Cómo el marketing de contenido digital puede aumentar el conocimiento de su marca

Érase una vez, en un pueblo muy, muy lejano, el experto en marketing de cierta empresa de comercio electrónico presentó una estrategia de conciencia de marca a la junta directiva. Habló sobre publicidad televisiva y marketing digital, brindó una evaluación del compromiso e incluso calculó la cantidad de personas que aprenderían sobre la marca después de la campaña.

A la dirección de la empresa le gustó la presentación, pero decidieron optar por un método ya probado y asignar todo el presupuesto de marketing a la publicidad televisiva. La reunión había terminado y la empresa nunca se dio cuenta de que la publicidad ofrece un 60 % de mejores resultados cuando los comerciales de televisión y el marketing digital funcionan en sinergia.

Sí, los anuncios de televisión son efectivos. La televisión sigue siendo el canal de mejor desempeño para construir y hacer crecer su marca de comercio electrónico, tanto a corto como a largo plazo. Sin embargo, la publicidad televisiva funciona mucho mejor cuando se combina con el marketing digital. Es hasta un 60 % más eficiente tener campañas publicitarias ejecutándose en paralelo en múltiples plataformas.

En esta publicación, veremos 4 formas efectivas de promocionar su marca en línea, con estudios de casos exitosos de marcas reales de comercio electrónico.

Cómo aumentar el conocimiento de la marca en línea

Hay muchas maneras diferentes de presentar a los consumidores su marca de comercio electrónico. El objetivo es llegar a las personas en el lugar donde la mayoría de su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo. Hay muchas razones para usar Internet para generar conciencia de marca, incluidas, entre otras, el amplio alcance de la audiencia, la precisión de la orientación y la diversidad de métodos para interactuar con los clientes.

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Medios de publicidad

Vallas publicitarias, comerciales de televisión, volantes, banners de sitios web: estos son solo algunos ejemplos de los diferentes medios utilizados para la publicidad. Y todos cumplen la misma función: llamar la atención del cliente sobre el producto e impulsar las ventas. Incluso si los consumidores no responden a su anuncio de inmediato, es más probable que recuerden su marca de comercio electrónico más adelante.

Los medios publicitarios incluyen no solo pancartas, sino también anuncios de video y audio. Dependiendo de las preferencias del público objetivo y las tareas actuales de su negocio, puede utilizar diferentes formatos para cada campaña de marketing. Y si bien la publicidad televisiva es adecuada para influir en el segmento conservador de la audiencia, es más probable que los anuncios en línea capten la atención de los consumidores más jóvenes.

Además de eso, la publicidad digital tiene otra ventaja importante: su flexibilidad. Puede realizar ajustes rápidamente y lograr un mejor rendimiento en cualquier etapa de una campaña publicitaria. Mientras que para la publicidad televisiva, una marca suele crear un solo video, y el 50% del éxito de la campaña depende del éxito del video en sí.

Beneficios de la publicidad gráfica digital

• Se necesita menos tiempo para generar conversiones a través de lo digital que con la publicidad televisiva, ya que las personas pueden hacer clic en los anuncios e ingresar inmediatamente al sitio web.
• Tiene control total sobre su campaña publicitaria y puede hacer ajustes o pausar el anuncio en cualquier momento.
• A diferencia de los comerciales de televisión, por lo general, no hay un marco de tiempo estricto.
• La publicidad digital permite una orientación más precisa.
• La publicidad digital le permite automatizar la promoción de la marca tanto como sea posible.
• Es más fácil medir el rendimiento de los anuncios, incluido su alcance.
• Los anuncios digitales ayudan a que su sitio web se clasifique mejor en los resultados de búsqueda. La publicidad en la Red de Display de Google es contabilizada extraoficialmente por Google y tiene un efecto positivo en la clasificación de su sitio web.

La creatividad es un factor impulsor importante para las ventas y los ingresos. La calidad creativa impulsa el 47% del éxito publicitario . Es más probable que las personas recuerden su mensaje si es divertido y atractivo, incluso si es un anuncio pre-roll de 15 segundos que no se puede omitir en YouTube.

Caso de estudio

Uno no puede huir del invierno. Infoshina, un minorista de neumáticos y llantas para automóviles, usó este eslogan en su nueva campaña publicitaria de video en vivo en Internet. En una serie de comerciales, el minorista recordó a todos los propietarios de automóviles que cambiaran los neumáticos para la temporada de invierno.

Marketing de contenido fuera del sitio

El marketing de contenido fuera del sitio es marketing de contenido mezclado con relaciones públicas. Es una de las herramientas más poderosas para mejorar el conocimiento de la marca de comercio electrónico con una condición: debe publicar contenido donde su público objetivo pueda verlo.

Se necesita más que crear buen contenido para que el comercio electrónico tenga éxito. Debe poder distribuir contenido, con una comprensión clara de por qué lo hace. Si está buscando obtener más alcance y vínculos de retroceso de calidad, puede publicar sus materiales en medios de nicho, en sitios relacionados con la industria, plataformas de blogs y blogs privados que ofrecen la posibilidad de publicación de invitados.

Este enfoque permite a las empresas de comercio electrónico informar a sus clientes potenciales sobre los procesos internos de la empresa, demostrar la experiencia de sus empleados, resaltar la imagen de la gestión de la empresa, transmitir la visión y la misión de la empresa y ampliar el público objetivo.

Beneficios del marketing de contenido fuera del sitio

• Es una herramienta de costo relativamente bajo en comparación con la televisión y los anuncios gráficos.
• Le permite liberar los recursos de su equipo interno.
• No siempre es percibido por los usuarios como publicidad directa, lo que inspira más confianza.
• El contenido fuera del sitio de calidad le permite aumentar su alcance y mejorar el compromiso, ya que los lectores conocen su marca y visitan su sitio web, lo que aumenta la probabilidad de una compra.
• El contenido fuera del sitio mejora los indicadores de SEO ya que los vínculos de retroceso de alta calidad tienen un efecto positivo en su clasificación.

Al elegir un lugar para publicar contenido fuera del sitio, debe considerar las preferencias e intereses de su audiencia. A menudo, es posible que no coincidan completamente con los suyos, así que esto es lo que debe hacer primero:

• Busque en los temas del contenido ya publicado en el sitio.
• Encuentre los datos sobre la audiencia del sitio web. Por regla general, puede encontrar estos datos en las páginas 'Acerca de nosotros' o 'Publicidad'.
• Estimar la cantidad de tráfico.
• Vea si sus competidores directos están publicando su contenido en el mismo sitio web.

Puede disfrutar leyendo artículos en Forbes e Inc.com, pero su público objetivo puede preferir blogueros de comida. Definitivamente, debe tener en cuenta este factor, especialmente si se esfuerza por mejorar el conocimiento de la marca para un nuevo segmento de consumidores.

En un entorno de mercado de comercio electrónico altamente competitivo, las empresas se ven constantemente obligadas a buscar nuevos enfoques para la creación de contenido y utilizar publicidad nativa, lo que a su vez abre el camino a nuevas plataformas donde puede publicar su contenido y obtener un alcance de audiencia más amplio.

Caso de estudio

Luxoptica, líder en el mercado minorista óptico de Ucrania, publicó un artículo de proyecto especial, dedicado a la miopía de varios gobernantes famosos del pasado, en una popular revista en línea. El artículo se complementó con collages de personajes históricos usando anteojos de marca.

El hetman Petro Doroshenko con DIOR. Doroshenko fue proclamado hetman de la Ucrania unida, pero perdió el control de la Orilla Izquierda de Ucrania, que rápidamente quedó bajo control ruso después de la decisión miope de Doroshenko de regresar a la Orilla Derecha.

Resultado: el artículo recibió más de 21.000 visitas en el sitio web. Las estadísticas muestran que la mayoría de las personas en la web solo leen hasta el 60% de una página web, mientras que otras personas nunca se desplazan más allá del primer párrafo. Luxoptica hizo que los lectores pasaran un promedio de 5 minutos leyendo su artículo.

Marketing de contenidos en el sitio

El marketing de contenido en el sitio ayuda a las empresas de comercio electrónico a construir su imagen de marca en función de sus personajes de consumo, sus formas preferidas de comunicarse y obtener información.

El contenido informativo que se crea en función de la necesidad de su público objetivo, pero que no tiene un llamado a la acción directo, atrae un 250 % más de visitantes del sitio web .

Existen muchos canales de marketing y formatos de contenido diferentes que puede utilizar para el comercio electrónico; todo depende del objetivo que intente alcanzar y de las preferencias de su público objetivo. Por mencionar sólo algunos:

• blogs temáticos (artículos, estudios de casos, listas de verificación, infografías),
• podcasts,
• videoblogs,
• páginas oficiales de la marca en las redes sociales,
• Canales de telegramas.

Caso de estudio

COMFY , un minorista multicanal de electrodomésticos y electrónica, logró mejorar la lealtad de los clientes y casi duplicar el número de seguidores gracias a que se alejó de los mensajes comerciales hacia contenido más emocional y atractivo en las redes sociales.

El contenido de buena calidad tiene una larga vida útil. Puede seguir generando tráfico a su sitio web de comercio electrónico durante los próximos años. Si crea y publica contenido de alta calidad en sus propiedades web, captará el interés de los usuarios y puede que los invite a pasar a explorar sus ofertas. Esto se aplica no solo a los artículos sino también a los videos.

Para 2020, se espera que el tráfico de video constituya más del 80% de todo el tráfico de Internet , y los anunciantes informan que esperaban gastar, en promedio, 18 millones por anunciante en 2020.

Caso de estudio

La optimización del contenido de video para la tienda en línea de Citrus, junto con una campaña de marketing para promocionar los videos, ayudó a aumentar la cantidad de vistas a varios cientos de miles. La popularidad del canal de video de la empresa de comercio electrónico ha tenido un efecto positivo tanto en el tráfico como en las ventas del sitio web.

Beneficios del Marketing de Contenidos Digitales

• El marketing de contenido digital es una de las herramientas más asequibles, puede ser implementado completamente por su equipo interno.
• No existen intermediarios entre usted y el usuario, ya que la comunicación se realiza en su sitio web.
• Tienes control total sobre el proceso de interacción con tu audiencia y puedes hacer ajustes en cualquier momento.
• Puede interactuar con la audiencia a través de varios medios, incluidas encuestas e investigaciones de mercado, y recibir comentarios inmediatos a través de los comentarios de los usuarios.
• El marketing de contenido de calidad puede ayudarlo a aumentar la cantidad de vínculos de retroceso de alta calidad, ya que las publicaciones en línea especializadas se vincularán a sus materiales expertos, lo que, a su vez, mejorará la clasificación del sitio web.

Hay una razón por la que muchas marcas de comercio electrónico invierten activamente en Influencer Marketing, que se trata de trabajar con blogueros para promocionar su marca. El marketing de influencers tiene un ROI impresionante: las empresas obtienen $6.5 de retorno por cada $1 de inversión.

Es menos probable que los usuarios presten atención a la publicidad directa, pero están ansiosos por escuchar a los líderes de opinión. Trabajar con personas influyentes o personalidades de los medios para publicitar sus ofertas de comercio electrónico siempre crea algún tipo de entusiasmo e inspira a la audiencia.

Beneficios del marketing de influencers

• El marketing de influencers ayuda a generar confianza en la audiencia. Es más fácil ganarse a una nueva audiencia confiando en la reputación ya establecida de un líder intelectual.
• El marketing de influencers ayuda a aumentar el alcance de la audiencia.
• Es una de las herramientas más eficientes para interactuar con los millennials y la Generación Z.
• Proporciona una forma de comunicarse con los seguidores de manera oportuna e informativa. Las marcas pueden obtener no solo una comprensión general de las reacciones de la audiencia, sino también comentarios específicos sobre el producto.
• Los consumidores a menudo perciben el marketing de influencers como contenido genuino y nativo.

Cómo medir el conocimiento de la marca

Cualquier campaña de marketing es un sistema de actividades que se puede medir con indicadores de rendimiento específicos. El crecimiento del conocimiento de su marca de comercio electrónico en Internet no es una excepción. Puedes y debes medirlo.

Estas son las métricas clave a las que debe prestar atención:

• El aumento del tráfico de marca y de las visitas directas (mira tus informes de Google Analytics),
• El aumento en la cantidad de menciones de marca en línea (use Google Alerts y Google Trends para ver si hay más menciones de marca y consultas de búsqueda relacionadas con su marca),
• El aumento en la cantidad de reseñas en línea de su marca (hay muchos servicios diferentes que puede usar para esto, como Mention o Open Site Explorer),
• El aumento en la cantidad de tráfico de referencia (nuevamente, vea los informes en Google Analytics).

última palabra

Crear conciencia de marca de comercio electrónico es una actividad compleja y continua que puede ser esencial para el éxito de su negocio. Si no tienes el tiempo suficiente para prestar la atención adecuada a este proceso, no dudes en recibir asistencia de nuestro amable equipo de Promodo .