personal y a la alta dirección para conocer el impacto por minuto, hora, día, etc. En función de esta información, puede definir el objetivo de punto de recuperación (RPO) y el objetivo de tiempo de recuperación (RTO).

RPO solo se enfoca en los datos para conocer la frecuencia ideal de respaldo. En contraste, RTO se enfoca en el tiempo de inactividad de los activos y procesos para decidir la asignación de recursos relevantes en el momento del desastre para la continuidad del negocio.

• Elija Configuración y herramientas de recuperación

Debe decidir su curso de acción durante un desastre en función de su información. Algunas opciones incluyen decidir la ubicación del sitio de recuperación ante desastres, las copias de seguridad o réplicas requeridas, el alojamiento en la nube frente al alojamiento propio, los socios para ayudar con la configuración, etc.

• Presupuesto

La gerencia debe invertir en la tecnología DR adecuada en función de los riesgos identificados y el soporte que pueden brindar las diferentes opciones. Luego, en función de su RPO/RTO y otras necesidades, debe elegir la solución más óptima.

• Aprobación y Circulación

El borrador final debe ser aprobado por la gerencia después de que se hayan realizado los cambios de acuerdo con sus comentarios en las etapas anteriores. Una vez que se tiene un consenso, se aprueba el plan final.

Finalmente, el documento de procedimientos de DR se distribuye a la alta gerencia y otras personas involucradas, como el equipo de DR.

• Prueba y revisión

Debe realizar simulacros de desastre factibles de vez en cuando para probar el plan. Dichos simulacros lo ayudan a verificar si el personal actúa según el plan. También posibilita la modificación de procedimientos y planes que no son lo suficientemente efectivos.

Las revisiones periódicas ayudan a garantizar que el plan sea relevante en función de la configuración de TI y la estructura organizativa actuales.

Las mejores soluciones de SonicWall para un plan eficaz de recuperación ante desastres

Puede utilizar las siguientes herramientas para configurar su infraestructura de recuperación de datos:

• Recuperación de datos

Los cortafuegos de próxima generación de SonicWall protegen los dispositivos contra la pérdida de datos de las ciberamenazas. Puede elegir entre la serie TZ de nivel básico, la serie NSa de gama media y la serie NSsp de gama alta.

SonicWall Continuous Data Protection (CDP) ofrece una solución infalible de copia de seguridad y recuperación basada en disco para pymes. Asegura fiabilidad y alto rendimiento con conectividad RAID 5, GbE, etc.

Además, utiliza encriptación estándar de la industria y puede recuperar datos instantáneamente en nuevos dispositivos. También recibe alertas regulares por correo electrónico para todas las actividades.

Automatiza las tareas tediosas y asegura que no haya una carga para el personal de TI para proteger SQL, Exchange y otras aplicaciones.

Además, la solución integral proporciona respaldo de datos de sitio a sitio/fuera del sitio, archivado local y otras opciones flexibles para proteger los datos. También garantiza que estén disponibles múltiples versiones históricas de todos los archivos.

• Recuperación de red

Pueden ocurrir desastres en la red debido a fallas en los servicios o el hardware. SonicWall ofrece dispositivos de seguridad de red rentables y fáciles de implementar para brindar conectividad LAN inalámbrica (WLAN) y otras funciones de seguridad.

Además, SonicWall Secure Distributed Wireless Solution distribuye puntos de acceso inalámbricos SonicPoint 802.11a/b/g en toda la ubicación del sitio, que estos dispositivos pueden configurar automáticamente.

Cuando falla la conexión de banda ancha, los dispositivos de red se mueven automáticamente a una WAN alternativa y brindan un tiempo de actividad continuo hasta que se restablece la conexión fija.

• Recuperación de acceso

Con el crecimiento de la cultura del trabajo remoto, contar con soluciones de acceso remoto seguro (SRA) y acceso móvil seguro (SMA) como parte de la recuperación ante desastres se ha vuelto esencial.

Ambas opciones tienen como objetivo proporcionar un método de acceso sin cliente a los recursos y aplicaciones de la red, lo cual es muy útil para los empleados móviles y remotos.

Las soluciones SRA de SonicWall, como Aventail E-Class SRA SSL VPN, brindan a los administradores de red un control de acceso sencillo. Ayuda a los gerentes a proporcionar acceso autorizado a los clientes y otras partes interesadas desde varios dispositivos multiplataforma.

Como puerta de enlace de acceso seguro, permite el acceso remoto a intranets, servidores, aplicaciones, archivos y otros recursos de red inalámbricos o por cable a través de un navegador web. Esta opción también es útil para que los técnicos brinden soporte remoto a los usuarios.

Conclusión

La preparación para la recuperación ante desastres es fundamental para todas las organizaciones, desde las grandes hasta las pymes. Los productos de proveedores como SonicWall pueden ayudarlo a reducir los costos iniciales de compra, preparación y recuperación al mismo tiempo que mejora el ROI.

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