Como o marketing de conteúdo digital pode aumentar o reconhecimento da sua marca

Era uma vez, em uma cidade muito distante, um especialista em marketing de uma certa empresa de comércio eletrônico apresentou uma estratégia de reconhecimento de marca ao conselho de administração. Ela falou sobre publicidade na TV e marketing digital, fez uma avaliação de engajamento e até calculou o número de pessoas que iriam conhecer a marca após a campanha.

A direção da empresa gostou da apresentação, mas decidiu optar por um método já comprovado e destinar todo o orçamento de marketing para publicidade na TV. A reunião terminou e a empresa nunca percebeu que a publicidade oferece resultados 60% melhores quando os comerciais de TV e o marketing digital funcionam em sinergia.

Sim, os anúncios de TV são eficazes. A TV continua sendo o canal de melhor desempenho para construir e expandir sua marca de comércio eletrônico, tanto no curto quanto no longo prazo. No entanto, a publicidade na TV tem um desempenho muito melhor quando combinada com o marketing digital. É até 60% mais eficiente ter campanhas publicitárias em execução paralela em várias plataformas.

Neste post, veremos 4 maneiras eficazes de promover sua marca online, com estudos de caso bem-sucedidos de marcas reais de comércio eletrônico.

Como aumentar o reconhecimento da marca on-line

Existem muitas maneiras diferentes de apresentar aos consumidores sua marca de comércio eletrônico. O objetivo é alcançar as pessoas no local onde a maioria do seu público-alvo passa a maior parte do tempo. Há muitas razões para usar a Internet na construção de reconhecimento de marca, incluindo, mas não limitado a, o amplo alcance do público, a precisão do direcionamento e a diversidade de métodos para interagir com os clientes.

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Mídia Publicitária

Outdoors, comerciais de TV, panfletos, banners de sites – esses são apenas alguns exemplos de diferentes mídias usadas para publicidade. E todos desempenham a mesma função: chamar a atenção do cliente para o produto e impulsionar as vendas. Mesmo que os consumidores não respondam ao seu anúncio imediatamente, é mais provável que eles se lembrem da sua marca de comércio eletrônico mais tarde.

A mídia publicitária inclui não apenas banners, mas também anúncios em vídeo e áudio. Dependendo das preferências do público-alvo e das tarefas atuais do seu negócio, você pode usar formatos diferentes para cada campanha de marketing. E enquanto a publicidade na TV é adequada para influenciar o segmento conservador da audiência, os anúncios online são mais propensos a chamar a atenção dos consumidores mais jovens.

Além disso, a publicidade digital tem outra vantagem importante – sua flexibilidade. Você pode fazer ajustes rapidamente e obter um melhor desempenho em qualquer etapa de uma campanha publicitária. Enquanto para a publicidade na TV, uma marca geralmente cria um único vídeo, e 50% do sucesso da campanha depende do sucesso do próprio vídeo.

Benefícios da publicidade de display digital

• Leva menos tempo para gerar conversões por meio da publicidade digital do que com a publicidade na TV, pois as pessoas podem clicar nos anúncios e acessar imediatamente o site.
• Você tem controle total sobre sua campanha publicitária e pode fazer ajustes ou pausar o anúncio a qualquer momento.
• Ao contrário dos comerciais de TV, geralmente não há um prazo estrito.
• A publicidade digital permite uma segmentação mais precisa.
• A publicidade digital permite automatizar ao máximo a promoção da marca.
• É mais fácil medir o desempenho do anúncio, incluindo seu alcance.
• Os anúncios digitais ajudam seu site a ter uma melhor classificação nos resultados de pesquisa. A publicidade na Rede de Display do Google não é contabilizada oficialmente pelo Google e tem um efeito positivo nas classificações do seu site.

A criatividade é um importante fator impulsionador para vendas e receitas. A qualidade criativa impulsiona 47% do sucesso da publicidade . É mais provável que as pessoas se lembrem da sua mensagem se ela for divertida e envolvente, mesmo que seja um anúncio pre-roll de 15 segundos não pulável no YouTube.

Estudo de caso

Não se pode fugir do inverno. A Infoshina, varejista de pneus e aros para carros, usou esse slogan em sua nova campanha de anúncios em vídeo ao vivo na internet. Em uma série de comerciais, o varejista lembrou a todos os proprietários de carros que trocassem os pneus para a temporada de inverno.

Marketing de conteúdo fora do site

O marketing de conteúdo fora do site é marketing de conteúdo misturado com relações públicas. É uma das ferramentas mais poderosas para melhorar o reconhecimento da marca de comércio eletrônico sob uma condição: você deve postar conteúdo onde seu público-alvo possa vê-lo.

É preciso mais do que criar um bom conteúdo para que o comércio eletrônico tenha sucesso. Você precisa ser capaz de distribuir conteúdo, com uma compreensão clara de por que você faz isso. Se você deseja obter mais alcance e backlinks de qualidade, pode publicar seus materiais em mídias de nicho, em sites relacionados ao setor, plataformas de blogs e blogs privados oferecendo a possibilidade de guest posts.

Tal abordagem permite que as empresas de comércio eletrônico informem seus potenciais clientes sobre os processos internos dentro da empresa, demonstrem a expertise de seus funcionários, destaquem a imagem da gestão da empresa, transmitam a visão e missão da empresa e expandam o público-alvo.

Benefícios do marketing de conteúdo fora do site

• É uma ferramenta de custo relativamente baixo em comparação com anúncios de TV e display.
• Ele permite que você libere os recursos de sua equipe interna.
• Nem sempre é percebido pelos usuários como publicidade direta, o que inspira mais confiança.
• O conteúdo off-site de qualidade permite aumentar seu alcance e melhorar o engajamento, pois os leitores conhecem sua marca e acessam seu site, o que aumenta a probabilidade de uma compra.
• O conteúdo fora do site melhora os indicadores de SEO, pois backlinks de alta qualidade têm um efeito positivo em seus rankings.

Ao escolher um local para postar conteúdo fora do site, você precisa considerar as preferências e interesses do seu público. Muitas vezes, eles podem não coincidir completamente com os seus, então aqui está o que você deve fazer primeiro:

• Olhe para os tópicos do conteúdo já postado no site.
• Encontre os dados sobre o público do site. Como regra, você pode encontrar esses dados nas páginas 'Sobre nós' ou 'Publicidade'.
• Estime a quantidade de tráfego.
• Veja se seus concorrentes diretos estão postando seu conteúdo no mesmo site.

Você pode gostar de ler artigos na Forbes e Inc.com, mas seu público-alvo pode preferir blogueiros de comida. Você definitivamente deve ter esse fator em mente, especialmente se estiver se esforçando para melhorar o reconhecimento da marca para um novo segmento de consumidores.

Em um ambiente de mercado de comércio eletrônico altamente competitivo, as empresas são constantemente forçadas a buscar novas abordagens para a criação de conteúdo e usar publicidade nativa, o que por sua vez abre caminho para novas plataformas onde você pode postar seu conteúdo e obter maior alcance de público.

Estudo de caso

A Luxoptic, pioneira no mercado de varejo óptico da Ucrânia, publicou um artigo especial do projeto, dedicado à miopia de vários governantes famosos do passado, em uma popular revista online. O artigo foi complementado com colagens de figuras históricas usando óculos da marca.

Hetman Petro Doroshenko vestindo DIOR. Doroshenko foi proclamado hetman da Ucrânia unida, mas perdeu o controle da margem esquerda da Ucrânia, que rapidamente ficou sob controle russo após a decisão míope de Doroshenko de retornar à margem direita.

Resultado: o artigo recebeu mais de 21.000 visualizações no site. As estatísticas mostram que a maioria das pessoas na web lê apenas até 60% de uma página da web, enquanto outras pessoas nunca rolam para baixo além do primeiro parágrafo. A Luxoptic fez com que os leitores passassem em média 5 minutos lendo seu artigo.

Marketing de conteúdo no local

O marketing de conteúdo no local ajuda as empresas de comércio eletrônico a construir sua imagem de marca com base em suas personas de consumidor, suas formas preferidas de comunicação e obtenção de informações.

Conteúdo informativo que é criado com base na necessidade do seu público-alvo, mas não possui um call to action direto atrai em 250% mais visitantes do site .

Existem muitos canais de marketing e formatos de conteúdo diferentes que você pode usar para comércio eletrônico - tudo isso depende do objetivo que você está tentando alcançar e das preferências do seu público-alvo. Apenas para mencionar alguns:

• blogs temáticos (artigos, estudos de caso, checklists, infográficos),
• podcasts,
• blogs de vídeo,
• páginas oficiais da marca nas redes sociais,
• Canais de telegrama.

Estudo de caso

A COMFY , varejista multicanal de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, conseguiu fidelizar clientes e quase dobrar o número de seguidores graças à mudança de mensagens comerciais para conteúdos mais emocionais e envolventes nas mídias sociais.

Conteúdo de boa qualidade tem uma longa vida útil. Ele pode continuar direcionando o tráfego para o seu site de comércio eletrônico nos próximos anos. Se você criar e publicar conteúdo de alta qualidade em suas propriedades da web, atrairá o interesse dos usuários e poderá levá-los a navegar em suas ofertas. Isso se aplica não apenas aos artigos, mas também aos vídeos.

Até 2020, espera-se que o tráfego de vídeo constitua mais de 80% de todo o tráfego da Internet , com os anunciantes relatando que esperam gastar, em média, 18 milhões por anunciante em 2020.

Estudo de caso

A otimização do conteúdo de vídeo para a loja online Citrus, juntamente com uma campanha de marketing para promover os vídeos, ajudou a aumentar o número de visualizações para várias centenas de milhares. A popularidade do canal de vídeo da empresa de comércio eletrônico teve um efeito positivo no tráfego e nas vendas do site.

Benefícios do marketing de conteúdo digital

• O marketing de conteúdo digital é uma das ferramentas mais acessíveis, pode ser totalmente implementado pela sua equipe interna.
• Não há intermediários entre você e o usuário, pois a comunicação ocorre em seu site.
• Você tem total controle sobre o processo de interação com seu público e pode fazer ajustes a qualquer momento.
• Você pode interagir com o público por vários meios, incluindo pesquisas e pesquisas de mercado, e receber feedback imediato por meio dos comentários dos usuários.
• O marketing de conteúdo de qualidade pode ajudá-lo a aumentar o número de backlinks de alta qualidade, pois as publicações online especializadas estarão vinculadas aos seus materiais especializados, o que, por sua vez, melhorará a classificação do site.

Há uma razão pela qual muitas marcas de comércio eletrônico investem ativamente no marketing de influência, que é trabalhar com blogueiros para promover sua marca. O marketing de influenciadores tem um ROI impressionante: as empresas recebem US$ 6,5 em retorno por cada investimento de US$ 1.

Os usuários estão ficando menos propensos a prestar atenção à publicidade direta, mas estão ansiosos para ouvir os líderes de opinião. Trabalhar com influenciadores ou personalidades da mídia para anunciar suas ofertas de comércio eletrônico sempre cria algum tipo de buzz e inspira o público.

Benefícios do marketing de influência

• O marketing de influenciadores ajuda a construir a confiança do público. É mais fácil conquistar um novo público confiando na reputação já estabelecida de um líder de pensamento.
• O marketing de influenciadores ajuda a aumentar o alcance do público.
• É uma das ferramentas mais eficientes para interagir com os millennials e a geração Z.
• Ele fornece uma maneira de se comunicar com os seguidores de maneira oportuna e informativa. As marcas podem obter não apenas uma compreensão geral das reações do público, mas também um feedback específico sobre o produto.
• Os consumidores geralmente percebem o marketing de influenciadores como conteúdo genuíno e nativo.

Como medir o reconhecimento da marca

Qualquer campanha de marketing é um sistema de atividades que pode ser medido com indicadores de desempenho específicos. O crescimento do reconhecimento da sua marca de comércio eletrônico na Internet não é exceção. Você pode e deve medi-lo.

Aqui estão as principais métricas às quais você deve prestar atenção:

• O aumento do tráfego da marca e visitas diretas (veja seus relatórios do Google Analytics),
• O aumento do número de menções à marca online (use os Alertas do Google e o Google Trends para ver se há mais menções à marca e consultas de pesquisa relacionadas à sua marca),
• O aumento do número de avaliações online da sua marca (há muitos serviços diferentes que você pode usar para isso, como Mention ou Open Site Explorer),
• O aumento na quantidade de tráfego de referência (mais uma vez, veja relatórios no Google Analytics).

Palavra final

Construir o reconhecimento da marca de comércio eletrônico é uma atividade complexa e contínua que pode ser essencial para o sucesso do seu negócio. Se você não tiver tempo suficiente para dar atenção adequada a este processo, sinta-se à vontade para receber assistência de nossa simpática equipe da Promodo .