Как цифровой контент-маркетинг может повысить узнаваемость вашего бренда

Давным-давно в далеком-далеком городе эксперт по маркетингу одной компании, занимающейся электронной коммерцией, представил совету директоров стратегию повышения узнаваемости бренда. Она рассказала о телерекламе и диджитал-маркетинге, провела оценку вовлеченности и даже подсчитала количество людей, которые узнают о бренде после кампании.

Руководству компании презентация понравилась, но они решили остановить свой выбор на уже проверенном методе и направить весь маркетинговый бюджет на ТВ-рекламу. Встреча закончилась, и компания так и не поняла, что реклама дает на 60% лучшие результаты , когда телевизионная реклама и цифровой маркетинг работают в синергии.

Да, телевизионная реклама эффективна. Телевидение остается самым эффективным каналом для создания и развития вашего бренда электронной коммерции как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Однако телевизионная реклама работает намного лучше в сочетании с цифровым маркетингом. До 60 % эффективнее проводить рекламные кампании параллельно на нескольких платформах.

В этом посте мы рассмотрим 4 эффективных способа продвижения вашего бренда в Интернете с успешными примерами реальных брендов электронной коммерции.

Как повысить узнаваемость бренда в Интернете

Есть много разных способов познакомить потребителей с вашим брендом электронной коммерции. Суть в том, чтобы обратиться к людям в том месте, где большая часть вашей целевой аудитории проводит большую часть своего времени. Есть много причин использовать Интернет для повышения узнаваемости бренда, включая, помимо прочего, широкий охват аудитории, точность таргетинга и разнообразие методов взаимодействия с клиентами.

Вам также может быть интересно: Как синхронизировать онлайн- и офлайн-маркетинг

Рекламные СМИ

Рекламные щиты, телевизионная реклама, листовки, баннеры веб-сайтов — это лишь несколько примеров различных средств массовой информации, используемых для рекламы. И все они выполняют одну и ту же функцию: привлекать внимание покупателей к продукту и стимулировать продажи. Даже если потребители не сразу отреагируют на вашу рекламу, они с большей вероятностью вспомнят ваш бренд электронной коммерции позже.

К рекламным носителям относятся не только баннеры, но и видео- и аудиореклама. В зависимости от предпочтений целевой аудитории и текущих задач вашего бизнеса вы можете использовать разные форматы для каждой маркетинговой кампании. И если телевизионная реклама подходит для воздействия на консервативный сегмент аудитории, то интернет-реклама с большей вероятностью привлечет внимание более молодых потребителей.

Кроме того, у цифровой рекламы есть еще одно важное преимущество — ее гибкость. Вы можете быстро внести коррективы и добиться большей эффективности на любом этапе рекламной кампании. В то время как для телерекламы бренд обычно создает одно видео, и 50% успеха кампании зависит от успеха самого видео.

Преимущества цифровой медийной рекламы

• Для создания конверсий с помощью цифровой рекламы требуется меньше времени, чем с телевизионной рекламой, поскольку люди могут нажимать на рекламу и сразу же попадать на веб-сайт.
• Вы имеете полный контроль над своей рекламной кампанией и можете в любой момент внести коррективы или приостановить показ рекламы.
• В отличие от телевизионной рекламы, обычно нет строгих временных рамок.
• Цифровая реклама позволяет более точно таргетировать.
• Цифровая реклама позволяет максимально автоматизировать продвижение бренда.
• Легче измерить эффективность рекламы, в том числе ее охват.
• Цифровая реклама помогает вашему сайту лучше ранжироваться в результатах поиска. Реклама в контекстно-медийной сети Google неофициально учитывается Google и положительно влияет на рейтинг вашего сайта.

Креативность является важным движущим фактором продаж и доходов. Креативное качество определяет 47% успеха рекламы . Люди с большей вероятностью запомнят ваше сообщение, если оно веселое и увлекательное, даже если это 15-секундная реклама перед роликом на YouTube без возможности пропуска.

Тематическое исследование

От зимы не убежишь. Infoshina, розничный продавец автомобильных шин и дисков, использовала этот слоган в своей новой рекламной видеокампании в Интернете. В серии рекламных роликов ритейлер напомнил всем автовладельцам о необходимости смены шин к зимнему сезону.

Контент-маркетинг за пределами сайта

Внешний контент-маркетинг — это контент-маркетинг, смешанный с PR. Это один из самых мощных инструментов для повышения узнаваемости бренда электронной коммерции при одном условии: вы должны размещать контент там, где его может увидеть ваша целевая аудитория.

Для успеха электронной коммерции требуется нечто большее, чем создание хорошего контента. Вы должны уметь распространять контент, четко понимая, зачем вы это делаете. Если вы хотите получить более широкий охват и качественные обратные ссылки, вы можете публиковать свои материалы в нишевых СМИ, на отраслевых сайтах, блог-платформах и частных блогах, предлагающих возможность гостевой публикации.

Такой подход позволяет предприятиям электронной коммерции рассказать своим потенциальным клиентам о внутренних процессах внутри компании, продемонстрировать экспертизу своих сотрудников, подчеркнуть имидж руководства компании, донести видение и миссию компании и расширить целевую аудиторию.

Преимущества внешнего контент-маркетинга

• Это относительно недорогой инструмент по сравнению с телевизионной и медийной рекламой.
• Это позволяет высвободить ресурсы вашей внутренней команды.
• Не всегда это воспринимается пользователями как прямая реклама, что вызывает больше доверия.
• Качественный сторонний контент позволяет увеличить охват и повысить вовлеченность, так как читатели узнают ваш бренд и переходят на ваш сайт, что увеличивает вероятность покупки.
• Внешний контент улучшает SEO-показатели, поскольку качественные обратные ссылки положительно влияют на ваш рейтинг.

При выборе места для размещения стороннего контента необходимо учитывать предпочтения и интересы вашей аудитории. Зачастую они могут не полностью совпадать с вашими, поэтому вот что вам следует сделать в первую очередь:

• Изучите темы контента, уже размещенного на сайте.
• Найдите данные об аудитории сайта. Как правило, эти данные вы можете найти на страницах «О нас» или «Реклама».
• Оцените количество трафика.
• Посмотрите, размещают ли ваши прямые конкуренты свой контент на том же сайте.

Вам может нравиться читать статьи на Forbes и Inc.com, но ваша целевая аудитория может предпочесть кулинарных блоггеров. Вам обязательно следует помнить об этом факторе, особенно если вы стремитесь повысить узнаваемость бренда для нового сегмента потребителей.

В условиях жесткой конкуренции на рынке электронной коммерции компании постоянно вынуждены искать новые подходы к созданию контента и использовать нативную рекламу, что, в свою очередь, открывает путь к новым платформам, где можно размещать свой контент и получать более широкий охват аудитории.

Тематическое исследование

Люксоптика, лидер рынка оптического ритейла Украины, разместила в популярном интернет-журнале специальную проектную статью, посвященную недальновидности нескольких известных правителей прошлого. Статью дополнили коллажи исторических личностей в фирменных очках.

Гетман Петр Дорошенко в костюме DIOR. Дорошенко был провозглашен гетманом объединенной Украины, но потерял контроль над Левобережной Украиной, которая быстро перешла под контроль России после недальновидного решения Дорошенко вернуться на Правобережье.

Результат: статья набрала более 21 000 просмотров на сайте. Статистика показывает , что большинство людей в Интернете читают только до 60% веб-страницы, в то время как другие люди никогда не прокручивают страницу дальше первого абзаца. В Luxoptica читатели тратили на чтение своей статьи в среднем 5 минут.

Контент-маркетинг на сайте

Контент-маркетинг на месте помогает предприятиям электронной коммерции создавать имидж своего бренда на основе своих потребительских образов, предпочтительных способов общения и получения информации.

Информативный контент, созданный исходя из потребностей вашей целевой аудитории, но не имеющий прямого призыва к действию, привлекает на 250% больше посетителей сайта .

Существует множество различных маркетинговых каналов и форматов контента, которые вы можете использовать для электронной коммерции — все зависит от цели, которую вы пытаетесь достичь, и предпочтений вашей целевой аудитории. Просто упомянем несколько:

• тематические блоги (статьи, кейсы, чек-листы, инфографика),
• подкасты,
• видеоблоги,
• официальные страницы бренда в социальных сетях,
• Телеграм каналы.

Тематическое исследование

COMFY , многоканальному ритейлеру бытовой техники и электроники, удалось повысить лояльность клиентов и почти удвоить количество подписчиков благодаря переходу от коммерческих сообщений к более эмоциональному и увлекательному контенту в социальных сетях.

Качественный контент имеет длительный срок хранения. Это может продолжать привлекать трафик на ваш сайт электронной коммерции в течение многих лет. Если вы создадите и опубликуете высококачественный контент на своих веб-ресурсах, вы заинтересуете пользователей и побудите их перейти к просмотру ваших предложений. Это касается не только статей, но и видео.

Ожидается, что к 2020 году видеотрафик будет составлять более 80% всего интернет-трафика , при этом рекламодатели сообщают, что они ожидают потратить в среднем 18 миллионов долларов на рекламодателя в 2020 году.

Тематическое исследование

Оптимизация видеоконтента для интернет-магазина «Цитрус» вкупе с маркетинговой кампанией по продвижению видео помогли увеличить количество просмотров до нескольких сотен тысяч. Популярность видеоканала компании электронной коммерции положительно повлияла как на посещаемость сайта, так и на продажи.

Преимущества маркетинга цифрового контента

• Цифровой контент-маркетинг — один из самых доступных инструментов, его может полностью внедрить ваша собственная команда.
• Между вами и пользователем нет посредников, так как общение происходит на вашем сайте.
• Вы полностью контролируете процесс взаимодействия со своей аудиторией и можете в любой момент внести коррективы.
• Вы можете взаимодействовать с аудиторией с помощью различных средств, включая опросы и исследования рынка, и получать немедленную обратную связь через комментарии пользователей.
• Качественный контент-маркетинг может помочь вам увеличить количество качественных обратных ссылок, так как специализированные интернет-издания будут ссылаться на ваши экспертные материалы, что, в свою очередь, повысит рейтинг сайта.

Есть причина, по которой многие бренды электронной коммерции активно инвестируют в маркетинг влияния, который заключается в работе с блогерами для продвижения вашего бренда. Маркетинг влияния имеет впечатляющую рентабельность: компании получают 6,5 долларов взамен на каждый вложенный доллар.

Пользователи все меньше обращают внимание на прямую рекламу, но готовы прислушиваться к лидерам мнений. Работа с влиятельными лицами или медийными личностями для рекламы ваших предложений электронной коммерции всегда создает какой-то шум и вдохновляет аудиторию.

Преимущества маркетинга влияния

• Маркетинг влияния помогает завоевать доверие аудитории. Завоевать новую аудиторию проще, опираясь на уже сложившуюся репутацию идейного лидера.
• Маркетинг влияния помогает увеличить охват аудитории.
• Это один из самых эффективных инструментов для взаимодействия с миллениалами и поколением Z.
• Это дает возможность своевременно и информативно общаться с подписчиками. Бренды могут получить не только общее представление о реакции аудитории, но и конкретные отзывы о продукте.
• Потребители часто воспринимают маркетинг влияния как подлинный, нативный контент.

Как измерить узнаваемость бренда

Любая маркетинговая кампания представляет собой систему мероприятий, которые можно измерить конкретными показателями эффективности. Рост узнаваемости вашего бренда электронной коммерции в Интернете не является исключением. Можно и нужно измерять.

Вот основные показатели, на которые следует обратить внимание:

• Увеличение трафика бренда и прямых посещений (посмотрите на отчеты Google Analytics),
• Увеличение количества упоминаний бренда в Интернете (используйте Google Alerts и Google Trends, чтобы увидеть, есть ли больше упоминаний бренда и поисковых запросов, связанных с вашим брендом),
• Увеличение количества онлайн-отзывов о вашем бренде (для этого можно использовать множество различных сервисов, таких как Mention или Open Site Explorer),
• Увеличение количества реферального трафика (опять же, см. отчеты в Google Analytics).

Заключительное слово

Повышение узнаваемости бренда электронной коммерции — это сложная, непрерывная деятельность, которая может иметь важное значение для успеха вашего бизнеса. Если у вас недостаточно времени, чтобы уделить должное внимание этому процессу, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей дружной команде Promodo .